Français 
N
Note : 3 sur 5
Sans problème quzlite
Avis clients de Tissus et Nappes Westeel
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 124 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur le site "Tissus et Nappes Westeel" se distingue par la qualité des tissus, souvent décrits comme solides et colorés, qui répondent parfaitement aux attentes des clients. Les délais de livraison sont respectés, avec de nombreux commentaires soulignant une réception rapide et soignée des commandes. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et sa disponibilité, permettant de résoudre rapidement les éventuels problèmes.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Nappe trop fine... Ressemble trop à une toile cirée
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
M
Note : 3 sur 5
Il est dommage que la toile cirée soit livrée pliée et non enroulée car les marques des pliures sont très difficile à partir.
P
Note : 1 sur 5
Ciel de toit plié aspect irrégulier dû a ce pliage il faut livrer rouler Surprenant pour ce type de magasin de ne pas le savoir
I
Note : 1 sur 5
je suis très déçu car je n'est pas reçue la couleur commander j ai envoyer un mail pour le préciser mais aucune réponse !!!!!!!!
N
Note : 3 sur 5
Cette note ne reflète pas la qualité et la rapidité d'expédition, mais le fait que je vous ai envoyé une réclamation concernant le transporteur qui a livré mon colis dans un point relais différent, pour obtenir dédommagement, et que je n'ai jamais reçu de réponse.
B
Note : 3 sur 5
Colis reçu tres rapidement .
S
Note : 1 sur 5
Je n’ai aucune nouvelle de mon colis
V
Note : 1 sur 5
jamais reçue
M
Note : 1 sur 5
Tissu très mal coupé Et métrage pas assez bien expliquer. Donc très cher En résumé très déçu
C
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande et le code avoir donné sur le post it ne fonctionne pas. Si le tissu manquant n'est plus disponible, je préfèrerais etre remboursée. Cordialement Cécile TERRIEN
S
Note : 3 sur 5
Pas reçu dans les délais demandés Délais de livraison non respecté
A
Note : 3 sur 5
Toujours satisfaite de mes commandes mais la dernière il me manquait un coupon je n’ai pas trop apprécié d’être prise pour une voleuse lors de ma réclamation
N
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours rien reçu.
R
Note : 3 sur 5
Qualité moyenne et couleurs décevante
J
Note : 1 sur 5
Reçu dans les temps, tissus correspondants à mes attentes au niveau de la couleur et de la qualité. Mais gros problème de quantité j’ai commandé et payé pour 6m et je n’ai reçu que 2m, très déçue, et je ne recommanderai jamais plus chez eux.
D
Note : 1 sur 5
Je trouve que le tissu n'est pas de très qualitatif.
S
Note : 1 sur 5
Commande envoyé a une autre adresse....
J
Note : 1 sur 5
Commande non reçue et aucune communication à ce sujet de la part de la société 3 semaines après la commande.
M
Note : 3 sur 5
Bonjour, le tissu est de bonne qualité la couleur est bien mais j'avais commandé 2 morceaux de 1 mètre et je n'en ai reçu qu'un seul . Cordialement
M
Note : 1 sur 5
J ai acheté du velours côtelé pour faire des sacs banane Très bonne qualité
N
Note : 1 sur 5
J'avais annulé par mail, puis par sms, ma commande 48h après l'avoir passé, 0 retour, j'ai fini par appelez, un Mr m'a indiqué ne pas avoir vu mon mail ni mon sms, mais qu'il me suffisait de ne pas récupérer le colis, ce que j'ai fais .... A ce jour toujours pas reçu mon remboursement
C
Note : 3 sur 5
Déçue car pas la même couleur que celle sur l'annonce 😕
M
Note : 3 sur 5
Pas.eu d information.que le relais avait reçu ma commande..je vous ai envoyé des messages mais pas de réponse J ai enfin reçu un.message pour me.dire qu il me restait 3 jours pour récupérer mon colis..heureusement que j habite juste à côté
M
Note : 1 sur 5
Commande le 12/12/23.Livraison CHRONOPOST annoncée pour le 14/12, non livrée ce jour là! Vendeur contacté par téléphone mais injoignable car boîte vocale saturée. Envoi mail sur site, aucune réponse ! Chronopost reçu. ....le 21/12!!! Et c'est à l'expéditeur à déposer une réclamation auprès de Chronopost pour le service Express payé mais non exécuté!!
