Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les croquettes sont appréciées par leurs animaux, sans problèmes d'allergie et avec une digestion améliorée. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des commandes, même pour les envois à l'étranger. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse, permettant aux clients de modifier facilement leurs commandes et leurs dates de livraison selon leurs besoins.
Je trouve l'initiative très intéressante. Mes chats ne sont pas vraiment du même avis. Ils les mangent mais il faut que j'alterne avec des croquettes de grandes surface. Elles sont peut-être un peu grosses pour mes chats. Dommage que dans les ingrédients on ne detaille pas les graisses végétale. Il y a des petits formats pour essayer faites le. Le prix est plus que correct. Merci
Réponse de TOMOJO
Bonjour Paula et merci d'avoir laissé un avis ! Si les croquettes ont du mal à passer, vous pouvez les ramollir en les humidifiant. Concernant les graisses végétales, nos croquettes contiennent de l'huile de tournesol bio ! Nous restons à votre disposition pour toutes questions.
G
Gilly
Note : 4 sur 5
Un de mes chats adorent mais malheureusement le deuxième aime moins...
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Gilly pour votre message ! Il est vrai que les chats peuvent être un peu difficiles, c'est pour cela que nous conseillons de réaliser une transition alimentaire sur une dizaine de jours. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
S
Selwi K.
Note : 4 sur 5
Si vous pouviez mettre moins de céréales pour les chiens se serait super pour mon chat je vais faire un essai dès ce soir avec vos croquettes belle journée Anne
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Anne pour votre avis et encouragements. Sachez que nos croquettes pour chien et pour chat sont SANS céréales, afin de faciliter une meilleure digestion. Très belle journée à vous, La mojoteam
S
Silvi V.
Note : 1 sur 5
Livraison trop longue...
Réponse de TOMOJO
Bonjour Silvi. D'apres notre commande Votre commande passée le jeudi 27 février est arrivée le mardi 3 mars (apres une demande de re-livraison de votre part). Si vous n'avez pas recu votre commande veuillez prendre contact avec nous sur notre e-mail hello@tomojo.co. Merci !
C
Client
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Goûteux, écolo. Il serait bien d'envisager des sacs avec de plus grande quantité pour faire baisser le prix.
A
Anne
Note : 1 sur 5
désolée pohr cette note mais mon chat n'a pas du tout voulu les manger malgré tous les esssais renouvelés, les feintes, etc. C'est bien dommage car ce produit mérite d'être encouragé compte tenu de sa visée écologique.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Anne pour votre retour. Nous prenons en considération votre feeedback et vous serez prochainement contactée par un membre de la mojo team pour avoir plus de précisions sur le comportement de votre chat. Très belle journée à vous,
A
Anonyme
Note : 4 sur 5
Les croquettes ont bien été reçu après quelques jours. La transition de croquettes est un peu compliquée pour mon chat mais je vais continuer sur plusieurs semaines. Pour le moment c'est tout de même concluant !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre feedback. Il est vrai que les chats peuvent être difficiles lors d'un changement dans leur alimentation. Nous vous conseillons de réaliser une transition alimentaire chez votre chat d'une dizaine de jours. Si vous avez besoin de plus de précisions nous pouvons aussi vous envoyer notre guide de transition. En tout cas un grand merci d'avoir rejoint l'aventure du mojo !
M
Marie P.
Note : 1 sur 5
Bonjour à vous Tomojo Me deux chats boudent les croquettes depuis plus de deux semaines...... Malgré mon insistance le mélange avec leurs anciennes croquettes ne fonctionne pas du tout. Que faire ???? J'attends vos conseils. Merci par avance Mme Bouvard
Réponse de TOMOJO
Bonjour Marie Pierre et merci pour votre retour que nous prenons au sérieux. Nous allons vous contacter dans les plus brefs délais afin de mieux comprendre la raison de cette bouderie. Très belle journée à vous,
C
Client
Note : 4 sur 5
Une alternative bonne pour la santé et l'environnement !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre avis qui résume parfaitement Tomojo !
E
esther51
Note : 2 sur 5
bonjour, les croquettes ont été reçues dans un excellent délai et excellent état, elles sentent bon, et m'ont l'air bonnes, mais mes chattes n'y ont pas touché!!! 15 jours que je leur en propose sans succès... Dommage car la démarche me semble bien...
Réponse de TOMOJO
Bonjour Esther, merci pour votre avis et vos encouragements. Les chats peuvent parfois être plus difficiles lors d'un changement dans leur alimentation. N'hésitez pas à nous envoyer un mail sur notre adresse hello@tomojo.co pour nous donner plus de détails, nous prendrons en compte votre avis. Très belle journée à vous !
