Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les croquettes sont appréciées par leurs animaux, sans problèmes d'allergie et avec une digestion améliorée. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des commandes, même pour les envois à l'étranger. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse, permettant aux clients de modifier facilement leurs commandes et leurs dates de livraison selon leurs besoins.
Livraison en moins de 2 jours (en plein confinement, bravo) - Viktor adore ses croquettes. La packaging est pratique & robuste. Nous recommanderons!
Réponse de TOMOJO
Merci Charlotte pour votre superbe avis ! Nous sommes heureux d'avoir régalées les papilles de Viktor. Un vrai mojo lover :)
A
ALINE S.
Note : 5 sur 5
Mon chat raffole de ces croquettes. Depuis que je lui ai fait goûter sous forme de friandises grâce aux petits échantillons, il fait la tête quand il voit les autres croquettes dans sa gamelles!
Réponse de TOMOJO
Merci Aline pour votre message, visiblement votre chat est devenu un addict du mojo ! N'hésitez pas à nous donner des nouvelles sur notre page Instagram @tomojo.co :)
B
Brigitte R.
Note : 5 sur 5
Les croquettes ont plu à mon chat sans hésitation ce qui est pour moi le plus important. d'autre part le site TOMOJO est très clair
Réponse de TOMOJO
Merci Brigitte pour votre message qui nous donne le mojo ! Vous satisfaire est très important pour nous :)
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
croquettes d'excellentes qualité. seule remarque (pas critique, juste une remarque), je les ai essayé pour ne plus donner de viande animale et il y a quand même du canard. peut-etre est-ce indispensable pour la structure.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Nicolas, merci pour cet avis positif ! Votre remarque est tout à fait juste, l'incorporation de la graisse de canard (qui est originaire du sud-ouest) est un levier d'amélioration pour nous. Nous souhaitons en effet la substituer à de l'huile d'insecte : cependant, nous éprouvons encore quelques difficultés à l'incorporer à notre chaîne de production, mais aussi à la sourcer : nous comptons fortement sur le développement de la filière entomocole française qui commence à prendre son envol.
E
Emmy H.
Note : 5 sur 5
Super délai de livraison, puis ensuite une composition de croquette de qualité et transparente avec les consommateurs ! Des produits plus ecolo et des croquettes qui ont fait fureur auprès de ma chienne ! Je recommande !! Merci
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Emmy de soutenir notre démarche ! C'est très encourageant pour l'équipe de savoir que nos produits plaisent. Keep the mojo :)
M
Michele
Note : 5 sur 5
Livraison à lheure annoncée malgré Covid. Bravo et félicitations/mercis à léquipe logistique!
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour et pour vos encouragements ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait, c'est très motivant pour l'équipe :)
J
Jérémy A.
Note : 5 sur 5
Super transition vers Tomojo pour mon chat
Réponse de TOMOJO
Bonjour Jérémy, nous sommes heureux que tout se soit bien passé avec votre chat ! N'hésitez pas à nous donner des nouvelles sur notre Instagram @tomojo.co :)
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
Mes chats les aiment beaucoup et ce sont des croquettes plus saines. Jen suis donc très contente.
Réponse de TOMOJO
Merci de soutenir notre démarche ! Nous sommes heureux que votre chat soit satisfait et se sente bien avec nos croquettes. Keep the mojo !
M
Mme V.
Note : 5 sur 5
ma chienne les a devore elle adore
Réponse de TOMOJO
Merci Valérie ! Ruby fait maintenant parti du club des mojo lovers :)
M
Michael N.
Note : 3 sur 5
"après 1 mois je n'ai toujours pas reçu mon colis..." Tomojo, merci pour votre réponse rapide. je vous tiendrai au courant à réception de l'échantillon. bonne journée
Réponse de TOMOJO
Bonjour Michael, nous sommes surpris que vous n'ayez pas reçu votre colis commandé le 9 avril car notre interface nous indique que la commande a bien été expédiée le 20 avril. Nous vous renvoyons donc votre échantillon de croquettes pour chat en espérant que vous n'aurez pas de soucis cette fois. N'hésitez pas à nous envoyer un mail sur hello@tomojo.co si vous rencontrez à nouveau des problèmes, nous sommes là pour ça ! :)
E
Edouard B.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait. Des conseils à la livraison rapide je recommande vivement. Et notre Nestor se régale!!
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Edouard pour votre super avis ! Nous sommes heureux de compter Nestor parmi nos mojo lovers, n'hésitez pas à nous envoyer une photo sur notre Instagram @tomojo.co :)
N
Nikovitch
Note : 5 sur 5
Chats et chiens ravis de leurs nouvelles croquettes, et leur maître également donc :)
Réponse de TOMOJO
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et de compter vos chats et vos chiens parmi nos mojo lovers !
