Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les croquettes sont appréciées par leurs animaux, sans problèmes d'allergie et avec une digestion améliorée. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des commandes, même pour les envois à l'étranger. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse, permettant aux clients de modifier facilement leurs commandes et leurs dates de livraison selon leurs besoins.
Très bien, chiens ravis et bonne organisation. Plusieurs années d'utilisation de ces croquettes.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vos chiens se régalent. Votre fidélité depuis plusieurs années nous touche énormément et nous motive chaque jour à continuer dans cette voie. À très bientôt, Léquipe Tomojo ??
S
SANDRINE M.
Note : 5 sur 5
Produit d'excellente qualité
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous plaise. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez Tomojo ! ??
C
CAROLINE D.
Note : 5 sur 5
Chats ravis, humains aussi !
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre avis ! Chats ravis, humains aussi, cest exactement notre mission chez Tomojo. On est heureux de vous accompagner au quotidien ! ??
C
CORINE D.
Note : 5 sur 5
Ma tribu de greffiers adorent, c'est une entreprise où la relation humaine est bien présente, elle accompagne, guide, recherche des solutions. Un SAV au top !!!
Réponse de TOMOJO
Un immense merci pour ce beau témoignage ! ?? Chez Tomojo, la relation humaine est au cur de tout ce que nous faisons, et savoir que votre tribu de greffiers est heureuse nous remplit de joie. Nous restons toujours à vos côtés pour accompagner, guider et trouver les meilleures solutions. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
E
emmanuelle R.
Note : 5 sur 5
super rapide, bons conseils, super produits
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! Rapidité, conseils et qualité, on met tout notre cur pour vous offrir le meilleur. On est ravis que nos produits et notre service vous plaisent ! ????
P
Poudras M.
Note : 5 sur 5
Je suis entièrement satisfaite de Tomojo entreprise sérieuse pour l envoi des commandes 1 fois par mois et leurs croquettes aux insectes sont une merveille pour ma petite chienne qui revit depuis qu elle en mange que du positif ????????
Réponse de TOMOJO
Un grand merci pour votre confiance et votre message si positif ! Nous sommes ravis que nos croquettes aux insectes fassent autant de bien à votre petite chienne. Cest notre plus belle récompense de savoir quelle revit grâce à Tomojo. Merci daccompagner cette belle aventure avec nous ! ??
S
Severine B.
Note : 5 sur 5
livraison très rapide pas besoin de prévoir trop à l'avance
Réponse de TOMOJO
Bonjour et merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre livraison s'est bien déroulée. Bonne Fêtes de fin d'année. L' équipe Tomojo
B
benedicte B.
Note : 5 sur 5
Site refait et beaucoup plus clair. Service client très compétent.
Réponse de TOMOJO
Bonjour, Merci encore pour votre retour et votre temps ce matin. Nous sommes ravis de savoir que le nouveau système d'abonnement vous convient. Votre confiance et fidélité restent au cur de nos préoccupations. Bonnes Fêtes de fin d'année. L'équipe Tomojo
P
peggy M.
Note : 5 sur 5
Découverte des croquettes Tomojo au salon Origine Auvergne. Croquettes appréciées par Simba. la digestion se passe bien. Notre chat trie les croquettes. il mange les croquettes aux insectes en 1er !!!! Produits qui méritent d'être connus.
Réponse de TOMOJO
Bonjour et Merci pour ce super retour . Nous sommes ravis que Simba ait adopté nos croquettes et même quil les trie pour commencer par les insectes, cest un excellent signe ?? Merci pour votre confiance et pour faire connaître Tomojo autour de vous. Excellentes Fêtes de fin d'année. Léquipe Tomojo
C
Cookie
Note : 5 sur 5
Les croquettes Tomojo plaisent beaucoup à mon chat, en limitant notre impact environnemental
Réponse de TOMOJO
Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que votre chat se régale et que vous partagiez notre engagement pour une alimentation plus respectueuse de la planète ?? Très belles fêtes de fin d'année. Léquipe Tomojo
A
Alex
Note : 5 sur 5
Super croquettes, l'interessée adore. Et les friandises à la levure de bière c'est génial
Réponse de TOMOJO
Merci pour ce retour qui fait plaisir. Nous sommes ravis que les croquettes aient été validées par la principale intéressée et que les friandises à la levure de bière fassent aussi leur petit effet ??. À bientôt. Léquipe Tomojo
B
Beap
Note : 5 sur 5
Contact téléphonique rapide , efficace et avec beaucoup d'amabilité en cas de demandes diverses.
