Avis clients de TISSNET

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 540 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin en ligne TISSNET se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et bien emballée. Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec des commandes arrivant dans les délais prévus, parfois même plus tôt que prévu. Le service client est également apprécié pour sa courtoisie et son efficacité, notamment lors du retrait en magasin où le personnel est décrit comme accueillant.

Avis 1 et 3 étoiles

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J
Julien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Nous n’avons pas reçu la commande
H
herve L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
sur les 40 plaques commandées, seules 29 ont été livrées. SO it un préjudice d'une centaine d''euro
Réponse de TISSNET
Bonjour monsieur Lucas,

Nous avons, en effet, fait une erreur de référence de dalles plus hautes qui étaient à l'origine conditionnées par 29 unités et non par 40 !
Nous avons bien entendu corrigé rapidement cette faute en vous re livrant le produit conforme.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Bien à vous,

Equipe TISSNET.
D
Daniel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
La qualité de la haie artificielle 144 bruns a baissée en qualité ! j'avais acheté le même produit en 06/2018 et la qualité était bien meilleurs. Une fois le produit posé, à certains endroits on voit le jour au travers alors que sur le produit de 2018 ce n'était pas le cas. Très déçu et je n'achèterais plus ce produit chez TISSNET
T
Thierry S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Livraison prévue jeudi, livraison le lendemain à 7h30 alors que la livraison était prévue la veille et celle prévue le vendredi entre 8h30 et 18h! Le livreur allait repartir quand ma femme a entendu du bruit à l extérieur,le livreur allait repartir et envoyer un message pour dire que le client n est pas là (le livreur n a même pas sonné).
H
Hélène B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Très déçue car je n'ai pas reçu le produit commandé, le service après vente m'a répondu que c'était suivant arrivage...oui merci mais il faudrait quand même suivant arrivage ça veut pas dire qu'on peut envoyer un produit totalement différent !
Réponse de TISSNET
Bonjour madame Berki,