M
Manon B.
Note : 5 sur 5
Fortement intéressée par cette initiative de convertir ma fifille aux croquettes aux insectes, en cherchant un peu j'ai trouvé cette marque Tomojo! J'avais quelques questions concernant la composition des croquettes, et grave au service client très réactif et compétent j'ai eu toutes les réponses à mes questions. J'ai donc commandé le petit paquet de 1,5kg je l'ai reçu en moins de 24h en période de confinement! Vraiment très satisfaite, et ma fifille Piloue en est ravie! On va donc rester sur ces croquettes ?? Une maîtresse et sa boule de poil convaincue ??
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre message qui nous encourage énormément ! N'hésitez pas à nous envoyer des nouvelles à hello@tomojo.co ou sur Instagram @tomojo.co :)
M
Mar
Note : 5 sur 5
Adaptation un peu hésitante pour mon chat au début, comme les enfants avec les brocolis ??, mais maintenant il adore et moi je suis fière de lui donner de la nourriture bonne pour lui et la planète. Le service client est très à l'écoute et la livraison très rapide.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite ainsi que votre chat :)
C
Clara B.
Note : 5 sur 5
Parfait. Rapide, croquettes qui ont plu à mes deux chats, pourtant très difficiles...
Réponse de TOMOJO
Merci Clara pour votre avis ! Vos deux chats font désormais partie du club des mojo lovers ;)
I
Iseline
Note : 5 sur 5
Produit éco responsable, local et de bonne qualité, je suis ravie de vous avoir trouvé!
Réponse de TOMOJO
Merci Iseline pour votre message qui nous donne le mojo ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite :)
M
Manon
Note : 5 sur 5
Expédition extrêmement rapide, mon chat aime bien les croquettes
Réponse de TOMOJO
Bonjour Manon, merci pour ce superbe avis ! Vous nous donnez le mojo :)
S
Soizic
Note : 5 sur 5
Notre chienne adore ses croquettes. La livraison est très rapide et nous avons prix un abonnement. Je conseille Tomojo à toute personne soucieuse de donner un bon apport à leur chien tout en faisant un geste pour lenvironnement.
Réponse de TOMOJO
Merci pour ce super avis qui nous donne le mojo !
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
Croquettes plébiscitées par ma horde de hérissons.
Réponse de TOMOJO
La mojo team est ravie à l'idée que des hérisson rejoignent la communauté des mojo lovers !
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
Super service ! Notre chien est allergique à beaucoup de chose mais depuis 2 semaines que nous avons commencé cette alimentation, il n'a pas présenté de symptôme de rejet avec les croquettes de tomojo. Merci beaucoup en espérant que cela dure.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour votre retour ! Nos croquettes sont en effet une solutions pour de nombreux chiens et chats allergiques car elles sont pauvres en allergènes. La mojo team est ravie que votre boule de poils se sente mieux grâce à nos croquettes :)
B
Borzacchini
Note : 5 sur 5
Excellent!!!! Rien à dire de super croquettes!
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour cet avis qui nous donne le mojo !
?
?????
Note : 5 sur 5
Love the dog food, since we got it our dog eats consistently and feels well. Great delivery as well.
Réponse de TOMOJO
Hello, thank you very much for your feed back! We are happy that your dog enjoyed our kibble :)
M
Morgane A.
