Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les croquettes sont appréciées par leurs animaux, sans problèmes d'allergie et avec une digestion améliorée. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des commandes, même pour les envois à l'étranger. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse, permettant aux clients de modifier facilement leurs commandes et leurs dates de livraison selon leurs besoins.
Cest délicieux et ça donne envie de se mettre aux croquettes ! ;)
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Justine pour votre retour ;) Bientôt les croquettes pour humains qui sait !
M
Magali S.
Note : 5 sur 5
Excellent produit ! Super initiative ! Mes minettes adorent ????
Réponse de TOMOJO
Un grand merci Magali pour votre super commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos chats se régalent avec nos croquettes :)
A
Abraham B.
Note : 5 sur 5
Merci Paola!!
Réponse de TOMOJO
Merci Abraham pour votre retour ! ;)
A
Aurélie
Note : 1 sur 5
Malheureusement mon chat les a tout de suite vomies, je n'ai pas osé lui en redonner ensuite... C'est la première fois que ça arrive. Elles ne semblent en tout cas pas lui correspondre.
Réponse de TOMOJO
Merci Aurélie pour votre avis. Nous y portons une grande attention pour améliorer nos produits.
A
Alice A.
Note : 5 sur 5
Croquettes reçues rapidement (ce qui est super pratique quand on a pas vu le stock descendre!). Elles ont l'air de très bonne qualité et mes chats ont l'air dapprécier, même si ils sont très difficiles! La transparence du contenu me plait beaucoup.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Alice pour votre feedback qui nous donne le mojo ! A très bientot ;)
A
Anne T.
Note : 4 sur 5
Ecoutez je ne sais pas quoi dire. Je n'ai pas goûté les croquettes aux insectes mais mon chat a eu l'air d'aimer. Je n'ai jamais vu des croquettes disparaitre aussi vite. Le moins de cochonneries possible, ça me va très bien.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Anne pour votre retour ! Nous sommes très heureux de savoir que votre chat dévore nos croquettes ;)
L
Louna L.
Note : 4 sur 5
Mon chihuahua a kiffé les croquettes encore plus que celles de la marque Tails. Bon pour mn chien bon pour la planète ?? Un peu cher en revanche mais mon chien mange très peu donc cest raisonnable.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Louna, merci beaucoup pour votre feedback très encourageant ! Nous sommes conscient que le prix peut être un frein, c'est pour cela que nous avons mis en place un système de parrainage qui vous permet de bénéficier de 25% de réduction : https://tomojo.co/pages/parrainage-1
A
Arnaud H.
Note : 5 sur 5
Super croquettes, bien accepté par ma chienne. Heureux de participer à votre aventure. A très bientôt.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Arnaud de votre super retour. Bienvenu dans l'aventure du Mojo !
J
Jean-Louis L.
Note : 5 sur 5
C'est une idée intéressante. Le produit est bien conçu et l'approche de commercialisation par le réseau et le bouche-à-oreille est en accord avec mes principes. Notre 'Tickette' de chatte difficile, a apprécié le premier test, ce qui n'était pas gagné.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Jean-Louis pour votre retour qui nous donne le mojo ! Nous sommes ravis de savoir que Tickette apprécie nos croquettes ;)
A
Anne-Sophie
Note : 5 sur 5
Mon chien aiment bien ces croquettes, comme elles sont plus grosses que les autres, il met plus de temps à manger et pète moins (je sais c'est pas glamour mais les maîtres de Carlin comprendront! ) Service client top En plus croquettes et paquet plus écolo et entreprise française ??
Réponse de TOMOJO
Bonjour Anne-Sophie ! Merci pour votre message qui pète le feu et qui nous donne une super pêche ! ;)
L
laure G.
Note : 5 sur 5
super elles adorent en raffolent en sont folles
Réponse de TOMOJO
Bonjour Laure ! Merci beaucoup pour votre message qui nous donne le mojo!!
M
Maxime M.
Note : 1 sur 5
Malheureusement ça fait 12 jours que jai passé ma commande et toujours zéro nouvelles de celle-ci. 5 pour ça cest trop long. Et je suis obligé de racheter dautres croquettes à côté ce qui me revient trop cher, donc pas rentable. =\
Réponse de TOMOJO
Bonjour Maxime. Il semblerait en effet qu'il y ait eu un problème avec votre commande. Notre équipe va prendre contact avec vous pour le régler. Nous sommes vraiment désolé pour le désagrément.
A
Alix F.
Note : 5 sur 5
Packaging très sympa, j'ai aussi aimé pouvoir tester les croquettes avec une dose unique avant d'en acheter plus.
