Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les croquettes sont appréciées par leurs animaux, sans problèmes d'allergie et avec une digestion améliorée. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des commandes, même pour les envois à l'étranger. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse, permettant aux clients de modifier facilement leurs commandes et leurs dates de livraison selon leurs besoins.
Adaptation un peu hésitante pour mon chat au début, comme les enfants avec les brocolis ??, mais maintenant il adore et moi je suis fière de lui donner de la nourriture bonne pour lui et la planète. Le service client est très à l'écoute et la livraison très rapide.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite ainsi que votre chat :)
C
Clara B.
Note : 5 sur 5
Parfait. Rapide, croquettes qui ont plu à mes deux chats, pourtant très difficiles...
Réponse de TOMOJO
Merci Clara pour votre avis ! Vos deux chats font désormais partie du club des mojo lovers ;)
I
Iseline
Note : 5 sur 5
Produit éco responsable, local et de bonne qualité, je suis ravie de vous avoir trouvé!
Réponse de TOMOJO
Merci Iseline pour votre message qui nous donne le mojo ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite :)
M
Manon
Note : 5 sur 5
Expédition extrêmement rapide, mon chat aime bien les croquettes
Réponse de TOMOJO
Bonjour Manon, merci pour ce superbe avis ! Vous nous donnez le mojo :)
M
Memain
Note : 4 sur 5
Les croquettes sont bien constituées, ne seffritent pas. Les ingrédients me paraissent sur le papier sains et ma chienne les a vite appréciées. Le prix est trop élevé cependant face à des marques haut de gamme, même sil sagit dun produit plus écologique. Jespère quil baissera avec laugmentation de la production dinsectes.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre chienne ait apprécié nos croquettes. En effet, pour l'instant la production d'insectes est nouvelle en Europe ce qui explique un prix de matière première élevé. Nous sommes confiants qu'à l'avenir ce prix baissera pour être moins cher que celui de la viande ! Bien sûr nous sommes conscient que nous avons encore du chemin à faire afin de pouvoir nourrir convenablement et écologiquement tous les chiens et soyez sûr que nous faisons notre maximum pour baisser les prix (nous les avons d'ailleurs fait baisser de 15% par rapport à l'année dernière). Nous mettons notamment en place des programmes pour nos clients : - un système d'abonnement, qui permet de choisir une fréquence de livraison ainsi que 10% sur chaque envoi ?? https://tomojo.co/pages/abonnement - un système de parrainage, pour profiter de -25% sur votre prochain achat ?? https://tomojo.co/pages/parrainage-1 - et -10% de réduction en vous abonnant à notre Newsletter du mardi ?? Belle journée à vous, keep the mojo !
S
Soizic
Note : 5 sur 5
Notre chienne adore ses croquettes. La livraison est très rapide et nous avons prix un abonnement. Je conseille Tomojo à toute personne soucieuse de donner un bon apport à leur chien tout en faisant un geste pour lenvironnement.
Réponse de TOMOJO
Merci pour ce super avis qui nous donne le mojo !
M
Mme G.
Note : 4 sur 5
Impeccable mon chat ne fait pas de résistance. Je trouve que les croquettes pourraient être un peu plus petites.
Réponse de TOMOJO
Nos sommes ravis que nos croquettes plaisent à votre chat ! Si elles semblent trop grosses pour lui, n'hésitez pas à la humidifier pour qu'elles soient plus facile à ingérer. A bientôt :)
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
Croquettes plébiscitées par ma horde de hérissons.
Réponse de TOMOJO
La mojo team est ravie à l'idée que des hérisson rejoignent la communauté des mojo lovers !
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
Bien, mais pas adaptées à des chatons, même de 8 mois. Les croquettes sont trop grosses. Peut-être une version chatons serait bien :)
Réponse de TOMOJO
Bonjour, Merci pour votre message. Nos croquettes sont adaptées aux chatons au niveau nutritionnel car elles leurs apportent tout ce dont ils ont besoin pour grandir en bonne santé. Si nos croquettes semblent trop grosses pour votre chaton, n'hésitez pas à les humidifier, elles seront plus faciles à ingérer pour lui. A bientôt sur tomojo.co :)
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
Super service ! Notre chien est allergique à beaucoup de chose mais depuis 2 semaines que nous avons commencé cette alimentation, il n'a pas présenté de symptôme de rejet avec les croquettes de tomojo. Merci beaucoup en espérant que cela dure.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour votre retour ! Nos croquettes sont en effet une solutions pour de nombreux chiens et chats allergiques car elles sont pauvres en allergènes. La mojo team est ravie que votre boule de poils se sente mieux grâce à nos croquettes :)
M
Monsieur G.
