Avis clients de TOMOJO

Waouh, plusieurs années de team Tomojo, ça fait chaud au cœur ?? On est trop contents de voir vos 3 chats en pleine forme (et encore plus doux, ça on adore ?). Bravo à eux pour la transition après 10 ans de croquettes classiques, de vrais champions !

Merci pour ce super retour ! On est ravis de savoir qu’Ethan et vous êtes contents ! Un duo gagnant qui nous fait plaisir à lire ?

Merci beaucoup pour votre retour ! On est ravis que nos croquettes vous plaisent et que l’abonnement en grand format rende la vie plus simple ?? De quoi régaler votre compagnon sans jamais tomber en panne de croquettes ??

Merci beaucoup pour votre retour positif, ça nous fait super plaisir !

Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement ??

Merci pour votre retour ! Nous prenons bien note concernant le site et faisons le nécessaire pour améliorer l’expérience ! En attendant, nous sommes heureux que vous trouviez facilement de l’aide par téléphone et surtout que les croquettes plaisent ????

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se passe bien avec nos croquettes ??

Merci infiniment pour votre superbe retour. Nous sommes ravis de voir que nos croquettes contribuent à la santé et à la beauté de vos chats. Et un grand merci pour votre recommandation, c’est ce qui nous motive chaque jour ! ??

Merci pour votre message. On est ravis que la modification de votre abonnement se soit faite aussi simplement. Notre équipe est toujours là pour vous aider — sans prise de tête, et toujours avec le sourire (même à distance ??). À très bientôt ! L’équipe Tomojo

Un grand merci de votre retour ??

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps. Dès la lecture de votre avis, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone et vous avons laissé plusieurs messages vocaux, sans retour pour le moment. Sachez que si vous nous aviez contactés directement, nous aurions pu traiter le problème immédiatement — bien avant d’en prendre connaissance via Trustpilot. Notre numéro figure sur notre site dans la rubrique «?Nous contacter?», et nous restons également disponibles par e-mail. N’hésitez pas à revenir vers nous dans tous les cas. Chez Tomojo, tout comme la qualité de nos croquettes, votre satisfaction compte énormément pour nous. Nous faisons toujours le maximum pour que les livraisons se passent sans accroc, y compris lorsqu’un abonnement est modifié ou reporté. Lorsqu’une modification d’abonnement ou une livraison pose souci, nous faisons toujours le maximum pour intervenir rapidement. Merci, malgré tout, pour votre fidélité, et notre petite équipe dédiée reste à votre service. L’équipe Tomojo

Super nouvelle, merci beaucoup pour votre retour ??

Merci beaucoup pour votre retour ! ?? Nous mettons un point d'honneur à rester à l'écoute et à trouver des solutions rapidement. À bientôt ! ??

Un immense merci pour ce retour si encourageant ! ?? On est ravis que nos croquettes, notre projet et le système d’abonnement vous plaisent ???? Et merci pour votre recommandation, ça compte beaucoup pour nous ! À très bientôt !

Merci beaucoup pour votre retour ! ?? Nous sommes ravis que votre chat adore nos croquettes et nos friandises ??

Nous sommes ravis que nos friandises aient conquis vos animaux ???? Votre recommandation nous touche beaucoup ! ??

Merci pour votre message ?? On est ravis que nos produits vous plaisent, et que les livraisons soient toujours au rendez-vous côté rapidité. On continue à tout faire pour que ça reste aussi fluide… pour vous comme pour votre compagnon ?? À bientôt ! L’équipe Tomojo

Bonjour et merci pour votre message ?? On est ravis d’apprendre que votre chat a enfin trouvé les croquettes qui lui conviennent — surtout après un parcours pas évident côté digestion. Chez Tomojo, on conçoit nos recettes pour que nos compagnons sensibles puissent manger sereinement, sans compromis sur la qualité ni sur le plaisir. Merci pour votre confiance, et une belle caresse à votre chat de notre part ?? L’équipe Tomojo

Merci infiniment pour votre retour ?? Ça nous fait toujours plaisir de savoir que nos croquettes régalent les 4 pattes tout en faisant écho à vos valeurs. C’est exactement ce qui nous anime chez Tomojo : proposer une alternative bonne pour eux, et meilleure pour la planète ?? À très vite ! L’équipe Tomojo

Merci pour votre avis positif ! Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de l’envoi et sommes heureux que cela se ressente. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! L’équipe Tomojo

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre retour positif sur notre service et nos produits ?? Nous comprenons tout à fait votre attente concernant l’agriculture biologique. Chez Tomojo, nous avons fait le choix de travailler avec des insectes comme source de protéine, car leur élevage consomme très peu d’eau, d’espace, et génère peu de CO? — ce qui en fait une alternative durable, même sans label bio. Aujourd’hui, les insectes ne peuvent pas être certifiés “bio”car il n’existe pas encore de cadre réglementaire permettant de labelliser l’élevage d’insectes selon les critères de l’agriculture biologique. Mais soyez assurée que nous sélectionnons rigoureusement chaque ingrédient pour sa qualité, sa traçabilité et son impact environnemental réduit. Merci encore pour votre retour, qui montre votre exigence pour une alimentation plus responsable — une valeur que nous partageons pleinement ?? À très bientôt ! L’équipe Tomojo

