Avis clients de TISSNET

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 540 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin en ligne TISSNET se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et bien emballée. Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec des commandes arrivant dans les délais prévus, parfois même plus tôt que prévu. Le service client est également apprécié pour sa courtoisie et son efficacité, notamment lors du retrait en magasin où le personnel est décrit comme accueillant.

Avis 1 et 4 étoiles

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M
Marie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Commande reçue et conforme à mes attentes. Frais de transport un peu élevé compte tenu du montant de la commande
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Commande parfaite seul bémol pas prévenue sur la date et le créneaux de la livraison. Sinon rien à dire
J
Julien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Nous n’avons pas reçu la commande
H
herve L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
sur les 40 plaques commandées, seules 29 ont été livrées. SO it un préjudice d'une centaine d''euro
Réponse de TISSNET
Bonjour monsieur Lucas,

Nous avons, en effet, fait une erreur de référence de dalles plus hautes qui étaient à l'origine conditionnées par 29 unités et non par 40 !
Nous avons bien entendu corrigé rapidement cette faute en vous re livrant le produit conforme.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Bien à vous,

Equipe TISSNET.
C
Christelle K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Correspondant a mes attentes
G
guillaume F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
ras
J
Jean A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Avis positif sur le transport et la réception, n’ayant pas encore déballé le produit
H
Hélène B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Très déçue car je n'ai pas reçu le produit commandé, le service après vente m'a répondu que c'était suivant arrivage...oui merci mais il faudrait quand même suivant arrivage ça veut pas dire qu'on peut envoyer un produit totalement différent !
Réponse de TISSNET
Bonjour madame Berki,