Note : 4 sur 5
Le chat a l'air de les appréciées...
Réponse de TOMOJO
La mojo team est ravie que votre matou apprécie nos croquettes. Notre but ultime ? Ravir ses papilles !
B
Borzacchini
Note : 5 sur 5
Excellent!!!! Rien à dire de super croquettes!
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour cet avis qui nous donne le mojo !
?
?????
Note : 5 sur 5
Love the dog food, since we got it our dog eats consistently and feels well. Great delivery as well.
Réponse de TOMOJO
Hello, thank you very much for your feed back! We are happy that your dog enjoyed our kibble :)
M
M L.
Note : 4 sur 5
Démarche que je trouve des plus louable, et même nécessaire, et que j'appuie complètement. Seul petit bémol, mais qui ne dépend pas de Tomojo: nos chats sont devenus tellement dépendants des croquettes industrielles bourrées d'arômes de synthèse, qu'ils ont un peu de mal à passer aux croquettes Tomojo...
C
Chloé P.
Note : 5 sur 5
Après deux semaines, mes deux adorables matous commencent à s'habituer à leurs nouvelles croquettes aux insectes. Moins odorantes, elles donnent moins envie à mes félins, mais leurs apportent davantage de protéines, et surtout des fruits : je les trouvent moins fatigués, ils perdent moins leurs poils, et leurs selles ont un meilleur aspect. Je recommande, pour la santé de votre animal, pour la planète et pour la lutte contre le business terrible des abattoirs, d'opter pour Tomojo !
Réponse de TOMOJO
Merci Chloé pour ce super message qui nous donne le mojo ! Nous sommes ravis que nos croquettes aient permis à vos chats d'aller mieux :)
C
Client C.
Note : 5 sur 5
Commande : bonne information et livraison malgré le confinement. Ma chienne mange ces croquettes depuis quelques semaines avec appétit (mais elle mange tout avec appétit il faut dire). Ses selles sont biens, elle semble moins sentir (elle avait des gaz très odorants, apparemment c'est moins ou plus le cas) et les croquettes sentent meilleures (moins fort) que les précédentes (des royal canins ). Bonne impression jusque là. À suivre !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre super avis ! Vous satisfaire est notre priorité :)
L
Lucy C.
Note : 4 sur 5
J'adore le concept de votre marque de croquette, malheureusement mon chat est très compliqué niveau croquette (elle ne mange rien hormis ces croquettes et de temps en temps un peu de beurre). Malgré ça je suis 100% pour ce genre de croquettes et j'adore léthique de Tomojo. Les croquettes n'ont pas étés jetés, elles ont fait un heureux, un chat du cartier qui réclame souvent à manger !
Réponse de TOMOJO
Merci pour cet avis ! En effet, il arrive que certains chats soient un peu difficiles. Avez-vous bien fait une transition alimentaire de 2 semaines pour habituer votre chat à sas nouvelles croquettes ? Dans tous les cas nous somme ravis d'avoir pu régaler un chat de votre quartier. Merci de soutenir notre démarche, c'est très motivant !
J
Jeremy J.
Note : 3 sur 5
L idee est bonne mais mes chats n aiment pas :(
Réponse de TOMOJO
Bonjour Jérémy, Nous sommes déçus d'apprendre que nos croquettes n'aient pas ravies les papilles de votre chat ! Avez-vous fait une transition alimentaire de 2 semaines pour habituer vos chats à leurs nouvelles croquettes ? Nous vous appellerons dans les jours à venir pour en savoir plus sur les habitudes de votre chat. A bientôt :)
H
Herve S.
Note : 5 sur 5
Très bon produit
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre avis Hervé, vous satisfaire est notre priorité !
L
Laura G.
Note : 5 sur 5
Mes chats adorent, la transition s'est faite sans problème. Marque éthique, prix très abordable. Je recommande vivement
Réponse de TOMOJO
Nous sommes ravis que la transition alimentaire de vos chats se soit bien passée ! Merci pour votre recommandation :)
H
helene M.