B
BOUCHE P.
Note : 4 sur 5
Ma chienne bouvier bernois mange volontiers ses nouvelles croquettes. Mes chats sont plus réservés pour le moment.
Réponse de TOMOJO
Merci Patricia pour cet avis ! Les chats peuvent parfois être plus difficile que les chiens lors d'un changement dans leur alimentation. Nous conseillons d'effectuer une transition alimentaire sur quelques jours :) N'hésitez pas à nous contacter sur hello@tomojo.co pour recevoir par e-mail notre guide de transition. Belle journée !
A
Aurélia J.
Note : 2 sur 5
La livraison et le service qualité et de suivi sont excellents, mais malheureusement mes chattes n'aiment pas du tout ces croquettes. Elles les ont soigneusement triées et les ont toutes laissées; je suis évidemment incapable de dire si d'autres chats les trouveraient à leur goût, vous aurez peut-être plus de chance. Je voulais éviter de faire sacrifier des animaux pour mes propres compagnons, étant moi-même végétarienne. Je vais donc, à regret, devoir continuer avec les croquettes classiques. Du coup, j'ai donné le reste du paquet à mes poules. Rien ne s'est perdu. Merci de cette tentative qui va dans le bon sens, j'aurais vraiment aimé que cela marche et étais enthousiaste à l'idée de ces croquettes aux insectes.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Aurélia pour votre avis et vos encouragements. Il est vrai que les chats peuvent parfois être plus difficiles en cas de changement d'alimentation. N'hésitez pas à nous contacter sur hello@tomojo.co pour nous donner plus de détails, nous prendrons en compte votre avis ! Belle journée à vous !
B
benoit D.
Note : 4 sur 5
Qques soucis avec la livraison mais sinon mon chat à de suite adopté ces croquettes d insectes.??
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Benoit pour votre avis, nous sommes ravis d'apprendre que votre chat se régale avec nos croquettes. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce type de problème de livraison avec les services de Chronopost. La livraison en point relais arrivera très bientôt !
B
bidaud
Note : 4 sur 5
Agréablement surpris par l odeur des croquettes . Au top
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre avis, nous espérons que votre boule de poils se régale avec ! ;)
O
Ode13
Note : 4 sur 5
Bon produit jai un des chats qui ne tolère pas dommage. Jai aussi pris à lessai pour le chien des petits sachets que jutilise en récompense. Faut peut être étudier une formule pour les chats très sensibles Jai aussi la savonnette pour le chien et cest pratique.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Ode13 pour votre avis. Les chats peuvent être plus difficile lorsqu'ils changent d'alimentation, c'est pour cela qu'une transition alimentaire sur plusieurs jours peut être utile. N'hésitez pas à nous contacter sur hello@tomojo.co pour recevoir notre guide sur la transition :)
S
st P.
Note : 4 sur 5
Bonjour, désolé, je ne peux pas donner entièrement mon avis pour le moment comme on commence progressivement à changer de croquette. Mais pour le moment ça se passe bien mais ça mettra un peu de temps, je pense.
Réponse de TOMOJO
Bonjour, Merci pour votre retour précieux. En effet, la transition est une étape très importante et nous sommes heureux de savoir que la transition vers vos croquettes françaises Tomojo se passe bien.
M
Madame R.
Note : 4 sur 5
ça ne fait pas un mois que j'utilise le produit ;c'est un peu tôt pour émettre un avis ;sur mes 3 chiens deux l'apprécient beaucoup ,et un n'a pas l'air de bien le supporter peut être est ce du à la taille des croquettes et au fait que le chien les avale toute rondes mais le fait est que le chien vomit dans la 1/2 heure qui suit l'ingestion Pour info mes chiens sont des jack russel (de petite taille). Pour le chat pas de problème tout se passe bien pour la commande et la livraison tout est ok et rapide je suis contente d'avoir choisi votre marque et surtout de savoir que les protéines viennent des insectes et pas de bas morceaux de viande
Réponse de TOMOJO
Bonjour Madame Renck, Nous sommes heureux de savoir que vos chiens aiment leurs nouvelles croquettes françaises Tomojo ! Pour votre chien qui les avale ronde, vous pourriez humidifer ses croquettes pour l'aider à digérer. Merci pour votre précieux avis !