Nous sommes désolés de ce contretemps et avons crée 2 fiches distinctes pour ce produit.
Vous pourrez donc choisir à l'avenir l'option souhaitée.
Nous restons à votre écoute,
Equipe Tissnet.
A
Annie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Très bien Je recommande. Par contre le brise vue est livré sans attaches. je suis déçue.
R
raphael R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Produit bien et prix correct Frais d'envoi un peu cher
C
Cindy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Bon produit mais emballage mediocre
B
Bruno H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Pas de problème, site sérieux et livraison rapide seul point faible, le prix du transport que je trouve élevé.
J
Jean-Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Livraison en 2 fois une livraison arrive sans être annoncée ni par l’expéditeur ni par le transporteur. Pour l’autre le transporteur m’on forme et 6 h après que j’ai reçu la deuxième et dernière livraison Tissnet m’informe que je vais être livré Sinon produits conformes
A
Alain J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Tout est ok
A
Alexandre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Rapide, et conforme 👍🏽
N
NOUREDDINE Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
tout s'est très bien passé parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
le choix et les prix des produits un gros effort sur le prix de livraison franchement trop élevé
Réponse de TISSNET
Bonjour Vous avez tout a fait raison quant aux prix de livraison, sur lesquels nous ne margeons pas. Vous n'êtes pas sans savoir que ces frais aussi augmentent partout et pour tous. Nos partenaires nous ont d'ailleurs soumis une récente nouvelle hausse, initialement prévue pour automne 2023! En tant que petite entité sur le net ; nous faisons de notre mieux. Bien à vous Equipe TISSNET
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Avoir la possibilité d'acheter au mètre après quelque grande longueur
Réponse de TISSNET
Bonjour Nous prenons note de votre demande et y réfléchirons, mais pour le moment nous n'avons pas la possibilité de découper au mètre. Nous achetons et revendons en l'état, des références conditionnées. Merci pour votre compréhension A votre service Bien cordialement Equipe TISSNET
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Le produit a l air ok Le service client est nul le produit commandé n étant plus en stock la taille au dessus m a était envoyé avec supplément de facture et des frais de livraison j ai attendu largement 15 jours aucun geste commerciale
Réponse de TISSNET
Bonjour, Vous avez été informée que le produit commandé n'était pas disponible. Vous avez accepté l'envoi d'un produit de remplacement ainsi que le prix correspondant. Nous sommes dans l'attente du règlement complémentaire. A votre service Equipe TISSNET
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
site et livraison reactif. bon produit ( geotextile200g) seul hic le produit n'est plus sur rouleau mais plié donc beaucoup moins pratique malgré l'augmentation du prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Je trouve que le délai de livraison et la coordination avec le livreur sont convenables. Le produit est de qualité. Par contre je ne peux pas accéder à ma facture. Je vous remercie de me l'envoyer au plus vite. sinon en tant que professionnel, je souhaiterais bénéficier de tarfifs préférentiels. Je vous en remercie. Pascal BERNARD
Réponse de TISSNET
Bonjour Votre facture est normalement sous votre compte privé TISSNET. Les tarifs pour les professionnels sont énoncés sur notre site. Franco de port pour 2500 € HT d'achat. A votre service et merci pour votre confiance Bien cordialement Equipe TISSNET
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Service de livraison rapide et produit de qualité conforme à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
produit impeccable et conforme à l'attendu, et la prestation très bonne
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Rapidité et bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
J'ai commandé une toile hors sol verte de 100 mètres par 2.10 mètres afin de recouvrir une butte de terre en continuité avec une partie déjà recouverte avec la même toile achetée l'année dernière chez vous. J'ai reçu en retour un rouleau de toile plus claire avec des rayures noires. J'ai déjà acheté plusieurs articles chez vous et recommandé votre entreprise à d'autres personnes. Je suis très déçu de cette toile que je vais devoir revendre à prix cassé car je ne vais pas l'utiliser. Comme vous ne me la reprenez pas ( j'ai déjà téléphoné ) pour m'en fournir une correspondante à mes attentes je vais devoir en commander une autre à la concurrence . Je pensais que votre société, malgré les problèmes actuels, était capable d'éviter ces désagréments.
Réponse de TISSNET
Bonjour Monsieur Caballe, Merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons toujours de répondre au mieux à nos clients. Afin de pouvoir pallier à la demande de tous nos clients ; plusieurs fournisseurs sont référencés pour ce type de produit. Il n'est pas toujours possible de garantir la couleur d'un lot en fonction desdits fournisseurs et des différentes commandes des clients. Ce qui semble avoir été votre cas. Soyez rassuré, cela n'enlève en rien à la qualité du produit. Nos clients sont en général satisfaits. Restant à votre service et à votre écoute Bien cordialement Equipe TISSNET
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Étape 1; 3 colis 2 transports = 2fois bloqué à la maison. Pour finir 1 colis parti ailleur. Vous avez dû intervenir ( merci). Par contre le transporteur ne m'a jamais confirmé le jour de livraison. Nous étions à la maison. Tant mieux.
Réponse de TISSNET
Bonjour Monsieur Bourneuf Merci pour votre commentaire qui nous permet d'avancer dans une meilleure gestion des envois. Nous avons remonté l'information au transporteur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Produit de qualité à prix compétitif. La livraison est rapide mais chère. Une option de livraison programmée, moins rapide et moins onéreuse ne pourrait-elle pas être proposée.
Réponse de TISSNET
Bonjour Nous vous remercions de la confiance que vous portez à notre site et nos produits. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire les clients. En ce qui concerne le coût du transport au départ de Strasbourg ; il ne nous est pas possible pour le moment de proposer d'autres solutions. A votre service et restant à votre écoute, Bien cordialement. Equipe TISSNET
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Je donnerai mon avis quand j'aurai reçu mon colis
Réponse de TISSNET
Bonjour Selon le transporteur GLS ; votre colis a été livré le 12 octobre 2021 à 14h23. Nous ne comprenons pas votre avis. Nous sommes joignables par téléphone. A votre service et bien cordialement EQUIPE TISSNET
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Service efficace et produit conforme à nos attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Efficace et produit de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
R A S
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Je n'ai toujours rien reçu, j'ai payé 50 € de plus pour la même chose il y a 2 ans !!!! Je n'ai pas eu le temps mais la prochaine fois je recherchais ailleurs
Réponse de TISSNET
Bjr Monsieur Niel. Le 16/07 avant votre commande, nous vous avions bien indiqué les nouveaux prix. Pour nos services, la livraison est effective depuis le 20/07. Vous avez d'ailleurs eu un message le 21/07 indiquant :"Colis livré". Nous ne comprenons pas votre mécontentement. A votre service Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Produit conforme à ma commande.