Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les croquettes sont appréciées par leurs animaux, sans problèmes d'allergie et avec une digestion améliorée. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des commandes, même pour les envois à l'étranger. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse, permettant aux clients de modifier facilement leurs commandes et leurs dates de livraison selon leurs besoins.
Livraison impeccable. Produit de bonne qualité. Nos deux chats se sont jetés sur les croquettes au début puis une fois passé lattrait de la nouveauté nen veulent plus
Réponse de TOMOJO
Bonjour Gerard, merci pour votre avis. Chaque changement dalimentation dans la vie du chat nécessite une étape de transition alimentaire. Cette phase essentielle leur permet de sadapter progressivement à leurs nouvelles croquettes, de se familiariser à leur goût et de limiter les troubles digestifs. Nous vous conseillons de faire une transition de 1 à 2 semaines pour passer des anciennes croquettes aux croquettes Tomojo en douceur. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements : hello@tomojo.co
S
Smoka
Note : 5 sur 5
Mon chat a adoré les croquettes!
Réponse de TOMOJO
Bonjour, Cela a le mérite d'être clair ! Merci pour votre avis, la Mojo Team est heureuse de savoir que votre chat adore ses croquettes Tomojo !
F
Francois
Note : 5 sur 5
Je ne parle que pour mon chien, je nen ai pas encore donné à mon chat. Mon chien à bien aimé
Réponse de TOMOJO
Bonjour Francois, Nous sommes heureux de savoir que votre chien aime ses nouvelles croquettes Tomojo ! Merci pour votre précieux avis.
E
emmanuelle F.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide malgres un service par la poste passable du fait du poids du colis! (20kg pour le gros format). Emballage soigné et solide. Mes chiennes ont de suite accepté les croquettes. Pas de changement de comportement. Je n'ai de recul que sur une semaine à voir avec le temps!
Réponse de TOMOJO
Nous sommes heureux que vos chiennes apprécient leurs nouvelles croquettes ! Au regard de La Poste, nous n'avons malheureusement aucun contrôle sur les postiers. De ce fait nous sommes désolé pour tout désagrément arrivé avec leur services. N'hésitez pas à nous contacter si toutefois il y a un soucis : hello@tomojo.co Merci de votre retour précieux Emmanuelle.
M
Miguelina
Note : 5 sur 5
Sac de croquettes pour chat livré avant la date prévue. Croquettes appréciées par le chat.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Miguelina, Merci pour votre retour. En effet, nous avons raccourci nos délais de livraisons pour satisfaire nos Mojo Lovers. Nous sommes heureux de savoir que nos croquettes plaisent à votre chat !
Z
Zaaz E.
Note : 5 sur 5
Super croquettes. Mon chiot les a très bien accepté. Une alternative écologique vraiment bien.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Zaaz et Alex Laporte. Nous sommes très heureux de savoir que votre chiot adore ses croquettes Tomojo !
M
Miguelina
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée plus rapidement que prévue. Les croquettes ont l'air de plaire au chat qui s'est jeté dessus.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Miguelina, Merci pour ce retour, nous sommes heureux de savoir que votre boule de poils s'est jeté sur ses croquettes Tomojo !
M
Maud M.
Note : 5 sur 5
Mon chien a un magnifique poil avec les croquettes aux insectes. Et le service client est très compréhensif..rien n'a redire Maud Manier
Réponse de TOMOJO
Bonjour Maud, Merci pour ce retour, nous sommes heureux de savoir que vos croquettes Tomojo rendent le poil de votre chien soyeux ! Notre service client essaie d'être au plus proche de ses Mojo Lovers afin de les satisfaire. La Mojo Team est à votre disposition !
A
Arnaud
Note : 5 sur 5
Mon chat aime ces croquettes et la livraison est toujours super rapide ! Au top Tomojo ! Merci !
Réponse de TOMOJO
Bonjour Arnaud, Merci de votre retour. Au plaisir de satisfaire votre petite boule de poils ! La Mojo Team
S
Sonia A.
Note : 5 sur 5
Bon produit, de bonne qualité et livraison impeccable ????!
Réponse de TOMOJO
Bonjour Sonia, Merci de votre retour. En effet, pour satisfaire davantage nos clients, nous avons raccourci nos délais de livraison. La Mojo Team est à votre service !
F
Françoise
Note : 5 sur 5
Mes chats aiment beaucoup les croquettes aux insectes, les chats libres que je nourris dehors aussi, et mes chiens également apprécient croquettes et friandises :-) La nourriture sent bon, ce qui est assez rarement le cas des croquettes du commerce à base de "sous-produits" animaux et végétaux !! Enfin de la bonne qualité pour nos chouchous... Livraison rapide, tout est OK, je recommande TOMOJO ! Françoise DEBOLD
Réponse de TOMOJO
Bonjour Françoise, Merci pour votre avis. La Mojo Team est heureuse de savoir que vous et vos boules de poils aimez autant nos croquettes !
