Français 
P
Note : 1 sur 5
Nappe trop fine... Ressemble trop à une toile cirée
Avis clients de Tissus et Nappes Westeel
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 124 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur le site "Tissus et Nappes Westeel" se distingue par la qualité des tissus, souvent décrits comme solides et colorés, qui répondent parfaitement aux attentes des clients. Les délais de livraison sont respectés, avec de nombreux commentaires soulignant une réception rapide et soignée des commandes. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et sa disponibilité, permettant de résoudre rapidement les éventuels problèmes.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
J
Note : 2 sur 5
La ouatine est vraiment très peu épaisse pour le prix
P
Note : 1 sur 5
Ciel de toit plié aspect irrégulier dû a ce pliage il faut livrer rouler Surprenant pour ce type de magasin de ne pas le savoir
I
Note : 1 sur 5
je suis très déçu car je n'est pas reçue la couleur commander j ai envoyer un mail pour le préciser mais aucune réponse !!!!!!!!
S
Note : 2 sur 5
Déçue par le coloris qui ne correspond pas au visuel du site.
S
Note : 1 sur 5
Je n’ai aucune nouvelle de mon colis
V
Note : 1 sur 5
jamais reçue
M
Note : 1 sur 5
Tissu très mal coupé Et métrage pas assez bien expliquer. Donc très cher En résumé très déçu
N
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours rien reçu.
L
Note : 2 sur 5
je n,ai pas eu de réponse a ma question
J
Note : 1 sur 5
Reçu dans les temps, tissus correspondants à mes attentes au niveau de la couleur et de la qualité. Mais gros problème de quantité j’ai commandé et payé pour 6m et je n’ai reçu que 2m, très déçue, et je ne recommanderai jamais plus chez eux.
D
Note : 1 sur 5
Je trouve que le tissu n'est pas de très qualitatif.
S
Note : 1 sur 5
Commande envoyé a une autre adresse....
J
Note : 1 sur 5
Commande non reçue et aucune communication à ce sujet de la part de la société 3 semaines après la commande.
M
Note : 1 sur 5
J ai acheté du velours côtelé pour faire des sacs banane Très bonne qualité
M
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas mes satisfaite de mes commandes. Un tissu n était pas coupé ds le droit fil et après l avoir fait , je n avais plus le métrage commandé. D après les couleurs de tissus sur l écran , je pensais recevoir un tissu uni rouge du mm ton que le tissu a pois et je me retrouve avec un tissu marron tirant sur le rouge. je suis assez déçue
N
Note : 1 sur 5
J'avais annulé par mail, puis par sms, ma commande 48h après l'avoir passé, 0 retour, j'ai fini par appelez, un Mr m'a indiqué ne pas avoir vu mon mail ni mon sms, mais qu'il me suffisait de ne pas récupérer le colis, ce que j'ai fais .... A ce jour toujours pas reçu mon remboursement
J
Note : 2 sur 5
Metrage du tissu très mal expliqué
A
Note : 2 sur 5
Déçue par les couleurs qui ne correspondent pas à ce que je pensais avoir commmandé
M
Note : 1 sur 5
Commande le 12/12/23.Livraison CHRONOPOST annoncée pour le 14/12, non livrée ce jour là! Vendeur contacté par téléphone mais injoignable car boîte vocale saturée. Envoi mail sur site, aucune réponse ! Chronopost reçu. ....le 21/12!!! Et c'est à l'expéditeur à déposer une réclamation auprès de Chronopost pour le service Express payé mais non exécuté!!
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonjour Madame Pécout, Nous sommes rentrés de congés cette semaine et reprenons toutes les demandes de la fin d'année. En effet chronopost a rencontré un gros retard de livraison pour votre commande. Nous avons expédié votre commande le jour même de votre achat le 12/12/23 dernier. Suivi : XA251568856FRLa livraison a duré 9 jours, donc nous avons demandé un dédommagement à chronopost pour ce retard.Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et vous confirme le remboursement en amont ce jour de la différence de livraison avec un colissimo (livraison standard)Bien cordialement,L'équipe de Tissus et Nappes Westeel
A
Note : 1 sur 5
Pas reçu la bonne nappe !! Surtout c'était un cadeau pour Noël !!
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonjour Madame Troussel,En effet il y a eu une erreur de notre partenaire logistique pour votre envoi, nous nous en excusons sincèrement !Étant en congés jusque ce début de semaine, nous ne pouvions malheurusement pas changer la nappe avant Noël :(Bien entendu, un retour est possible, nous vous avons envoyé une étiquette de retour pour effectuer l'échange.Bien à vous,Karl de Tissus et Nappes Westeel.