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonjour Madame Pécout, Nous sommes rentrés de congés cette semaine et reprenons toutes les demandes de la fin d'année. En effet chronopost a rencontré un gros retard de livraison pour votre commande. Nous avons expédié votre commande le jour même de votre achat le 12/12/23 dernier. Suivi : XA251568856FRLa livraison a duré 9 jours, donc nous avons demandé un dédommagement à chronopost pour ce retard.Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et vous confirme le remboursement en amont ce jour de la différence de livraison avec un colissimo (livraison standard)Bien cordialement,L'équipe de Tissus et Nappes Westeel
A
Note : 3 sur 5
Un emballage plus soigné permettrait peut-être au colis de résister aux conditions de transport et d'arriver non déchiré, surtout quand la commande est un peu volumineuse.
A
Note : 1 sur 5
Pas reçu la bonne nappe !! Surtout c'était un cadeau pour Noël !!
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonjour Madame Troussel,En effet il y a eu une erreur de notre partenaire logistique pour votre envoi, nous nous en excusons sincèrement !Étant en congés jusque ce début de semaine, nous ne pouvions malheurusement pas changer la nappe avant Noël :(Bien entendu, un retour est possible, nous vous avons envoyé une étiquette de retour pour effectuer l'échange.Bien à vous,Karl de Tissus et Nappes Westeel.
S
Note : 1 sur 5
Pas de possibilité de retourner l'article qui était trop petitAucune réponse à ma réclamation
A
Note : 1 sur 5
Commande payée avec port express en sus, pour livraison en 48 h. Reçue 4 jours après. Tissus commandé, facturé et payé en 170 de largeur, Reçu en 150...j'avais besoin de 170...donc inutilisable.Plusieurs mails au service clientèle, aucune réponse.
M
Note : 1 sur 5
Tissu sherpa qui ne ressemble pas DU TOUT à la photo ! Mauvaise qualité. Expédition tardive ! Plus jamais
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
A
Note : 1 sur 5
Colis expédié sans la certification gots et oeko tex.Aucune réponse aux mails.J'ai payé un port express pour livraison express J+1...reçu J+4...Les tissus ne sont pas de très bonne qualité. Je croyais avoir trouvé une petite entreprise sérieuse....déçue.
N
Note : 3 sur 5
La commande était parfaite. Seule remarque je n'ai pas été avertie du retrait en relais colis
A
Note : 3 sur 5
Tissus en rupture mais commande acceptée. Apres 15 jours de statue commande en cours je téléphone personne charmante me dis qu'il y a rupture . Sinon remboursement immédiat et tres bon acceuil téléphonique . Je retenterais .
C
Note : 3 sur 5
Juste déçu que le prix soit indiqué pour 50cm et non 1m ce qui est trompeur
B
Note : 1 sur 5
Commande arrivée près de 2 semaines après la commande.. Thermocollant qui ne colle pas. Produits défectueux .Ai envoyé un mail pour signaler cette marchandise. Aucune réponse
M
Note : 3 sur 5
On ne préviens pas les clients de la rupture de stock. Le jour où l'on est sensé recevoir la commande. Un geste commercial aurais pu m'être agréable. Sinon le tissus est de bonne qualité. Merci.
A
Note : 3 sur 5
Je pensais que le tissu était plus epais. Je suis un peu déçue. On verra une fois le vêtement fait
C
Note : 1 sur 5
Aucune communication. Très déçue
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonjour Madame Billaux.Nous ne comprenons pas votre avis. Vous avez commandé le 2 octobre et vous avez été livré le 11 octobre dernier en point relais Mondial Relay. (Le délai de 7 à 9 jours ouvrés en point relais a été respecté)Mondial Relay envoie toujours un mail et sms pour vous prévenir de la mise à disposition de votre colis.De plus, un suivi vous a été envoyé par notre plateforme logistique packlink dès l'expédition du colis.Bien à vous, Karl de Tissus et Nappes Westeel