Les clients expriment une grande satisfaction concernant la rapidité de la livraison et l'efficacité du service général, soulignant que les commandes sont souvent exécutées et expédiées en un temps record. La qualité des produits est également fréquemment mise en avant, avec des retours positifs sur leur conformité à la description et leur performance lors des premiers essais. De plus, le professionnalisme du personnel est souvent mentionné, notamment pour les conseils avisés reçus qui ont permis d'optimiser les achats.
Bonjour
Nos adresses mail sont protégées par Mail in Black , vous vous êtes identifié ? Nous n'avons reçu aucun mail de votre part - vous pouvez nous renvoyer le produit et nous vous rembourserons sans problème
TLSA
H
Harry W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Le problème avec l'appareil,je ne sais si c'est vraiment le model ,mais il y a de larsene,et quand je touche l'antenne cela s'arrête,
Réponse de TLSA FRANCE
Bonjour Si vous rencontrez des problemes sur ce produit , nous vous le remplacerons rapidement TLSA
P
Patrick C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Bonjour, toujours pas de nouvelle de mon colis, donc pas de matériel pour le chantier. Je ne donne pas d' avis satisfaisant. CLOP P
Réponse de TLSA FRANCE
Bonjour
Désolé pour le retard de livraison, mais le point relais est fermé le lundi, vous avez choisi une boucherie charcuterie pour votre livraison
TLSA
R
Rado R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Je n'ai pas reçu le colis
Réponse de TLSA FRANCE
Bonjour
La poste nous demande un complèment d'adresse
votre numérod e colis N° 6C18891632095
TLSA
V
Vincent R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Le produit est mal fini, les collerettes des tubes sont voilés. Je demande un remboursement immédiat.
Réponse de TLSA FRANCE
Bonjour
Nous sommes désolé que le produit présente des défauts , et nous vous rembourserons sans délai
TLSA
A
Antonio P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
J'ai aucune information sur une commande passé il y a plus de 4 j. Tres deçu par l'experience.
Réponse de TLSA FRANCE
Bonjour
Votre commande date de vendredi midi, l'information sur le site est que votre commande est en préparation et nous sommes lundi désolé nous ne travaillons pas le weekend ni les transporteurs, votre commande sera expédiée ce jour
Cordialement
Le service Client
H
Henri P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Acheté Rondson AVL 6010 le 8 mai 2021 au prix de 29 € Acheté le même article devenu entretemps Fonestar RA72 le 3 novembre 2023 au prix de 52,13 € Dans le même créneau, ma pension de retraite n'a pas augmenté dans la même proportion. Le covid, la guerre en Ukraine et les Chinois qui fabriquent tout dans ce monde, c'est trop facile pour justifier cela... Voilà pourquoi, je suis mécontent de TLSA. Avec mes respectueuses salutations. Henri
Réponse de TLSA FRANCE
Bonjour
Nous subissons les augmentations délirantes des importateurs ou fabricants , certains produits ont augmenté de 40 à 60 % cela devient ridicule nous sommes d'accord tout ne peut pas être mis sur le dos du Covid, Guerre ou inflation , nous retirons régulièrement desproduits de notre site qui subissent des augmentations ahurissantes
Nous avons baissé nos marges pour amortir un peu ce délire des fournisseurs
Nous sommes en recherche permanente de fournisseurs plus respectueux et non profiteurs des différents évenements mondiaux
La direction
C
Claire D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Le délai de livraison plus tardif n'est pas annoncé au départ, or j'ai besoin rapidement de ce matériel !
Réponse de TLSA FRANCE
Bonjour
Désolé pour ce retard indépendant de notre volonté, chaque année en Juillet Aout les sociétes de transports font appel à des intérims qui ne connaissent pas forcément les tournées des chauffeurs habituels
Vous devriez être livrer demain le 18 via UPS
Le service client
M
Marie Chantal G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
J'ai fais 2 essais en salle, mais le mégaphone ne fonctionne pas. Quand, je parle personne ne m'entend. Je voulais savoir que dois-je faire pour le retourner. Merci !
Réponse de TLSA FRANCE
Désolé de ce problème , nous vous expédions ce jour un mégaphone sous garantie
Y
Yves M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Bonjour... Le 19/01 mon colis était à Beaune....jusqu'au 23/01 ! Je sonne et apparemment il est égaré ! On me demande ce qu'il y a dedans ?! Et comment il est emballé ??? Le lendemain, je le trouve devant chez moi.. sous la remorque alors que le dépôt était autorisé chez les voisins !!! Un peu n'importe quoi !
Réponse de TLSA FRANCE
Bonjour
Nous sommes désolé du manque de professionnalisme de DPD France avec ses sous-traitants en Belgique
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté
Le service Client TLSA
C
Christian T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
le produit est différant de la photo descriptive
Réponse de TLSA FRANCE
Bonjour Monsieur Thurat,
Les photos des produits sont fournies par le fabricant
Vous pouvez nous envoyer la photo de votre produit pour vérifier
Le service client
M
Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
je n'ai reçu que la moitié de ma commande
Réponse de TLSA FRANCE
Bonjour
Le deuxième colis vous sera livré ce jour via La Poste
Le service Client
A
Aline R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Colis arrivé dans les délais mais dans un état lamentable (éventré et dégrafé). De la chance il est arrivé sans pièce manquante. Il faudrait tout de même penser à emballer sérieusement le colis et ne pas envoyer le carton d’origine avec uniquement l’étiquette destinataire. Autrement, satisfait du produit malgré cette frayeur...
Réponse de TLSA FRANCE
Bonjour
Désolé pour l'état du colis à l'arrivée , il était en excellent état au départ de nos entrepôts - Nous tiendrons compte de votre remarque pour le sur-emballer
TLSA
M
Michel K.
Note : 3 sur 5
J'ai reçu le produit commandé dans un court délai. Le seul problème est que la notice, en anglais, n'a pas été traduite. J'ai pu la lire mais, légalement, elle doit être fournie dans notre langue.
D
Dominique B.
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande
Réponse de TLSA FRANCE
Bonjour
Votre commande est toujours en acheminement via La poste qui a beaucoup de retard du aux intempéries , colis envoyé le 06/02/2018 désolé de ce retard indépendant de notre volonté
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