Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les croquettes sont appréciées par leurs animaux, sans problèmes d'allergie et avec une digestion améliorée. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des commandes, même pour les envois à l'étranger. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse, permettant aux clients de modifier facilement leurs commandes et leurs dates de livraison selon leurs besoins.
Merci Clémence de soutenir les valeurs qui nous tiennent à coeur !
C
Cam &.
Note : 4 sur 5
Mon chat adore, mais...j'ai peur de ne lui donner que des glucides..Je m'explique : au départ j'ai été séduite pour le côté bio, écolo, je voulais lui donner exclusivement ces croquettes..mais j'ai bien regardé..et il y a des glucides en trop grande quantité alors qu'un félin dans l'absolu mange des proies dont, dans le système gastrique, nous retrouvons parfois des graines, des fruits...mais en très petites quantités !! Ce sera occasionnel... Dommage !!
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre avis ! N'ayez pas d'inquiétudes quand aux glucides, ils sont nécessaires aux chats car un taux de protéines trop important dans les croquettes peuvent engendrer de graves problèmes de santé chez les matous comme par exemple un dérèglement du système haut urinaire. Nos croquettes sont formulées pour être écologiques ET bonnes pour la santé de nos animaux, c'est sans compromis :)
A
Alex
Note : 5 sur 5
Mon chien ne veut plus manger ses anciennes croquettes!
Réponse de TOMOJO
Merci Alex pour ce superbe avis ! Nous sommes heureux que nos croquettes plaisent autant !
A
Amandine P.
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma première commande même si le site devrait mettre à jour en temps réel les infos concernant la prise en compte de la commande et son envoi !
Réponse de TOMOJO
Bonjour Amandine, merci pour votre retour, nous sommes heureux de vous avoir satisfaite. Nous avons eu en effet quelques problèmes logistiques dus à la crise actuelle. Merci de nous faire confiance :)
P
Pierrot
Note : 4 sur 5
Le croustillant plait beaucoup à mes chats !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour positif :)
A
Anaïs D.
Note : 3 sur 5
Un chat insatisfait, Malheureusement malgré plusieurs tentatives, mon chat ne mange pas du tout les croquettes, pourtant c'est un vrai glouton.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Anaïs, merci de nous avoir fait part de votre problème. Avez-vous bien réalisé pour votre chat une transition alimentaire d'au moins 2 semaines ? C'est primordial pour que votre chat s'habitue aux nouvelles saveurs des croquettes Tomojo. Un membre de la mojo team vous appellera bientôt pour en savoir un peu plus sur ce qui a pu se passer et pour vous donner de bons conseils !
A
AL
Note : 5 sur 5
Des croquettes d'excellente qualité nutritionnelle ! Mon chat, bien que difficile, les apprecie. A recommander !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre avis, votre chat fait désormais partie des mojo lovers !
H
Herve H.
Note : 5 sur 5
Aucune difficulté pour gouter ces croquettes de la part de nos 3 difficiles, pareil pour les 2 autres vagabonds régulièrement de passage !
Réponse de TOMOJO
Merci Hervé, l'équipe est heureuse d'avoir pu régaler vos boules de poils !
D
Dominique S.
Note : 5 sur 5
Notre chienne Kara aime beaucoup ses nouvelles croquettes aux insectes. Un délice il semblerait ????
Réponse de TOMOJO
Merci Dominique pour votre message, nous sommes ravis que Kara soit devenue une adepte des insectes !
C
Camille M.
Note : 4 sur 5
Le livreur na pas appelé pour prévenir sûil livrait le colis, jai dû me déplacer à la poste pour le chercher. Japprecie quil y est eu le moins de déchet possible dans le colis.
Réponse de TOMOJO
Merci Camille pour votre message ! Nous transmettons votre retour à notre partenaire logistique. Nous espérons que votre animal s'est tout de même régalé :)
K
Krys D.