D
digard
Note : 4 sur 5
Bonsoir , Mes chats adores les croquettes , mais pour mes chiens rien a faire ,,, elle sont trop grosses et durs , c'est peut être bien pour un berger allemand ,,, car moi j'ai que des petits bouts de poils , mais j'avais pas grand choix ,,,, Bonne soirée
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Pierrette pour votre avis. Avez-vous essayer d'humidifier légèrement les croquettes de votre chien ? Nous sommes ravis en tout cas d'apprendre que vos chats apprécient nos croquettes :)
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
tout est parfait sauf que mes chats ont eu un peu de diarrhée et , je sais pas si c'est pour ça mais ils ne se jettent pas dessus, ils en mangent un peu, je varie les aliments du coup
Réponse de TOMOJO
Bonjour Martine, merci beaucoup pour votre retour. Il est normal que certains chat présentent des troubles digestifs lors d'introduction de nouvelles croquettes et d'une nouvelle protéine . Vous avez tout à fait raison de varier les aliments afin de réaliser une transition alimentaire. Cette période de transition peut durer une dizaine de jours. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions à ce sujet par mail à : hello@tomojo.co. Belle journée !
Y
yves (.
Note : 4 sur 5
Trop récent pour évaluer Produit correct à confirmer
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Yves pour votre gentil avis ! N'hésitez pas à nous tenir au courant sur hello@tomojo.co
P
Patricia
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande n'etant pas sur place et chronopost n'a pas proposé de date alternative. Allez vous renvoyer ou me rembourser?
Réponse de TOMOJO
Bonjour Patricia, merci pour votre retour. Nous allons prendre contact avec vous concernant ce problème de livraison. Belle journée à vous !
S
Sylvie
Note : 1 sur 5
Mon chien n'a pas voulu manger une seule croquettes alors je pense que c'est pas un bon produit pour les chats
Réponse de TOMOJO
Merci Sylvie pour votre retour. Votre avis est très important pour nous et nous permet d'améliorer nos produits. Nous allons prendre contact avec vous pour avoir plus d'informations à ce sujet.
A
Alice R.
Note : 4 sur 5
J'adore le concept à 100%. Malheureusement, mon chat (qui est TRES difficile) n'est pas d'accord avec moi. En fait, il a reniflé les croquettes et a craché, queue ébouriffée, dos arqué et est parti en courant... J'ai réessayé plusieurs fois (parce que, vraiment, je voulais que ça marche!), mais même réaction à chaque fois. Donc malheureusement pas pour nous...
Réponse de TOMOJO
Bonjour Alice. Nous sommes désolé de cette expérience. Nous vous conseillons de faire une transition avec ses anciennes croquettes sur 2 semaines si jamais vous voudriez réessayer. Merci pour votre précieux retour.
R
Rachel
Note : 4 sur 5
Service très simple et efficace, livraison ultra rapide ! Mais un peu de réticence de la part de mes chats sur les croquettes... Peut être que ça viendra avec le temps !
Réponse de TOMOJO
Bonjour Rachel, En effet, une période de transition est conseillée pour que vos chats aient le temps de s'adapter à leur nouvelle alimentation. Nous vous conseillons de faire une transition d'une à deux semaines des anciennes croquettes aux croquettes Tomojo. Merci pour votre retour précieux !
B
BERTRAND
Note : 4 sur 5
J'avais commandé un échantillon, le chat étant difficile. L'écuelle étant vide et le chat se frottant au gobelet utilisé pour servir les croquettes, j'ai commandé un plus gros contenant.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Bertrand. Merci de votre précieux avis !
C
Client
Note : 4 sur 5
Mes chats mangent les croquettes, pas de problème :-) Merci pour cette alternative intéressante.
Réponse de TOMOJO
La Mojo Team vous remercie de votre confiance et de ce retour !
P
Pierre
Note : 4 sur 5
Mon chien adore les croquettes et le service est excellent, livraison rapide a chaque fois.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Pierre, Nous sommes très content de savoir que votre chien adore ses croquettes Tomojo. La Mojo Team est à votre service !
M
Manon P.
Note : 4 sur 5
Jadore le concept, je nourrissais mes chiens à la viande pendant un certain temps mais ce nétais pas dans mes valeurs étant moi même végétalienne. Gros dilemme donc et ces croquettes sont le compromis parfait. Mes chiens adorent et nont pas rechigne à repasser auX croquettes. Point négatif ils font énormément de crottes avec ces croquettes. Et jespère voir bientôt plusieurs version (taille de croquettes pour les petits chiens par exemple)
Réponse de TOMOJO
Bonjour Manon, Merci pour ce retour. En effet, il faut que le transit de votre chien s'adapte à ses nouvelles croquettes. La Mojo Team
P
pascal L.
Note : 2 sur 5
Après une première dégustation réussie des croquettes ,mon chat a refusé de prolonger l'expérience en ne mangeant plus aucune croquette tomojo.j'ai dû revenir a des croquettes dont il l a l'habitude de consommer....
