Les clients soulignent régulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des commandes souvent livrées en 2 jours ou en délai express, et un service client réactif et aidant qui facilite les ajustements d’abonnement et les retours d’expérience. Ils apprécient la qualité et l’efficacité des croquettes, notamment pour réduire les irritations cutanées et les problèmes digestifs, avec des résultats positifs sur les poils, les selles et le bien-être général des chiens et chats. L’offre est perçue comme cohérente et pratique: abonnement pratique, options de modification faciles (quantité, date), emballage soigné et livraison satisfaisante même à l’étranger, ainsi que des produits à base d’insectes salués pour leur efficacité et leurs ingrédients nets. Enfin, la relation avec le vendeur est vue comme fiable et éthique, avec des retours d’expérience positifs sur l’éthique et la transparence des produits.
Pernelle est ravie de ses nouvelles croquettes. Elle est plus joueuse et câline et bien dans ses papattes. Merci
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre message Anne. Nous sommes ravis de savoir votre matou en pleine forme. ??
S
Sophie G.
Note : 5 sur 5
Mes deux chats aiment bien les croquettes Tomojo
Réponse de TOMOJO
C'est top Sophie, ravis de l'apprendre ! ??
M
Marina S.
Note : 5 sur 5
Commande traitée et livrée très rapidement. Très sérieux. Je recommande
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre gentil retour Marina. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaite ! ??
M
Marlene
Note : 5 sur 5
Le chat a immédiatement adopté les croquettes. Contente de cet achat je vais continuer d'en acheter, ce seront désormais les croquettes de la maison. Packaging respectueux et livraison efficace.
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre message Marlene. Si vous êtes heureuse, nous le sommes aussi ! ?? A très vite chez Tomojo !
A
Annick F.
Note : 5 sur 5
Bonsoir J'ai apprécié les délais courts de livraison.Bonnes appétence et tolérance des croquettes. TOMOJO remplit toutes les cases de ma démarche pour le respect de la planète. Merci!!!
Réponse de TOMOJO
Nous vous remercions pour votre retour Annick, c'est très gentil de votre part. Nous sommes très contents de vous savoir ravis ! ??
D
Damien
Note : 5 sur 5
L'adaptation à la nouvelle alimentation a prit un peu de temps mais maintenant mon chat adore ses nouvelles croquettes. Très satisfait.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre gentil message Damien. En effet, plus l'on prend son temps pour la transition alimentaire, mieux s'est ! C'est une merveilleuse nouvelle. À très vite chez Tomojo ??
F
Fanny
Note : 5 sur 5
Super! Parfait !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Fanny et à très vite ! :)
S
Stéphane R.
Note : 2 sur 5
Jadore le concept mais En ayant respecté à la lettre les recommandations de transition entre les anciennes et les nouvelles croquettes, le cadet de mes deux chats (un Highland Straight de un an) est tombé malade avec des diarrhées qui se sont stoppées dès quil a repris son régime normal dalimentation. Je vous laisse imaginer le calvaire avec les poils longs, nécessitant un bain tous les jours. Pour cette raison, je ne continuerai pas (lainé par contre un British Long Hair de 9 ans na eu aucun problème)
Réponse de TOMOJO
Bonjour Stéphane, nous espérons que votre chat se porte mieux. Certains chats sont plus sensibles que d'autres et le comportement de votre cadet peut s'expliquer par la néophobie du chat qui est assez courante chez nos amis les chats ! Il s'agit du système intestinal de votre chat qui se défend fermement contre un organisme qu'il ne connaît pas : la protéine d'insecte. C'est pour ça que nous préconisons une transition alimentaire douce de 2 à 3 semaines, voir plus pour les chats les plus sensibles.
