Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les croquettes sont appréciées par leurs animaux, sans problèmes d'allergie et avec une digestion améliorée. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des commandes, même pour les envois à l'étranger. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse, permettant aux clients de modifier facilement leurs commandes et leurs dates de livraison selon leurs besoins.
très bien, j'ai même pu me faire livrer en point relais !
Réponse de TOMOJO
Bonjour Laura, Votre chat a enfin pu avoir ses croquettes ! Nous nous excusons que vous n'ayez pas pu recevoir votre échantillon lors de votre première commande suite à un problème d'identification de votre boite à lettres. Merci infiniment pour votre avis.
A
Aini
Note : 3 sur 5
Mes chats et mon chien ont beaucoup aimé les croquettes, pour celà je donne 5 étoiles, par contre j'aurais adoré qu'il n'y ait aucun produit animal dans la composition.
Réponse de TOMOJO
Bonjour, Nous sommes ravis que vos boules de poils aient appréciés nos croquettes et nous vous remercions pour ce retour. Si nous sommes plus que fiers de notre recette, nous ne sommes pas parfaits pour autant. Notre système de production actuel, ne nous permet pas d'éviter d'incorporer de la graisse de canard dans nos croquettes, mais celle-ci provient tout de même du Sud-ouest ! C'est un sujet qui nous tient à cur et nous travaillons sur une solution pour la remplacer. Merci infiniment pour votre avis.
B
Baptiste R.
Note : 5 sur 5
Mon chat apprécie
Réponse de TOMOJO
Bonjour Baptiste, Nous sommes ravis de savoir que notre recette a plu à votre chat. Merci infiniment pour votre avis !
B
BRUNO
Note : 5 sur 5
Transparence et confiance sont les deux mots qui me viennent à l'esprit pour cette jeune société. Une nourriture saine pour animaux, ce qui n'est pas le cas de ce qu'on trouve en grande surface ou chez le vétérinaire. Paola la co-fondatrice est à l'écoute et reactive. Je leur souhaite tout le meilleur ! Un chien heureux ????
Réponse de TOMOJO
Bonjour Bruno, Merci infiniment pour votre avis qui nous donne le Mojo, notamment à Paola, motivée pour diffuser le Mojo à plus de chiens et de chats !
C
CK
Note : 3 sur 5
Très bon concept mais hélas mon chat n'a pas du tout aimé les croquettes!
Réponse de TOMOJO
Bonjour Claudine, Dommage que votre chat n'ait pas apprécié nos croquettes mais nous ne désespérerons pas de pouvoir lui refaire tester une prochaine fois. Merci infiniment pour votre avis.
G
Gwladys S.
Note : 5 sur 5
Mes chats adorent même les plus difficiles. Très nourrissant pour ma petite Bengal. En plus, l'odeur est plus agréable que chez les autres croquettes.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Gwladys, Vous satisfaire ainsi que vos animaux est notre objectif principal ! Votre avis nous fait très plaisir et nous motive énormément. Merci beaucoup.
T
Thomas M.
Note : 5 sur 5
Quand jai ouvert le sachet déchantillon de croquettes, mon chat sest jeté dessus, elle na pas arrêté de miauler pour goûter. Mais que mettez vous dedans? LOL Mon chat et moi adhérons totalement, nous allons donc passer au plus grand format... Merci pour votre beau travail éco responsable
Réponse de TOMOJO
Bonjour Thomas, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes vraiment ravis que les croquettes plaisent à votre chat et votre message nous motive énormément pour la suite !
D
dominique R.
Note : 3 sur 5
Pas facile de trouver les croquettes à commander en sacs sur le site seb. Trop de mails de pub Mais excellent produit qui mérite 5 etoiles
Réponse de TOMOJO
Bonjour Dominique, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre produit vous plaise ! Nous sommes désolés de ce cafouillage sur notre newsletter, cela ne se reproduira plus :)
L
Lucie
Note : 5 sur 5
Les croquettes sont hyper appétantes pour Miami, qui se jette dessus alors quelle na jamais fait ça pour une autre marque. On est conquis!
Réponse de TOMOJO
Un grand merci Lucie pour votre retour. On est ravis que Miami se régale avec nos produits !
H
helene M.
Note : 5 sur 5
tomojo PWR merci pour tout
Réponse de TOMOJO
Bonjour Hélène, Votre message nous motive énormément. Merci infiniment pour votre avis.
M
MNG
Note : 2 sur 5
Le prix. Sinon tout est ok!
Réponse de TOMOJO
Bonjour, Nous avons effectivement noté cette remarque et notre nouvelle recette est commercialisé moins cher que l'ancienne. Par ailleurs, nous avons un programme de parrainage qui permet au parrain et à la personne parrainée d'économiser 25% sur leur prochaine commande! Nous nous efforçons à rendre nos produits accessibles à tous. Merci infiniment pour votre avis.
P
Paul
Note : 5 sur 5
Le chat a adoré, la planète a adoré et nous sommes satisfaits ! Quasiment le même prix que des croquettes de bonne qualité (royal canin et cie), mêmes apports nutritifs et impact réduit pour notre planète. Tout le monde devrait s'y mettre.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Paul, Vous satisfaire ainsi que vos animaux est notre objectif principal ! Merci infiniment pour votre avis.
L
Lionel
Note : 5 sur 5
Les chats sont très contents de la nouvelle formulation, je vais pouvoir commencer à en acheter de façon plus conséquente.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Lionel, Vos chats sont des héros ! Votre avis nous fait très plaisir et nous motive pour la suite.
C
Cédric T.
Note : 5 sur 5
Ma chienne a beaucoup apprécié ces croquettes. Elle les a de suite adoptées. Cependant il faudrait voir pour une taille de croquettes plus petites pour les minis chiens.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Cédric, Merci infiniment pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre chienne ait adopté nos croquettes. Nous notons votre remarque et nous ne manquerons pas de l'apporter à nos améliorations. En attendant nous vous conseillons de mouiller vos croquettes pour qu'elles soient plus faciles à consommer par votre chienne.
D
deslandes B.
Note : 5 sur 5
mon chat les adore il a aimer vos croquette
Réponse de TOMOJO
Bonjour Béatrice, Votre chat est un héro ! Merci beaucoup pour votre avis qui nous donne plus de motivation pour la suite.
M
Marielle G.
Note : 5 sur 5
Deux chats ont testé les croquettes Tomojo. L'un a adoré, le second moins.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Marielle, Cela est dommage que le second ait moins apprécié nos croquettes, mais nous ne désespérons pas de pouvoir diffuser le Mojo à plus de chats et de chiens . Merci infiniment pour votre avis.
C
Caroline L.
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience, mon chien adore ça! Alors quil nest pas forcément adepte du changement, il a toujours eu les mêmes croquettes et navait pas aimé quand javais changé une première fois. Gros + sur les détails de fabrication et les ingrédients, histoire de savoir ce quon donne à nos animaux :)
Réponse de TOMOJO
Bonjour Caroline, Merci beaucoup pour ce très bel avis. Nous sommes ravis de savoir que votre chien ait adoré ses croquettes Tomojo. Cela nous encourage encore plus à continuer notre démarche.
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