Note : 5 sur 5
Chiens et chats sont ravis de l'expérience gustative de ces croquettes ! Utilisées dans un premier temps en récompense pour une jeune chienne en cours d'éducation et comme "proies appâts" cachées dans les jouets de mes chats, j'ai vu leurs réactions de satisfaction et leurs regards de prédateur amusés et joyeux ! Leur attitude et attirance pour ces croquettes en dit long sur la qualité et comblent ainsi leurs besoins nutritionnels avec, en prime, un impact environnemental plus que satisfaisant pour notre planète. Je recommande à tous ceux qui hésitent encore, comme cela a été mon cas (eh oui, l'être humain a toujours des préjugés sur les nouveautés !), à les faire essayer à leurs compagnons. Ils se rendront compte de l'excellence de cette idée novatrice dont nous n'avons qu'à féliciter leurs créatrices et leur équipe ! Merci pour leur travail qu'il faut encourager, en diffusant le plus possible, les satisfactions que vous aurez à donner cette "bonne" nourriture à vos compagnons. Pensez également aux animaux que l'on préserve de mauvais traitements dans certains élevages industriels... Les insectes ne sont certainement pas du même avis que moi, mais je suis sûre qu'ils sont traités avec respect pour leur contribution en tant que matière première ! Donc, un grand merci et toutes mes félicitations à TOMOJO pour leur démarche, le travail de toute une équipe qui uvre pour le bien être animal et les conséquences environnementales planétaires que cela implique. Une seule question me vient à l'esprit : à quand, une formule adaptée pour nous ?
Réponse de TOMOJO
Merci Krys pour votre soutien ! Nous sommes heureux que notre concept plaise et vos encouragements motivent énormément la mojo team :)
A
adeline
Note : 5 sur 5
Mon chat a changé sans soucis aux croquettes tomojo.
Réponse de TOMOJO
Merci Adeline, nous sommes ravis d'avoir fait un heureux parmi les matous !
M
Marianne
Note : 4 sur 5
Test réussi de l'échantillon de croquettes par mon Jack Russel. La suite au prochain épisode ! ??
Réponse de TOMOJO
Merci Marianne pour votre message ! Nous sommes heureux que votre Jack Russel ait adopté le mojo :)
M
Marin L.
Note : 5 sur 5
Des croquettes écologiques à la composition parfaite ! Notre chat les adore. Petit tips pour les personnes dont le chat ne les aime pas instantanément : nous sommes famille d'accueil pour chats et en recevons de nombreux chez nous. Comme nous ne pouvons pas changer de croquettes pour chacun d'eux, nous les mettons tout de suite aux croquettes Tomojo: certains sautent dessus sans problème, d'autre ont besoin de plus de temps. Au bout de maximum 2 semaines, même le chat le plus récalcitrant mange avec plaisir ! La patience vient à bout de tout. Vraiment bravo à cette marque pour son engagement et super service client au passage.
Réponse de TOMOJO
Merci Marin pour cet avis ! Nous conseillons en effet à tous nos clients de faire une transition alimentaire de deux semaines pour habituer leur animal à ces nouvelles saveurs. Merci de nous avoir partagé votre expérience !
Merci Camille ! Vous faites désormais partie des mojo lovers, et ça nous donne le mojo !
M
Mme N.
Note : 5 sur 5
très bons produits et livraison très rapide
Réponse de TOMOJO
Merci Nicole pour votre avis ! La mojo team est heureuse de vous avoir satisfaite.
P
Pascal W.
Note : 5 sur 5
La livraison était super rapide et mon chat a tout de suite adoré ses nouvelles croquettes. Pas de problème de digestion non plus. Merci pour ce concept écologique et équilibré.On adore !
Réponse de TOMOJO
Merci Pascal de soutenir ainsi notre concept, c'est très encourageant ! Vous nous donnez le mojo :)
A
Alexis D.
Note : 5 sur 5
Service rapide et excellent. Mon chien a lair dadorer !
Réponse de TOMOJO
Merci Alexis ! Nous sommes heureux d'avoir pu régaler votre chien :)
N
Noemie
Note : 5 sur 5
Super produit ! Livraison rapide, produit de qualité, notre minette s'adapte facilement à ses nouvelles croquettes !
Réponse de TOMOJO
Merci Noémie pour votre retour ! La mojo team est heureuse d'avoir régalé votre minette :)
H
HELENE E.
Note : 4 sur 5
Pas mal du tout
Réponse de TOMOJO
Merci hélène pour votre message ! Nous espérons que nous avons pu régaler votre boule de poils :)
K
Karen V.
