Avis clients de TOMOJO

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 1 745 avis publiés
5 1 304 75% 4 210 12% 3 96 6% 2 63 4% 1 72 4%

Résumé des avis

Les clients soulignent régulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des commandes souvent livrées en 2 jours ou en délai express, et un service client réactif et aidant qui facilite les ajustements d’abonnement et les retours d’expérience. Ils apprécient la qualité et l’efficacité des croquettes, notamment pour réduire les irritations cutanées et les problèmes digestifs, avec des résultats positifs sur les poils, les selles et le bien-être général des chiens et chats. L’offre est perçue comme cohérente et pratique: abonnement pratique, options de modification faciles (quantité, date), emballage soigné et livraison satisfaisante même à l’étranger, ainsi que des produits à base d’insectes salués pour leur efficacité et leurs ingrédients nets. Enfin, la relation avec le vendeur est vue comme fiable et éthique, avec des retours d’expérience positifs sur l’éthique et la transparence des produits.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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C
Client.e
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience mes chats ne sont plus malades
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de voir que vos chats se sentent mieux grâce à nos croquettes. Leur bien-être est notre priorité ! ??
C
Coppens
Note : 5 sur 5
Livraison au top, communication , qualité du produit, je suis entièrement satisfait
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison, la communication et la qualité du produit vous aient pleinement satisfait. À très vite pour gâter vos animaux ! ??
C
Christophe
Note : 5 sur 5
Mon chien adore les croquettes Tomojo. Système d'abonnement intéressant et souple.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! ?? On est ravis de savoir que votre chien se régale avec les croquettes Tomojo et que le système d’abonnement vous facilite le quotidien. C’est exactement ce qu’on souhaite : faire plaisir aux chiens tout en simplifiant la vie de leurs humains??
J
Julie
Note : 5 sur 5
J’ai voulu tester ces croquettes à base d’insectes car elles sont hypoalergiques et qu’elles évitent les démangeaisons car ma chienne perdait du poil et qu’elle avait des marques sur sa peau. Cela fait quelques mois maintenant qu’elle les mange super bien et je constate que son poil repousse et qu’elle n’a quasiment plus de marques sur sa peau. J’en suis très contente
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos croquettes à base d’insectes ont aidé votre chienne à retrouver un pelage sain et à réduire ses démangeaisons. Le bien-être de vos compagnons est notre priorité, et votre satisfaction nous motive à continuer d’innover pour leur offrir le meilleur ?? À bientôt !
L
Laurent R.
Note : 5 sur 5
Produits appréciés par nos chats
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits plaisent à vos chats. Leur bien-être et leur gourmandise sont notre plus belle récompense !
C
Caroline B.
Note : 5 sur 5
Mes chiens adorent vos croquettes et me rappellent à l'ordre si je suis en retard pour les servir ??
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vos chiens attendent leurs croquettes avec autant d’enthousiasme ?? Promis, on continue à tout faire pour qu’ils se régalent chaque jour !
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
Je suis vraiment ravie de mon expérience avec cette boutique en ligne ! Depuis le début, j’ai senti une vraie attention et une grande gentillesse de la part de l’équipe, toujours prête à répondre à mes questions avec patience et bienveillance La livraison est rapide rapide, et, lors d'un problème de livraison ils ne vous laisse pas seul ils répondent présent et actifs pour vous aider. Le produit est de grande qualité. C’est un vrai plaisir de faire mes achats chez Tomojo, nous sommes vraiment accompagnés et valorisés. Un grand merci à toute l’équipe pour ce service impeccable, je continue avec joie et je recommande cette boutique à tous qui cherchent un produit et un service de qualité Kathy.C
Réponse de TOMOJO
Un immense merci pour ce message aussi gentil et détaillé ! Toute l’équipe Tomojo est ravie de savoir que vous vous sentez accompagnée et valorisée tout au long de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est vraiment notre plus belle récompense ?? Nous restons toujours disponibles pour vous, et continuerons à vous offrir des produits de qualité ainsi qu’un service à la hauteur de vos attentes ! Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Tomojo, Toute l’équipe vous remercie chaleureusement !