Note : 5 sur 5
Les croquettes de demain, donc daujourdhui ;) au top !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Hélène ! Keep the mojo :)
K
Kelly
Note : 5 sur 5
Avec le confinement, je n'ai pas encore pu réellement tester la caméra durant longtemps et sans présence. Mais elle a l'air top, les friandises que j'avais déjà entrent parfaitement et sont très bien envoyées, l'angle de vue est très grand, je ne m'attendais pas à ça, et le service client est top de chez top. Edit: Désolée, les deux noms ont une consonance similaire et j'ai commandé les deux produits en même temps... Hahahaha. Alors livraison rapide, croquettes au top, ma chienne qui a un transit fragile les a super bien supportées. Petit détail, ce serait encore plus top si les friandises étaient aussi emballées dans un emballage à base de papier (et en plus grosses quantités).
Réponse de TOMOJO
Bonjour Kelly, Merci pour votre avis positif ! Il semblerait cependant que vous vous soyez emmêlé les pinceaux car nous ne vendons pas de caméras mais des croquettes pour chien et chat à base d'insectes ;) Edit : Merci pour vos retours ! On prend bien en note pour vous proposer à l'avenir un packaging plus durable !
P
pyca
Note : 5 sur 5
La chienne de ma mère est très difficile... elle a adoré.
Réponse de TOMOJO
La mojo team est ravie d'avoir pu contenter votre chienne malgré ses goûts compliqués !
I
isabelle F.
Note : 5 sur 5
Mes 3 chats ont aimé, j'aime le principe et la philosophie de la croquette aux insectes !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre avis Isabelle ! Nous sommes ravis d'avoir ravis les papilles de vos 3 chats. Keep the mojo :)
F
Florentine O.
Note : 4 sur 5
Croquettes et livraison parfaite equipe sympa et réactive
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre message qui nous donne le mojo !
J
Jean-Michel &.
Note : 3 sur 5
Jaurais trop aimé prendre labonnement parce que cest une super idée et hyper bon pour lenvironnement mais malheureusement mon chat ne les aime pas vraiment.. Pourtant elle mange plein dinsectes vivants ! (dhabitude je lui prends des Eukanuba 86% de protéine). Bonne continuation à vous !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre message ! Il est vrai que les chats peuvent être plus difficiles.. Avez-vous bien réalisé une transition alimentaire de 10 jours ? Elle est très importante pour que les papilles de votre chat s'habituent à de nouvelles saveurs mais aussi pour ne pas perturber son système digestif. Très belle journée à vous de la part de la mojo-team !
C
Camille S.
Note : 5 sur 5
Très belle initiative !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre avis Camille, nous sommes ravis que notre initiative plaise !
J
Jessica B.
Note : 5 sur 5
livraison soignée et rapide, notre chien s'est rué sur les croquettes . Ce n'était qu'un échantillon mais nous comptons repasser commande. Dommage qu'il n'y ait pas d'abonnement pour le 20kgs !!!
Réponse de TOMOJO
Bonjour Jessica , Merci pour ce super avis ! La mojo-team est ravie de savoir que nos croquettes ont pu satisfaire votre chien. Au vu de la situation actuelle, nous ne malheureusement plus vous proposer cet abonnement mais il reviendra très vite quand la situation se sera régularisée ! Merci pour votre encouragement et à bientôt :)
E
evelyne P.
Note : 3 sur 5
je trouve l 'idée génial , mais mon chat pour l instant les boudes, et aussi je n'avais pas vérifiée les glucides dans la compo et il y en trop. dommage.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Evelyne, Merci de soutenir notre démarche ! :) Avez-vous effectué une période de transition alimentaire de ses anciennes croquettes vers les croquettes Tomojo ? Ces dix jours sont très important pour que les papilles de votre boule de poils s'habituent à une nouvelle alimentation. Concernant le taux de glucides nous sommes largement en dessous des taux maximum autorisé par la FEDIAF. Un aliment avec trop de protéine peut aussi causer des problèmes car cela ferait trop travailler les reins de votre chat.
V
Véronique R.
