Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les croquettes sont appréciées par leurs animaux, sans problèmes d'allergie et avec une digestion améliorée. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des commandes, même pour les envois à l'étranger. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse, permettant aux clients de modifier facilement leurs commandes et leurs dates de livraison selon leurs besoins.
Mes deux minettes adorent vos croquettes,cela fait pratiquement un an et elles sont en pleine forme.Je vais bientôt prendre les croquettes pour chiot. Expérience réussie. Merci
Réponse de TOMOJO
Merci merci merci Véronique ?? Heureuse de savoir que nos croquettes contribuent à la bonne santé de vos minettes ! Et félicitations pour l'arrivée de votre chiot ??
G
Gilles
Note : 5 sur 5
Nos chiens sont les meilleurs ambassadeurs de la marque et ils adorent leurs croquettes.
Réponse de TOMOJO
Votre commentaire nous fait très plaisir Gilles ! Nous sommes ravis de vous compter, vous et vos chiens, parmi la Mojo Team ??
M
Melanie V.
Note : 5 sur 5
Superbe produit. Livraison rapide.
Réponse de TOMOJO
Ravie que votre chat aime les croquettes Mélanie ??
M
Monsieur R.
Note : 5 sur 5
Très bien merci.
Réponse de TOMOJO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis Didier !
S
Sarah P.
Note : 5 sur 5
J'ai pu tester les croquettes et friandises, mes 11 chats ont adoré
Réponse de TOMOJO
Qu'un seul chat adore, c'est génial, mais 11 chats ? C'est un sans faute ! Nous sommes ravis de lire votre commentaire Sarah et nous restons à votre disposition ??
A
Adeline P.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Croquettes super bonnes (selon mon chat)
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre commentaire Adeline ! Nous mettons tout en uvre pour que vous receviez vos croquettes au plus vite ??
V
Virginie C.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, emballage soigné. Yop, notre chat d'amour kiffe grave ses nouvelles croquettes, ainsi que les friandises... C'est certain qu'il va nous demander de repasser commande !!!
Réponse de TOMOJO
C'est quoi le dicton déjà, Yop heureux, vie heureuse ? ?? Merci beaucoup Virginie, on a hâte de votre prochaine commande !
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
Mon chien qui est très délicat adore ses croquettes Tomojo Les seules quil mange depuis 2 ans Il a pris du poids ce qui était compliqué Ravie de ces croquettes je recommande
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre commentaire Sophie ?? Nous sommes heureux d'accompagner votre chien depuis 2 ans et de vous compter membre de la Mojo Team depuis tout ce temps !
M
Mathey L.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ces croquettes aux insectes. Mon chat les adorent, elles sont originales mais surtout éco responsables et de fabrication française. Elles sont riches en protéines et ont une très forte appétence. Mon chat les digèrent parfaitement bien. on vous recommande de les essayer !
Réponse de TOMOJO
Votre commentaire nous fait très plaisir, Linda ?? En effet, en plus d'être hautement digestible, la farine d'insecte contient énormément de protéines !
N
Nolwenn
Note : 5 sur 5
J'ai habitué mon chat dès ses premiers mois aux croquettes aux insectes. Après de nombreuses recherches, c'est Tomojo que j'ai choisi comme alimentation de base de Sergio. Ce qui m'a conquise c'est la composition des croquettes, (étant végétarienne, c'est important pour moi qu'il n'y ait pas de traces animales, j'ai d'ailleurs choisi la gamme au sorgho sans graisse de canard), le packaging sans plastique, la transparence et traçabilité des produits utilisés. Sergio semble adorer ses croquettes et friandise !!
Réponse de TOMOJO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis Nolwenn ?? Nous sommes ravis de savoir que Sergio aime ses croquettes et que nos valeurs s'alignent. Concernant la graisse de canard, nous sommes actuellement en train d'essayer de la retirer de toutes nos croquettes !
G
Gabrielle L.
