Tokyo Market 9.8/10
★★★★★
basée sur 369 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Top qualité !
3/5
★★★☆☆
Descriptif et surtout visuel des baguettes pas assez précis.
3/5
★★★☆☆
Théière en fonte arrivée endommagée. Pour des raisons d'organisation (cadeau de Noël) je n'ai pu constater et signaler le dommage que 4 semaines après réception, et le vendeur m'a initialement refusé tout échange / remboursement au motif que j'étais hors délai. Ce n'est qu'après 5 ou 6 relances qu'il a finalement accepté de me rembourser. J'ai trouvé son attitude très peu commerçante.
Réponse de Tokyo Market
Le
Bonjour, Nous sommes désolé pour cette malencontreuse expérience. Cependant, et comme sur tout autres sites marchands, le délai de retour est de 14j. A vous donc de vous organiser autrement pour signaler tous problèmes... Cordialement,
2/5
★★☆☆☆
Vous devriez mettre une tasse à café à côté de vos théière de petites taille car on ne se rend pas compte ! Ce qui fait que j'ai tt renvoyé !
Réponse de Tokyo Market
Le
Bonjour, Pourtant le littrage est bien indiquée sur la fiche produit et vous n'aviez pas sélectionné la bonne contenance. Le terme de "théière dinette" que vous avez employé au téléphone montre bien que vous vous trompez de site de vente en ligne. cordialement
3/5
★★★☆☆
Colissimo n'a pas tenu son engagement en dépit du prix facturé pour cette commande . une semaine entière de délai avec trois erreurs de tri. le produit est enfin arrivé , conforme a la commande . pas de contact avec votre service client. une fois la facture encaissée il ne semble pas du tout concerné par les erreurs et manquements du Transporteur pourtant choisi par votre société . Cord .
Réponse de Tokyo Market
Le
Bonjour, comme vous le précisez il s'agit d'un problème dû au comportement du transporteur. Malheureusement, nous n'avons pas de pouvoir quant aux livreurs peu attentionnés ! S'il y avait eu un quelconque soucis avec votre article rien ne vous empêchiez de nous contacter. Cordialement
3/5
★★★☆☆
Très bien emballé, et produits superbes. Gratitude
2/5
★★☆☆☆
Article en plastique qui fait un peu cheap à mon goût
Réponse de Tokyo Market
Le
Bonjour, Se sont des bols en résine comme indiqué dans la fiche article comme 90% des bols à soupe miso faits au Japon. Après vous pouviez nous retourner la marchandise. Cela vous aurez permis de noter correctement le service client. 1/5 alors que vous nous avez même pas contacté... Cordialement