Réponse de TOMOJO
Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive. Nhésitez pas à nous recontacter si besoin, on reste toujours là pour vous et pour votre compagnon à quatre pattes??. Léquipe Tomojo
C
Corinne C.
Note : 5 sur 5
Mon chien adore
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour et votre message. On est ravis que votre chien se régale avec nos croquettes ! Cest toujours bon signe quand la gamelle est vidée sans hésitation ?? À bientôt, Léquipe Tomojo
B
Bn
Note : 5 sur 5
Je prends Tomojo insectes pour ma petite Chienne, cela lui a changé ma vie ses poils on repoussé ! Pas de problème de digestion elle va très bien ! Merci Tomojo
Réponse de TOMOJO
Bonjour et merci pour ce super retour. On est vraiment heureux de lire que votre petite chienne se porte mieux avec Tomojo, et que ses poils ont repoussé, cest une belle victoire ! Merci à vous pour votre confiance ?? Léquipe Tomojo
M
MANON
Note : 5 sur 5
Une marque avec de belles valeurs et ethniquement parfaite. Mes chats adorent les croquettes. Mon chat est bien plus en forme depuis l'achats des ces croquettes et son poils est magnifique. Je recommande à 100%. L'abonnement est parfait, nous pouvons absolument tout gérer et nous recevons les croquettes dans les 48H.
Réponse de TOMOJO
Merci pour ce retour qui fait chaud au cur ?? On est ravis de savoir que vos chats se portent encore mieux avec nos croquettes et quils les adorent autant que vous appréciez notre service. Si en plus le poil est magnifique et la forme au rendez-vous, alors... mission accomplie ! Merci pour votre confiance et votre recommandation à "100 %" ??. Léquipe Tomojo
J
Judith V.
Note : 5 sur 5
Cela fait maintenant deux ans que nous sommes ravis des croquettes aux insectes pour nos deux chats, qui ont un poil tout doux et dont la litière sent beaucoup moins désormais !
Réponse de TOMOJO
Merci pour ce super retour! On appelle cela une belle victoire pour vous et pour vos chats ! ?? On est ravis que nos croquettes vous accompagnent aussi bien au quotidien. À très bientôt, Léquipe Tomojo
A
Angélique D.
Note : 5 sur 5
Notre fifille les adore
Réponse de TOMOJO
Super nouvelle, merci pour votre retour ??
M
Mélanie
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et bien protégé mon chat à tout de suite apprécié
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre message ! Ravis dapprendre que votre chat a tout de suite apprécié ses croquettes ! Et merci pour votre retour sur la livraison, nous veillons toujours à ce que tout arrive rapidement et en parfait état ???
Y
Yann K.
Note : 5 sur 5
Très satisfait des croquettes Tomojo pour mon chat, un Main Coon de 2 ans. L'envoi est très rapide.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ???? Nous sommes ravis que votre Maine Coon apprécie nos croquettes ! Ça fait toujours plaisir de savoir quelles plaisent aussi aux grands gourmets ??
F
Francoise L.
Note : 5 sur 5
Je connaissais déjà le produit par mon fils. Jai eu un problème de livraison qui a été résolu avec sérieux et amabilité.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre message ?? Nous sommes ravis que le souci de livraison ait été résolu rapidement et que vous soyez satisfaite de notre service. Et un grand merci à votre fils pour la recommandation ! ??
