Les clients expriment une grande satisfaction concernant la rapidité de la livraison et l'efficacité du service général, soulignant que les commandes sont souvent exécutées et expédiées en un temps record. La qualité des produits est également fréquemment mise en avant, avec des retours positifs sur leur conformité à la description et leur performance lors des premiers essais. De plus, le professionnalisme du personnel est souvent mentionné, notamment pour les conseils avisés reçus qui ont permis d'optimiser les achats.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions une fois que vous aurez essayé nos produits.
Cordialement,
L'équipe de TLSA FRANCE
P
Philipppe R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
SAV injoignable ni par téléphone, ni par mail
Réponse de TLSA FRANCE
Bonjour
Nos adresses mail sont protégées par Mail in Black , vous vous êtes identifié ? Nous n'avons reçu aucun mail de votre part - vous pouvez nous renvoyer le produit et nous vous rembourserons sans problème
TLSA
H
Harry W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Le problème avec l'appareil,je ne sais si c'est vraiment le model ,mais il y a de larsene,et quand je touche l'antenne cela s'arrête,
Réponse de TLSA FRANCE
Bonjour Si vous rencontrez des problemes sur ce produit , nous vous le remplacerons rapidement TLSA
F
Fabienne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Matériel conforme à la description. Il fonctionne correctement lors du premier essai, à confirmer dans le temps. Délai d'expédition très rapide. Merci
R
Rado R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Je n'ai pas reçu le colis
Réponse de TLSA FRANCE
Bonjour
La poste nous demande un complèment d'adresse
votre numérod e colis N° 6C18891632095
TLSA
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
service des retours pazfaitement organisé célérité des remboursements
Réponse de TLSA FRANCE
Merci pour votre retour positif sur notre service de retours et la rapidité des remboursements. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du fonctionnement de notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou suggestions à nous faire.
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Respect du délai
Réponse de TLSA FRANCE
Merci pour votre retour positif concernant notre site, TLSA France. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre respect des délais. Nous nous efforçons toujours de satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance.
H
Henri P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Acheté Rondson AVL 6010 le 8 mai 2021 au prix de 29 € Acheté le même article devenu entretemps Fonestar RA72 le 3 novembre 2023 au prix de 52,13 € Dans le même créneau, ma pension de retraite n'a pas augmenté dans la même proportion. Le covid, la guerre en Ukraine et les Chinois qui fabriquent tout dans ce monde, c'est trop facile pour justifier cela... Voilà pourquoi, je suis mécontent de TLSA. Avec mes respectueuses salutations. Henri
Réponse de TLSA FRANCE
Bonjour
Nous subissons les augmentations délirantes des importateurs ou fabricants , certains produits ont augmenté de 40 à 60 % cela devient ridicule nous sommes d'accord tout ne peut pas être mis sur le dos du Covid, Guerre ou inflation , nous retirons régulièrement desproduits de notre site qui subissent des augmentations ahurissantes
Nous avons baissé nos marges pour amortir un peu ce délire des fournisseurs
Nous sommes en recherche permanente de fournisseurs plus respectueux et non profiteurs des différents évenements mondiaux
La direction
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Ce produit correspond à mes attentes
C
Christian J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Envoi rapide , parfait .
Réponse de TLSA FRANCE
Merci beaucoup, Christian ! Nous sommes ravis que soit satisfaite votre expérience sur notre site !
Y
Yves M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Bonjour... Le 19/01 mon colis était à Beaune....jusqu'au 23/01 ! Je sonne et apparemment il est égaré ! On me demande ce qu'il y a dedans ?! Et comment il est emballé ??? Le lendemain, je le trouve devant chez moi.. sous la remorque alors que le dépôt était autorisé chez les voisins !!! Un peu n'importe quoi !
Réponse de TLSA FRANCE
Bonjour
Nous sommes désolé du manque de professionnalisme de DPD France avec ses sous-traitants en Belgique
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté
Le service Client TLSA
C
Christian T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
le produit est différant de la photo descriptive
Réponse de TLSA FRANCE
Bonjour Monsieur Thurat,
Les photos des produits sont fournies par le fabricant
Vous pouvez nous envoyer la photo de votre produit pour vérifier
Le service client
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
1 commande parfait
G
Gaëlle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
J'ai beaucoup apprécié le délai très court pour la livraison. La bonne qualité du matériel est également à souligner.
R
Robert J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
conforme à la commande.
S
Sylvain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Réception du matériel dans les délais prévus. Tout était parfait.
J
Jacques R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Livraison ultra rapide. A conseiller Société que je ne connaissais pas, satisfaction sur toute la transaction.
C
Carine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Produit expédié correspond tout à fait à la description. Dommage que les frais de port collisimo double le prix du produit pour de si petits objets.
Réponse de TLSA FRANCE
Bonjour
Nous sommes entrain de mettre en place le courrier suivi avec la poste pour réduire les frais de port pour les petits objets
Merci pour votre remarque qui nous fait avancer pour la satisfaction de tous nos clients
TLSA
P
Paulin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
la procédure de commande est plutôt claire je n'hésiterai pas à recommander
B
Bruno J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
envoi rapide, produit conforme à la commande mais colis (carton) endommagé à la livraison (-1 étoile)
J
Jacky M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
revoir les frais de port serait souhaitable
Réponse de TLSA FRANCE
Bonjour le minimum en colissimo est à 5.67 euros HT avec une garantie de livraison en 48 h, nous ne prenons pas le risque d'envoyer par simple enveloppe pour éviter toute perte de produit
G
Guillaume V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Pratique et stable
L
Louis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
très bien !
A
Aline R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Colis arrivé dans les délais mais dans un état lamentable (éventré et dégrafé). De la chance il est arrivé sans pièce manquante. Il faudrait tout de même penser à emballer sérieusement le colis et ne pas envoyer le carton d’origine avec uniquement l’étiquette destinataire. Autrement, satisfait du produit malgré cette frayeur...
Réponse de TLSA FRANCE
Bonjour
Désolé pour l'état du colis à l'arrivée , il était en excellent état au départ de nos entrepôts - Nous tiendrons compte de votre remarque pour le sur-emballer
TLSA
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
conforme à la description
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Sérieux Produit commandé reçu comme prévu
L
Leo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Delais de livraison respectés. Produits conformes aux descriptions
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
tres bien ..... juste l'emballage beaucoup trop grand par rapport au produit
E
Emmanuel V.
Note : 4 sur 5
Bien
F
François L.
Note : 4 sur 5
Correct
M
marty I.
Note : 4 sur 5
rapide bonne reception du colis R A S
M
Michel K.
Note : 3 sur 5
J'ai reçu le produit commandé dans un court délai. Le seul problème est que la notice, en anglais, n'a pas été traduite. J'ai pu la lire mais, légalement, elle doit être fournie dans notre langue.
F
Fabien T.
Note : 4 sur 5
Matériel reçu en bon état, très bien emballé. Par contre prendre en compte les délais de préparation pour les colis. expédié en 48h mais 2 jours de préparation de commande soit il faut prévoir une semaine pour avoir son matériel.
O
OLIVIER V.
Note : 4 sur 5
fiable, rapide, frais d'envois trop élevés
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
société très sérieuse malheureusement produit non adapté
Réponse de TLSA FRANCE
Bonjour
Vous avez la possibilité si vous le désirez de nous retourner le produit qui ne correspond pas et nous vous rembourserons votre achat - TLSA
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