Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les croquettes sont appréciées par leurs animaux, sans problèmes d'allergie et avec une digestion améliorée. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des commandes, même pour les envois à l'étranger. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse, permettant aux clients de modifier facilement leurs commandes et leurs dates de livraison selon leurs besoins.
Super concept, mon chaton adore les croquettes tomojo! Heureuse de faire partie de cette aventure ??
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre super avis qui nous donne le mojo ! Bienvenue à vous et à votre chaton dans l'aventure ;)
G
Guy U.
Note : 5 sur 5
Transition sans problème pour nous trois chats
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Guy pour votre super feedback qui nous motive ! Heureux d'apprendre que vos boules de poils se régalent avec nos croquettes :)
W
Wendy
Note : 5 sur 5
Super croquettes ! Elles A-DO-RENT !!
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Wendy pour votre avis qui nous donne le MOJO !!
J
jean-francois M.
Note : 5 sur 5
j ai bien reçu mon colis apres quelques difficultés liées au fait qu il est indiqué sur le colis"MED"signifiant d apres le transporteur"medicament".donc il ne peut le deposer ailleurs que chez vous.Pas facile quand on travaille.Sinon les chats apprécient et c est le principal. BRAVO a vous pour votre creation. A bientot.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Jean-François pour votre super avis. Nous sommes désolés pour ce désagrément qui ne dépend pas de notre volonté :) Nous faisons remonter votre avis à notre prestataire de transport ! Belle journée à vous,
A
A. I.
Note : 5 sur 5
Croquettes appréciées par mon chat (pourtant difficile), service dexpédition très rapide. Je recommande. Des sacs de 3kg seraient-ils envisageables ?
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre super retour ! Nous allons étudier ce type de format :) Belle journée à vous !
O
Ode13
Note : 4 sur 5
Bon produit jai un des chats qui ne tolère pas dommage. Jai aussi pris à lessai pour le chien des petits sachets que jutilise en récompense. Faut peut être étudier une formule pour les chats très sensibles Jai aussi la savonnette pour le chien et cest pratique.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Ode13 pour votre avis. Les chats peuvent être plus difficile lorsqu'ils changent d'alimentation, c'est pour cela qu'une transition alimentaire sur plusieurs jours peut être utile. N'hésitez pas à nous contacter sur hello@tomojo.co pour recevoir notre guide sur la transition :)
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
Envoi Rapide Chat content
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Nathalie pour vos encouragements et bienvenue dans l'aventure du Mojo !
S
st P.
Note : 4 sur 5
Bonjour, désolé, je ne peux pas donner entièrement mon avis pour le moment comme on commence progressivement à changer de croquette. Mais pour le moment ça se passe bien mais ça mettra un peu de temps, je pense.
Réponse de TOMOJO
Bonjour, Merci pour votre retour précieux. En effet, la transition est une étape très importante et nous sommes heureux de savoir que la transition vers vos croquettes françaises Tomojo se passe bien.
W
Wendy
Note : 5 sur 5
Mon chien et mon chat en raffolent ! Ils se sont parfaitement adaptés à ce nouveau régime alimentaire et sont toujours en pleine forme ! Et en plus, ce sont des croquettes au top pour la planète, que demander de plus ?
L
Lou
Note : 5 sur 5
Le fin gourmet quest mon chat a tout de suite adopté ces croquettes ! Le packaging est mignon, lexpedition rapide, et l'équipe réactive si vous avez des questions Si vous hésitez, prenez un échantillon :)
Réponse de TOMOJO
Bonjour Kholoud, Si votre chat adore ses nouvelles croquettes Tomojo alors la team Mojo est heureuse ! Merci pour votre retour précieux sur nos croquettes françaises Tomojo !
P
Pia
Note : 5 sur 5
Commande arrivée très rapidement et emballée très soigneusement. Bravo à Tomojo pour cette très belle initiative et encore merci !
Réponse de TOMOJO
Bonjour Pia, Merci pour votre retour, nous sommes heureux de faire partie de votre communauté Mytroc !
M
Madame R.
Note : 4 sur 5
ça ne fait pas un mois que j'utilise le produit ;c'est un peu tôt pour émettre un avis ;sur mes 3 chiens deux l'apprécient beaucoup ,et un n'a pas l'air de bien le supporter peut être est ce du à la taille des croquettes et au fait que le chien les avale toute rondes mais le fait est que le chien vomit dans la 1/2 heure qui suit l'ingestion Pour info mes chiens sont des jack russel (de petite taille). Pour le chat pas de problème tout se passe bien pour la commande et la livraison tout est ok et rapide je suis contente d'avoir choisi votre marque et surtout de savoir que les protéines viennent des insectes et pas de bas morceaux de viande
Réponse de TOMOJO
Bonjour Madame Renck, Nous sommes heureux de savoir que vos chiens aiment leurs nouvelles croquettes françaises Tomojo ! Pour votre chien qui les avale ronde, vous pourriez humidifer ses croquettes pour l'aider à digérer. Merci pour votre précieux avis !
