Français 
J
Note : 2 sur 5
La ouatine est vraiment très peu épaisse pour le prix
Avis clients de Tissus et Nappes Westeel
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 124 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur le site "Tissus et Nappes Westeel" se distingue par la qualité des tissus, souvent décrits comme solides et colorés, qui répondent parfaitement aux attentes des clients. Les délais de livraison sont respectés, avec de nombreux commentaires soulignant une réception rapide et soignée des commandes. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et sa disponibilité, permettant de résoudre rapidement les éventuels problèmes.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Déçue par le coloris qui ne correspond pas au visuel du site.
L
Note : 2 sur 5
je n,ai pas eu de réponse a ma question
M
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas mes satisfaite de mes commandes. Un tissu n était pas coupé ds le droit fil et après l avoir fait , je n avais plus le métrage commandé. D après les couleurs de tissus sur l écran , je pensais recevoir un tissu uni rouge du mm ton que le tissu a pois et je me retrouve avec un tissu marron tirant sur le rouge. je suis assez déçue
J
Note : 2 sur 5
Metrage du tissu très mal expliqué
A
Note : 2 sur 5
Déçue par les couleurs qui ne correspondent pas à ce que je pensais avoir commmandé
G
Note : 2 sur 5
Défaut dans le tissus obligeant à couper une babe d'environ 30 cm sur tout un côté
L
Note : 2 sur 5
Nous n'avons pas reçu le métrage commandé. Il manque environ 1m à chaque lot.Pas le temps de re-commander car les délais d'envoi sont un peu long compte tenu de notre urgence.Tissus de bonne qualité. Dommage
A
Note : 2 sur 5
Aucun avis sur le produit car non reçu !j'aurai du le recevoir via un point relais mais pas de nouvelle ?
B
Note : 2 sur 5
Aucune communication du fait que mon colis a été déposé ailleurs que l'endroit prévu, pas de réponse à mon message pour savoir où il était !!! Heureusement qu'une personne du nouveau dépôt m'a téléphoné pour m'avertir qu'il l'avait chez lui dans son commerce, sinon il l'aurait retourné à votre entreprise !!! Communication nulle de votre part qui ne m'incite pas à recommander chez vous.
V
Note : 2 sur 5
Bien déçue de ma dernière commande il manquait un métrage de tissu à la réception de celle ci
Avec un petit mot manuscrit pour me prévenir que je bénéficie d'un avoir en contrepartie. Un tissu coton imprimé est abîmé il y a des petits trous à chaque extrémité
j'ai envoyé un mail avec des photos mais pas de retour. Malgré que le reste soit satisfaisant je ne pense pas refaire un achat même pour utiliser mon avoir !
A
Note : 2 sur 5
Il n'y a pas de bon de retour en cas de problème donc les frais de port sont à notre charge
A
Note : 2 sur 5
j'ai passé commande le 14 /11/22 il m'a été précisé que la livraison serait le 24 /11/22 hors je n'ai reçu mon colis que le 30/11/22 donc un retard de 6 jours, je m'en suis étonnée auprès du service client mais aucune excuses juste "vous n'avez qu'à attendre ". il serait si simple de fournir au moment de la commande un n°de suivi.
G
Note : 2 sur 5
les couleurs ne correspondent pas au photos elles sont vraiment terne tres déçu
L
Note : 2 sur 5
?????????????
A
Note : 2 sur 5
Dommage que le liège ait été plié car les plis ne partent pas au repassage et le liège se désagrège sur les plis !
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonjour Madame Millet, Nous prenons note de votre remarque et sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé.À l'avenir, nous ne plierons plus le liège. Nous vous avons laissé un message vocal sur votre portable hier afin de vous apporter une solution ;) N'hésitez pas à nous rappeler Cordialement,Karl de Tissus et Nappes Westeel
M
Note : 2 sur 5
J avais commandé du bleu marine et j ai pas eu le bon bleu et je n avais aucun suivi de ma commande
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonjour Madame Apostoly, Toutes nos excuses pour cette erreur. Quand il s'agit d'une erreur de notre part, le retour et le renvoi est pris à notre charge. Concernant le suivi, vous pouvez voir l'état de la commande sur votre compte directement sur le site, (à condition qu'il ait été créé).Auquel cas, vous recevez un mail et un sms quand le colis est livré.En restant à votre écoute, Karl de Tissus et Nappes Westeel
Y
Note : 2 sur 5
Très déçu pour le tissu trop chère pour la qualité qui n'est pas agréable