Nous sommes désolés de ce contretemps et avons crée 2 fiches distinctes pour ce produit.
Vous pourrez donc choisir à l'avenir l'option souhaitée.
Nous restons à votre écoute,
Equipe Tissnet.
N
Nathanael B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Bâche commandée et reçue à temps mais en déroulant les 50m par 4 quelques coups de cutter supposés ont été remarqués.
P
Patricia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Il y a des rouleaux occultant qu'a 70% au lieu de 90
S
Sonia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Le voilage avait une longue trace noire en début de rouleau. C'est peut-être acceptable pour du textile agricole, mais pas pour être utilisé en décoration. Nous renouvelons nos voilages régulièrement et c'est la 1ère fois que nous sommes déçus par le produit.
O
Ollier Taillefer D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Dommage que les frais de port soient si élevés .
A
Alain J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Tout est ok
N
NOUREDDINE Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
tout s'est très bien passé parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Commande passée le 05/05/2023 et nous sommes le 11/05/2023 etJeN'Ai Actuellement Toujours Rien, le transporteur va vous laisser un message sur le téléphone pour vous dire qu'il faut rappeler. Et ne décrochera pas quelques jours plus tard vous allez recevoir un e-mail comme quoi il faut prendre rendez-vous. Mise à part ça, je ne peux rien dire sur la qualité c'est plutôt la faute du transporteur va falloir bien revoir le transporteur
Réponse de TISSNET
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons pris note de votre avis et faisons le maximum pour éviter ce genre de désagrément. A bientôt sur notre site. L'Equipe Tissnet
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
L'article que j'ai acheté était très cher. Le double du prix en magasin. Comme il était temporairement indisponible dans la couleur choisie, vous en avez profité pour augmenter les prix. Attitude contestable. Vous m'avez dépanné mais je pense que je ne reviendrai pas chez vous.
Réponse de TISSNET
Bonjour Madame Nos prix sont clairement affichés sur notre site et vous étiez libre d'acheter ou pas. Ce produit standard a toujours été disponible chez nous et à un prix stable et livré rapidement. Dire, que nous avons "profité" de l'indisponibilité dans les magasins est totalement injustifié. De quel magasin parlez vous d'ailleurs? Notre site est plutôt apprécié et nous faisons au mieux. A votre service et bien cordialement Equipe TISSNET
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le produit tissnet, je ne peux rien dire dessus, car je ne l'ai toujours pas reçu. Par contre la livraison : on m'annonce une livraison le vendredi, j'attends toute la journée, pour que finalement on m'annonce à 17h38 q'il ne sera pas livré. Merci!!!
Réponse de TISSNET
Bonjour Nous regrettons votre mauvaise expérience avec ce livreur. Nos équipes sont en lien soit avec les transports DB Schenker soit GLS et les informations leurs sont transmises et nous les relançons en cas de problèmes. A votre service et bien cordialement Equipe TISSNET
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Pourquoi fournir le collecteur filtrant en gris avec un récupérateur couleur sable ????????
Réponse de TISSNET
Bonjour Monsieur SERRES Nous prenons note de votre remarque. Toutefois le récupérateur d'eau est vendu avec le collecteur standard. Sa couleur n'a pas à s'adapter aux cuves que nous commercialisons ; mais bien (en général) aux gouttières grises en zinc. Toutes les informations figurent d'ailleurs sur la fiche produit lors de votre commande. A votre service et bien cordialement Equipe TISSNET
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
la toile n'est pas n'est pas d'épaisseur constante. Les variations semblent même très importante.
Réponse de TISSNET
Bonjour Merci d'avoir partagé vos impressions. Le geotextile 200gr est apprécié par nos clients et nous n'avons pas de retour négatif. Merci de cette infirmation. Nous en faisons part au fournisseur. Il y a toujours des tolérances ou fluctuations possible en production. A votre service Equipe TISSNET
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Le produit a l air ok Le service client est nul le produit commandé n étant plus en stock la taille au dessus m a était envoyé avec supplément de facture et des frais de livraison j ai attendu largement 15 jours aucun geste commerciale
Réponse de TISSNET
Bonjour, Vous avez été informée que le produit commandé n'était pas disponible. Vous avez accepté l'envoi d'un produit de remplacement ainsi que le prix correspondant. Nous sommes dans l'attente du règlement complémentaire. A votre service Equipe TISSNET
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
La rapidité, de livraison bien.par contre livreur ne demande pas de piece d identité Et ne fait rien signer, on peut tjrs dire que l on a rien reçu
Réponse de TISSNET
Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire. L'effet pandémie est encore active chez certains ; donc pas de signature. Mais vous avez raison ; nous remontons l'information auprès de nos deux transporteurs.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Comment se fait-il qu'il soit nécessaire d'acheter l'accessoire à placer sur la gouttière ailleurs pour pouvoir avoir celui-ci en couleur beige puisque le récupérateur est beige !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de TISSNET
