Français 
C
Note : 2 sur 5
J' ai commandé un article mais c se n' est pas le bon qui est arrivé par contre bravo pour la livraison en deux jours
Avis clients de TISSNET
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 540 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne TISSNET se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et bien emballée. Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec des commandes arrivant dans les délais prévus, parfois même plus tôt que prévu. Le service client est également apprécié pour sa courtoisie et son efficacité, notamment lors du retrait en magasin où le personnel est décrit comme accueillant.
Avis 2 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 2 sur 5
Tissnet c’est top j’adore par contre le chauffeur livreur actuel est très peu aimable ! Bien dommage !!
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un récupérateur d'eau de pluie sur la base de la description technique, mais aussi des photos qui sont très importantes pour les achats en ligne puisque nous ne pouvons voir les objets réellement. J'ai reçu un produit de la même marque certes, mais avec un décor différent qui ne me plait pas. Mais surtout le raccord pour la gouttière était présenté souple sur la photo, alors que celui livré était rigide et je ne pouvais pas installer le récupérateur du bon côté. J'ai dû racheter un autre système de raccord souple (donc des frais supplémentaires). Après de nombreux mails qui en gros me disaient que c'était comme ça et pas autrement, on m'a finalement proposé de renvoyer l'article à mes frais, donc à un prix de retour très élevé. C'est inadmissible pour moi de présenter des photos trompeuses.
Réponse de TISSNET
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis sur notre site pour une commande qui toutefois date de plus de 7 mois... Nos photos ne sont en aucun cas trompeuses sous Tissnet.fr ; site sur lequel vous avez commandé et où vous pouvez toujours voir que le raccord standard est rigide. Nous ne comprenons pas votre problématique. Nos clients commandent régulièrement et sont satisfaits du produit. Nous ne pouvons pas être tenus pour responsables des photos sur le net autres que les nôtres et pensions à l'époque avoir répondu à toutes vos attentes. Bien cordialement EQUIPE TISSNET
A
Note : 2 sur 5
Problème de fuite sur raccord de fontaine de jardin. Mauvais montage .
Réponse de TISSNET
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande et regrettons que vous trouviez un souci sur la fontaine. Sauf erreur de notre part, les clients sont plutôt satisfaits et le souci n'a pas été rencontré par ailleurs. Nous faisons néanmoins la remarque à notre partenaire fabricant pour améliorer les produits dans le futur. Restant à votre service Bien cordialement Equipe TISSNET
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une fontaine en granit ( matériaux indiqué sur internet) et elle était en résine
Réponse de TISSNET
Bonjour Nous vous remercions de votre commande et regrettons cette incompréhension. Il est noté sur le site : façon granit et façon bois. A ce prix vous n'avez ni du granit ni du bois. Bien cordialement Equipe TISSNET
A
Note : 2 sur 5
Le rouleau est arrivé avec un trou de déchirure dedans, scotcher, donc pas fait lors de l'envoie mais plutôt à l'usine. De plus la toile est enroulé n'importe comment donc impossible de couper la toile a la dimension souhaité d'une seul coupe. Il faut tout défaire et couper a la main. Pareille pour le repli qui est fait n'importe comment. Il faut donc tout déplier pour recouper la toile.. Au "prix compétitif" de Tissnet, il ne faut donc pas s'attendre à un produit bien emballé, préparé et facile d'utilisation
Réponse de TISSNET
Bonjour Monsieur Bate, Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance et sommes toujours à l'écoute même lorsqu'il s'agit d'un souci sur la matière. Comme vous l'évoquez ; il s'agit sûrement d'une malfaçon provenant du fournisseur à qui nous remontons l'information afin que cela ne se reproduise plus. Le produit est en effet plié et livré directement par le partenaire. Nous regrettons cet incident qui arrive très rarement. Au plaisir de vous revoir sur le site pour d'autres produits. Bien cordialement et restant à votre écoute et à votre service, Equipe TISSNET
A
Note : 2 sur 5
Cela fait plusieurs fois que je commande sur tissnet, j'avais un bon de réduction accumulé au fil des commandes... Ok un incident technique est arrivé, mais Tissnet n'a jamais voulu et fait l'effort de réhabilité ce bon de réduction malgré l'historique encore actifs de mes commandes !! Là idem, je recommande une nouvelle fois et aucun bon acquis !
Réponse de TISSNET
Bonjour Monsieur Darsy Nous vous remercions de vos commandes sur notre site et votre fidélité. En effet, nous avons subi des pertes de données lors de l'incident d'Ovh en Mars dernier. Nous vous informons qu'à ce jour le système de cumul de point vient d'être remis en place. Bien cordialement. Equipe TISSNET
J
Note : 2 sur 5
livraison prevue entre 11h et 14h30, effectuee à 17h