Avis clients de TOMOJO

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 729 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les croquettes sont appréciées par leurs animaux, sans problèmes d'allergie et avec une digestion améliorée. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des commandes, même pour les envois à l'étranger. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse, permettant aux clients de modifier facilement leurs commandes et leurs dates de livraison selon leurs besoins.

Avis 1 et 5 étoiles

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S
sarah
Note : 5 sur 5
Commande envoyée rapidement et produit conforme aux attentes. Mon chat les mange avec appétit !
Réponse de TOMOJO
Merci Sarah pour votre retour ! Si notre produit vous plait, n'hésitez pas à en parler autour de vous et à partager votre lien parrainage, cela vous permettra d'économiser 25% lors de votre prochaine commande :)
M
Marie T.
Note : 5 sur 5
J'ai décidé d'offrir une nouvelle alimentation à Pigrou pour ses 16 ans; Il a adoré les échantillons, j'espère qu'il aimera les grands sacs !
Réponse de TOMOJO
Bonjour Marie, merci pour votre message ! Si vous souhaitez commander un sac pour Pigrou, pourquoi ne pas tester notre formule d'abonnement ? Elle vous permet de bénéficier d'une réduction de -10% et de recevoir vos croquettes à la fréquences que vous souhaitez, sans engagement :)
C
Claire
Note : 5 sur 5
J'ai reçu le produit commandé rapidement. Format échantillons disponibles pour tests ce qui est appréciable. Mon chat l'a consommé sans hésitation.
Réponse de TOMOJO
Merci Claire ! Nous sommes heureux que nos croquettes vous aient plues. N'hésitez pas à souscrire à notre abonnement si vous souhaitez commander un paquet, vous pourrez ainsi bénéficier de 10% de réduction et recevoir nos croquettes à la fréquence que vous souhaitez sans engagement :)
M
Marie-Émilie L.
Note : 5 sur 5
Au top pour ce produit
Réponse de TOMOJO
Merci Marie-Emilie ! La mojo team est ravie que notre produit vous plaise :)
M
Manon L.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Conversion réussie pour le chat.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Manon pour votre message ! Vous nous donnez le mojo :)
E
Elina L.
Note : 5 sur 5
Concept génial, service aux petits oignons et produit au top ! Merci Tomojo !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre avis Elina, vous nous donnez le mojo !
H
Hélène
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et mes chats semblent apprécier les croquettes aux insectes, à voir par la suite, mais très satisfaite jusque là !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Hélène d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur nos croquettes ! Nous sommes heureux qu'elles plaisent à vos chats. Keep the mojo :)
J
Julie G.
Note : 5 sur 5
Ma chienne apprécie les croquettes et est en pleine forme (cela fait deux mois qu'elle en mange). En général, quand les croquettes ne lui conviennent pas elle mange beaucoup d'herbes et quand elles ne sont pas assez riches, elle maigrit assez rapidement et là tout va bien! Je suis super heureuse d'avoir trouver cette marque éthique et écologique qui convient à ma chienne.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Julie pour votre avis ! Nos sommes également heureux que vous souteniez notre concept et que nos croquettes conviennent à votre chienne :)
J
Jenny &.
Note : 5 sur 5
Croquettes de qualité très appréciées par nos deux chats persans qui sont fragiles et sensibles coté digestif. Nous les recommandons sans hésiter!
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Jenny et Virginie pour votre retour ! C'est grâce à nos ingrédients hautement digestibles que nos croquettes conviennent aux chats à la digestion sensible. Keep the mojo !
L
Laetitia L.
Note : 5 sur 5
Lors du changement de croquettes, celles trouvées dans le commerce à celles de Tomojo, pendant 5 jours notre chien avait des selles liquides mais très vite tout est rentré dans l'ordre ! Ces croquettes sont parfaites et surement délicieuses vu l'allure à laquelle elles sont dévorées !
Réponse de TOMOJO
Merci Laetitia pour votre avis positif ! En effet, un temps d'adaptation est parfois nécessaire avec une transition alimentaire pour certains chiens. La mojo team est heureuse que votre chien se régale !
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
Pour le bien de son animal de compagnie et pour le bien de la planète. Merci Paola!