G
Géraldine
Note : 5 sur 5
Nous cherchions une alimentation très peu allergisante pour notre chienne Berger-Allemand, qui est sensible. Nous avons aussi trouvé avec ToMojo une alternative écologique. Pour l'instant tout va bien pour Bretzel , et elle n'hésite plus à manger sa ration. Merci
Réponse de TOMOJO
C'est une chouette nouvelle Géraldine. ?? Nous sommes très heureux que Bretzel se régale tout en ayant une pensée pour notre belle planète ! ?? A très vite.
C
Clare C.
Note : 5 sur 5
It's a yes from the dogs!!!
Réponse de TOMOJO
We are so happy to read you Clare ! ?? And we can't wait to see you again ! ??
L
Laura
Note : 1 sur 5
Très emballée par limage et les valeurs de la marque, et convaincue par les avis dune personne de confiance, je me lance et achète le produit. Malchance sûrement, mon chat a fait une grave réaction aux croquettes, jai du lemmener durgence chez le vétérinaire où il a dû passer la nuit. Les prises de sang et lanalyse du spécialiste ont montré que certains des ingrédients contenus dans la nourriture Tomojo étaient très néfastes pour nos animaux
Réponse de TOMOJO
Bonjour Laura, nous sommes très concernés par votre retour et nous nous excusons pour cette fâcheuse expérience. Un membre de l'équipe va prendre contact avec vous pour en savoir plus et nous aider à mieux comprendre la réaction de votre chat. Nous serions également intéressés de contacter votre vétérinaire pour en apprendre plus, nous n'avons aucuns ingrédients "néfastes" dans notre composition et sommes donc curieux du résultat de cette analyse.
A
Adrien M.
Note : 5 sur 5
Ça fait au moins 1 an que mon chien est passé aux croquettes Tomojo, il va tres bien, les mange toujours avec appétit, et est stable sur la balance. Jen suis très satisfait.
Réponse de TOMOJO
C'est une super nouvelle Adrien ! Nous ne pouvons qu'en être ravis ! Nous avons hâte de vous revoir ! ??
F
Fiona B.
Note : 5 sur 5
Les chattes on l'air contentes. Aucunes difficultés pour les adopter. La livraison est très très efficace.
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre retour ! Heureux de voir que vous appréciez nos croquettes ! ??
E
Ee
Note : 5 sur 5
Nos chats en raffolent! Livraison rapide et efficace
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre message, nous sommes enchantés de vous lire ! ??
V
Vaslin
Note : 5 sur 5
Croquettes de qualité et écoresponsables. Et mon chien Limbo, les adore !!
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! Et oui, des croquettes de qualité c'est bien, mais si elles sont bonnes pour notre belle planète c'est encore mieux ! ??
Y
Yana
Note : 5 sur 5
excellentes croquettes responsables pour chien. chien de chasse musclé et content, ne refusant jamais son repas. ça sent moins le fauve dans la maison depuis que les croquettes ne sont plus à la viande classique. nous sommes très contents
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre gentil message. C'est une super nouvelle ! Nous avons hâte de vous revoir chez Tomojo ! ??
L
Ludmilla
Note : 5 sur 5
Pour notre royal bourbon qui avait tendance à avoir un transit difficile tomojo a l'air de parfaitement lui convenir ! Nos deux chiens les mangent sans rechigner. J'ai hâte de recevoir les friandises !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre message Ludmilla ! Nous sommes très heureux de vous lire et de voir que vos toutous se régalent !
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
mon chat très difficile en matière de croquettes les a bien acceptées!!
Réponse de TOMOJO
C'est top Sylvie ! Merci pour votre retour, nous sommes ravis de vous lire. ?? À très vite !
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, prix correct, mon chien est fan des croquettes.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre message Pierre ! Nous ne pouvons qu'être comblés par votre retour ! Nous avons hâte de vous revoir.
