L'expérience d'achat sur le site "Tissus et Nappes Westeel" se distingue par la qualité des tissus, souvent décrits comme solides et colorés, qui répondent parfaitement aux attentes des clients. Les délais de livraison sont respectés, avec de nombreux commentaires soulignant une réception rapide et soignée des commandes. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et sa disponibilité, permettant de résoudre rapidement les éventuels problèmes.
Pas.eu d information.que le relais avait reçu ma commande..je vous ai envoyé des messages mais pas de réponse J ai enfin reçu un.message pour me.dire qu il me restait 3 jours pour récupérer mon colis..heureusement que j habite juste à côté
C
Corrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
tissu de belle qualité - un peu décue par le changement de couleur bien que j'ai été contacté et de la différence de prix qui n'a pas été appliquée si je vérifie entre les deux couleurs
V
Valérie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Un contre temps et une méprise sur le lieu d'envoi du colis ont été résolus. J'ai été contactée par l'établissement Westeel pour clarifier la situation. Les tissus et nappes Westeel n'étaient pas en cause.J'ai finalement réceptionné ma commande. Le tissu expédié est de qualité et conforme à mes attentes. Je suis complètement satisfaite de mon achat. Si l'occasion se présente, je repasserai commande chez Westeel et je recommanderai cet établissement pour son sérieux et la qualité des tissus.
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonjour Madame Lerouge,Votre commande a été expédiée le 13/12 et livrée dans le point relais : LE CELTIQUE - 4 RUE SAINT AUBERT - 62000 - ARRAS, le 15/12 dernier.Suivi chronopost : XT081355939TSEn plus de l'avertissement par mail de chronopost et de l'envoi d'un sms. nous avons une double vérification avec une envoi automatique de votre suivi par mail mentionné : Tissus et Nappes Westeel le jour de l'expédition du colis, soit le 13/12 dernier.Il y a ensuite un délai de 8 jours pour récupérer votre colis sinon il nous revient.Pour rappel nous avons mis une bannière sur notre site pour vous prévenir de la date de reprise de congés de fin d'année. Bien à vous, Karl de Tissus et Nappes Westeel
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Un emballage plus soigné permettrait peut-être au colis de résister aux conditions de transport et d'arriver non déchiré, surtout quand la commande est un peu volumineuse.
N
Nadine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
La commande était parfaite. Seule remarque je n'ai pas été avertie du retrait en relais colis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Les tissus polaire sont très doux.J' ai juste trouvé la livraison un peu longue.J' ai repassé une deuxième commande.
A
Agnes
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Tissus en rupture mais commande acceptée. Apres 15 jours de statue commande en cours je téléphone personne charmante me dis qu'il y a rupture . Sinon remboursement immédiat et tres bon acceuil téléphonique . Je retenterais .
C
Christelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Juste déçu que le prix soit indiqué pour 50cm et non 1m ce qui est trompeur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
La commande c est bien passer mais pour la livraison sa reste à améliorer car Chronopost n'a pas averti quand le colis été au relais heureusement que la personne du relais me connaissais pour m avertir
M
Monique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Tissus de bonne qualité . Correspond à mes attentes.Le temps de livraison est quand à lui trop long par rapport à ce que vous prométtiez .
M
Maryline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
On ne préviens pas les clients de la rupture de stock. Le jour où l'on est sensé recevoir la commande. Un geste commercial aurais pu m'être agréable. Sinon le tissus est de bonne qualité. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Très bonne réactivité sur un produit indisponible.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Je pensais que le tissu était plus epais. Je suis un peu déçue. On verra une fois le vêtement fait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Très satisfaite de la qualité des tissus, des couleursAttention cependant à l'emballage : il est arrivé un peu déchiré mais pas de souci, les tissus n'ont pas souffert !Je commanderai encore sur ce site
T
Thierry O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Société sérieuse. J'ai trouvé le produit que je cherchais depuis longtemps.J'ai passé deux commandes l'une sur le site l'autre par téléphone. Livraison rapide.
C
Corinne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Bonne qualité, mais je n'avais pas les 1 mètre d'eponge commander . Déçu par cette erreur.
G
Ghyslaine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
2 commande . Très faisait du tissus. Couleur parfaite
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Très beau tissus velours.Livraison un peu longue et un manque de suivi de la commande.
N
Nathalie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
C
Christelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
La préparation avant l'envoi de la commande est trop longue
S
Sylvette V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Remboursement très rapide du produit non livré.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Je suis un peu déçue d'un coupon de tissu enduit que je trouve terne par rapport à ce que j'attendais. Sinon je n'ai rien d'autre à reprocher à cette enseigne.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Bonne expérience. tissu de qualité
C
Claude
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Tissu de bonne qualité Emballage à revoir, le tissu doit être enroulé et non plié, les marques de plis restent visibles.
F
Frederic T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Très satisfait de ma commande merci
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
tissu de bonne qualité, pas encore lavé, je ne sais donc pas comment la couleur et l'aspect (aspect froissé) se conserve au lavage.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
1er achat sur ce site. mitigé pour une commande assez conséquente du 13 juillet j avais les frais de port gratuits mais j ai voulu recevoir mon colis plus vite donc j ai pris colissimo à mon domicile (3 ,4 jours ouvrés) mais commande reçue le 26 ..pas de message pour me dédommager, dommage.Par contre tissus très bien à part celui de jurassic world très fin.
P
Pol B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
J'ai enlevé une étoile pour les délais de livraison. Sinon, satisfait de la qualité de la marchandise.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Envoie assez rapide.Emballage très propre et soigné.Par contre assez déçue car j'avais acheté de la double gaze, mais la mesure n'était pas celle commandée.-2 à 3cm en moins.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
malgré un petit couac dans la livraison, TISSUS ET NAPPES WESTEEL sont d'une grande amabilité au téléphone pour le suivi de commande, et leurs prix sont très compétitifs avec un large panel de tissus en tout genre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Rapidité expédition serieux doublure polaire de bonne qualite
B
Brigitte G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
quand vous donnez un prix indiquer le métrage, le prix à l'unité correspond à 50 cm, c'est trompeur, j'ai cru que c'était le prix au mètre.
M
Mme P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Réponse et expédition rapide .Bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Colis reçu plus tard qu annoncé, mais l eponge est conforme à mon attente. Douce et très jolie couleur. Par contre un peu déçu car le tissu est vendu par 50cm et non 1m. l information est écrite un peu trop bas sur le descriptif. Sinon je recommanderais sans souci.
D
Delphine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
tissu de bonne qualité et correspondant à la photo sur le site, juste attention à la température du fer les poils se collent.très contente de mon achat
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Tissus identiques à la photoDélai de livraison sous 10 jours
V
Valerie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Tissu de bonne qualité, livraison rapide, correspond bien à la photo. Dommage qu'il n'y ai pas de points d'arrêt sur les 2 côtés découpés.Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
J'adore car beaucoup de choix, dommage qu'il que y a d,e suivie de commande et d'envoi .même sur mon compte. Heureusement qu'ils répondent aux messages.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Je n'ai pas pris une commande assez importante pour juger...ceci dit la qualité à l air satisfaisante.... mais pas encore lavé...
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