Note : 5 sur 5
Ce sont les deux chattes qui valident les 5 étoiles. En langue de chatte, elles me disent de vous dire que les croquettes sont sublimes, elles ont une bonne odeur alléchante et un goût qui tient bien en bouche. Contrairement aux croquettes achetées par ma maitresse avant celles-ci, les Tomojo ne provoquent pas de flatulences. Et la maitresse d'ajouter: il y a une partie de l'évaluation pour votre gentillesse, pédagogie et réactivité dans la réponse à mes questions. Grand merci !
Réponse de TOMOJO
Toute la MOJO team vous remercie pour ce super avis ! Vous satisfaire est notre priorité et votre retour nous motive beaucoup :)
M
Murielle D.
Note : 5 sur 5
Notre chat 3D a adoré!
Réponse de TOMOJO
Bonjour Murielle, merci pour votre avis positif ! Votre chat fait désormais partie des MOJO lovers :)
M
Mme E.
Note : 5 sur 5
Mon loulou a testé ces friandises, et bien il adore, donc je les conseiles. Très bien ??
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre avis ! La MOJO team est heureuse de ravir les papilles de votre loulou :)
A
Anaïs B.
Note : 1 sur 5
Minette est super difficile , croquettes trop grosses et pas appétence pour celle-ci dommage !
Réponse de TOMOJO
Bonjour Anaïs, merci pour votre retour que nous prenons très au sérieux. Nous vous contacterons prochainement afin d'avoir des précisions sur le comportement de votre chat. A bientôt !
A
Anne72
Note : 5 sur 5
Mon chat a validé... et il est difficile ! Bravo pour cette belle idée !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre super avis ! Ravir les papilles de votre chat est notre priorité :)
K
Karine A.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné, packaging au top ! Beau et écolo, tout ce qu'on aime <3 Mon chat en revanche n'est pas trop convaincu pour le moment, je pense que les croquettes sont un peu grandes pour elle (je précise qu'elle est adulte) je suis vos conseils d'acclimatation mais elle préfère ses anciennes croquettes plus petites. Je ne sais pas si ça joue dans son choix ? En tout cas j'adore votre démarche et je persévère pour convaincre mon chat. :)
Réponse de TOMOJO
Bonjour Karine, Merci pour votre message, c'est très motivant de voir que notre concept plait ! :) Il est vrai que les chats peuvent être un peu difficiles. Si les croquettes vous semblent un peu trop grosses pour votre chat, n'hésitez pas à les mouiller un peu pour qu'elles soient plus faciles à ingérer. Avez-vous pris 10 jours pour faire la transition alimentaire de votre chat ? N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez encore des difficultés avec votre chat à la fin de cette période.
R
Richard B.
Note : 5 sur 5
Le concept est séduisant, faire du bien à la planète en réfléchissant à notre mode de conso pour nos amis à 4 pattes. Les croquettes ont l'air de convenir à nos chats, ils semblent mieux rassasiés . A tester sur le long terme, on va s'abonner pour voir.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre commentaire , il est en effet primordial pour nous d'avoir un impact positif sur la planète ! Nous espérons que l'abonnement vous satisfera ainsi que vos chats :)
F
Florence
Note : 5 sur 5
Très apprécié de mon petit chat !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Florence, l'équipe est ravie que notre produit plaise à votre chat ! :)
O
Olivier
Note : 4 sur 5
Le concept est génial. Jai commandé le kit découverte pour faire un test avec Yuzu. Or il naime rien, boude les croquettes et même les friandises. Dommage jadore le concept.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Olivier, Nous sommes ravis que notre concept vous plaise ! Nous vous conseillons de réaliser une transition alimentaire sur une dizaine de jour afin que Yuzu puisse se familiariser au goût des croquettes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
M
MiguelF
Note : 5 sur 5
Nos deux chats ont adoré. Et nous sommes ravis d'apprendre que les croquettes TOMOJO sont aussi adaptées à nos chatons de 4 et 8 mois ! Elles sont donc adoptées.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre message ! Nos croquettes sont également adaptées aux chatons, vous pouvez donc leur en donner dès maintenant . Si vous avez des questions nous serons ravis d'y répondre ! A bientôt sur tomojo.co :)
M
Maguy C.
Note : 5 sur 5
Bjr mon chat est ravi et adore ces croquettes ????
Réponse de TOMOJO
Bonjour Maguy, Merci pour votre retour. La MOJO Team est heureuse de savoir que nos croquettes ont ravi les papilles de votre chat :)
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