Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les croquettes sont appréciées par leurs animaux, sans problèmes d'allergie et avec une digestion améliorée. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des commandes, même pour les envois à l'étranger. Le service client se distingue par sa réactivité et son aide précieuse, permettant aux clients de modifier facilement leurs commandes et leurs dates de livraison selon leurs besoins.
Cela fait tellement plaisir de pouvoir nourrir de manière responsable notre petite bête ! Et côté goût, le chat mange la quantité de croquettes recommandée sans se faire prier et, surprise, il adore les Moush, première fois qu'il accepte une friandise pour chat !
Réponse de TOMOJO
Très heureux de l'apprendre Aurélia :), merci pour votre retour positif et à très bientôt chez Tomojo.
C
Céline
Note : 2 sur 5
Les chats apprécient les friandises mais boudent complètement les croquettes. Jai acheté un paquet pour rien!
Réponse de TOMOJO
Ho non :'( . C'est très probablement dû à un problème de transition alimentaire Céline, un membre de l'équipe va prendre contact avec vous pour essayer de vous apporter une solution !
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
Je suis ravie des croquettes Tomojo Plus dun an que je les utilise Mon chien qui avait du mal à prendre du poids a pris 4 kgs Je viens de commencer la gamme chiot , tjs en période de transition Jai déjà parrainé 2 personnes qui ont plusieurs chiens ou chiens et chats et ils ont adopté les différentes gammes
Réponse de TOMOJO
Un grand merci à vous Sophie pour votre soutien et votre engagement à nos côtés. C'est super de vous lire et de voir comment nos croquettes ont pu changer le quotidien de vos boules de poiles :) Toujours à votre disposition si besoin !
C
corinne L.
Note : 5 sur 5
Croquettes très appréciées de mes chats. Je recommande. Belle alternative aux croquettes à base de "viandes".
Réponse de TOMOJO
Merci Corinne, c'est l'idée ! Proposer une alternative plus saine et responsable, à très bientôt :)
C
Client
Note : 5 sur 5
Aliments corrects et appréciés par le chien ,j'ai eu un problème de livraison et Tomojo s'est empréssé de le regler en expédiant un autre colis ,merci encore Tomojoet bonne continuation .
Réponse de TOMOJO
Bonjour Gérard et merci pour votre gentil retour malgré les problèmes que nous avons pu rencontrer avec le transporteur. Nous sommes toujours prêt à vous trouver une solution et à vous aider si vous rencontrez le moindre problème avec nos partenaires logistique. à très bientôt à toute la famille ??
L
Lucie P.
Note : 5 sur 5
Livraison hyper rapide / alors que jai cru que jallais manquer de Tomojo ! Bravo !
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre gentil retour Lucie ! Nous vous livrons entre 1 et 3j dans toute la France, plus besoin de stresser pour la panne de croquettes ??
P
Pascale H.
Note : 5 sur 5
Jai deux petites chattes, elles adorent et elles sont difficiles . Des croquettes au top ????
Réponse de TOMOJO
Merci Pascale, c'est super ! Nos nouvelles croquettes pour Chaton ( et chiot ) sont étudiées spécialement pour leur équilibre et leur appétence :), à très vite alors !
F
Franck M.
Note : 3 sur 5
Premier test depuis 10j : mon chat stérilisé les a adopté.... Mais il grossit a vu d oeil !!
Réponse de TOMOJO
Bonjour Franck ! N'hésitez pas à adapter les portions, Nos croquettes s'assimilent très bien et donc si vous lui donner la même dose que les anciennes il peut grossir, cependant veiller alors à prendre une gamelle plus petite pour conserver l'aspect "gamelle pleine" et l'impression de satiété.
A
Anthony V.
Note : 5 sur 5
Une marque de confiance
Réponse de TOMOJO
Et des clients géniaux et engagés ! Merci pour votre retour Anthony :)
C
Client
Note : 5 sur 5
très rapide dans la livraison
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour, en effet, selon le mode de livraison que vous choisissez, nous livrons à J+1, J+2 maximum :) !
C
Cathy S.