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide. Bien emballé. Parfait !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Karen ! Vous nous donnez le mojo :)
L
Laetitia
Note : 5 sur 5
J'ai commencé avec un échantillon de 2kg pour mon chien Moga, eurasier mâle (castré) de 4ans afin de tester. Nous lui donnons en friandise et il adore !!! A chaque fois que nous ouvrons le paquet il en salive d'avance. Je suis très contente que mon chien aime car au delà du côté qualitatif de la recette, je suis séduite par la démarche éthique et écologique de la marque. Nous avions encore du stock de ses anciennes croquettes que nous allons finir, mais après la transition nous passerons au full TOMOJO c'est certain ! C'est une très belle découverte, seine pour mon animal et pour la planète. Livraison rapide, que demander de plus ! Merci TOMOJO pour cette initiative !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Laetitia pour votre message si encourageant ! Merci également de soutenir notre démarche, c'est très motivant pour l'équipe. Vous nous donnez le mojo ! :)
C
Christine P.
Note : 5 sur 5
Mes chats (dont un difficile) raffolent de ces croquettes aux insectes. D'une excellente appétence, faciles à digérer, elles sont parfaites. Merci Tomojo
Réponse de TOMOJO
Merci Christine pour votre message ! La mojo team est heureuse de vous avoir satisfaite :)
G
Gwendoline
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un échantillon pour mon chat et il raffole des croquettes, je vais donc lui en acheter . Je recommande.
Réponse de TOMOJO
Merci Gwendoline ! Nos sommes ravis que notre échantillon vous ait convaincue :) A bientôt !
C
charlotte
Note : 5 sur 5
Livraison en moins de 2 jours (en plein confinement, bravo) - Viktor adore ses croquettes. La packaging est pratique & robuste. Nous recommanderons!
Réponse de TOMOJO
Merci Charlotte pour votre superbe avis ! Nous sommes heureux d'avoir régalées les papilles de Viktor. Un vrai mojo lover :)
F
Flo D.
Note : 4 sur 5
Commande reçue assez rapidement, mon chat a apprécié les croquettes au début mais maintenant, ça devient compliqué de lui faire manger !
Réponse de TOMOJO
Bonjour, merci pour votre retour ! Avez-vous bien réalisé une transition alimentaire de 2 semaines pour habituer petit à petit votre chat à ses nouvelles croquettes ? C'est très important même s'il les a appréciées du premier coup afin de ne pas dérégler son système digestif mais aussi pour l'habituer à ces nouvelles saveurs. N'hésitez pas à nous contacter sur hello@tomojo.co pour plus d'infos ! :)
A
ALINE S.
Note : 5 sur 5
Mon chat raffole de ces croquettes. Depuis que je lui ai fait goûter sous forme de friandises grâce aux petits échantillons, il fait la tête quand il voit les autres croquettes dans sa gamelles!
Réponse de TOMOJO
Merci Aline pour votre message, visiblement votre chat est devenu un addict du mojo ! N'hésitez pas à nous donner des nouvelles sur notre page Instagram @tomojo.co :)
B
Brigitte R.
Note : 5 sur 5
Les croquettes ont plu à mon chat sans hésitation ce qui est pour moi le plus important. d'autre part le site TOMOJO est très clair
Réponse de TOMOJO
Merci Brigitte pour votre message qui nous donne le mojo ! Vous satisfaire est très important pour nous :)
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
croquettes d'excellentes qualité. seule remarque (pas critique, juste une remarque), je les ai essayé pour ne plus donner de viande animale et il y a quand même du canard. peut-etre est-ce indispensable pour la structure.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Nicolas, merci pour cet avis positif ! Votre remarque est tout à fait juste, l'incorporation de la graisse de canard (qui est originaire du sud-ouest) est un levier d'amélioration pour nous. Nous souhaitons en effet la substituer à de l'huile d'insecte : cependant, nous éprouvons encore quelques difficultés à l'incorporer à notre chaîne de production, mais aussi à la sourcer : nous comptons fortement sur le développement de la filière entomocole française qui commence à prendre son envol.
E
Emmy H.
