Français 
C
Note : 3 sur 5
Bonne qualité, mais je n'avais pas les 1 mètre d'eponge commander . Déçu par cette erreur.
Avis clients de Tissus et Nappes Westeel
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 124 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur le site "Tissus et Nappes Westeel" se distingue par la qualité des tissus, souvent décrits comme solides et colorés, qui répondent parfaitement aux attentes des clients. Les délais de livraison sont respectés, avec de nombreux commentaires soulignant une réception rapide et soignée des commandes. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et sa disponibilité, permettant de résoudre rapidement les éventuels problèmes.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Grosse déception à réception de commande. Je pensais avoir commandé 2 mètres de tissus, hors, le prix indiqué est pour 50cm !. il serait honnête d'indiquer clairement sur le site le prix au mètre et éviter ainsi la confusion.
N
Note : 3 sur 5
C
Note : 3 sur 5
La préparation avant l'envoi de la commande est trop longue
C
Note : 3 sur 5
Tissu de bonne qualité Emballage à revoir, le tissu doit être enroulé et non plié, les marques de plis restent visibles.
J
Note : 1 sur 5
Après un mois d'attente , je n'ai toujours rien reçu, entreprise pas sérieuse , deux messages envoyés et pas de réponses.A éviter !!!
A
Note : 3 sur 5
1er achat sur ce site. mitigé pour une commande assez conséquente du 13 juillet j avais les frais de port gratuits mais j ai voulu recevoir mon colis plus vite donc j ai pris colissimo à mon domicile (3 ,4 jours ouvrés) mais commande reçue le 26 ..pas de message pour me dédommager, dommage.Par contre tissus très bien à part celui de jurassic world très fin.
E
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçu !!!! Argent débiter tout suite !! Essai d appeler personne ne decroche ! Site à fuir !!!
A
Note : 3 sur 5
Envoie assez rapide.Emballage très propre et soigné.Par contre assez déçue car j'avais acheté de la double gaze, mais la mesure n'était pas celle commandée.-2 à 3cm en moins.
B
Note : 3 sur 5
quand vous donnez un prix indiquer le métrage, le prix à l'unité correspond à 50 cm, c'est trompeur, j'ai cru que c'était le prix au mètre.
J
Note : 3 sur 5
Tissu de bonne qualité.Néanmoins, un peu déçu. Il m'a manqué les informations sur le suivi de ma commande, mon compte indiquait uniquement "en cours" Sans préciser s'il s'agissait de la préparation ou de l'acheminement.Un des tissus livrés n'était pas de la bonne couleur ( vert émeraude au lieu du bleu pétrole commandé). Les couleurs correspondent aux modèles montrés sur internet.
A
Note : 1 sur 5
Livraison extrêmement longue, délai non respecté car erreur d'étiquetage et aucunes compensations financières pour ce désagrément malgré ma demande. On ne répond plus à mes emails...Je ne pense pas que je commanderais à nouveau.Dommage
S
Note : 1 sur 5
Ayant payer pour une livraison rapide. Cela n'a pas du tout étais rapide j'aurais su j'aurais pris livraison standard
S
Note : 1 sur 5
Bonjour, Ma commande n'était pas complète, je n'ai reçu qu'un seul palis sur 4.
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonjour Madame Settouti, Vous avez commandé 4 quantités de polaire grisSachant que le prix affiché sur le site est pour 50cm (ceci est indiqué sur la fiche technique de chaque tissu).Vous avez donc commandé 2m de polaire gris, ce que nous vous avons envoyé.Donc, nous ne comprenons pas bien votre commentaire... ??
M
Note : 1 sur 5
Le tissu devait être blanc, mais celui que j'ai reçu est rose pâle. Dommage
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonjour Madame Cervotti, Nous n'avons pas de coton enduit rose pâle. Le tissu que vous avez acheté est un coton enduit nacré blanc. Le nacré provoque des reflets rosés sur le tissu, ce que vous n'avez pas sur un enduit mat.Bien à vous,Karl de Tissus et Nappes Westeel
V
Note : 3 sur 5
déçue de ma commande. le nid d'abeille trés mal coupé. d'un côté 50cms..de l'autre 48cms..decevant.
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 17 janvier Pas reçu ma commande j ai envoyé un mail pour savoir où était mon colis ,excuse pour le retard et mail me précisant que mon colis est en point relais pour le 6 02 .Rendue sur place pas de colis car il est reparti?????