Note : 5 sur 5
Bonjour ! Dans un monde où il est importantissime d'aller vers une alimentation qui évite de faire souffrir les Animaux et de préserver la Planète, je suis ravie d'avoir découvert Tomojo ! Fondé par des équipes super sympas, qui sont très à l'écoute de leur clientèle et de leurs besoins quotidiens !!!! Merci pour tout et joyeuse prospérité à Paola et Madeleine ! Belle journée ! Cathy Sánchez Pérennès. 19 Avenue Charles Vaillant. 93420 Villepinte. ??????
Réponse de TOMOJO
Nous sommes heureux et fières de vous compter parmi nous Cathy, c'est un plaisir de pouvoir vous aider et vous accompagner dans une alimentation plus saine et plus durable pour votre animal :). Nous restons à votre entière disposition si besoin ! ??
E
Emie B.
Note : 5 sur 5
Mon chien a bien supporté la transition. Le colis est arrivé vite et ça fait du bien de savoir ce que notre chien mange. Enfin des croquettes avec un moindre impact écologique!!! Depuis le temps que je cherche comment réduire l'impact de mon petit toutou.
Réponse de TOMOJO
Nous sommes alignés, c'est un plaisir de vous compter parmi nous et de vous voir soutenir notre démarche ??
D
Danièle G.
Note : 5 sur 5
produit très apprécié de nos animaux : chiens de tout âge, chats, et même nos poules excellent !!!
Réponse de TOMOJO
Après les oiseaux, les hérissons, maintenant les poules ????,nous sommes heureux de pouvoir (bien) nourrir vos animaux, à très vite :)
M
Mrs L.
Note : 5 sur 5
parfait - produit répondant aux attentes
Réponse de TOMOJO
Merci :), à bientôt Livia.
F
Franck D.
Note : 5 sur 5
Notre chat les adore, il les a adopté immédiatement.
Réponse de TOMOJO
??? Merci pour votre retour positif Franck, nous espérons vous retrouver très rapidement chez nous.
S
sylvie S.
Note : 5 sur 5
Nawak adore ses croquettes qu'elle digère parfaitement La formule d'abonnement est super pratique, plus besoin de courir car on a oublié et livraison à domicile ,le top !
Réponse de TOMOJO
Bienvenue chez nous ! N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez mettre à jour votre abonnement ou quoi que ce soit qui pourrait vous faciliter la vie :)
H
Hervé M.
Note : 5 sur 5
Nous avons découvert les fameuses croquettes aux insectes pour notre chienne Mouthe et depuis elle est ravie et en pleine forme. Nous conseillons vivement ces produits.
Réponse de TOMOJO
Merci Hervé, ça fait réellement plaisir de l'entendre :) à très bientôt alors !
G
Ghislain
Note : 5 sur 5
Les chats aiment bien ces croquettes et ils ont un beau poil donc approuvées. Je finis le paquet et je mabonne
Réponse de TOMOJO
Super nouvelle ça Ghislain ! Vous pouvez en plus bénéficier de notre offre -25% sur votre première commande puis -10% sur les suivantes en ce moment sur notre site internet www.tomojo.co ??
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
Super produit Envoi nickel et rapide en Suisse
Réponse de TOMOJO
Merci Pierre, heureux de vous compter parmi nous depuis la Suisse ?
L
Lukasz
Note : 5 sur 5
Mon chat adore ! Il les mange avec appétit. Avantage : elles ne sentent pas mauvais comme les croquettes classiques.
Réponse de TOMOJO
Nous sommes heureux de l'entendre :), et oui, les insectes ça change du "saveur poulet/saumon" hyper naturel de certains ????
M
MARIE L.
Note : 5 sur 5
Très bonnes croquettes. Chien et chats apprécient
Réponse de TOMOJO
Merci Marie ! Heureux de l'apprendre, nous restons à votre entière disposition si besoin ????.
O
Oriane
Note : 3 sur 5
J'aime beaucoup le concept de ces croquettes et leur côté éco-responsable. Malheureusement, mon chat y est allergique et aucune possibilité de remboursement...
Réponse de TOMOJO
Nous sommes triste de le lire Orianne, l'hypoallergenie c'est justement un des points forts de nos croquettes. N'hésitez pas à passer par notre coffret découverte la prochaine fois si vous souhaitez tester les produits avant de les adopter :)
K
katell P.