Réponse de TOMOJO
Merci Bruno pour vos encouragements ! C'est très motivant pour la mojo team de voir que nos clients partagent nos valeurs :)
S
Sophie
Note : 5 sur 5
envoi rapide. mon chat s'est régalé!
Réponse de TOMOJO
Merci Sophie pour votre retour, nous sommes heureux de vous avoir satisfaite !
S
Shannon G.
Note : 5 sur 5
Très bien ^^ mon chat a mit quelques jours à s'adapter mais maintenant il les dévore !
Réponse de TOMOJO
Merci Shannon pour votre retour, en effet la transition alimentaire est très importante pour certains matous. Votre chat est désormais un mojo lovers !
P
PIERRE J.
Note : 5 sur 5
Très bon accueil et très compétents
Réponse de TOMOJO
Bonjour Pierre, merci pour votre message positif. L'équipe est heureuse de vous avoir satisfait !
A
Aurélia
Note : 5 sur 5
Ma chatte lilly s'est très rapidement habituée à ses nouvelles croquettes et semblent plutôt conquise !
Réponse de TOMOJO
Merci Aurélia de nous donner des nouvelles de Lilly ! Nous sommes heureux que la transition alimentaire se soit bien passé pour elles. Nous espérons qu'elle s'est régalée !
H
Herve H.
Note : 5 sur 5
nos 3 chats ont apprécié dès le départ, aucun problème d'adaptation !
Réponse de TOMOJO
Merci Hervé d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir conquis le coeur (ou l'estomac) de vos trois chats :)
M
MM68066
Note : 1 sur 5
Mon chat a été très malade, vomissements toute la nuit et le lendemain après un essai de quelques croquettes mélangées avec les siennes pour son dîner. Retour à l'envoyeur des échantillons. Franchement si vous voulez essayer, retirez tous vos tapis et gardez un œil sur votre chat. Le mien ne vomit jamais d'habitude, même pas ses poils ingérés. Il a déjà eu plusieurs croquettes différentes et des sans céréales sans problème. J'ai eu peur. En plus j'étais sensée recevoir un papier sur la transition avec ma commande, mais je ne l'ai pas reçu et pas de page sur la transition sur le site (peut-être pensez à en mettre une !!!) Voilà ça ne fonctionne peut-être pas pour certains chats. Ou alors il faut donner 2 croquettes par jour pendant des semaines ? En tout cas un avertissement devrait être affiché car on est plusieurs à avoir eu un animal malade à cause d'un essai de ces croquettes. J'ai passé une sale nuit à ramasser des vomis (6 en tout) et à m'inquiéter pour mon chat qui se remet petit à petit.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Marjorie, nous nous excusons de la mauvaise expérience que vous avez eu ! Nous envoyons pourtant automatiquement notre guide de la transition alimentaire rédigé par notre vétérinaire dans notre mail de confirmation de commande, vous l'avez donc bien reçu. En effet, il est très important de bien faire une transition alimentaire pour accompagner doucement le système digestif de votre chat vers une nouvelle alimentation. Un membre de l'équipe vous appellera prochainement afin d'en savoir un peu plus sur ce qui a pu se passer.
L
Lucie
Note : 5 sur 5
Un super produit!! packaging trop mimi et ingrédients qui rendent mon chat contente, meme si la semaine d'adaptation est évidement nécessaire :)
Réponse de TOMOJO
Merci Lucie pour ce super avis ! On est heureux que notre packaging 100% biodégradable et que nos croquettes vous plaisent !
C
Clémence S.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, valeurs de la marque superbes
Réponse de TOMOJO
Merci Clémence de soutenir les valeurs qui nous tiennent à coeur !
A
Alex
Note : 5 sur 5
Mon chien ne veut plus manger ses anciennes croquettes!
Réponse de TOMOJO
Merci Alex pour ce superbe avis ! Nous sommes heureux que nos croquettes plaisent autant !
A
Amandine P.
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma première commande même si le site devrait mettre à jour en temps réel les infos concernant la prise en compte de la commande et son envoi !
Réponse de TOMOJO
Bonjour Amandine, merci pour votre retour, nous sommes heureux de vous avoir satisfaite. Nous avons eu en effet quelques problèmes logistiques dus à la crise actuelle. Merci de nous faire confiance :)
A
AL
Note : 5 sur 5
Des croquettes d'excellente qualité nutritionnelle ! Mon chat, bien que difficile, les apprecie. A recommander !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre avis, votre chat fait désormais partie des mojo lovers !