Note : 5 sur 5
Mon chat aime beaucoup ses nouvelles croquettes pourtant il est très très difficile. Il mange moins qu'avant (C'est peut être dû à la chaleur mais je ne pense pas, je pense qu'il est mieux nutri tout simplement). Tout le monde trouve qu'il a un beau poil. Et j'aime beaucoup le concept de l'entreprise Tomojo. Que du bonheur. Merci de
Réponse de TOMOJO
Votre commentaire nous touche Gabrielle ?? Merci pour votre soutien ! Toute l'équipe de Tomojo est ravie de savoir que votre chat se porte mieux depuis qu'il mange nos croquettes ??
T
Thomas C.
Note : 5 sur 5
Top, notre chienne a adoré
Réponse de TOMOJO
Génial Thomas ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ??
C
Chantal
Note : 5 sur 5
Mes 2 chats apprécient les croquettes, aucune difficulté pour le changement. Bonne digestion.
Réponse de TOMOJO
Heureuse de savoir que vos chats aiment leurs nouvelles croquettes, et que la transition s'est bien passée, Chantal ??
U
unknown
Note : 4 sur 5
Les croquettes sont très bien, l'emballage écolo MAIS tous les sacs sont arrivés éventrés... Seul bémol à ce jour.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre commentaire Anouk ?? En effet, nous rencontrons des problèmes de soudure sur certains de nos paquets, surtout avec la chaleur de ces derniers jours. Nous avons fait remonter l'information à notre fournisseur. Nous sommes navrés. N'hésitez pas à nous envoyer des photos des paquets sur notre adresse hello@tomojo.co, nous trouverons une solution !
A
Anne
Note : 5 sur 5
Commande fluide, passée sans souci
Réponse de TOMOJO
Ravie que tout se soit bien passé Anne ????? Nous restons, bien sûr, à votre disposition.
C
Corinne L.
Note : 2 sur 5
Bonjour très chère et mes trois chat naime pas, achat inutile
Réponse de TOMOJO
Oh non Corinne ?? Nous avons deux recettes pour chat : une sans céréales et une autre au sorgho. Si vos chats n'ont pas aimé celle sans céréales, je peux vous envoyer des échantillons de nos croquettes au sorgho pour voir s'ils préfèrent celle-ci ! Le problème peut aussi venir de la transition alimentaire, vous pouvez essayer de la faire durer plus longtemps. Elle est très importante pour les animaux qui ne sont pas familiers avec la protéine d'insecte et peut s'avérer plus longue que prévu chez certains animaux. Concernant le prix, nos croquettes sont en effet plus chère que la moyenne non seulement car elles sont de qualité supérieure mais aussi car le coût de la matière première, l'insecte, est aujourd'hui jusqu'à 4x plus chère que les protéines traditionnelles.
V
Valerie G.
Note : 2 sur 5
Malheureusement, mes deux chiens (adulte + chiot) ont grossis suite à 3 mois de consommation de Tomojo. Les croquettes ne leur conviennent pas et nous les trouvons trop grosses de taille.
Réponse de TOMOJO
Après notre conversation téléphonique, nous sommes aussi tristes que vous Valérie ?? Merci pour les informations que vous m'avez donné pour éclaircir cette situation, je reviendrai vers vous dès que j'ai un retour du pôle Recherche et Développement !
I
Isabelle F.
Note : 5 sur 5
Chronopost a abîmé le premier paquet et envoyé le second dans une direction opposée juste avant le départ en vacances. Tomojo m'a alors livrée sur mon lieu de vacances, très réactifs et professionnels. Merci !
Réponse de TOMOJO
Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire Isabelle ?? Heureuse que l'on ait pu trouver une solution et que vous ayez reçu votre commande !
G
gerard
Note : 5 sur 5
Colis en parfait état livraison ok
Réponse de TOMOJO
Top Gérard ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis ??
L
Lydia
Note : 5 sur 5
j'ai un centre de soins pour animaux sauvages et j'utilise les croquettes pour les hérissons et les becquées de quelques espèces d'oiseaux insectivores. Ceci est très commode et convient très bien à leur organisme.
Réponse de TOMOJO
C'est génial Lydia ! Ravie de savoir que nos croquettes ont aussi conquis vos hérissons et oiseaux ???? On a d'ailleurs plusieurs partenariats avec des zoos ! Et oui, Tomojo n'est pas que réservé aux chiens et chats !