Réponse de TOMOJO
Bonjour Pascal, Merci pour votre avis. La transition alimentaire chez les chats peut être assez compliqué. Nous sommes entrain d'améliorer la recette pour les chats et votre avis est très utile.
V
Vera S.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite avec l'achat mais pas avec la poste qui ne m'a pas averti de l'arrivé du colis!
Réponse de TOMOJO
Bonjour Vera, merci pour votre retour ! Nous travaillons de près avec les services postaux pour rendre le meilleur service possible et nous nous excusons pour les petits couacs de livraisons !
M
Marcelle P.
Note : 2 sur 5
L'appétence de vos produits est incontestable ! ma chienne , très difficile, les a appréciés ! mais, en dépit des précautions prises pour l'intégration douce de vos croquettes dans son alimentation ( 20% de sa ration pour démarrer), elle a eu une sérieuse diarrhée sur 3 jours. J'ai donc stoppé l'essai.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Marcelle, Merci pour votre avis et votre retour précieux. La transition chez le chien est difficile et peut parfois prendre du temps. Nous remontons néanmoins cette information auprès de notre vétérinaire.
E
Emmanuelle
Note : 1 sur 5
J'aime beaucoup la promesse de Tomojo malheureusement mon chat vomi les croquettes alors que jusque là elle n'avait jamais eu de problème en changeant de marque de croquettes.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Emmanuelle, Merci pour votre avis. La transition alimentaire chez les chats peut être assez compliqué. Nous sommes entrain d'améliorer la recette pour les chats pour éviter ces problèmes à l'avenir et votre avis est très utile.
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
Les croquettes sont arrivées très vite et à temps chez moi. Le packaging est plutôt respectueux de l'environnement. Dommage que les croquettes sont livrées dans 3 cartons différents, mais j'imagine que c'est pour faciliter le transport. Mes chiens apprécient les croquettes Tomojo!
Réponse de TOMOJO
Merci Sophie pour cet avis et cette remarque. Nous allons voir avec notre logisticien pour faire le moins de cartons possibles! Keep the mojo !
L
Lydia D.
Note : 4 sur 5
My cat loves it
Réponse de TOMOJO
Thank you Lydia for your feedback !! Keep the mojo !
M
Michael
Note : 4 sur 5
Une bonne idée, mes chats aiment mais en calculant le taux de glucides approchant les + de 30 % c'est beaucoup trop ! et ne me répondez pas que c'est élaboré avec un vétérinaire, ces derniers se fichent de l'alimentation puisqu'ils vendent des marques de Mars et Nestlé genre purina et royal canin qui sont des poisons pour nos bêtes. Avis positif mais glucides à baisser drastiquement.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Michael. Merci pour votre avis. Nous prenons en compte vos remarques dans l'élaboration de nos recettes.
S
Séverine G.
Note : 4 sur 5
Super idée!! J'ai testé, mes chats ont adoré!! Malheureusement, ils ont vomi tous les jours pendant une semaine...(malgré le respects des doses lors de changement d'alimentation) C'est vraiment dommage car je trouve le concept vraiment top, et je voulais qu'ils participent, comme nous, à la réduction de la consommation de viande. Du coup je leur en donne une de temps en temps en guise de friandise
Réponse de TOMOJO
Bonjour Séverine. Merci pour votre avis et vos mots d'encouragements. Nous sommes entrain d'améliorer la recette pour les chats et nous prenons en compte votre avis dans l'élaboration des nouvelles formules.
F
florence N.
Note : 1 sur 5
Jai essayé par 2 fois de donner les croquettes à mon chat qui a tout vomi. Apparemment il ne les digère pas ! Jai arrêté et tout est redevenu normal.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Florence, Merci pour votre avis. La transition alimentaire chez les chats peut être assez compliqué. Nous sommes entrain d'améliorer la recette pour les chats et votre avis est très utile.
F
francois
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçu
Réponse de TOMOJO
Bonjour François, Nous venons de vous contacter par mail à ce sujet : nous craignons que des délais supplémentaires d'acheminement ne s'appliquent en raison des grèves, et nous en sommes désolés. N'hésitez pas à revenir vers nous si le délai est encore allongé d'une semaine, nous ferons le nécessaire pour vous renvoyer vos 3 échantillons !
F
Françoise G.
Note : 4 sur 5
Ce sont de bonnes croquettes 2 de mes chats non pas aimés et l autre oui ...
Réponse de TOMOJO
Bonjour Françoise, merci beaucoup pour votre avis et vos encouragements ! La transition alimentaire chez les chats peut être un peu plus compliqué :)
V
Veronica
Note : 2 sur 5
Mes chats ils sont pas aimé de tout!
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Veronica pour votre retour. Nous prenons en compte votre avis pour améliorer nos produits :)
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 