T
Tom
Note : 5 sur 5
Super ! Produit naturel avec impact minimum sur la planète, pas de trace de plastique même pour le transport. Mon chat a l'air de s'y faire.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Tom, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que votre chat aime nos croquettes. La Mojo Team
O
Osette C.
Note : 5 sur 5
Mes chats font la transition vers les croquettes Tomojo depuis une semaine et demi maintenant (elles sont en mélange 50/50 avec une autre marque). Les croquettes ont vraiment peu d'odeur ce qui est agréable, et malgré ça les chats les adorent ! Aucuns soucis digestif non plus, ils sont toujours aussi rassasiés (et gourmands). Et en bonus, la livraison est ultra rapide ! Bref, je suis conquise.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour Osette. La transition alimentaire est en effet très importante. Nous sommes enchantés de voir que nos croquettes vous plaise ainsi qu'à vos chats. ?? Nous avons hâte de vous retrouver.
S
sabine
Note : 5 sur 5
je suis ravie de pouvoir allier mon souci de préservation de la planète avec la gourmandise et le bien-être de mes chiens et chats !!!
Réponse de TOMOJO
C'est exactement les valeurs que nous voulons véhiculez ! Vous avez tout compris Sabine. ?? Un grand merci pour votre retour. À très vite.
J
Johan R.
Note : 5 sur 5
Nous avons offert ses premières Tomojo à notre petit chat pour ses un an... elle a adoré!
Réponse de TOMOJO
Bonjour Johan, Merci pour cet avis. Nous sommes heureux d'avoir participé à l'anniversaire de votre petite boule de poils ! La Mojo Team
C
christiane G.
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide et mon chat aime ..
Réponse de TOMOJO
Bonjour Christiane, Merci pour ce retour. La Mojo Team est à votre service
C
Cécile
Note : 5 sur 5
mon chat adore et on fait un geste pour la planète, que demander de plus ! Par ailleurs le prix est correct et j'ai pu commander un échantillon avant pour tester.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Cécile, merci de votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre chat adore ses croquettes Tomojo ! La Mojo Team
D
D. E.
Note : 5 sur 5
Commandé hier 13 h et reçu ce matin. Ma chatoune particulièrement difficile n'a pas hésité 1 seconde. Est-ce que la transition est obligatoire si elle les accepte ? Je n'ai plus d'autres croquettes en stock et ça m'ennuie d'en racheter. J'ai commencé par 1.5 kg pour test mais je commanderai 7kg pour être tranquille un moment. Merci pour ce concept écologique et équilibré.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Evelyne, merci pour ce retour ! Nous vous conseillons de continuer la transition durant 1 semaine en effet. La Mojo Team.
C
Camille D.
Note : 5 sur 5
Boulette a dévore ses échantillons.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Camille, Quelle bonne nouvelle ! Au plaisir de rendre Boulette heureuse ! La Mojo Team
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
les friandises pour ma ch
Réponse de TOMOJO
Un grand merci Dominique pour votre retour et pour votre avis sur nos friandises :)
C
captaine G.
Note : 5 sur 5
Un chat heureux et en pleine forme. Une planète préservée. Une litière facile a entretenir. Impeccable.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup captaine gamer d'avoir rejoint l'aventure du mojo et pour ce super retour :)
O
Olga F.
Note : 5 sur 5
Excellent service and product
Réponse de TOMOJO
Thanks a lot Olga for your great feedback. Your satisfaction is our priority :)
M
Maha A.
Note : 3 sur 5
J'adore ce que vous faites, le concept est vraiment super mais je dois mettre 3 étoiles car mon chat n'aime pas l'odeur (et le goût à priori, car il les croque et les recrache hors de sa gamelle). Mais bon, je les mélange à des croquettes qu'il aime et même s'il se retrouve à trier (si si je vous jure...) il en mange toujours quelques unes , et je suis contente car ça lui fait un apport de protéines en plus ?? !
Réponse de TOMOJO
Merci Maha pour votre avis ! La transition alimentaire chez le chat est toujours un peu plus longue et compliquée. Nous espérons que votre boule de poils s'habitueras à nos croquettes.
M
Mathilde M.
Note : 5 sur 5
Mon berger blanc suisse s'est très bien adapté à ces super croquettes (#lesplusbellescrottesdumonde) Mais ce n'est pas tout, l'équipe est réactive et on peut compter sur eux pour ne jamais être à court de croquette. Il y a toujours une solution. ????
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Mathilde pour ce super retour :)
S
Stephany D.
Note : 5 sur 5
Mon chien est très allergique à la viande et ne supporte même pas les croquettes sensitive. Merci Tomojo, grâce à vous Booba est heureux et digère très bien les croquettes. Le véto le suit de près et après 1 an de vos croquettes le résultat est poil brilliant et doux, aucun trouble digestif 80% en moins sur les réactions cutanées par rapport aux autres croquettes et une masse musculaire et graisseuse parfaite. Booba est un vrai athlète de 4 an en excellente forme grâce à vous. Merci
Réponse de TOMOJO
Un grand merci Stephany pour ce super avis qui nous motive ! Nous sommes ravis que Booba rayonne de santé avec nos croquettes. :)
M
Mark
Note : 5 sur 5
Nos animaux ont adoré
Réponse de TOMOJO
Bonjour Mark, Merci pour votre retour qui nous donne le mojo !