Y
yoyohah
Note : 5 sur 5
Original, écologique et apprécié par mon chien ??
L
LAURENCE V.
Note : 5 sur 5
Mes deux chats et mon chien raffolent de ces croquettes de qualité !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Laurence pour votre feedback. Nous sommes heureux de savoir que vos chats se régalent avec nos croquettes ! Keep the mojo !
E
Eva R.
Note : 5 sur 5
Jai commandé un échantillon et mon chat les aime beaucoup. Je pense investir dans un plus gros paquet !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Eva pour vos encouragements qui nous motivent ! :)
M
Maud M.
Note : 5 sur 5
livraison rapide, réponse aux questions rapide ...et bonne digestion pour mon chiot qui pète beaucoup moins !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Maud pour votre feedback ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chiot est moins ballonné grâce à nos croquettes ;)
V
valerie
Note : 5 sur 5
livraison rapide et facile. Packaging simple et clair. Mon chien n'a pas l'air de faire la différence avec ses croquettes à la viande et c'est meilleur pour tout le monde !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Valérie pour votre avis qui nous encourage et nous donne le mojo ! Votre satisfaction est notre priorité :)
C
Client C.
Note : 5 sur 5
Mes chiens adorent ces croquettes !
Réponse de TOMOJO
Ravis de savoir que nos croquettes ont fait l'unanimité chez vos boules de poils :) Merci pour votre feedback !
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
Livraison Parfaite.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Pierre pour votre avis qui nous donne le mojo !
C
Clement S.
Note : 5 sur 5
Nickel.. Juste le prix reste assez élevé.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Clément pour votre retour. Nous savons que notre prix peut être un frein, c'est pour cela que nous avons mis au point une offre parrainage qui vous permet de bénéficier de 25% de réduction. :) Plus d'informations sur ce lien : https://tomojo.co/pages/parrainage-1
A
Arnaud P.
Note : 5 sur 5
Mon chat adore les croquettes Tomojo !! Un chat heureux ! Je recommande :)
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Arnaud pour votre feedback qui nous donne le mojo ! Nous sommes ravies que Nour apprécie nos croquettes ;)
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
Excellente initiative. Su un plan gustatif, mon chat est un peu "tiède", donc je vais voir s'il s'habitue. Mais l'idée est très pertinente.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Philippe pour vos encouragements ! Tenez-nous au courant pour votre chat, nous espérons quel persévérance l'emportera ! :)
K
Kelly
Note : 5 sur 5
Very impressed with the company, product, and customer service.
Réponse de TOMOJO
Many thanks Janet for your very encouraging feedback ! Your satisfaction is our priority !
H
Happy C.
Note : 4 sur 5
C'est trop tot pour evaluer. Mes chats ont mange Tomojo deux fois seulement. Semble OK, mais pas different des autres.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! N'hésitez pas à nous tenir au courant :) Pour votre information, la phase de transition alimentaire peut durer 3-4 semaines lorsque la protéine est nouvelle.
V
Val F.
Note : 5 sur 5
Package arrived ahead of schedule. Both cats really enjoy these as treats. Would definitely buy again.
Réponse de TOMOJO
Thanks a lot Val for your great feedback ! We are more than happy to know that your cats are enjoying our petfood !
C
Carole
Note : 4 sur 5
Morty les adore!!!...Seul bémol, il semble avoir du mal à les digérer. Elles lui donnent des gaz qui rendent sa vie sociale un peu compliquée. Nous allons au bout du paquet de 2 kilos (après une transition douce) pour voir si c'est la période d'adaptation qui cause ces désagréments...A suivre donc...
Réponse de TOMOJO
On est ravie que Morty se régale avec nos croquettes mais désolé d'entendre que cela impacte sa vie sociale ! Une phase de transition dure trois semaines voire parfois quatre semaines quand la protéine est vraiment nouvelle, donc tenez nous au courant ! Nous espérons que la persévérance l'emportera :)
A
Ambre
Note : 5 sur 5
J'ai fait goûter ces croquettes à 9 chats. Nenette, 10 ans : n'a pas voulu y toucher Meo, 1 an : s'est jetée dessus Obi-Wan, 4 ans : a adoré Anakin, 5 mois : a dévoré Chewbacca, 2 ans : a reniflé sans en manger Luffy, 3 ans : ne s'est pas fait prier Okami, 1 an (sur de Meo) : a englouti Orion, 2 ans : a mangé tout ce qu'il pouvait Patton, 5 ans : n'a pas pu en avoir à cause d'Orion. Donc, un minou n'a pas pu avoir de ces croquettes, deux n'en ont pas voulu, 6 les ont vraiment aimées.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Ambre pour votre commentaire de l'espace qui nous donne le mojo !