N
Nancy M.
Note : 5 sur 5
Entreprise qu'il faut encourager car très éthique, à l'écoute des clients et tout dévoués au bien-être des animaux. Excellent contact avec les clients.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Nancy, Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez notre entreprise. Votre message embellit la journée de la team Mojo ! Merci pour votre retour !
R
Romain
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Mes chats ont adoré les croquettes.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Romain pour votre avis et d'avoir rejoint l'aventure du mojo ! :)
D
digard
Note : 4 sur 5
Bonsoir , Mes chats adores les croquettes , mais pour mes chiens rien a faire ,,, elle sont trop grosses et durs , c'est peut être bien pour un berger allemand ,,, car moi j'ai que des petits bouts de poils , mais j'avais pas grand choix ,,,, Bonne soirée
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Pierrette pour votre avis. Avez-vous essayer d'humidifier légèrement les croquettes de votre chien ? Nous sommes ravis en tout cas d'apprendre que vos chats apprécient nos croquettes :)
S
Sylvie R.
Note : 5 sur 5
très bon rapport qualité prix, mon achat adore ces croquettes
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Sylvie pour ce super retour qui nous encourage :)
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
tout est parfait sauf que mes chats ont eu un peu de diarrhée et , je sais pas si c'est pour ça mais ils ne se jettent pas dessus, ils en mangent un peu, je varie les aliments du coup
Réponse de TOMOJO
Bonjour Martine, merci beaucoup pour votre retour. Il est normal que certains chat présentent des troubles digestifs lors d'introduction de nouvelles croquettes et d'une nouvelle protéine . Vous avez tout à fait raison de varier les aliments afin de réaliser une transition alimentaire. Cette période de transition peut durer une dizaine de jours. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions à ce sujet par mail à : hello@tomojo.co. Belle journée !
Y
yves (.
Note : 4 sur 5
Trop récent pour évaluer Produit correct à confirmer
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Yves pour votre gentil avis ! N'hésitez pas à nous tenir au courant sur hello@tomojo.co
P
Patricia
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande n'etant pas sur place et chronopost n'a pas proposé de date alternative. Allez vous renvoyer ou me rembourser?
Réponse de TOMOJO
Bonjour Patricia, merci pour votre retour. Nous allons prendre contact avec vous concernant ce problème de livraison. Belle journée à vous !
E
enomisug
Note : 5 sur 5
mes chats aiment ces croquettes
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Enomisug pour ce gentil retour :)
C
Cindy G.
Note : 5 sur 5
Service client très gentil et efficace ! Mon chat semble apprécier les croquettes pour le moment !
Réponse de TOMOJO
Un grand merci Cindy pour cet avis ! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre chat se régale avec ses croquettes écologiques !
E
Elodie
Note : 5 sur 5
Mes 3 chats sont passés sans problème aux croquettes TOMOJO, ils adorent, Miaou miam! Les protéines semblent être de bonne qualité car ils mangent moins et pourtant leur poids est stable et ils sont en excellente santé. Ce que j'apprécie également, en plus de l'aspect écologique de la démarche TOMOJO, ce sont les petites attentions de l'équipe et la rapidité de livraison. Elodie
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Elodie pour votre message super chat-leureux qui nous donne le mojo ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos boules de poils apprécient nos croquettes.
M
Martine
Note : 5 sur 5
Les chats semblent apprécier ces croquettes autant que leurs préférées. En tout cas, ils ont tout mangé.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Martine pour votre super avis !
S
Sylvie
Note : 1 sur 5
Mon chien n'a pas voulu manger une seule croquettes alors je pense que c'est pas un bon produit pour les chats
Réponse de TOMOJO
Merci Sylvie pour votre retour. Votre avis est très important pour nous et nous permet d'améliorer nos produits. Nous allons prendre contact avec vous pour avoir plus d'informations à ce sujet.
P
Pierre V.
Note : 5 sur 5
Super de plus de 10 caractères!
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup de plus de 10 caractères ;)
M
manon T.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et mon chat adoré !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Manon ! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre chat se régale avec ses croquettes aux insectes ;)
I
isabelle N.
Note : 5 sur 5
Mon chat adore ses nouvelles croquettes et le concept et genial et ecolo vivement que l'on puisse les acheter à cote de chez nous Merci Tomojo
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Isabelle pour ce retour positif qui nous donne le mojo ! :)
S
Susi C.
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite de votre prestation. Nos chats ont l'air d'apprécier vos croquettes aux insectes.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Susi pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vos chats apprécient nos croquettes :)
R
rossella G.
Note : 5 sur 5
Mon chat a adoré ! J'attend avec impatience qu'il soit adulte (il a 10 mois maintenant) pour le nourrir que avec ça!!
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Rossella pour votre super avis qui nous motive !
J
Jean-Luc V.
