Les clients soulignent régulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des commandes souvent livrées en 2 jours ou en délai express, et un service client réactif et aidant qui facilite les ajustements d’abonnement et les retours d’expérience. Ils apprécient la qualité et l’efficacité des croquettes, notamment pour réduire les irritations cutanées et les problèmes digestifs, avec des résultats positifs sur les poils, les selles et le bien-être général des chiens et chats. L’offre est perçue comme cohérente et pratique: abonnement pratique, options de modification faciles (quantité, date), emballage soigné et livraison satisfaisante même à l’étranger, ainsi que des produits à base d’insectes salués pour leur efficacité et leurs ingrédients nets. Enfin, la relation avec le vendeur est vue comme fiable et éthique, avec des retours d’expérience positifs sur l’éthique et la transparence des produits.
Mon chat et mon chaton adorent les croquettes aux infectes, ils en raffolent et je trouve que leur poil est bien plus soyeux. Moi qui suis végétarienne je peux enfin être en accord avec ce que mes chats mangent ?? La livraison est arrivée en 48H en parfait état. Je recommande grandement.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour ce super retour ! On est ravis que vos chats se régalent avec nos croquettes aux insectes et encore plus touchés de savoir que notre approche vous permet dêtre en accord avec vos convictions !??
D
Dominique E.
Note : 5 sur 5
Très bonne entreprise , très bon produits en cas derreur denvoi remboursent très rapidement. Après le prix est un petit peu élevé mais bon la qualité ça se paye. très facile davoir quelquun au téléphone en cas de problème.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! ?? Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité de nos produits et de notre service. Votre confiance et votre compréhension comptent beaucoup pour nous ?? Et vous avez raison, on fait le maximum pour proposer une qualité au top, tout en restant disponibles et réactifs. À bientôt !
P
Poudras M.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ces croquettes qui ont redonné la joie et le goût de vivre à ma petite chienne
Réponse de TOMOJO
Merci infiniment pour votre retour ?? Savoir que nos croquettes ont redonné le goût de vivre à votre petite chienne nous touche profondément ?? On lui envoie plein de bonnes ondes et de caresses !
C
Claire
Note : 5 sur 5
J'apprécie Tomojo pour son concept écologique : une fabrication de croquettes qui nécessite moins d'eau et qui émet moins de CO2 que des croquettes "traditionnelles" viande/poisson. La formule abonnement est aussi un + : en deux clics, les commandes sont prises, les dates de livraison panifiées et hop, les croquettes viennent à nous sans qu'on n'ait plus à y penser. Pour couronner le tout, elles rendent le poil tout doux !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour ce bel avis ! Cest un vrai plaisir de lire que notre démarche éco-responsable résonne avec vos valeurs ??On est ravis que notre concept vous plaise autant, et encore plus que votre animal en profite pleinement. Merci pour votre confiance et à très vite ??
D
Dylan R.
Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité et livraison parfaite??
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits et la fiabilité de la livraison vous ont satisfait. À bientôt et merci pour votre confiance !
C
Cathy D.
Note : 5 sur 5
La meilleure note est celle donnée par mon petit bichon qui adorent vos croquettes !
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour ce retour ! On est touchés davoir conquis le palais de votre petit bichon ?? Sa note vaut de lor pour nous !
C
Corine D.
Note : 5 sur 5
La transition pour ma tribu de poilus avec les croquettes Tomojo s'est très bien déroulée. Un service clientèle à l'écoute, et réactif. Merci
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre message ! On est ravis que la transition se soit bien passée pour votre tribu de poilus ?? Et un grand merci pour votre mot sur notre service client, ça nous fait très plaisir ! A très bientôt.
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
Bonjour ! Cela fait 3 ans que je prend le Tomojo chien adulte et maintenant senior ! Notre chien (Border) n'a aucune carences, un très beau poil et une bonne digestion car il n'a pas de flatulences qui vous sortent de la maison ??
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre fidélité depuis toutes ces années. Trois ans de bonheur (et de paix olfactive) grâce à Tomojo...Merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que votre Border ait trouvé son équilibre et que vous puissiez respirer chez vous ??.
G
Guillaume A.
Note : 5 sur 5
Bon service client
Réponse de TOMOJO
Merci infiniment pour ce retour. Nous sommes soucieux de faire aux mieux pour nos clients et d'établir une relation de confiance. Merci pour votre fidélité.
M
Marine
Note : 5 sur 5
Cliente de Tomojo depuis plusieurs années : très contente d'avoir trouvée une alternative à l'alimentation conventionnelle où on ne sait pas trop ce qu'on donne à son animal. Livraison et reactivite RAS. Avis du chat : mange avec appétit !
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre chat apprécie nos croquettes et que notre engagement pour une alimentation plus transparente vous convienne. À bientôt chez Tomojo ! ??
M
Marie-Pierre G.
Note : 5 sur 5
Service au top! pour le chat et ses fournisseurs de croquettes!