L
Léa
Note : 4 sur 5
Super croquettes et bon service de livraison, l'abonnement est parti que. Dommage que les prix aient autant augmentés...
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre commentaire Léa ?? Nous faisons face à une augmentation sans précédent du prix de nos ingrédients/du transport/du packaging à cause du contexte géopolitique actuel qui nous a imposé d'augmenter nos prix au moins d'avril - indépendamment de notre volonté. Tomojo est aussi une petite entreprise française et nous fabriquons nos croquettes ici, en Mayenne, ce qui a un coût. Merci de comprendre et de continuer à nous accorder votre confiance Léa ??
A
Alissa R.
Note : 5 sur 5
Les croquettes sont arrivées super vite et mon bouledogue les A-DORE. Elle na plus de problème de digestion. Quant à moi, une marque française et responsable JA-CHETE ! Ces croquette nont pas une odeur désagréable le système dabonnement est simple dutilisation. Au final je ne paye pas plus cher quavant mais la qualité est 100% au rendez vous !
Réponse de TOMOJO
Alissa, votre commentaire nous fait très plaisir ! Avoir des retours tels que le votre nous motive à faire encore mieux et chercher encore plus loin ??
L
Letellier C.
Note : 5 sur 5
Les croquettes semblent bien digérées et même très appréciées par la jeune maman de 6 chatons !
Réponse de TOMOJO
C'est super à entendre Charles ! Nous sommes ravis de savoir que nos croquettes apportent la force nécessaire à votre chatte pour élever 6 chatons ??
L
Laure
Note : 5 sur 5
Les produits sont super. Jai eu un problème de livraison avec ma commande mais le SAV a été très réactif et très agréable !
Réponse de TOMOJO
Génial Laure ! Nous restons, bien sûr, à votre disposition :)
J
Julie B.
Note : 5 sur 5
Je recommande les produits de TOMOJO les yeux fermés !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous accordez Julie ??
Y
YR
Note : 5 sur 5
Ma chienne a une MICI (maladie intestinale) et nous avons essayé beaucoup de croquettes dont des hypoallergeniques et des sans céréales pour trouver celles quelle arrive à digérer correctement. Nous sommes ravis des croquettes Tomojo ! Elle digère bien et ces selles sont tops ??
Réponse de TOMOJO
Ravie de l'apprendre Yanna ?? On espère que Tomojo va continuer à accompagner votre chienne pendant longtemps encore !
A
Alexandre M.
Note : 4 sur 5
Colis reçu en temps et en heure, avec avertissement préalable. Je dois mixer avec d'autres marques de croquettes, mes deux enfants cherchant certainement a varier les goûts et les arômes. J'espère que d'autres déclinaisons sont prévues afin d'en élargir la gamme, permettant de maintenir l'appétence des bébés poilus.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre commentaire Alexandre ! Pour le moment, ce n'est pas prévu mais d'autres nouveautés sont à venir en fin d'année, on a hâte ??
C
Claire P.
Note : 5 sur 5
Mon chat a adopté les croquettes très vite, il les adore. J'en avais acheté un petit paquet au début pour m'assurer qu'il les aime, puis j'ai commandé en m'abonnant. L'abonnement est modulable à tout moment et comme on le souhaite. Le site est très simple d'utilisation. La livraison s'est faite sans aucun soucis. L'équipe TOMOJO m'a contacté personnellement par téléphone pour me souhaiter la bienvenue et me réexpliquer leur démarche et concept, ce qui est très agréable. Tout cela dans une démarche écologique, donc c'est parfait !
Réponse de TOMOJO
Merci Claire, votre commentaire nous fait chaud au cur ????? Nous sommes ravis de vous accueillir chez Tomojo et heureux de partager les mêmes valeurs que vous !
V
Veronique R.
Note : 5 sur 5
La société a l.air très sympathique Fondée par 2 françaises(cocorico) Ma chatte apprécie bc ces croquettes Je fais de la publicité pour vous Cordialement
Réponse de TOMOJO
Votre commentaire nous fait très plaisir, Véronique ! Merci pour votre soutien et de partager le Mojo autour de vous ??