Bonjour, Nous tenons à préciser que ce commentaire ne concerne pas Tomojo, mais une confusion avec un autre société. La cliente nous a contactés en privé et a reconnu s’être trompée de société — nous l’en remercions. Nous avons demandé à plusieurs reprises que cet avis soit retiré, car il ne reflète en rien notre service ni nos engagements ou nos pratiques. Nous restons bien entendu disponibles pour toute question ou précision. L’équipe Tomojo

Merci beaucoup pour votre super retour ! Nous sommes ravis que les croquettes plaisent à votre chien et que la livraison soit toujours à l’heure. À très vite pour de nouvelles commandes ??

Merci beaucoup pour ce retour positif ! On est ravis que vos chats se soient bien adaptés et que tout se passe au poil ????

Merci pour votre retour, même s’il ne correspond pas à l’expérience qu’on espérait pour vos minettes. Chaque chat a ses préférences, et on comprend votre déception. N’hésitez pas à nous écrire si vous souhaitez en discuter ou tester d’autres formats ????

Merci pour votre message ! On est heureux que votre toutou ait adopté nos croquettes ???? À très vite !

Trop chouette si Minouchette s’est régalée ! On espère qu’elle aimera autant nos croquettes ! N’hésite pas à nous dire ce qu’elle en pense ??

Merci pour votre retour ultra positif ! On est ravis que vos quatre boules de poils valident, tout comme votre vétérinaire ??

Merci pour ce retour si complet et engagé ! On est ravis que votre chat se régale et que notre démarche vous parle. Entre bien-être animal et respect de la planète, on avance ensemble ??

Merci beaucoup pour votre message ! On est heureux que tout roule pour votre minette : santé, plaisir et livraison express ???

Merci beaucoup pour votre retour ! ?? Nous sommes ravis que notre service et le système d’abonnement vous conviennent. Et encore plus heureux de savoir que nos produits vous plaisent ! À très bientôt chez Tomojo ??

Merci pour votre fidélité et pour ce super témoignage ! ?? On est ravis de savoir que vos toutous croquent nos croquettes depuis plusieurs années et qu’ils se portent à merveille, c’est la plus belle des récompenses pour nous ???? On prend bien note de votre retour sur la livraison : on comprend que ce genre d’imprévu puisse être embêtant, surtout quand on s’organise pour être présent. Merci aussi pour vos encouragements sur nos croquettes senior, on est heureux d’accompagner vos compagnons dans toutes les étapes de leur vie, toujours avec des recettes saines et gourmandes ! À très vite et encore merci pour votre confiance ??

Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour ! ?? Nous sommes ravis que le système d’abonnement et notre réactivité vous conviennent. On fait tout pour que vos croquettes arrivent vite et sans souci ! ?? À bientôt chez Tomojo !

Un grand merci pour ce retour si détaillé et positif ! ?? On comprend tout à fait la petite appréhension du changement, alors savoir que votre chat a adopté les croquettes dès l’ouverture du sachet nous fait très plaisir ! N’hésitez pas à nous donner des nouvelles dans quelques semaines !

Merci pour votre retour sincère ?? Nous sommes heureux que vos animaux apprécient nos croquettes ???? Concernant le prix, nous comprenons tout à fait votre remarque. Il reflète notamment la qualité des ingrédients, dont les protéines d’insectes, ainsi qu’une fabrication française. Nous faisons de notre mieux pour proposer un produit sain et durable, tout en restant accessibles ??

Merci beaucoup pour votre retour ! ?? Nous sommes ravis d’apprendre que votre chienne se régale et se porte bien. C’est la meilleure des récompenses pour nous !

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre remarque et sommes désolés si la formulation a pu prêter à confusion. Chez Tomojo, les insectes sont bien la principale source de protéines, mais d’autres ingrédients comme les graisses de volaille sont présents pour garantir un bon équilibre nutritionnel et une bonne appétence. Votre retour est précieux et nous pousse à encore plus de clarté dans nos communications. Merci de nous y aider ??

Merci infiniment pour ce retour complet et enthousiaste ?? Nous sommes ravis que vos chiens aient bien assimilé nos croquettes et que la formule senior vous convienne ! Un grand merci aussi pour la recommandation à votre vétérinaire, ça compte énormément pour nous. À très vite pour votre prochaine commande !

Merci pour votre fidélité et votre retour sincère. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que les livraisons vous posent autant de souci ?? Notre équipe travaille activement à trouver des solutions pour améliorer ce service devenu un point de frustration pour plusieurs clients. Nous espérons regagner votre confiance rapidement, car vos compagnons méritent le meilleur !

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre gentil message ! On est ravis que vos chiens se régalent toujours autant ???? À très bientôt !