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre message ! On est heureux de faire miauler de plaisir votre chat et de vous offrir le meilleur service possible. À très vite ! ??
B
By L.
Note : 5 sur 5
Chats ravis, moi aussi ??
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravie que vos petits félins soient conquis ??
C
Clovis
Note : 5 sur 5
Chat et chien, corneilles, pies... toustes aiment les croquettes Tomojo. C'est une super alternative écologique pour les refuges et centre de soin animalier. Le prix est très abordable en confrontation avec d'autres marques de croquettes aux insectes. Livraison en Italie toujours ponctuelle et précise. Le chat et le chien ont mis quelques mois à vraiment les apprécier mais aujourd'hui ils ne veulent plus rien d'autre !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre super retour ! Ça fait plaisir de savoir que nos croquettes sont appréciées par autant de compagnons ??????. Et bravo pour votre engagement auprès des refuges ??
E
Euphemie H.
Note : 5 sur 5
Cette fois le livreur à respecter la demande de livraison à domicile et nous avons échangé plusieurs messages pour se mettre d'accord sur la livraison.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre patience et votre retour ! On est heureux que cette livraison se soit bien passée ????
A
Aurélia T.
Note : 5 sur 5
Supers croquettes, livraison toujours rapide.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour positif ! On est heureux que tout roule pour vous et votre compagnon ???
L
Lorraine
Note : 5 sur 5
Mon chien adore ses croquettes, lui qui n'est pas très gourmand. Elles lui conviennent parfaitement. Il raffole particulièrement des biscuits Moush.
Réponse de TOMOJO
Quel bonheur de lire ça ! ?? Les friandises Moush font toujours leur petit effet ??
L
Lolo P.
Note : 5 sur 5
Croquettes de qualité et service après-vente facile à joindre. Merci !
Réponse de TOMOJO
Merci à vous ! On reste toujours dispo si besoin ????
E
Emma R.
Note : 5 sur 5
Tomojo sont a l'écoute et toujours disponible pour répondre aux questions si besoin. Je recommande ??
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre confiance ! On est toujours ravis déchanger avec vous ????
B
Bastien
Note : 5 sur 5
Commande aisée, livraison rapide
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la commande et la livraison se soient bien passées. À bientôt pour votre prochaine commande ! ??
M
Manon F.
Note : 5 sur 5
Nous commandons les croquettes pour notre chat depuis plusieurs années maintenant avec le système d'abonnement. La livraison est pratique et notre chat se régale.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre fidélité ! Nous sommes heureux que notre système dabonnement vous apporte satisfaction et que votre chat se régale avec nos croquettes. À très vite pour la prochaine livraison ! ??
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
Notre chien adore ses nouvelles croquettes. Livraison au top
Réponse de TOMOJO
Merci pour ce super avis ! Nous sommes ravis que votre chien adore ses croquettes et que la livraison ait été rapide. À très bientôt ! ??
Y
Yann K.
Note : 5 sur 5
Mon chat à une digestion difficile, et c'était aussi le cas du précédent (avec en plus des problèmes de peau) : je suis passé aux croquettes aux insectes après avoir essayé plusieurs marques "classiques" ; c'est juste parfait !!
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour ce partage ! Nous sommes heureux que nos croquettes aux insectes aient amélioré la digestion de votre chat. Cest une grande satisfaction pour nous de savoir que nos produits font une réelle différence ??
M
Mme G.
Note : 5 sur 5
Depuis 2020 je nai pas racheter dautres croquettes!
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre incroyable fidélité ! Nous sommes ravis de continuer à nourrir vos animaux depuis tout ce temps. À bientôt pour votre prochaine commande ! ??
D
Dagmara
Note : 5 sur 5
Très humains et produit adoré par nos chats
Réponse de TOMOJO
Merci pour ce beau retour ! Nous sommes ravis que nos produits plaisent à vos chats et que notre service vous ait satisfait. À bientôt ! ??
Q
Quentin V.
Note : 5 sur 5
Le service client est super ! Suite à un problème de livraison qui n'était pas de la faute de Tomojo, ils ont rapidement trouvé une solution pour que mon toutou ne manque pas de bon repas. Je les en remercie encore une fois !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis davoir pu vous aider et que votre toutou ait pu profiter de ses repas sans interruption. Votre satisfaction (et celle de votre compagnon) est notre priorité ! ???? À bientôt !
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
Très bonnes croquettes de petite dimension, ildéales pour les vieux chats.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos croquettes conviennent parfaitement à votre chat senior. Son bien-être est au cur de notre mission ! ????
B
Barbara M.
Note : 5 sur 5
Perfetta! Ordine preciso e puntuale. Le crocchette sono mangiate da tutti e quattro i miei cani.
Réponse de TOMOJO
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che tutti e quattro i tuoi cani adorino le nostre crocchette. A presto! ????