A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
J'ai décidé de faire goûter à mes deux chats les croquettes aux insectes, très nutritifs, cette alimentation vient d'être autorisée récemment en Europe pour les humains. Dans un premier temps, il vaut mieux les mélanger à des croquettes conventionnelles pour leur faire découvrir progressivement. La livraison est rapide, le seul ennui concerne le transporteur qui ne semble pas comprendre la différence entre une adresse de facturation différente de celle de livraison. Et l'on n'arrive pas à valider le formulaire de modification de destination sur son site, alors que toutes les rubriques sont remplies correctement. Évidemment cela n'entame en rien la qualité du produit, mais j'ai indiqué cette anomalie au fournisseur.
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre retour Alexandre.??Nous sommes ravis de collaborer avec vous et de voir que nos croquettes vous plaisent ! Toutes nos excuses pour ce soucis de livraison. Nous avons hâte de vous revoir chez Tomojo ! ??
C
Corinne C.
Note : 5 sur 5
Excellent, mes chats adorent
Réponse de TOMOJO
C'est génial Corinne ! Très contents de savoir que vos matous se régalent ! À très vite chez Tomojo.??
M
Marine M.
Note : 5 sur 5
Heureuse d'avoir trouvé des croquettes écoresponable qui respectent mes valeurs et la santé de mon chat. J'ai contacté mon vétérinaire qui a découvert vos croquettes et les a trouvé de très bonne qualité. Il suit à présent son premier chat TOMOJO. Merci
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Marine. Effectivement, trouver des croquettes de qualité pour son matou c'est bien, qu'elles soient écoresponsables, c'est mieux ! ????
M
M. T.
Note : 5 sur 5
Site de vente impeccable, livré rapidement et surtout le chat adore ces croquettes, plus que les précédentes, en fait. Adopté !
Réponse de TOMOJO
Merci énormément pour ce gentil message Adrien ! Nous sommes contents de vous lire et de voir que votre matou se régale. Nous avons hâte de vous revoir. ??
C
Cat
Note : 5 sur 5
Mes deux chats nont eu aucun pb a s'adapter a ces nouvelles croquettes.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre gentil message ! Nous sommes ravis de voir vos chats heureux ! À très vite. ??
S
Sofia E.
Note : 1 sur 5
Jai fait une transition sur deux semaines mais le jour où mon chat na eu QUE ces croquettes dans sa gamelle elle na fait que les vomir. Pas très envie de retenter.
Réponse de TOMOJO
Merci Sofia pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés de vous lire. En effet, certains chats peuvent être plus sensibles que d'autres. Nous vous conseillons donc de prolonger votre transition alimentaire sur 1 à 2 semaines. Allez-y progressivement, votre matou s'y habituera sûrement mieux. N'hésitez pas à nous tenir au courant de l'avancé de la situation. Bonne journée ! ??
M
Moreau D.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait ! 1 La notice pour la transition alimentaire est facile à suivre et fait preuve dune grande pédagogie. 2 Notre chat adore les croquettes 3 La livraison est hyper rapide et pourtant .... notre adresse nest pas simple à trouver Juste un grand merci
Réponse de TOMOJO
Nous sommes heureux de vous lire Damien, merci pour votre message. Si vous êtes contents, nous le sommes également ! Nous avons hâte de vous retrouver chez Tomojo ! ??
M
Mala
Note : 1 sur 5
Mon chat est gravement malade après avoir pris ces croquettes pendant deux mois. Nous avions parlé de ces croquettes à des amis, qui lont essayé pour leur propre chat, et celui-ci ne mange plus, nous les avons prévenus de notre mésaventure et il font marche arrière à temps et reviennent sur leurs anciennes croquettes. Je ne recommande à personne de vivre cette expérience, nous emmenons notre chat chez le vétérinaire tous les jours mais son bilan reste réservé.
Réponse de TOMOJO
Nous sommes vraiment désolés de vous lire Mala. Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur votre matou. N'oubliez pas qu'un vétérinaire est disponible pour les clients abonnés et qu'il peut vous être de bon conseil ! N'hésitez pas à nous laisser vos coordonnés pour que l'on puisse vous joindre et échanger avec vous à ce propos. Encore navrés d'apprendre cela, nous espérons de tout cur que votre matou va mieux.