S
Note : 1 sur 5
Pas de possibilité de retourner l'article qui était trop petitAucune réponse à ma réclamation
A
Note : 1 sur 5
Commande payée avec port express en sus, pour livraison en 48 h. Reçue 4 jours après. Tissus commandé, facturé et payé en 170 de largeur, Reçu en 150...j'avais besoin de 170...donc inutilisable.Plusieurs mails au service clientèle, aucune réponse.
M
Note : 1 sur 5
Tissu sherpa qui ne ressemble pas DU TOUT à la photo ! Mauvaise qualité. Expédition tardive ! Plus jamais
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
A
Note : 1 sur 5
Colis expédié sans la certification gots et oeko tex.Aucune réponse aux mails.J'ai payé un port express pour livraison express J+1...reçu J+4...Les tissus ne sont pas de très bonne qualité. Je croyais avoir trouvé une petite entreprise sérieuse....déçue.
B
Note : 1 sur 5
Commande arrivée près de 2 semaines après la commande.. Thermocollant qui ne colle pas. Produits défectueux .Ai envoyé un mail pour signaler cette marchandise. Aucune réponse
C
Note : 1 sur 5
Aucune communication. Très déçue
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonjour Madame Billaux.Nous ne comprenons pas votre avis. Vous avez commandé le 2 octobre et vous avez été livré le 11 octobre dernier en point relais Mondial Relay. (Le délai de 7 à 9 jours ouvrés en point relais a été respecté)Mondial Relay envoie toujours un mail et sms pour vous prévenir de la mise à disposition de votre colis.De plus, un suivi vous a été envoyé par notre plateforme logistique packlink dès l'expédition du colis.Bien à vous, Karl de Tissus et Nappes Westeel
M
Note : 1 sur 5
Grosse déception à réception de commande. Je pensais avoir commandé 2 mètres de tissus, hors, le prix indiqué est pour 50cm !. il serait honnête d'indiquer clairement sur le site le prix au mètre et éviter ainsi la confusion.
G
Note : 2 sur 5
Défaut dans le tissus obligeant à couper une babe d'environ 30 cm sur tout un côté
L
Note : 2 sur 5
Nous n'avons pas reçu le métrage commandé. Il manque environ 1m à chaque lot.Pas le temps de re-commander car les délais d'envoi sont un peu long compte tenu de notre urgence.Tissus de bonne qualité. Dommage
J
Note : 1 sur 5
Après un mois d'attente , je n'ai toujours rien reçu, entreprise pas sérieuse , deux messages envoyés et pas de réponses.A éviter !!!
A
Note : 2 sur 5
Aucun avis sur le produit car non reçu !j'aurai du le recevoir via un point relais mais pas de nouvelle ?
E
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçu !!!! Argent débiter tout suite !! Essai d appeler personne ne decroche ! Site à fuir !!!
A
Note : 1 sur 5
Livraison extrêmement longue, délai non respecté car erreur d'étiquetage et aucunes compensations financières pour ce désagrément malgré ma demande. On ne répond plus à mes emails...Je ne pense pas que je commanderais à nouveau.Dommage
S
Note : 1 sur 5
Ayant payer pour une livraison rapide. Cela n'a pas du tout étais rapide j'aurais su j'aurais pris livraison standard
S
Note : 1 sur 5
Bonjour, Ma commande n'était pas complète, je n'ai reçu qu'un seul palis sur 4.
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonjour Madame Settouti, Vous avez commandé 4 quantités de polaire grisSachant que le prix affiché sur le site est pour 50cm (ceci est indiqué sur la fiche technique de chaque tissu).Vous avez donc commandé 2m de polaire gris, ce que nous vous avons envoyé.Donc, nous ne comprenons pas bien votre commentaire... ??
M
Note : 1 sur 5
Le tissu devait être blanc, mais celui que j'ai reçu est rose pâle. Dommage
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonjour Madame Cervotti, Nous n'avons pas de coton enduit rose pâle. Le tissu que vous avez acheté est un coton enduit nacré blanc. Le nacré provoque des reflets rosés sur le tissu, ce que vous n'avez pas sur un enduit mat.Bien à vous,Karl de Tissus et Nappes Westeel
B
Note : 2 sur 5
Aucune communication du fait que mon colis a été déposé ailleurs que l'endroit prévu, pas de réponse à mon message pour savoir où il était !!! Heureusement qu'une personne du nouveau dépôt m'a téléphoné pour m'avertir qu'il l'avait chez lui dans son commerce, sinon il l'aurait retourné à votre entreprise !!! Communication nulle de votre part qui ne m'incite pas à recommander chez vous.