Note : 5 sur 5
Mon chat adore ses croquettes !! Plutôt concluant pour ses problèmes d allergies alimentaires ... je recommande !
Réponse de TOMOJO
Super ! En effet, nos croquettes possèdent une seule source de protéine, ce qui réduit considérablement les risques d'allergies :) Hâte de vous retrouver chez nous très bientôt.
B
Bobines D.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Emballage recyclable Croquettes appréciées de mes chiens et chaton. Bonne communication Je recommande
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre gentil commentaire Elodie. En plus de la qualité de nos produits, nous misons également sur notre qualité de service :)
A
anne
Note : 5 sur 5
Mon chat a tout de suite accepté les croquettes Tomojo et a perdu du poids!
Réponse de TOMOJO
Nous sommes très heureux de l'apprendre :), c'est ça l'effet Tomojo ! à très bientôt Anne ?
L
Laurie R.
Note : 5 sur 5
Pour mon petit Shetland sportif, les croquettes lui vont très bien. Il a les intestins sensibles et elles lui conviennent très bien jusqu'à présent (cela fait 2 mois que je les utilise). La transition avec les anciennes croquettes s'est très bien passée et il les préférait aux anciennes :)
Réponse de TOMOJO
Super Laurie ! C'est une très bonne nouvelle, bienvenue dans la mojo team ! Nous sommes toujours à votre disposition si vous avez une question ou besoin de notre aide :)
I
Ilka N.
Note : 5 sur 5
j'ai une de mes chats très sensible à la nourriture, elle fait des allergies cutanées au bout de quelque temps à tout les croquettes que j'ai essayé, en lui donnant tomojo sa peau s'est assaini en 2-3jours!!! même si c'est un coût non négligeable dans mon budget je suis ravie d'avoir trouvé ces croquettes à base d'insectes aussi pour le fait que je n'étais pas à l'aise d'exploiter des animaux pour nourrir mes chats.
Réponse de TOMOJO
Nous sommes sincèrement heureux de l'apprendre ! Nos croquettes sont en effet hypoallergéniques, 1 seule source de protéines, les insectes ! Pas de céréales, ni d'autres sources de protéines qui multiplient les risques d'allergies et rendent la nourriture plus difficilement digeste.
E
erzbeth
Note : 5 sur 5
Mes chats adorent (surtout 1 des 2) ! Ils sont allés directement sur les croquettes Tomojo alors que leurs habituelles (qu'ils aiment) étaient à côté.
Réponse de TOMOJO
En voilà une bonne nouvelle :) Ne désespérez pas avec le deuxième, il a surement besoin d'une transition un peu plus longue car il est plus sensible :) Nous restons à votre dispo si vous avez besoin d'aide là dessus !
A
Angéline R.
Note : 5 sur 5
Notre chat ne tolerait aucune autre croquette. On ne changera plus !
Réponse de TOMOJO
Merci de votre retour Angéline, c'est souvent le cas, nos croquettes sont très bien assimilées par les chats en plus d'être hypoallergénique. Nous sommes heureux de vous compter parmi nous, à très bientôt !
G
Guillaume C.
Note : 5 sur 5
Notre chat Romy se jette littéralement sur les produits de la marque ce qui est rassurant. Le service livraison tout comme le service client (reprogrammation de livraison) sont en tout point remarquable. Pourvu que ça dure.
Réponse de TOMOJO
Nous sommes heureux de l'entendre Guillaume :) Vous pouvez compter sur nous pour la suite, bienvenue à Romy ????? et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez une question
J
Joëlle M.
Note : 5 sur 5
Le site Tomojo est parfait. J'ai eu un interlocuteur au bout de fil et c'est bien agréable d'être aidé et de voir les problèmes facilement résolus. Mon chien de 35 kg s'est très bien adapté aux croquettes qui le nourrissent suffisamment.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre gentillesse Joëlle, nous essayons d'être le plus accessible possible pour vous et nous sommes à votre entière disposition pour vous conseiller ?