L
Legally B.
Note : 5 sur 5
Le chat les aime beaucoup, la vétérinaire approuve ! Que dire de plus ?
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour Brune. Heureux de vous voir satisfaits de nos croquettes ! ??
G
Guillemin F.
Note : 5 sur 5
Satisfait des petites gourmandises concernant mon chat .
Réponse de TOMOJO
C'est génial que votre matou se régale Guillemin !?? Merci pour votre message et à bientôt !
L
Laurène
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, croquettes appréciées directement et service client proche pour répondre aux questions !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre gentil retour Laurène ! C'est toujours un plaisir de vous lire ! Nous avons hâte de vous revoir chez Tomojo !??
J
Jared M.
Note : 5 sur 5
Easy to use service even with language barrier and my dog ADORES this food! It's also cheaper than any of our previous options for him. Added bonus - significantly less gas from said dog. Winning all round!!
C
Cloée L.
Note : 5 sur 5
très bonne croquette a recommandez mes chat depuis qu'il en mange plus de allergie alimentaires
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre super message Cloée ! C'est génial que vous matous n'aient plus d'allergies ! Nous avons hâte de vous revoir ! À très vite ! ??
N
Nate
Note : 5 sur 5
Mon chat aime tellement ces croquettes qu'il ne veut plus entendre parler de celles à la viande. Mon portefeuille les préfère aussi !
Réponse de TOMOJO
Haha c'est une super nouvelle Nate ! Nous sommes toujours heureux de voir que vos amis les chats se régalent !?? Et je pense aussi que la planète vous dira merci !??
C
Chantal G.
Note : 5 sur 5
J'attends avec impatience les croquettes pour chats, c'est pour quand?
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Chantal. Vos croquettes ne devraient plus tarder à arriver !??
L
Lisa C.
Note : 5 sur 5
Je suis passée aux croquettes Tomojo suite à la stérilisation de mon chat et il les adore alors qu'il était assez difficile jusqu'ici (petit plus, elles ne sentent pas fort du tout) ! Et il raffole aussi des friandises MOUSH :)
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre message Lisa ! C'est toujours un immense plaisir de voir que vous êtes comblée par nos croquettes et friandises ! ??
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
Commandes et livraison parfaite. Très professionnel.
Réponse de TOMOJO
Un grand merci Jean Claude pour votre retour ! Ravis de voir que vous êtes satisfait de notre service ! ?? À très vite chez Tomojo !
L
Lucile M.
Note : 5 sur 5
Très bien, je recommande. Mes chienne ont beaucoup aimé et mon chat aussi.
Réponse de TOMOJO
Merci Lucile pour votre adorable message. Nous sommes très heureux de vous lire et de voir que vos animaux apprécient nos croquettes ! ??
S
Solena M.
Note : 5 sur 5
Nous n'avions pas de problèmes antérieurs avec notre chat, on cherchait simplement une alternative plus écologique à sa nourriture et le concept de Tomojo était super intéressant du coup voilà, notre chat adore (mais bon il n'est pas difficile), ses selles sont normales, poil normal, tout ok, et en plus j'ai remarqué que son haleine s'est beaucoup amélioré!! Très bon rapport qualité-prix et livré à temps.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Solena pour ce gentil message ! Nous ne pouvons être qu'heureux de vous lire ! Nous avons hâte de vous retrouver chez Tomojo ! ??
A
Alice M.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et mon chat semble aimer
Réponse de TOMOJO
C'est génial Alice ! Ravis de voir que nos croquettes vous plaisent à vous et votre matou !?? À très vite !
C
Caroline T.
Note : 5 sur 5
Mon chat adore. Jattends encore pour voir si il aura un plus beau poil.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Caroline. N'hésitez pas à nous tenir informé si votre matou est doux comme un nuage ! ?? Nous serions ravis de le savoir ! À bientôt.
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