Note : 5 sur 5
Excellent, nos toutous adorent
Réponse de TOMOJO
Bonjour Jean-Luc. Nous sommes très heureux de savoir que votre boule de poils adorent ses nouvelles croquettes Tomojo ! La Mojo Team
A
Alice R.
Note : 4 sur 5
J'adore le concept à 100%. Malheureusement, mon chat (qui est TRES difficile) n'est pas d'accord avec moi. En fait, il a reniflé les croquettes et a craché, queue ébouriffée, dos arqué et est parti en courant... J'ai réessayé plusieurs fois (parce que, vraiment, je voulais que ça marche!), mais même réaction à chaque fois. Donc malheureusement pas pour nous...
Réponse de TOMOJO
Bonjour Alice. Nous sommes désolé de cette expérience. Nous vous conseillons de faire une transition avec ses anciennes croquettes sur 2 semaines si jamais vous voudriez réessayer. Merci pour votre précieux retour.
K
Kameldine
Note : 5 sur 5
1ere commande chez tomojo, pour le moment tout va bien, mon chat de 2 ans n'a eu aucun mal à changer de croquettes.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Kameldine, Nous sommes ravis que votre chat apprécie ses nouvelles croquettes Tomojo. Chaque changement dalimentation dans la vie du chat nécessite une étape de transition alimentaire. Cette phase essentielle leur permet de sadapter progressivement à leurs nouvelles croquettes, de se familiariser à leur goût et de limiter les troubles digestifs. Nous vous conseillons de faire une transition de 1 à 2 semaines pour passer des anciennes croquettes aux croquettes Tomojo en douceur. La Mojo Team
S
Stephanie K.
Note : 5 sur 5
Mon chat adore ses croquettes :) Etant moi-même végétarienne, je suis heureuse d'avoir une alternative à la viande pour lui !
Réponse de TOMOJO
Bonjour Stephanie. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez cette alternative Stephanie !
G
gerard D.
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable. Produit de bonne qualité. Nos deux chats se sont jetés sur les croquettes au début puis une fois passé lattrait de la nouveauté nen veulent plus
Réponse de TOMOJO
Bonjour Gerard, merci pour votre avis. Chaque changement dalimentation dans la vie du chat nécessite une étape de transition alimentaire. Cette phase essentielle leur permet de sadapter progressivement à leurs nouvelles croquettes, de se familiariser à leur goût et de limiter les troubles digestifs. Nous vous conseillons de faire une transition de 1 à 2 semaines pour passer des anciennes croquettes aux croquettes Tomojo en douceur. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements : hello@tomojo.co
S
Smoka
Note : 5 sur 5
Mon chat a adoré les croquettes!
Réponse de TOMOJO
Bonjour, Cela a le mérite d'être clair ! Merci pour votre avis, la Mojo Team est heureuse de savoir que votre chat adore ses croquettes Tomojo !
F
Francois
Note : 5 sur 5
Je ne parle que pour mon chien, je nen ai pas encore donné à mon chat. Mon chien à bien aimé
Réponse de TOMOJO
Bonjour Francois, Nous sommes heureux de savoir que votre chien aime ses nouvelles croquettes Tomojo ! Merci pour votre précieux avis.
E
emmanuelle F.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide malgres un service par la poste passable du fait du poids du colis! (20kg pour le gros format). Emballage soigné et solide. Mes chiennes ont de suite accepté les croquettes. Pas de changement de comportement. Je n'ai de recul que sur une semaine à voir avec le temps!
Réponse de TOMOJO
Nous sommes heureux que vos chiennes apprécient leurs nouvelles croquettes ! Au regard de La Poste, nous n'avons malheureusement aucun contrôle sur les postiers. De ce fait nous sommes désolé pour tout désagrément arrivé avec leur services. N'hésitez pas à nous contacter si toutefois il y a un soucis : hello@tomojo.co Merci de votre retour précieux Emmanuelle.
R
Rachel
Note : 4 sur 5
Service très simple et efficace, livraison ultra rapide ! Mais un peu de réticence de la part de mes chats sur les croquettes... Peut être que ça viendra avec le temps !
Réponse de TOMOJO
Bonjour Rachel, En effet, une période de transition est conseillée pour que vos chats aient le temps de s'adapter à leur nouvelle alimentation. Nous vous conseillons de faire une transition d'une à deux semaines des anciennes croquettes aux croquettes Tomojo. Merci pour votre retour précieux !
M
Miguelina
Note : 5 sur 5
Sac de croquettes pour chat livré avant la date prévue. Croquettes appréciées par le chat.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Miguelina, Merci pour votre retour. En effet, nous avons raccourci nos délais de livraisons pour satisfaire nos Mojo Lovers. Nous sommes heureux de savoir que nos croquettes plaisent à votre chat !
B
BERTRAND
Note : 4 sur 5
J'avais commandé un échantillon, le chat étant difficile. L'écuelle étant vide et le chat se frottant au gobelet utilisé pour servir les croquettes, j'ai commandé un plus gros contenant.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Bertrand. Merci de votre précieux avis !
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