N
Nicolas
Note : 5 sur 5
Très bonnes croquettes que mes chats adorent
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos chats aiment nos croquettes ??
M
Martine S.
Note : 5 sur 5
Je suis ravie du bienfait sur mon chien par rapport à ses problèmes d’allergies Il va beaucoup mieux et il apprécie le goût des croquettes Par contre le carton de livraison est régulièrement réparé avec du Scotch par la poste et les croquettes très émiettées
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ?? Nous sommes ravis de lire que votre chien va beaucoup mieux et que nos croquettes l’aident à soulager ses allergies, tout en lui plaisant côté goût ?? Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’état du carton à la livraison et les croquettes émiettées. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ??
M
Marjorie A.
Note : 5 sur 5
Le produit est bien pensé, les prix sont plus que corrects, la livraison est rapide. Mes chats se sont adaptés aux croquettes sans problème. La gamme reste limitée mais au regard des ingrédients utilisés l'essentiel est là : nourrir sainement ses animaux de compagnie.
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vos chats aient bien adopté nos croquettes et que notre engagement pour une alimentation saine vous convienne ??
M
Marie
Note : 5 sur 5
De supers croquettes très bien digérées par mon chien et respectueuses de la planète Envoi le quelle très pratiques
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que Tomojo plaise à votre chien et que l’emballage pratique vous convienne ??
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
Bonjour, Ma chienne Cavalier King Charles a beaucoup de mal avec toute les croquettes que j pu lui proposer difficile dans ses conditions de donner un avis positif ou négatif.
Réponse de TOMOJO
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que certains chiens peuvent être difficiles avec les croquettes, surtout avec des préférences ou besoins spécifiques. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons heureux de vous conseiller pour trouver la meilleure option adaptée à votre Cavalier King Charles. À bientôt ! ??
N
Nathalie W.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et parfaite, j'aime quand le livreur appelle avant !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! À très vite chez Tomojo ??
C
Client C.
Note : 5 sur 5
Très bien, chiens ravis et bonne organisation. Plusieurs années d'utilisation de ces croquettes.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vos chiens se régalent. Votre fidélité depuis plusieurs années nous touche énormément et nous motive chaque jour à continuer dans cette voie. À très bientôt, L’équipe Tomojo ??
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
Produit d'excellente qualité
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous plaise. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez Tomojo ! ??
C
Caroline D.
Note : 5 sur 5
Chats ravis, humains aussi !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre avis ! Chats ravis, humains aussi, c’est exactement notre mission chez Tomojo. On est heureux de vous accompagner au quotidien ! ??
C
Corine D.
Note : 5 sur 5
Ma tribu de greffiers adorent, c'est une entreprise où la relation humaine est bien présente, elle accompagne, guide, recherche des solutions. Un SAV au top !!!
Réponse de TOMOJO
Un immense merci pour ce beau témoignage ! ?? Chez Tomojo, la relation humaine est au cœur de tout ce que nous faisons, et savoir que votre tribu de greffiers est heureuse nous remplit de joie. Nous restons toujours à vos côtés pour accompagner, guider et trouver les meilleures solutions. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
E
Emmanuelle R.
Note : 5 sur 5
super rapide, bons conseils, super produits
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! Rapidité, conseils et qualité, on met tout notre cœur pour vous offrir le meilleur. On est ravis que nos produits et notre service vous plaisent ! ????
P
Poudras M.
Note : 5 sur 5
Je suis entièrement satisfaite de Tomojo entreprise sérieuse pour l envoi des commandes 1 fois par mois et leurs croquettes aux insectes sont une merveille pour ma petite chienne qui revit depuis qu elle en mange que du positif ????????
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre confiance et votre message si positif ! Nous sommes ravis que nos croquettes aux insectes fassent autant de bien à votre petite chienne. C’est notre plus belle récompense de savoir qu’elle revit grâce à Tomojo. Merci d’accompagner cette belle aventure avec nous ! ??
S
Severine B.