B
Benoit O.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Flexibilité des abonnements. Alimentation qui convient parfaitement à notre chien
Réponse de TOMOJO
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour. On est ravis de savoir que la livraison a été rapide, que labonnement vous facilite la vie et surtout que votre chien se régale avec nos croquettes ! Cest exactement ce quon cherche à offrir : une alimentation de qualité, sans prise de tête. À bientôt. Léquipe Tomojo
A
Astrid M.
Note : 2 sur 5
Comportement très bizarre de type crises de panique... Inflammations intestinales max.
Réponse de TOMOJO
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés dapprendre que votre chien na pas bien toléré les croquettes. Comme nous en avons discuté ensemble au téléphone, chaque animal est unique, et certains profils particulièrement sensibles comme le vôtre peuvent réagir à nimporte quel changement alimentaire, aussi progressif soit-il. Vous nous avez indiqué que votre chien était déjà très difficile, et que cest un ami qui vous avait recommandé dessayer les croquettes aux insectes. Il est important de rappeler que ce type de réaction nest pas représentatif de la qualité de nos produits, dautant plus que le chien de votre voisin, pour qui vous commandez des croquettes Tomojo, les apprécie sans souci. Chez Tomojo, nous mettons un point dhonneur à proposer des croquettes de qualité, formulées avec une protéine dinsectes traçable, riche en acides aminés essentiels, hypoallergénique et hautement digestible une formulation validée par des vétérinaires. Nous espérons que la solution proposée par votre vétérinaire conviendra mieux aux besoins très spécifiques de votre chien. Nous restons à votre écoute si besoin. Merci et excellente journée. Léquipe Tomojo
J
Josef
Note : 5 sur 5
Pets love which foods and this food should healthy like pets love the kibble, which results in shiny coats and good overall health, So, buy this from best shop through analysis of shop.
Réponse de TOMOJO
Pets deserve food that they love and that keeps them healthy! ?? Our insect-based kibbles are packed with nutrients for shiny coats and overall well-being. Choose Tomojo, sustainable, tasty, and good for your pet and the planet ????
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
Très bonnes croquettes
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour, et à bientôt sur tomojo.co ??
M
Myriam C.
Note : 5 sur 5
Mes chats adorent!
Réponse de TOMOJO
Super nouvelle, on est ravis que les croquettes fassent l'unanimité ??
C
Christiane L.
Note : 5 sur 5
Je trouve très intéressant que Tomojo fabrique des croquettes à base d'insectes, cette nourriture hypo -allergénisante conviendra bien à tous les chats qui ont des problèmes de peau ou d'allergie ou aux chats qui ont besoin d'un apport protéiné supérieur. Odeur très agréable, même pour les humains !
Réponse de TOMOJO
Bonjour, Merci pour votre message et pour avoir partagé un peu de lhistoire de votre chat ?? On comprend tout à fait que nos croquettes ne soient pas adaptées à tous les profils, surtout pour les loulous un peu plus fragiles comme le vôtre. Nos recettes sont pensées pour être hypoallergéniques, riche en protéines et digestes mais la taille des croquettes peut effectivement poser souci quand il ny a plus de quenottes pour mâcher. On prend bonne note de votre retour cest ce genre de retours concrets qui nous aide à nous améliorer. Merci encore pour votre confiance, et une belle caresse à votre petit rescapé ?? Léquipe Tomojo
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
Très réactif lorsque jai voulu changer dadresse de livraison pour les vacances
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour ! ?? On est toujours là pour suivre vos croquettes ??
R
Rachel
Note : 5 sur 5
L'entreprise est joignable rapidement et arrangeante. Les échantillons sont généreux et mes chats les ont appréciés. Très bonnes croquettes
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! ?? On est ravis que vos chats aient apprécié nos croquettes. On fait toujours de notre mieux pour être réactifs et arrangeants !
C
catherine C.
