Avis clients de TOMOJO

9,0 /10

Basée sur 1 729 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les croquettes sont appréciées par leurs animaux, sans problèmes d'allergie et avec une digestion améliorée. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des commandes, même pour les envois à l'étranger. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse, permettant aux clients de modifier facilement leurs commandes et leurs dates de livraison selon leurs besoins.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Vaslin

Publié le 01/08/2019 à 17h33

Livraison rapide, emballage simple mais efficace. Les croquettes sont appétantes; Seul bémol, elles sont un peu trop grosses pour mon shetland. Je vais rester un fidèle client (et soutien !)

Réponse de TOMOJO Publiée le 02/08/2019

Bonjour Eric, Vos retours nous font énormément plaisir et nous sont précieux. Nous tenons compte de vos remarques. N'hésitez pas à mouiller les croquettes de votre Shetland pour lui faciliter sa consommation. Merci infiniment pour votre avis. Keep the Mojo !

Mathilde S.

Publié le 26/07/2019 à 10h18

Mes chats ont ete malades quelque soit la proportion de croquette mélangée aux croquettes habituelles et je trouve la proportion de sucre trop élevée donc je ne recommanderai pas

Réponse de TOMOJO Publiée le 26/07/2019

Bonjour Mathilde, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que vos chats aient eu de tels réactions. Votre avis est très important pour nous permettre d'améliorer nos produits. Nous y portons une grande attention et vous remercions pour votre retour.

Monique G.

Publié le 23/07/2019 à 12h45

Mon chien et mon chat consomment les croquettes TOMOJO ry tout le monde va bien .Ils ont l'air d'aimer ces croquettes .Le temps fera le reste mais a ce jour , je suis satisfaite

Réponse de TOMOJO Publiée le 24/07/2019

Bonjour Monique, Nous sommes ravis de savoir que vos boules de poils aiment nos croquettes et nous espérons que cela continuera ainsi. Merci infiniment pour votre avis.

Aini

Publié le 11/07/2019 à 13h05

Mes chats et mon chien ont beaucoup aimé les croquettes, pour celà je donne 5 étoiles, par contre j'aurais adoré qu'il n'y ait aucun produit animal dans la composition.

Réponse de TOMOJO Publiée le 12/07/2019

Bonjour, Nous sommes ravis que vos boules de poils aient appréciés nos croquettes et nous vous remercions pour ce retour. Si nous sommes plus que fiers de notre recette, nous ne sommes pas parfaits pour autant. Notre système de production actuel, ne nous permet pas d'éviter d'incorporer de la graisse de canard dans nos croquettes, mais celle-ci provient tout de même du Sud-ouest ! C'est un sujet qui nous tient à cur et nous travaillons sur une solution pour la remplacer. Merci infiniment pour votre avis.

Publié le 04/07/2019 à 07h12

Très bon concept mais hélas mon chat n'a pas du tout aimé les croquettes!

Réponse de TOMOJO Publiée le 04/07/2019

Bonjour Claudine, Dommage que votre chat n'ait pas apprécié nos croquettes mais nous ne désespérerons pas de pouvoir lui refaire tester une prochaine fois. Merci infiniment pour votre avis.

dominique R.

Publié le 02/07/2019 à 15h09

Pas facile de trouver les croquettes à commander en sacs sur le site seb. Trop de mails de pub Mais excellent produit qui mérite 5 etoiles

Réponse de TOMOJO Publiée le 03/07/2019

Bonjour Dominique, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre produit vous plaise ! Nous sommes désolés de ce cafouillage sur notre newsletter, cela ne se reproduira plus :)

MNG

Publié le 26/06/2019 à 04h34

Le prix. Sinon tout est ok!

Réponse de TOMOJO Publiée le 28/06/2019

Bonjour, Nous avons effectivement noté cette remarque et notre nouvelle recette est commercialisé moins cher que l'ancienne. Par ailleurs, nous avons un programme de parrainage qui permet au parrain et à la personne parrainée d'économiser 25% sur leur prochaine commande! Nous nous efforçons à rendre nos produits accessibles à tous. Merci infiniment pour votre avis.