Note : 5 sur 5
livraison très rapide pas besoin de prévoir trop à l'avance
Réponse de TOMOJO
Bonjour et merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre livraison s'est bien déroulée. Bonne Fêtes de fin d'année. L' équipe Tomojo
B
Benedicte B.
Note : 5 sur 5
Site refait et beaucoup plus clair. Service client très compétent.
Réponse de TOMOJO
Bonjour, Merci encore pour votre retour et votre temps ce matin. Nous sommes ravis de savoir que le nouveau système d'abonnement vous convient. Votre confiance et fidélité restent au cœur de nos préoccupations. Bonnes Fêtes de fin d'année. L'équipe Tomojo
P
Peggy M.
Note : 5 sur 5
Découverte des croquettes Tomojo au salon Origine Auvergne. Croquettes appréciées par Simba. la digestion se passe bien. Notre chat trie les croquettes. il mange les croquettes aux insectes en 1er !!!! Produits qui méritent d'être connus.
Réponse de TOMOJO
Bonjour et Merci pour ce super retour . Nous sommes ravis que Simba ait adopté nos croquettes… et même qu’il les trie pour commencer par les insectes, c’est un excellent signe ?? Merci pour votre confiance et pour faire connaître Tomojo autour de vous. Excellentes Fêtes de fin d'année. L’équipe Tomojo
C
Cookie
Note : 5 sur 5
Les croquettes Tomojo plaisent beaucoup à mon chat, en limitant notre impact environnemental
Réponse de TOMOJO
Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que votre chat se régale et que vous partagiez notre engagement pour une alimentation plus respectueuse de la planète ?? Très belles fêtes de fin d'année. L’équipe Tomojo
A
Alex
Note : 5 sur 5
Super croquettes, l'interessée adore. Et les friandises à la levure de bière c'est génial
Réponse de TOMOJO
Merci pour ce retour qui fait plaisir. Nous sommes ravis que les croquettes aient été validées par la principale intéressée et que les friandises à la levure de bière fassent aussi leur petit effet ??. À bientôt. L’équipe Tomojo
B
Beap
Note : 5 sur 5
Contact téléphonique rapide , efficace et avec beaucoup d'amabilité en cas de demandes diverses.
Réponse de TOMOJO
Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin, on reste toujours là pour vous et pour votre compagnon à quatre pattes??. L’équipe Tomojo
C
Corinne C.
Note : 5 sur 5
Mon chien adore
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour et votre message. On est ravis que votre chien se régale avec nos croquettes ! C’est toujours bon signe quand la gamelle est vidée sans hésitation ?? À bientôt, L’équipe Tomojo
B
Bn
Note : 5 sur 5
Je prends Tomojo insectes pour ma petite Chienne, cela lui a changé ma vie ses poils on repoussé ! Pas de problème de digestion elle va très bien ! Merci Tomojo
Réponse de TOMOJO
Bonjour et merci pour ce super retour. On est vraiment heureux de lire que votre petite chienne se porte mieux avec Tomojo, et que ses poils ont repoussé, c’est une belle victoire ! Merci à vous pour votre confiance ?? L’équipe Tomojo
M
Manon
Note : 5 sur 5
Une marque avec de belles valeurs et ethniquement parfaite. Mes chats adorent les croquettes. Mon chat est bien plus en forme depuis l'achats des ces croquettes et son poils est magnifique. Je recommande à 100%. L'abonnement est parfait, nous pouvons absolument tout gérer et nous recevons les croquettes dans les 48H.
Réponse de TOMOJO
Merci pour ce retour qui fait chaud au cœur ?? On est ravis de savoir que vos chats se portent encore mieux avec nos croquettes et qu’ils les adorent autant que vous appréciez notre service. Si en plus le poil est magnifique et la forme au rendez-vous, alors... mission accomplie ! Merci pour votre confiance et votre recommandation à "100 %" ??. L’équipe Tomojo
J
Judith V.
Note : 5 sur 5
Cela fait maintenant deux ans que nous sommes ravis des croquettes aux insectes pour nos deux chats, qui ont un poil tout doux et dont la litière sent beaucoup moins désormais !