Note : 2 sur 5
J'étais très curieuse du concept et je cherchais des croquettes plus respectueuses de l'environnement. Mon chat les a boudées complètement, malgré notre tentative de transition en douceur. De plus, ces croquettes sont trop riches en glucides et selon moi l'affichage nutritionnel manque de transparence pour une entreprise qui se revendique 100% honnête. Plus d'infos sur le blog "Dur à avaler". Je cherche une autre marque de croquettes éco-responsables. Pas question de retourner aux croquettes conventionnelles tout de même.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour, nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas passée comme prévu ! La composition de nos croquettes est indiqué sur nos paquets ainsi que sur notre site. Vous y retrouverez les ingrédients, les constituants analytiques ainsi que les additifs présents dans les croquettes. La transparence sur nos produits est donc totale car vous y retrouvez également le détail du taux de glucide de nos croquettes qui semble vous poser problème. Au sujet des glucides, ils sont essentiels à la santé de votre chat, il y en a 3 types : - Les premiers, les sucres digestibles, simples tel que le glucose ou complexes comme lamidon (longue chaîne de glucose) à assimilation lente. Sans glucose dans lalimentation, on peut vivre grâce à un procédé métabolique de production à partir des certains acides aminés (appelé néoglucogénèse), mais cest très coûteux pour les reins et le foie. - Les seconds, les sucres insolubles également appelés fibres alimentaires, ce sont les celluloses, les hémicelluloses, les pectines, les gommes et les mucilages. Ces hydrates de carbones ne seront pas digérés par les carnivores, ils ne sont pas sources de nutriments. Ils demeurent cependant absolument indispensables au fonctionnement très complexe du tube digestif, notamment à ses interactions avec la flore intestinale et au maintien de cette flore à un niveau approprié. - Les 3èmes, les glucides associés, ils représentent une fraction très faible mais sont tout autant indispensables, nous les trouvons dans certains végétaux et dans les membranes des levures. Ils ont un rôle dans labsorption des nutriments, aident à léquilibre de la flore intestinale, et stimulent le système immunitaire. Nous les connaissons mieux sous le nom de fructo-oligosaccharides, Manno-oligosaccharides, inuline Dès lors, des croquettes avec un taux de glucide trop bas seraient dangereuses pour votre chat. Le taux glucidique de nos croquettes est donc adapté à la bonne santé de votre matou et nous sommes même largement en dessous des taux maximum autorisé par la FEDIA. Enfin, au sujet de la transition alimentaire, il est important de mélanger les anciennes croquettes de votre chat avec ses nouvelles pour l'habituer petit à petit à sa nouvelle alimentation et ce pendant deux semaines. Un membre de la mojo team vous appellera dans les jours à venir pour en savoir un peu plus sur le comportement de votre chat. A bientôt !
C
Chloé P.
Note : 5 sur 5
Après deux semaines, mes deux adorables matous commencent à s'habituer à leurs nouvelles croquettes aux insectes. Moins odorantes, elles donnent moins envie à mes félins, mais leurs apportent davantage de protéines, et surtout des fruits : je les trouvent moins fatigués, ils perdent moins leurs poils, et leurs selles ont un meilleur aspect. Je recommande, pour la santé de votre animal, pour la planète et pour la lutte contre le business terrible des abattoirs, d'opter pour Tomojo !
Réponse de TOMOJO
Merci Chloé pour ce super message qui nous donne le mojo ! Nous sommes ravis que nos croquettes aient permis à vos chats d'aller mieux :)
C
Client C.
Note : 5 sur 5
Commande : bonne information et livraison malgré le confinement. Ma chienne mange ces croquettes depuis quelques semaines avec appétit (mais elle mange tout avec appétit il faut dire). Ses selles sont biens, elle semble moins sentir (elle avait des gaz très odorants, apparemment c'est moins ou plus le cas) et les croquettes sentent meilleures (moins fort) que les précédentes (des royal canins ). Bonne impression jusque là. À suivre !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre super avis ! Vous satisfaire est notre priorité :)
J
Jeremy J.
Note : 3 sur 5
L idee est bonne mais mes chats n aiment pas :(
Réponse de TOMOJO
Bonjour Jérémy, Nous sommes déçus d'apprendre que nos croquettes n'aient pas ravies les papilles de votre chat ! Avez-vous fait une transition alimentaire de 2 semaines pour habituer vos chats à leurs nouvelles croquettes ? Nous vous appellerons dans les jours à venir pour en savoir plus sur les habitudes de votre chat. A bientôt :)
H
Herve S.
Note : 5 sur 5
Très bon produit
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre avis Hervé, vous satisfaire est notre priorité !
L
Laura G.
Note : 5 sur 5
Mes chats adorent, la transition s'est faite sans problème. Marque éthique, prix très abordable. Je recommande vivement
Réponse de TOMOJO
Nous sommes ravis que la transition alimentaire de vos chats se soit bien passée ! Merci pour votre recommandation :)
H
helene M.
Note : 5 sur 5
Les croquettes de demain, donc daujourdhui ;) au top !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup Hélène ! Keep the mojo :)
K
Kelly
Note : 5 sur 5
Avec le confinement, je n'ai pas encore pu réellement tester la caméra durant longtemps et sans présence. Mais elle a l'air top, les friandises que j'avais déjà entrent parfaitement et sont très bien envoyées, l'angle de vue est très grand, je ne m'attendais pas à ça, et le service client est top de chez top. Edit: Désolée, les deux noms ont une consonance similaire et j'ai commandé les deux produits en même temps... Hahahaha. Alors livraison rapide, croquettes au top, ma chienne qui a un transit fragile les a super bien supportées. Petit détail, ce serait encore plus top si les friandises étaient aussi emballées dans un emballage à base de papier (et en plus grosses quantités).