H
Herve H.
Note : 5 sur 5
Aucune difficulté pour gouter ces croquettes de la part de nos 3 difficiles, pareil pour les 2 autres vagabonds régulièrement de passage !
Réponse de TOMOJO
Merci Hervé, l'équipe est heureuse d'avoir pu régaler vos boules de poils !
D
Dominique S.
Note : 5 sur 5
Notre chienne Kara aime beaucoup ses nouvelles croquettes aux insectes. Un délice il semblerait ????
Réponse de TOMOJO
Merci Dominique pour votre message, nous sommes ravis que Kara soit devenue une adepte des insectes !
K
Krys D.
Note : 5 sur 5
Chiens et chats sont ravis de l'expérience gustative de ces croquettes ! Utilisées dans un premier temps en récompense pour une jeune chienne en cours d'éducation et comme "proies appâts" cachées dans les jouets de mes chats, j'ai vu leurs réactions de satisfaction et leurs regards de prédateur amusés et joyeux ! Leur attitude et attirance pour ces croquettes en dit long sur la qualité et comblent ainsi leurs besoins nutritionnels avec, en prime, un impact environnemental plus que satisfaisant pour notre planète. Je recommande à tous ceux qui hésitent encore, comme cela a été mon cas (eh oui, l'être humain a toujours des préjugés sur les nouveautés !), à les faire essayer à leurs compagnons. Ils se rendront compte de l'excellence de cette idée novatrice dont nous n'avons qu'à féliciter leurs créatrices et leur équipe ! Merci pour leur travail qu'il faut encourager, en diffusant le plus possible, les satisfactions que vous aurez à donner cette "bonne" nourriture à vos compagnons. Pensez également aux animaux que l'on préserve de mauvais traitements dans certains élevages industriels... Les insectes ne sont certainement pas du même avis que moi, mais je suis sûre qu'ils sont traités avec respect pour leur contribution en tant que matière première ! Donc, un grand merci et toutes mes félicitations à TOMOJO pour leur démarche, le travail de toute une équipe qui œuvre pour le bien être animal et les conséquences environnementales planétaires que cela implique. Une seule question me vient à l'esprit : à quand, une formule adaptée pour nous ?
Réponse de TOMOJO
Merci Krys pour votre soutien ! Nous sommes heureux que notre concept plaise et vos encouragements motivent énormément la mojo team :)
A
adeline
Note : 5 sur 5
Mon chat a changé sans soucis aux croquettes tomojo.
Réponse de TOMOJO
Merci Adeline, nous sommes ravis d'avoir fait un heureux parmi les matous !
M
Marin L.
Note : 5 sur 5
Des croquettes écologiques à la composition parfaite ! Notre chat les adore. Petit tips pour les personnes dont le chat ne les aime pas instantanément : nous sommes famille d'accueil pour chats et en recevons de nombreux chez nous. Comme nous ne pouvons pas changer de croquettes pour chacun d'eux, nous les mettons tout de suite aux croquettes Tomojo: certains sautent dessus sans problème, d'autre ont besoin de plus de temps. Au bout de maximum 2 semaines, même le chat le plus récalcitrant mange avec plaisir ! La patience vient à bout de tout. Vraiment bravo à cette marque pour son engagement et super service client au passage.
Réponse de TOMOJO
Merci Marin pour cet avis ! Nous conseillons en effet à tous nos clients de faire une transition alimentaire de deux semaines pour habituer leur animal à ces nouvelles saveurs. Merci de nous avoir partagé votre expérience !
C
Camille
Note : 5 sur 5
Génial mon chat adore ! Trop heureuse d'avoir découvert la marque !
Réponse de TOMOJO
Merci Camille ! Vous faites désormais partie des mojo lovers, et ça nous donne le mojo !
M
Mme N.
Note : 5 sur 5
très bons produits et livraison très rapide
Réponse de TOMOJO
Merci Nicole pour votre avis ! La mojo team est heureuse de vous avoir satisfaite.
P
Pascal W.