Bonjour Monsieur Merci pour votre message. Il existe des collecteurs de couleur beige sur notre site pour gouttière carrée si telle est votre question. Le collecteur standard pour gouttière ronde est en gris clair car en général c'est la couleur des tuyaux. Il est livré en standard avec le récupérateur d'eau. Nous sommes un site internet et ne référençons que certains produits. Pour plus d'information nous restons à votre écoute au 03 90 29 31 62. Bien cordialement Equipe TISSNET
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Déçu par le résultat.Contrairement à votre description assurant une opacité totale, on voit à travers la brande de bruyère une fois posée . Voir les photos ci-jointes . J'envisageais d'habiller une autre clôture en 1,20m x 21m .Je préfère donc réaliser une autre solution .
Réponse de TISSNET
Bonjour Monsieur Lefevre, Nous sommes navrés que la qualité ne corresponde pas tout à fait à votre souhait. Il arrive qu'en fonction de la période de récolte ; le produit est plus ou moins fourni/dense. Ce dernier lot date effectivement de l'automne dernier. Nous remontons l'information auprès de notre partenaire/fournisseur. Restant à votre écoute et à votre service, Bien cordialement Equipe TISSNET
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
J'ai commandé une toile hors sol verte de 100 mètres par 2.10 mètres afin de recouvrir une butte de terre en continuité avec une partie déjà recouverte avec la même toile achetée l'année dernière chez vous. J'ai reçu en retour un rouleau de toile plus claire avec des rayures noires. J'ai déjà acheté plusieurs articles chez vous et recommandé votre entreprise à d'autres personnes. Je suis très déçu de cette toile que je vais devoir revendre à prix cassé car je ne vais pas l'utiliser. Comme vous ne me la reprenez pas ( j'ai déjà téléphoné ) pour m'en fournir une correspondante à mes attentes je vais devoir en commander une autre à la concurrence . Je pensais que votre société, malgré les problèmes actuels, était capable d'éviter ces désagréments.
Réponse de TISSNET
Bonjour Monsieur Caballe, Merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons toujours de répondre au mieux à nos clients. Afin de pouvoir pallier à la demande de tous nos clients ; plusieurs fournisseurs sont référencés pour ce type de produit. Il n'est pas toujours possible de garantir la couleur d'un lot en fonction desdits fournisseurs et des différentes commandes des clients. Ce qui semble avoir été votre cas. Soyez rassuré, cela n'enlève en rien à la qualité du produit. Nos clients sont en général satisfaits. Restant à votre service et à votre écoute Bien cordialement Equipe TISSNET
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Je suis un peu déçu de la qualité du produit j'ai voulu mettre un peu plus cher pensant avoir le produit de qualité venter sur votre site mais hélas assez cher pour le résultat attendu...Pas assez fourni trop de trous par çi par là.
Réponse de TISSNET
Bonjour Monsieur Parquet Nous vous remercions de votre remarque que nous prenons bien évidemment en compte. Le fait est qu'il s'agit d'un produit naturel et il est possible que les lots automne hiver sont moins denses que les printemps été. Nous remontons cette info auprès du fournisseur. Les prix actuels sont en général élevés malheureusement quelque soit le produit et nous subissons comme beaucoup les diverses augmentations. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre service. Bien cordialement. Equipe TISSNET
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Emballage colis Pieds arrive abîmé
Réponse de TISSNET
Bonjour Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire positif. Nous transmettons votre message à notre partenaire. Pour information, en ce qui concerne le transport ; il est en général préférable d'émettre des réserves au moment de la réception de la marchandise. Nous restons à votre écoute et à votre service pour toute nouvelle commande. Bien cordialement. Equipe TISSNET
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Je donnerai mon avis quand j'aurai reçu mon colis
Réponse de TISSNET
Bonjour Selon le transporteur GLS ; votre colis a été livré le 12 octobre 2021 à 14h23. Nous ne comprenons pas votre avis. Nous sommes joignables par téléphone. A votre service et bien cordialement EQUIPE TISSNET
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Livraison pas au top au niveau horaires !!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Je n'ai toujours rien reçu, j'ai payé 50 € de plus pour la même chose il y a 2 ans !!!! Je n'ai pas eu le temps mais la prochaine fois je recherchais ailleurs
Réponse de TISSNET
Bjr Monsieur Niel. Le 16/07 avant votre commande, nous vous avions bien indiqué les nouveaux prix. Pour nos services, la livraison est effective depuis le 20/07. Vous avez d'ailleurs eu un message le 21/07 indiquant :"Colis livré". Nous ne comprenons pas votre mécontentement. A votre service Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
livraison un jour avant la date prévue (pas prévenu). j'ai pris 2 canisses 2*3m, l'une fait a peine 3m et l'autre un peu plus de 3m (dépliée)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
La bâche se déchire trop facilement, qualité moyenne
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Bien mes pas assez apais on vois encore trop as travers
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Je n'ai pas encore utilisé le produit, je ne peux évaluer.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
bon produit mais livraison tardive
A
Alain R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Je remercie le service commercial pour son intérêt pour sa clientèle et sa réactivité concernant les demandes et les problèmes des clients internet.