Note : 5 sur 5
Une nourriture de qualité pour nos chouchous Un abonnement facilement adaptable et toujours une personne bienveillante pour répondre aux problèmes que l'on peut rencontrer
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour ! On est ravis que nos croquettes fassent le bonheur de vos chouchous et que notre équipe puisse vous accompagner facilement. Toujours là pour vous et vos compagnons ! ??
J
jacqueline
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour ! On est ravis que la livraison ait été rapide et efficace ???
J
Jeremy
Note : 5 sur 5
Croquettes appréciées par nos chats.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos chats apprécient nos croquettes ????
H
HAMOCHE S.
Note : 5 sur 5
Cliente chez Tomojo depuis la création de l'entreprise, je n'ai pu que constater le bienfait de ces croquettes sur la santé de mes deux chiens. J'apprécie de plus l'effort de cette entreprise qui permet aux propriétaires engagés pour la planète de faire un geste non négligeable pour sa préservation. De surcroit, je viens d'avoir un souci avec la livraison, le seul depuis le début de mon adhésion, et j'ai pu constater à quel point l'équipe s'est d'abord mobilisée afin de faire rechercher le colis égaré puis pour m'en adresser un autre dans les meilleurs délais...Reçu ce matin.... Le tout avec amabilité et un réel investissement pour la satisfaction de ses clients. Un immense merci à toute l'équipe.
Réponse de TOMOJO
Un immense merci pour votre fidélité depuis nos débuts ! Vos mots nous touchent beaucoup et nous motivent à continuer dagir pour la santé des animaux et la planète ????. Nous sommes heureux davoir pu résoudre rapidement votre souci de livraison, et nous restons toujours disponibles si besoin. Merci encore pour votre confiance !
C
Client C.
Note : 5 sur 5
Très bien, bien organisé, écolo, livraisons faciles à anticiper et programmer. Notre chienne adore ces croquettes depuis plusieurs années.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre chienne apprécie nos croquettes depuis toutes ces années, et heureux que notre service de livraison vous facilite la vie ! ??
C
Caroline
Note : 5 sur 5
Plusieurs années dutilisation, trois chats, ils sont toujours aussi doux et en bonne santé. Deux dentre eux avait dix ans de croquettes classiques, ils se sont bien adaptés et semblent en meilleur santé.
Réponse de TOMOJO
Waouh, plusieurs années de team Tomojo, ça fait chaud au cur ?? On est trop contents de voir vos 3 chats en pleine forme (et encore plus doux, ça on adore ?). Bravo à eux pour la transition après 10 ans de croquettes classiques, de vrais champions !
C
CLARA O.
Note : 5 sur 5
Qualité de service et de livraison, Ethan et moi on est très contents!
Réponse de TOMOJO
Merci pour ce super retour ! On est ravis de savoir quEthan et vous êtes contents ! Un duo gagnant qui nous fait plaisir à lire ?
K
Karla
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite des produits. Le système d'abonnement avec livraison de gros conditionnement est parfait.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour ! On est ravis que nos croquettes vous plaisent et que labonnement en grand format rende la vie plus simple ?? De quoi régaler votre compagnon sans jamais tomber en panne de croquettes ??
P
Pascaline
Note : 5 sur 5
Excellent site ?? Très bien.
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour positif, ça nous fait super plaisir !
B
BASTIEN
Note : 5 sur 5
Commande rapidement traitée et livrée
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement ??
A
Aurélie D.
Note : 5 sur 5
Satisfaite du service, le site bug souvent du coup il est plus simple d'appeler, on a toujours quelqu'un et on s'explique, ça me va très bien. et les croquettes plaisient
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour ! Nous prenons bien note concernant le site et faisons le nécessaire pour améliorer lexpérience ! En attendant, nous sommes heureux que vous trouviez facilement de laide par téléphone et surtout que les croquettes plaisent ????
S
Serge
Note : 5 sur 5
Ca fonctionne très bien
Réponse de TOMOJO
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se passe bien avec nos croquettes ??
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