Réponse de TOMOJO
Merci pour ce super retour! On appelle cela une belle victoire pour vous… et pour vos chats ! ?? On est ravis que nos croquettes vous accompagnent aussi bien au quotidien. À très bientôt, L’équipe Tomojo
A
Angélique D.
Note : 5 sur 5
Notre fifille les adore
Réponse de TOMOJO
Super nouvelle, merci pour votre retour ??
M
Mélanie
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et bien protégé mon chat à tout de suite apprécié
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre message ! Ravis d’apprendre que votre chat a tout de suite apprécié ses croquettes ! Et merci pour votre retour sur la livraison, nous veillons toujours à ce que tout arrive rapidement et en parfait état ???
Y
Yann K.
Note : 5 sur 5
Très satisfait des croquettes Tomojo pour mon chat, un Main Coon de 2 ans. L'envoi est très rapide.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ???? Nous sommes ravis que votre Maine Coon apprécie nos croquettes ! Ça fait toujours plaisir de savoir qu’elles plaisent aussi aux grands gourmets ??
F
Francoise L.
Note : 5 sur 5
Je connaissais déjà le produit par mon fils. J’ai eu un problème de livraison qui a été résolu avec sérieux et amabilité.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre message ?? Nous sommes ravis que le souci de livraison ait été résolu rapidement et que vous soyez satisfaite de notre service. Et un grand merci à votre fils pour la recommandation ! ??
B
Benoit O.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Flexibilité des abonnements. Alimentation qui convient parfaitement à notre chien
Réponse de TOMOJO
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour. On est ravis de savoir que la livraison a été rapide, que l’abonnement vous facilite la vie et surtout que votre chien se régale avec nos croquettes ! C’est exactement ce qu’on cherche à offrir : une alimentation de qualité, sans prise de tête. À bientôt. L’équipe Tomojo
J
Josef
Note : 5 sur 5
Pets love which foods and this food should healthy like pets love the kibble, which results in shiny coats and good overall health, So, buy this from best shop through analysis of shop.
Réponse de TOMOJO
Pets deserve food that they love and that keeps them healthy! ?? Our insect-based kibbles are packed with nutrients for shiny coats and overall well-being. Choose Tomojo, sustainable, tasty, and good for your pet and the planet ????
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
Très bonnes croquettes
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour, et à bientôt sur tomojo.co ??
M
Myriam C.
Note : 5 sur 5
Mes chats adorent!
Réponse de TOMOJO
Super nouvelle, on est ravis que les croquettes fassent l'unanimité ??
C
Christiane L.
Note : 5 sur 5
Je trouve très intéressant que Tomojo fabrique des croquettes à base d'insectes, cette nourriture hypo -allergénisante conviendra bien à tous les chats qui ont des problèmes de peau ou d'allergie ou aux chats qui ont besoin d'un apport protéiné supérieur. Odeur très agréable, même pour les humains !
Réponse de TOMOJO
Bonjour, Merci pour votre message et pour avoir partagé un peu de l’histoire de votre chat ?? On comprend tout à fait que nos croquettes ne soient pas adaptées à tous les profils, surtout pour les loulous un peu plus fragiles comme le vôtre. Nos recettes sont pensées pour être hypoallergéniques, riche en protéines et digestes mais la taille des croquettes peut effectivement poser souci quand il n’y a plus de quenottes pour mâcher. On prend bonne note de votre retour — c’est ce genre de retours concrets qui nous aide à nous améliorer. Merci encore pour votre confiance, et une belle caresse à votre petit rescapé ?? L’équipe Tomojo
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
Très réactif lorsque j’ai voulu changer d’adresse de livraison pour les vacances
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour ! ?? On est toujours là pour suivre vos croquettes…??
R
Rachel
Note : 5 sur 5
L'entreprise est joignable rapidement et arrangeante. Les échantillons sont généreux et mes chats les ont appréciés. Très bonnes croquettes
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! ?? On est ravis que vos chats aient apprécié nos croquettes. On fait toujours de notre mieux pour être réactifs et arrangeants !
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