Réponse de TOMOJO
Bonjour Kelly, Merci pour votre avis positif ! Il semblerait cependant que vous vous soyez emmêlé les pinceaux car nous ne vendons pas de caméras mais des croquettes pour chien et chat à base d'insectes ;) Edit : Merci pour vos retours ! On prend bien en note pour vous proposer à l'avenir un packaging plus durable !
P
pyca
Note : 5 sur 5
La chienne de ma mère est très difficile... elle a adoré.
Réponse de TOMOJO
La mojo team est ravie d'avoir pu contenter votre chienne malgré ses goûts compliqués !
I
isabelle F.
Note : 5 sur 5
Mes 3 chats ont aimé, j'aime le principe et la philosophie de la croquette aux insectes !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre avis Isabelle ! Nous sommes ravis d'avoir ravis les papilles de vos 3 chats. Keep the mojo :)
J
Jean-Michel &.
Note : 3 sur 5
Jaurais trop aimé prendre labonnement parce que cest une super idée et hyper bon pour lenvironnement mais malheureusement mon chat ne les aime pas vraiment.. Pourtant elle mange plein dinsectes vivants ! (dhabitude je lui prends des Eukanuba 86% de protéine). Bonne continuation à vous !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre message ! Il est vrai que les chats peuvent être plus difficiles.. Avez-vous bien réalisé une transition alimentaire de 10 jours ? Elle est très importante pour que les papilles de votre chat s'habituent à de nouvelles saveurs mais aussi pour ne pas perturber son système digestif. Très belle journée à vous de la part de la mojo-team !
C
Camille S.
Note : 5 sur 5
Très belle initiative !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre avis Camille, nous sommes ravis que notre initiative plaise !
J
Jessica B.
Note : 5 sur 5
livraison soignée et rapide, notre chien s'est rué sur les croquettes . Ce n'était qu'un échantillon mais nous comptons repasser commande. Dommage qu'il n'y ait pas d'abonnement pour le 20kgs !!!
Réponse de TOMOJO
Bonjour Jessica , Merci pour ce super avis ! La mojo-team est ravie de savoir que nos croquettes ont pu satisfaire votre chien. Au vu de la situation actuelle, nous ne malheureusement plus vous proposer cet abonnement mais il reviendra très vite quand la situation se sera régularisée ! Merci pour votre encouragement et à bientôt :)
E
evelyne P.
Note : 3 sur 5
je trouve l 'idée génial , mais mon chat pour l instant les boudes, et aussi je n'avais pas vérifiée les glucides dans la compo et il y en trop. dommage.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Evelyne, Merci de soutenir notre démarche ! :) Avez-vous effectué une période de transition alimentaire de ses anciennes croquettes vers les croquettes Tomojo ? Ces dix jours sont très important pour que les papilles de votre boule de poils s'habituent à une nouvelle alimentation. Concernant le taux de glucides nous sommes largement en dessous des taux maximum autorisé par la FEDIAF. Un aliment avec trop de protéine peut aussi causer des problèmes car cela ferait trop travailler les reins de votre chat.
V
Véronique R.
Note : 5 sur 5
Ce sont les deux chattes qui valident les 5 étoiles. En langue de chatte, elles me disent de vous dire que les croquettes sont sublimes, elles ont une bonne odeur alléchante et un goût qui tient bien en bouche. Contrairement aux croquettes achetées par ma maitresse avant celles-ci, les Tomojo ne provoquent pas de flatulences. Et la maitresse d'ajouter: il y a une partie de l'évaluation pour votre gentillesse, pédagogie et réactivité dans la réponse à mes questions. Grand merci !
Réponse de TOMOJO
Toute la MOJO team vous remercie pour ce super avis ! Vous satisfaire est notre priorité et votre retour nous motive beaucoup :)
M
Murielle D.
Note : 5 sur 5
Notre chat 3D a adoré!
Réponse de TOMOJO
Bonjour Murielle, merci pour votre avis positif ! Votre chat fait désormais partie des MOJO lovers :)
M
Mme E.
Note : 5 sur 5
Mon loulou a testé ces friandises, et bien il adore, donc je les conseiles. Très bien ??
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre avis ! La MOJO team est heureuse de ravir les papilles de votre loulou :)
A
Anaïs B.
Note : 1 sur 5
Minette est super difficile , croquettes trop grosses et pas appétence pour celle-ci dommage !
Réponse de TOMOJO
Bonjour Anaïs, merci pour votre retour que nous prenons très au sérieux. Nous vous contacterons prochainement afin d'avoir des précisions sur le comportement de votre chat. A bientôt !
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