A
Alban J.
Note : 5 sur 5
Un des meilleurs rapports qualité prix avec un bon apport de protéines et un impact environnemental réduit sans maltraiter des animaux.
Réponse de TOMOJO
Merci Alban ?? Nous travaillons sans cesse pour vous apporter des croquettes de meilleure qualité et en pensant à notre impact environnemental bien sûr.
A
Alice M.
Note : 5 sur 5
L'abonnement fonctionne très bien, les prix sont très corrects, mon chat adore et est en parfaite santé après 1 an de consommation !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre commentaire Alice ?? Ravie de savoir que votre chat a passé un an à nos côtés !
C
Christine K.
Note : 1 sur 5
Awful service I ordered beginning of May I still haven't got it delivered it to me And I don't understand French emails I get from delivery service is all in French I have no way to access to any information of my parcel. I made order from Canada Ontario . Delivery company never drop anything on my door Company should never charge on my credit card. Very disappointed on delivery service. Your company should hire ems Canada post
Réponse de TOMOJO
Christine, we sent you several emails to deal with your order because of the country it was supposed to be shipped to (Canada). It was our first time shipping there and we wanted to make sure everything was crystal clear. You never replied to us, and that's why we didn't go through with your order. We never charged your credit card either, we were waiting for your reply and for you to get your order. I hope we can work this out.
J
Jean F.
Note : 5 sur 5
Avec beaucoup hésitation avant de me lancer dans les croquettes aux insectes pour mes chats peur qu'ils aiment pas, donc je me suis lancée dans cette aventure et de plus écologique en surplus Résultats ils raffolent donc ne pas hésiter ?? Moi j'ai commandé Tomojo pour l'abonnement et aussi le tarif je trouve le suivi et l'envoie facile et question échange au téléphone très cordial
Réponse de TOMOJO
Votre commentaire nous fait chaud au cur ????? C'est vrai que ça peut faire peur de tenter de nouvelles choses, surtout quand ça concerne nos boules de poils. Ravie que vous ayez sauté le pas et merci de nous accorder votre confiance pour ce grand changement !
N
Nina C.
Note : 5 sur 5
Mes chattes adorent les friandises elles sont toutes folles !!!
Réponse de TOMOJO
C'est souvent l'effet que nos friandises ont ?? Merci pour votre commentaire Nina !
C
Camille
Note : 5 sur 5
Idée de recette du produit original Guppy notre chat a adoré et Tsuyu notre chien a adoré aussi lui en piquer
Réponse de TOMOJO
On peut remercier Paola et Madeleine, les génies qui ont eu l'idée de croquettes à base de farine d'insectes ! ?? Ravie de savoir que Guppy et Tsuyu adorent leurs nouvelles croquettes Camille !
M
Mag06
Note : 5 sur 5
Packaging écolo et gros format bien pratique. Livraison ultra rapide. Peu de recul pour évaluer l'appétence des croquettes mais ça semble bien convenir à notre toutou
Réponse de TOMOJO
Et oui Magali, nous ne sommes pas peu fiers de notre livraison en 24h ?? Merci pour votre confiance et ravie que votre boule de poils se régale !
S
S.Wade
Note : 5 sur 5
GREAT STUFF (my cat loves it)! super reliable service
Réponse de TOMOJO
That's awesome to hear Sophie ! Thank you for relying on us ??
F
françois
Note : 5 sur 5
top ! notre chienne adore
Réponse de TOMOJO
Génial François ! Nous restons à votre disposition :)
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
Excellent, cest mon chien qui le dit! Livraison très rapide Très bien
Réponse de TOMOJO
Nous croyons votre chien sur parole Eric ??
M
Marine E.
Note : 5 sur 5
Difficile de donner un avis pour eux mais les gamelles sont vides donc je suppose quils aiment ! Et moi ça me rassure de donner quelque chose de sain.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre commentaire Marine ! En effet, je pense aussi que c'est un très bon signe les gamelles vides ??
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