Note : 5 sur 5
La livraison était super rapide et mon chat a tout de suite adoré ses nouvelles croquettes. Pas de problème de digestion non plus. Merci pour ce concept écologique et équilibré.On adore !
Réponse de TOMOJO
Merci Pascal de soutenir ainsi notre concept, c'est très encourageant ! Vous nous donnez le mojo :)
A
Alexis D.
Note : 5 sur 5
Service rapide et excellent. Mon chien a l’air d’adorer !
Réponse de TOMOJO
Merci Alexis ! Nous sommes heureux d'avoir pu régaler votre chien :)
N
Noemie
Note : 5 sur 5
Super produit ! Livraison rapide, produit de qualité, notre minette s'adapte facilement à ses nouvelles croquettes !
Réponse de TOMOJO
Merci Noémie pour votre retour ! La mojo team est heureuse d'avoir régalé votre minette :)
K
Karen V.
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide. Bien emballé. Parfait !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Karen ! Vous nous donnez le mojo :)
L
Laetitia
Note : 5 sur 5
J'ai commencé avec un échantillon de 2kg pour mon chien Moga, eurasier mâle (castré) de 4ans afin de tester. Nous lui donnons en friandise et il adore !!! A chaque fois que nous ouvrons le paquet il en salive d'avance. Je suis très contente que mon chien aime car au delà du côté qualitatif de la recette, je suis séduite par la démarche éthique et écologique de la marque. Nous avions encore du stock de ses anciennes croquettes que nous allons finir, mais après la transition nous passerons au full TOMOJO c'est certain ! C'est une très belle découverte, seine pour mon animal et pour la planète. Livraison rapide, que demander de plus ! Merci TOMOJO pour cette initiative !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Laetitia pour votre message si encourageant ! Merci également de soutenir notre démarche, c'est très motivant pour l'équipe. Vous nous donnez le mojo ! :)
C
Christine P.
Note : 5 sur 5
Mes chats (dont un difficile) raffolent de ces croquettes aux insectes. D'une excellente appétence, faciles à digérer, elles sont parfaites. Merci Tomojo
Réponse de TOMOJO
Merci Christine pour votre message ! La mojo team est heureuse de vous avoir satisfaite :)
G
Gwendoline
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un échantillon pour mon chat et il raffole des croquettes, je vais donc lui en acheter . Je recommande.
Réponse de TOMOJO
Merci Gwendoline ! Nos sommes ravis que notre échantillon vous ait convaincue :) A bientôt !
C
charlotte
Note : 5 sur 5
Livraison en moins de 2 jours (en plein confinement, bravo) - Viktor adore ses croquettes. La packaging est pratique & robuste. Nous recommanderons!
Réponse de TOMOJO
Merci Charlotte pour votre superbe avis ! Nous sommes heureux d'avoir régalées les papilles de Viktor. Un vrai mojo lover :)
A
ALINE S.
Note : 5 sur 5
Mon chat raffole de ces croquettes. Depuis que je lui ai fait goûter sous forme de friandises grâce aux petits échantillons, il fait la tête quand il voit les autres croquettes dans sa gamelles!
Réponse de TOMOJO
Merci Aline pour votre message, visiblement votre chat est devenu un addict du mojo ! N'hésitez pas à nous donner des nouvelles sur notre page Instagram @tomojo.co :)
B
Brigitte R.
Note : 5 sur 5
Les croquettes ont plu à mon chat sans hésitation ce qui est pour moi le plus important. d'autre part le site TOMOJO est très clair
Réponse de TOMOJO
Merci Brigitte pour votre message qui nous donne le mojo ! Vous satisfaire est très important pour nous :)
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
croquettes d'excellentes qualité. seule remarque (pas critique, juste une remarque), je les ai essayé pour ne plus donner de viande animale et il y a quand même du canard. peut-etre est-ce indispensable pour la structure.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Nicolas, merci pour cet avis positif ! Votre remarque est tout à fait juste, l'incorporation de la graisse de canard (qui est originaire du sud-ouest) est un levier d'amélioration pour nous. Nous souhaitons en effet la substituer à de l'huile d'insecte : cependant, nous éprouvons encore quelques difficultés à l'incorporer à notre chaîne de production, mais aussi à la sourcer : nous comptons fortement sur le développement de la filière entomocole française qui commence à prendre son envol.