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonjour Madame Bauduin, Votre commande a été expédiée le 23 janvier par nos services. Ensuite chronopost, vous avertit par mail que votre colis est arrivé. Il faut bien penser à vérifier vos mails de livraison, auquel cas le colis repart s'il n' a pas été retiré...Mais ne vous inquiétez pas, nous allons procéder à une relivraison du colis, dès qu'il nous revient.Cordialement, L'équipe Tissus et Nappes Westeel
C
Note : 1 sur 5
Commande prise avec un délai de réception en 24 h payé plus de 10 pour ce service et j'ai reçu la commande 5jours plus tard, manque 1m de tissu ,très déçue je ne recommanderai plus
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonjour Madame Baillot, Toutes nos excuses pour ce retard. En effet, il y a eu un retard de livraison pour votre commande. Vous auriez dû nous contacter par téléphone, on vous aurait dèjà dédommagé de la différence d'une livraison express avec une livraison classique. En prenant connaissance aujourd'hui de votre message, nous vous remboursons la différence de livraison ce jour.Attention: Pour le métrage, le prix indiqué sur le site est pour 50cm. Pour 1m il faut sélectionner 2 quantités (ce que vous avez fait). Si vous souhaitiez 2m il fallait sélectionner 4 quantités. Le système de métrage est expliqué en gras sur chacune des fiches produits (au dessus du prix).En vous remerciant de votre compréhension.L'équipe Tissus et Nappes Westeel
C
Note : 3 sur 5
Beau tissu mais la longue n est pas la même du début à la fin de 50cm et après 46cm tout le long n est pas la même.La j ai refait une commande on verra si c est mieux j espère car faire des chose il manque.merci
B
Note : 3 sur 5
Das Unternehmen hat telefonisch Kontakt aufgenommen.Die Situation wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonjour Madame Ristau, Désolé pour le retard de réponse, nous étions en congés fin décembre et avions transmis votre commande au service logistique juste avant de partir. Mais nous venons seulement de recevoir qu'on a été prévenu pendant cette période de vacances que votre nappe était en rupture. Je vous appelle pour trouver une solution avec vous. Cordialement Karl de Tissus et Nappes Westeel.
A
Note : 1 sur 5
BonjourJe ne peux pas donner un avis. Je n'ai hélas JAMAIS REÇU mes tissus....Bien cordialementAnnie BARRÉ
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonsoir Madame, Votre colis a été livré le 26 Octobre dernier au point relais (Mondial Relay) :UNIVERS TAO8 RUE PASTEURFR-74300 CLUSESVous avez dû recevoir un message et un mail.Numéro de suivi : 32855959 sur leur site : "section suivi colis"Ne tardez pas à aller le chercher car au bout de 14 jours le colis repart.Bien Cordialement, Karl de Tissus et Nappes Westeel
M
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçu.. malgré les appels (personne répond) et les interpellations sur les réseaux sociaux (ils ont préféré bloqués mon compte plutôt que le répondre.. très professionnel). Je suis extrêmement déçue. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonjour votre avis n'est relié à aucune commande sur notre site, contrairement aux précédents avis et nous avons reçu aucun mail de votre part, ni message sur les réseaux sociaux... Vous devez vous trompez de site. DésoléCordialement, Karl de Tissus et Nappes WesteelCordialement, Karl de Tissus et Nappes Westeel
V
Note : 1 sur 5
Préparation commande tardive, pas de suivi
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonsoir Madame Fosty, Nous avons tenté de vous joindre par téléphone, il y a une dizaine de jours. (0663544024).Nous vous avions laissé un message vocal en vous prévenant qu'un de vos tissus commandés était en rupture et le fabricant ne réouvrant que le 23 août :/ (dû à ses congés d'été).Votre commande est partie dès réception du tissu, milieu de semaine. Vous la recevrez donc milieu de semaine prochaine, étant un envoi en Belgique c'est un peu plus long que la France.En vous remerciant pour votre compréhension, Cordialement, Karl de Tissus et Nappes Westeel
V
Note : 3 sur 5
Le bleu dragées commende n est pas celui que j ai reçu ..Mais bon je vais faire avec.Le reste parfait merci bonne qualité
N
Note : 3 sur 5
Bonjour, je croyais avoir commandé de l'éponge bambou velours et à la réception de ma commande ce n'est que du simple éponge bambou. Donc je suis déçue par cet article.Sinon les 2 autres tissus sont parfait.
B
Note : 1 sur 5
Je pense qu'il serait honnête de préciser le prix au mètre et non en 50cm..
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonjour Madame Remusat, Oui, étant encore une petite entreprise, nous n'avons pas le sélecteur de quantité automatisé par métrage :/Le fonctionnement du métrage est tout de même précisé sur chacune des fiches produits.Si éventuel malentendu il y a, nous proposons toujours le remboursement à nos clients.En vous remerciant pour votre compréhension.L'équipe de Tissus et Nappes Westeel
T
Note : 3 sur 5
Un peu long sur la livraison mais super qualité !!
R
Note : 3 sur 5
La couleur ne correspond pas à l.imageJe pensais plutôt à une couleur orangeEt le délai 3 4 jours ouves n.a pas été respectéCommande le 29 avril reçu le 7 mai
M
Note : 3 sur 5
Tissu fond blanc avec un trou en milieu du tissu.Deçue
F
Note : 1 sur 5
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonjour Madame Raux, toutes nos excuses pour ce retard !Nous avons eu un bug informatique il y a quelques temps. Votre commande est prête, elle vous sera expédiée dès ce lundi matin.Merci pour votre compréhension.Bon week-end à vous !Géraldine Westeel de Tissus et Nappes Westeel