B
Blanc
Note : 5 sur 5
Excellent produit. Parfait produit disponible à un tarif intéressant, livraison rapide
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour positif ! ?? Nous sommes ravis que nos croquettes et notre service vous conviennent. À bientôt pour une nouvelle commande ! ????
G
Gros
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide À voir par la suite et si les toutous apprécient ce changement de croquettes
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour ! On espère que vos toutous adopteront nos croquettes ????. N'hésitez pas à nous donner des nouvelles après la transition !
J
Julie B.
Note : 5 sur 5
Facilité d'utilisation du site, livraison reprogrammable facilement...
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour ! On met tout en uvre pour vous offrir une expérience fluide et agréable. Heureux que cela vous ait convenu ! ??
P
Pat
Note : 5 sur 5
Système d'abonnement fiable. Envoi rapide.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour positif?! Nous sommes ravis que notre système d'abonnement et la rapidité de nos envois répondent à vos attentes. Cest un plaisir de simplifier vos commandes pour que vos compagnons à quatre pattes soient toujours comblés?! ????
M
Mariefrance P.
Note : 5 sur 5
J ai découvert par hasard ces croquettes...en cherchant qque chose de bien ...de sain pour mes chats . Ils adorent . Ces croquettes sont appetantes ..elles les calent bien . Et surtout c est important pour moi qui voulait trouver une alternative aux boeuf...poisson ..poulet etc ...tout en gardant ce qu il faut en protéines pour eux. utiliser les insectes c est très bien ...mes chats leur coure toujours après....c est qu'ils aiment ça lol....
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour ce joli retour?! Nous sommes ravis que vos chats adorent nos croquettes et que vous partagiez nos valeurs en choisissant une alternative durable et riche en protéines. Votre petite anecdote nous fait sourire, et nous espérons continuer à ravir vos félins (et leur instinct de chasse?!). À bientôt?! ???
J
Jarry M.
Note : 5 sur 5
Mon chien et mon chat adore... Je vais réitérer ma commande ??
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre message?! Nous sommes heureux de savoir que vos compagnons adorent nos produits. Nhésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou besoins?! À très bientôt pour votre prochaine commande?! ??????
C
Clara P.
Note : 5 sur 5
Le véto m a affirmée que c était de la très bonne qualité. Les chats adorent , c est livré vite et on peut facilement modifier la fréquence d abonnement. Je suis ravie !
Réponse de TOMOJO
Merci infiniment pour ce retour enthousiaste?! Nous sommes ravis de savoir que vos chats aiment nos croquettes et que votre vétérinaire valide leur qualité. Pouvoir personnaliser votre abonnement est une priorité pour vous simplifier la vie?! Merci de nous faire confiance, et à très bientôt?! ????
F
Flora D.
Note : 5 sur 5
Mon chien et mon chat adorent
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre avis?! Savoir que nos croquettes font autant plaisir à votre chien quà votre chat est notre plus belle récompense. À bientôt pour continuer à régaler vos loulous?! ??????
M
Morgane
Note : 5 sur 5
Les croquettes semblent bien convenir à notre chat, l'envoi est rapide.
Réponse de TOMOJO
Super nouvelle ! Si votre chat valide, c'est tout ce qui compte ! Merci de lui avoir présenté nos croquettes, et à bientôt ??
K
Kerhamon A.
Note : 5 sur 5
Produits au top, et à l'écoute de leurs clients
Réponse de TOMOJO
Merci pour ces mots qui nous boostent ! On reste à lécoute (et à laction) pour vous et vos poilus ????
A
Anais
Note : 5 sur 5
Le concept est super, les croquettes de bonne qualité mon chien est en pleine forme, a le poil brillant et beaucoup d'énergie. Livraisons niquels
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! On est ravis de savoir que votre chien est en bonne santé et plein dénergie grâce à nos croquettes. Comptez sur nous pour continuer à vous accompagner avec des produits au poil ! ???
A
Aline K.
Note : 5 sur 5
Plusieurs années que je commande mes croquettes chez eux, toujours satisfaite ! (Et mon chat aussi ) Et là j'ai eu un problème avec le transporteur qui avait marqué livré mais je n'avais rien reçu, et ils ont été super réactif pour m'envoyer un nouveau colis via un autre transporteur. Ils sont au top et à l'écoute de leurs clients
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre fidélité et ce super retour ! ?? On est ravi que vous et votre chat soyez toujours satisfaits de nos croquettes. Désolés pour le petit souci de livraison, mais on est contents davoir pu régler ça rapidement pour vous ! Votre satisfaction est vraiment importante pour nous ??
K
Kaposi L.
Note : 5 sur 5
Mon chat les adore et est en plein forme.
Réponse de TOMOJO
Un énorme merci pour ce super retour ! ?? On est ravi que votre chat adore nos croquettes et soit en pleine forme grâce à elles ! C'est exactement ce qu'on espère pour nos petits compagnons. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter !
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