J
Jim
Note : 5 sur 5
Vous êtes au top, keep the mojo !
Réponse de TOMOJO
Merci Jim de mettre des paillettes dans notre vie !
K
Kate S.
Note : 5 sur 5
My cat really enjoyed these!
Réponse de TOMOJO
Thanks a lot Kate for your feedback ! Your satisfaction is our priority !
S
Sophie T.
Note : 5 sur 5
Ma chat de 11 ans, qui faisait la tête avec ses anciennes croquettes (sans céréales et de grande qualité) mange celles-ci aux insectes avec plaisir en plus de sa pâtée à la sauce. Elles sont faciles à digérer (très alerte après son repas). Bravo !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Sophie pour votre retour qui nous motive ! Nous sommes ravis de voir que votre boule de poils se régale avec nos croquettes !
M
Mats
Note : 5 sur 5
Shipping happened very quickly and also the food is liked very much by our cat. We will order again! Thank you!
Réponse de TOMOJO
Thanks a lot for your feedback Mats ! We are more than happy to know that your cats are enjoying our petfood !
L
Lisa M.
Note : 5 sur 5
Super idée écologique pour les animaux, service personnel et livraison sans problème
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Lisa pour votre super commentaire qui nous donne le mojo !
K
karen
Note : 5 sur 5
Tres bien. Au début, mon chat les a boudé, car habituée à ses anciennes croquantes, mais elle a bien fini par les manger et a l'air de les apprécier maintenant. J'aurais en revanche préféré qu'elles soient bios, car j'ai l'habitude de donner des croquettes bio à mon chat.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Karen, Merci pour votre avis qui nous aide à avancer ! Malheureusement les insectes bios n'existent pas encore mais dès qu'une certification sera mise en place nous serons les premiers à en faire bénéficier vos boules de poils !
D
Didier J.
Note : 5 sur 5
Nos animaux adorent. Commande et livraison rapide et sans problème. Resta à travailler sur le prix qui peut être rédhibitoire pour nombre de personnes.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Didier pour votre commentaire très encourageant qui nous donne le mojo ! Effectivement, nous savons que le prix peut être un frein, c'est pour cela que nous proposons un programme de parrainage qui permet d'économiser 25% pour le parrain et le filleul. :)
N
Naimiaou
Note : 5 sur 5
Mes chats adorent
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre avis ! Ça nous donne le Mojo pour avancer :)
H
HAMOCHE S.
Note : 5 sur 5
Face au changement climatique et à l'impact énorme de la consommation de viande, nous avons opté pour le végétarisme il y a plusieurs années mais le problème demeurait pour nos animaux... De plus les récents scandales concernant les ingrédients employés dans les croquettes couramment vendues nous avaient interpelés avec l'idée que nous empoisonnions chaque jours nos chiens et chats. C'est pour ces raisons que nous avons fait l'essai de Tomojo ... Qui fut concluant dès la première croquette ! Tous ont adoré ! Merci pour eux, pour la planète et pour nous. Bravo pour votre inventivité !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Sylvie pour votre retour super positif qui nous motivent et nous donnent le mojo ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos boules de poils adorent nos croquettes !
E
Elise B.
Note : 1 sur 5
J ai commandé 2 échantillons de vos croquettes pour ma chienne et ma chatte, malheureusement ma chienne ne les supportent, elle vomit tout quelque temps après... J ai essayé 3 fois en mélangeant avec ces croquettes habituelleset 3fois elle a vomit... Quand à ma chatte elle n y a pas touché, et elles sont un peu grosses pour sa petite machoir... J aurais tant aimé qu elles les aiment... J aurais essayé... Bien à vous
Réponse de TOMOJO
Bonjour Elise, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vos boules de poils n'aient pas supportés nos croquettes. Votre retour est très important, nous y portons une grande attention afin de nous permettre d'améliorer nos produits.
V
Valerie T.
Note : 5 sur 5
Mon chien a une digestion bien meilleure avec les croquettes de Tomojo ainsi qu'un joli pelage. !
Réponse de TOMOJO
Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre avis très important pour nous !
A
Ava
Note : 5 sur 5
Très bons échanges avec Tomojo, et les animaux (1 chien et 5 chats) adorent !
Réponse de TOMOJO
Bonjour Ava, Nous sommes plus que ravis d'entendre que vos boules de poils les adorent ! Merci pour vos encouragements qui nous motivent encore plus !
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