M
Mélo
Note : 5 sur 5
Comme j'ai eu mon chat plus tard que prévu, je lui en ai donné pour la première fois que aujourd'hui. Donc je ne peux pas parler sur le long terme. Mais il les a dévoré sans le moindre problème alors qu'il y avait encore pleins de ses croquettes habituelles dans son bol! Donc déjà, ça fait plaisir! Après, à voir si tout se passe bien sur le long terme bien sûr!
Réponse de TOMOJO
Nous sommes heureux de l'apprendre :) Nous restons evidemment à votre disposition pour la suite si besoin ! ?????
G
Gabriela L.
Note : 5 sur 5
Really nice product. Our cat loves it. Efficient delivery to Portugal. All in all very happy.
Réponse de TOMOJO
Glad to hear Gabriela :) We're very happy to have you and your cat on board. We're here if you have any questions ???????
C
Clare C.
Note : 5 sur 5
Tomojo food must be very tasty! Popular with our two cats, my friends dogs and our local urban foxes. Its the future of pet food! Great service too. ??
Réponse de TOMOJO
Hello Clare, many thanks for your comment! We're very happy to be the official petfood dealer of your neighborhood ?? ????, we will add fox to our (already) long list of pet that love our kibbles :)
C
Céline Z.
Note : 5 sur 5
Produite d'excellente qualité ! Livraison rapide !
Réponse de TOMOJO
Merci Céline et à très vite ! :)
F
Fiona B.
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite du produit et mes chattes et ma chienne aussi. La livraison est top . Par contre je suis hyper déçue de ne pas avoir mes 2 abonnements sur mon PayPal. Je suis aussi professionnel est c'est hyper simple à faire. Donc incompréhensible.
Réponse de TOMOJO
Bonjour Fiona, et merci pour votre commentaire, nous sommes heureux que votre chat et votre chien aiment nos croquettes :) Pour l'abonnement, notre partenaire fonctionne avec Stripe et pas avec encore avec PayPal malheureusement. Nous espérons rajouter des nouveaux opérateurs de paiement pour l'abonnement dès que possible !
M
Madame R.
Note : 5 sur 5
tout est ok , rien à dire. Mes chiens apprécient ,sont en bonne santé donc tout est ok pour moi. Les livraisons sont fiables, les sacs biodégradables sont une excellente idée. MERCI
Réponse de TOMOJO
Très heureux de vous lire Sylvie ! Merci pour votre commentaires et à très bientôt !
N
Nicole
Note : 5 sur 5
Heureuse d'avoir découvert Tomojo il y a un an maintenant. Cinq chats sur six ont adopté les croquettes, chats d'intérieur et chats du maquis, ils sont en bonne santé (ils mangent aussi une pâtée). Je ne sais pas pourquoi, ces croquettes ne s'éventent pas, par rapport aux croquettes que j'utilisais avant et que certains chats dédaignaient au bout d'une demi-journée, d'autres un peu plus tard. Je n'en jette plus. J'apprécie la simplicité et la souplesse de l'abonnement sur le site. Le conditionnement est parfait pour nous, taille et contenant. Il suffit de rouler haut du sac, de toute façon elles se conservent bien. Bref, très satisfaite de Tomojo + de l'admiration pour cette équipe innovante et sympathique, j'en profite pour le dire :)
Réponse de TOMOJO
Merci Nicole pour la qualité de votre retour, nous sommes sincèrement heureux de vous lire et de vous compter parmi nos clientes les plus fidèles ! Nous restons à votre entière disposition si vous avez une suggestion ou besoin d'aide.
A
Alexandra
Note : 5 sur 5
Mes chats ne sont pas malades, adorent le goût et finissent leurs croquettes plus vite que dhabitude. Reste à voir si elles grossissent et/ou boivent davantage etc. Mais pour linstant rien à signaler de négatif.
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Alexandra ! Normalement vos chats ne devraient pas prendre de poids, les croquettes s'assimilent mieux il faut donc quand même bien veiller à ne pas surcharger la gamelle :) à bientôt ??
D
Danièle P.
Note : 5 sur 5
Découverte pour moi et...pour mon chat qui raffole de ces nouvelles croquettes !!! Merci !A plus tard
Réponse de TOMOJO
Merci pour votre retour Danièle ?? Nous vous disons à très vite alors !!
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