P
pascal L.
Note : 2 sur 5
Après une première dégustation réussie des croquettes ,mon chat a refusé de prolonger l'expérience en ne mangeant plus aucune croquette tomojo.j'ai dû revenir a des croquettes dont il l a l'habitude de consommer....
Réponse de TOMOJO
Bonjour Pascal, Merci pour votre avis. La transition alimentaire chez les chats peut être assez compliqué. Nous sommes entrain d'améliorer la recette pour les chats et votre avis est très utile.
K
Karine N.
Note : 5 sur 5
Mon chat à adorer les croquettes
Réponse de TOMOJO
Nous sommes ravi que votre matou apprécie nos coquettes, merci pour votre message. ?? A bientôt nous l'espérons ! ??
F
Florence G.
Note : 5 sur 5
Nos chats se sont jetés sur les croquettes !
Réponse de TOMOJO
Merci Florence pour ce super avis !
M
Marcelle P.
Note : 2 sur 5
L'appétence de vos produits est incontestable ! ma chienne , très difficile, les a appréciés ! mais, en dépit des précautions prises pour l'intégration douce de vos croquettes dans son alimentation ( 20% de sa ration pour démarrer), elle a eu une sérieuse diarrhée sur 3 jours. J'ai donc stoppé l'essai.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Marcelle, Merci pour votre avis et votre retour précieux. La transition chez le chien est difficile et peut parfois prendre du temps. Nous remontons néanmoins cette information auprès de notre vétérinaire.
C
Christelle M.
Note : 5 sur 5
Bonjour,Mon chat et mon chien n'étant pas habitués, ils ne se sont pas jeté sur leurs nouvelles croquettes, je les ai mélangé aux anciennes... Mais je persévère, persuadé que c'est meilleur pour leur santé ! ?? Merci
Réponse de TOMOJO
Bonjour Christelle ! Merci pour votre retour , c'est vrai qu'il faut privilégier une transition alimentaire lente, c'est le mieux pour nos boules de poils. Merci et keep the mojo !
M
MANGENOT
Note : 5 sur 5
packaging parfait et bon choix d'accessoires
Réponse de TOMOJO
Merci pour ce super retour !
M
Madame M.
Note : 5 sur 5
Les deux chiens les tolèrent très bien et sont en pleine forme.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre avis !
C
Claire
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide, prix tout à fait raisonnable au regard de la qualité, notre chat adore, et on a limpression de prendre soin de la planète. On recommande.
Réponse de TOMOJO
Merci Claire pour votre super retour qui nous donne le Mojo !
S
Sofia
Note : 5 sur 5
Yoyo était très content, j'ai presque goutté moi-même !!
Réponse de TOMOJO
Merci Sofia ! Il faut pas hésitez à gouter si Yoyo dit que c'est bon !
S
Sonia A.
Note : 5 sur 5
Mon chien adore, et j'ai même remarqué qu'il se grattait moins !
Réponse de TOMOJO
Merci Sonia pour ce super retour !
N
nathalie B.
Note : 5 sur 5
Mon chat a adoré les croquettes et le jouet qu'il y avait dans le colis d'échantillons pour noël. Je pense vraiment changer définitivement ses croquettes actuelles contre ces croquettes à la farine d'insecte pour un impact moins important sur la planète.
Réponse de TOMOJO
Merci Nathalie pour votre avis !
A
Adrien M.
Note : 5 sur 5
Mon chien aime les croquettes Tomojo, la livraison est rapide, le prix abordable, lemballage et la recette soucieux de lenvironnement et lorigine française donc franchement je ne vois pas de défaut.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Adrien pour ce commentaire qui nous donne le Mojo !
C
Corinne C.
Note : 5 sur 5
Mon chat et mon chien les on adorés
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Corinne pour votre avis !
C
Camille P.
Note : 5 sur 5
Ma toutoune est très compliquée en croquette ! Elle préfère la nourriture humide mais nous savons que les croquettes sont meilleures pour la santé. Elle se lasse assez rapidement de sa nourriture. Elle semble cette fois ci bien accrochée avec les tomojo et en plus moi j'adore votre concept ! Végétarienne, j'avais toujours du mal à lui donner de la pâté ou des croquettes à base de viande mais pas non plus question de lui donner de la nourriture vegan la pauvre...La je me sens un peu mieux et je sais que c'est plus écologique... Merci !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Camille pour votre avis et d'avoir rejoint l'aventure du mojo ! Nous sommes ravis et fiers d'apprendre que votre boule de poils se régale avec nos croquettes :) N'hésitez pas à faire un tour sur notre page "abonnement" https://tomojo.co/pages/abonnement pour bénéficier de 10% de réduction sur chaque envoi pour vos prochaines commandes :)
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