Note : 5 sur 5
Super délai de livraison, puis ensuite une composition de croquette de qualité et transparente avec les consommateurs ! Des produits plus ecolo et des croquettes qui ont fait fureur auprès de ma chienne ! Je recommande !! Merci
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Emmy de soutenir notre démarche ! C'est très encourageant pour l'équipe de savoir que nos produits plaisent. Keep the mojo :)
M
Michele
Note : 5 sur 5
Livraison à lheure annoncée malgré Covid. Bravo et félicitations/mercis à léquipe logistique!
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour et pour vos encouragements ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait, c'est très motivant pour l'équipe :)
J
Jérémy A.
Note : 5 sur 5
Super transition vers Tomojo pour mon chat
Réponse de TOMOJO
Bonjour Jérémy, nous sommes heureux que tout se soit bien passé avec votre chat ! N'hésitez pas à nous donner des nouvelles sur notre Instagram @tomojo.co :)
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
Mes chats les aiment beaucoup et ce sont des croquettes plus saines. Jen suis donc très contente.
Réponse de TOMOJO
Merci de soutenir notre démarche ! Nous sommes heureux que votre chat soit satisfait et se sente bien avec nos croquettes. Keep the mojo !
M
Mme V.
Note : 5 sur 5
ma chienne les a devore elle adore
Réponse de TOMOJO
Merci Valérie ! Ruby fait maintenant parti du club des mojo lovers :)
N
Nicole B.
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps Satisfaite à voir si mon chat va aimer
Réponse de TOMOJO
Bonjour Nicole, merci pour votre avis ! Nous espérons que votre chat va se régaler, pour cela n'oubliez pas de bien faire une transition alimentaire de deux semaines pour habituer petit à petit ses papilles à ces nouvelles saveurs :)
M
Michael N.
Note : 3 sur 5
"après 1 mois je n'ai toujours pas reçu mon colis..." Tomojo, merci pour votre réponse rapide. je vous tiendrai au courant à réception de l'échantillon. bonne journée
Réponse de TOMOJO
Bonjour Michael, nous sommes surpris que vous n'ayez pas reçu votre colis commandé le 9 avril car notre interface nous indique que la commande a bien été expédiée le 20 avril. Nous vous renvoyons donc votre échantillon de croquettes pour chat en espérant que vous n'aurez pas de soucis cette fois. N'hésitez pas à nous envoyer un mail sur hello@tomojo.co si vous rencontrez à nouveau des problèmes, nous sommes là pour ça ! :)
E
Edouard B.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait. Des conseils à la livraison rapide je recommande vivement. Et notre Nestor se régale!!
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Edouard pour votre super avis ! Nous sommes heureux de compter Nestor parmi nos mojo lovers, n'hésitez pas à nous envoyer une photo sur notre Instagram @tomojo.co :)
L
Lejeune
Note : 4 sur 5
merci pour l'envoi très efficace et le colis livré en 48h, la seule chose est que mon chat boude le produit!
Réponse de TOMOJO
Bonjour, merci pour votre retour ! Il est fréquent que les chats soient un peu réticent face à une nouvelle alimentation. Je vous conseille de faire une transition alimentaire de deux semaines afin d'habituer petit à petit ses papilles à ces nouvelles saveurs :)
N
Nikovitch
Note : 5 sur 5
Chats et chiens ravis de leurs nouvelles croquettes, et leur maître également donc :)
Réponse de TOMOJO
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et de compter vos chats et vos chiens parmi nos mojo lovers !
M
Manon B.
Note : 5 sur 5
Fortement intéressée par cette initiative de convertir ma fifille aux croquettes aux insectes, en cherchant un peu j'ai trouvé cette marque Tomojo! J'avais quelques questions concernant la composition des croquettes, et grave au service client très réactif et compétent j'ai eu toutes les réponses à mes questions. J'ai donc commandé le petit paquet de 1,5kg je l'ai reçu en moins de 24h en période de confinement! Vraiment très satisfaite, et ma fifille Piloue en est ravie! On va donc rester sur ces croquettes ?? Une maîtresse et sa boule de poil convaincue ??
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre message qui nous encourage énormément ! N'hésitez pas à nous envoyer des nouvelles à hello@tomojo.co ou sur Instagram @tomojo.co :)
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