Français 
M
Note : 4 sur 5
Commande reçue et conforme à mes attentes. Frais de transport un peu élevé compte tenu du montant de la commande
Avis clients de TISSNET
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 540 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne TISSNET se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et bien emballée. Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec des commandes arrivant dans les délais prévus, parfois même plus tôt que prévu. Le service client est également apprécié pour sa courtoisie et son efficacité, notamment lors du retrait en magasin où le personnel est décrit comme accueillant.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande parfaite seul bémol pas prévenue sur la date et le créneaux de la livraison. Sinon rien à dire
C
Note : 4 sur 5
Correspondant a mes attentes
G
Note : 4 sur 5
ras
J
Note : 4 sur 5
Avis positif sur le transport et la réception, n’ayant pas encore déballé le produit
A
Note : 4 sur 5
Très bien Je recommande. Par contre le brise vue est livré sans attaches. je suis déçue.
C
Note : 2 sur 5
J' ai commandé un article mais c se n' est pas le bon qui est arrivé par contre bravo pour la livraison en deux jours
R
Note : 4 sur 5
Produit bien et prix correct Frais d'envoi un peu cher
C
Note : 2 sur 5
Tissnet c’est top j’adore par contre le chauffeur livreur actuel est très peu aimable ! Bien dommage !!
C
Note : 4 sur 5
Bon produit mais emballage mediocre
B
Note : 4 sur 5
Pas de problème, site sérieux et livraison rapide seul point faible, le prix du transport que je trouve élevé.
J
Note : 4 sur 5
Livraison en 2 fois une livraison arrive sans être annoncée ni par l’expéditeur ni par le transporteur. Pour l’autre le transporteur m’on forme et 6 h après que j’ai reçu la deuxième et dernière livraison Tissnet m’informe que je vais être livré Sinon produits conformes
A
Note : 4 sur 5
Rapide, et conforme 👍🏽
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
le choix et les prix des produits un gros effort sur le prix de livraison franchement trop élevé
Réponse de TISSNET
Bonjour Vous avez tout a fait raison quant aux prix de livraison, sur lesquels nous ne margeons pas. Vous n'êtes pas sans savoir que ces frais aussi augmentent partout et pour tous. Nos partenaires nous ont d'ailleurs soumis une récente nouvelle hausse, initialement prévue pour automne 2023! En tant que petite entité sur le net ; nous faisons de notre mieux. Bien à vous Equipe TISSNET
A
Note : 4 sur 5
Avoir la possibilité d'acheter au mètre après quelque grande longueur
Réponse de TISSNET
Bonjour Nous prenons note de votre demande et y réfléchirons, mais pour le moment nous n'avons pas la possibilité de découper au mètre. Nous achetons et revendons en l'état, des références conditionnées. Merci pour votre compréhension A votre service Bien cordialement Equipe TISSNET
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un récupérateur d'eau de pluie sur la base de la description technique, mais aussi des photos qui sont très importantes pour les achats en ligne puisque nous ne pouvons voir les objets réellement. J'ai reçu un produit de la même marque certes, mais avec un décor différent qui ne me plait pas. Mais surtout le raccord pour la gouttière était présenté souple sur la photo, alors que celui livré était rigide et je ne pouvais pas installer le récupérateur du bon côté. J'ai dû racheter un autre système de raccord souple (donc des frais supplémentaires). Après de nombreux mails qui en gros me disaient que c'était comme ça et pas autrement, on m'a finalement proposé de renvoyer l'article à mes frais, donc à un prix de retour très élevé. C'est inadmissible pour moi de présenter des photos trompeuses.
Réponse de TISSNET
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis sur notre site pour une commande qui toutefois date de plus de 7 mois... Nos photos ne sont en aucun cas trompeuses sous Tissnet.fr ; site sur lequel vous avez commandé et où vous pouvez toujours voir que le raccord standard est rigide. Nous ne comprenons pas votre problématique. Nos clients commandent régulièrement et sont satisfaits du produit. Nous ne pouvons pas être tenus pour responsables des photos sur le net autres que les nôtres et pensions à l'époque avoir répondu à toutes vos attentes. Bien cordialement EQUIPE TISSNET
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Problème de fuite sur raccord de fontaine de jardin. Mauvais montage .
Réponse de TISSNET
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande et regrettons que vous trouviez un souci sur la fontaine. Sauf erreur de notre part, les clients sont plutôt satisfaits et le souci n'a pas été rencontré par ailleurs. Nous faisons néanmoins la remarque à notre partenaire fabricant pour améliorer les produits dans le futur. Restant à votre service Bien cordialement Equipe TISSNET
A
Note : 4 sur 5
site et livraison reactif. bon produit ( geotextile200g) seul hic le produit n'est plus sur rouleau mais plié donc beaucoup moins pratique malgré l'augmentation du prix.
A
Note : 4 sur 5
Je trouve que le délai de livraison et la coordination avec le livreur sont convenables. Le produit est de qualité. Par contre je ne peux pas accéder à ma facture. Je vous remercie de me l'envoyer au plus vite. sinon en tant que professionnel, je souhaiterais bénéficier de tarfifs préférentiels. Je vous en remercie. Pascal BERNARD
Réponse de TISSNET
Bonjour Votre facture est normalement sous votre compte privé TISSNET. Les tarifs pour les professionnels sont énoncés sur notre site. Franco de port pour 2500 HT d'achat. A votre service et merci pour votre confiance Bien cordialement Equipe TISSNET
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une fontaine en granit ( matériaux indiqué sur internet) et elle était en résine
Réponse de TISSNET
Bonjour Nous vous remercions de votre commande et regrettons cette incompréhension. Il est noté sur le site : façon granit et façon bois. A ce prix vous n'avez ni du granit ni du bois. Bien cordialement Equipe TISSNET
A
Note : 4 sur 5
Service de livraison rapide et produit de qualité conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
produit impeccable et conforme à l'attendu, et la prestation très bonne
A
Note : 4 sur 5
Rapidité et bien emballé
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Le rouleau est arrivé avec un trou de déchirure dedans, scotcher, donc pas fait lors de l'envoie mais plutôt à l'usine. De plus la toile est enroulé n'importe comment donc impossible de couper la toile a la dimension souhaité d'une seul coupe. Il faut tout défaire et couper a la main. Pareille pour le repli qui est fait n'importe comment. Il faut donc tout déplier pour recouper la toile.. Au "prix compétitif" de Tissnet, il ne faut donc pas s'attendre à un produit bien emballé, préparé et facile d'utilisation
Réponse de TISSNET
Bonjour Monsieur Bate, Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance et sommes toujours à l'écoute même lorsqu'il s'agit d'un souci sur la matière. Comme vous l'évoquez ; il s'agit sûrement d'une malfaçon provenant du fournisseur à qui nous remontons l'information afin que cela ne se reproduise plus. Le produit est en effet plié et livré directement par le partenaire. Nous regrettons cet incident qui arrive très rarement. Au plaisir de vous revoir sur le site pour d'autres produits. Bien cordialement et restant à votre écoute et à votre service, Equipe TISSNET
A
Note : 4 sur 5
Étape 1; 3 colis 2 transports = 2fois bloqué à la maison. Pour finir 1 colis parti ailleur. Vous avez dû intervenir ( merci). Par contre le transporteur ne m'a jamais confirmé le jour de livraison. Nous étions à la maison. Tant mieux.
Réponse de TISSNET
Bonjour Monsieur Bourneuf Merci pour votre commentaire qui nous permet d'avancer dans une meilleure gestion des envois. Nous avons remonté l'information au transporteur.
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité à prix compétitif. La livraison est rapide mais chère. Une option de livraison programmée, moins rapide et moins onéreuse ne pourrait-elle pas être proposée.
Réponse de TISSNET
Bonjour Nous vous remercions de la confiance que vous portez à notre site et nos produits. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire les clients. En ce qui concerne le coût du transport au départ de Strasbourg ; il ne nous est pas possible pour le moment de proposer d'autres solutions. A votre service et restant à votre écoute, Bien cordialement. Equipe TISSNET
A
Note : 2 sur 5
Cela fait plusieurs fois que je commande sur tissnet, j'avais un bon de réduction accumulé au fil des commandes... Ok un incident technique est arrivé, mais Tissnet n'a jamais voulu et fait l'effort de réhabilité ce bon de réduction malgré l'historique encore actifs de mes commandes !! Là idem, je recommande une nouvelle fois et aucun bon acquis !
Réponse de TISSNET
Bonjour Monsieur Darsy Nous vous remercions de vos commandes sur notre site et votre fidélité. En effet, nous avons subi des pertes de données lors de l'incident d'Ovh en Mars dernier. Nous vous informons qu'à ce jour le système de cumul de point vient d'être remis en place. Bien cordialement. Equipe TISSNET
A
Note : 4 sur 5
Service efficace et produit conforme à nos attentes
A
Note : 4 sur 5
Efficace et produit de qualité
A
Note : 4 sur 5
R A S
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande arrivée rapidement. Toute fois j'ai été livrée par un monsieur des plus désagréable limite agressif.
B
Note : 4 sur 5
Délai de livraison non respecté. Ne concerne pas TISSENT mais son transporteur et son sous-traitant. Pour le produit: SUPERBE QUALITE.