Avis clients de Tisalia

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 630 avis publiés
5 459 73% 4 107 17% 3 26 4% 2 18 3% 1 20 3%

Avis 3 et 4 étoiles

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P
Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Bonne qualité, beau produit
E
Eve P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Le rendu final est conforme à mes attente, en revanche, un bémol sur l'isolation acoustique.
Réponse de Tisalia
Bonjour,
Nos produits sont certifiés pour la correction acoustique pour éliminer les résonances dans une pièce. En revanche, des jeux de fonctionnement au sol, au plafond et entre les vantaux sont nécessaires et laissent passer des sons. Nos produits ne bloqueront donc que 40 à 50% des bruits d'une pièce à une autre.
M
Marie-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Palette de couleur reçue dans le délai annoncé. Un peu difficile de se rendre compte des couleurs sur de si petit carrés mais elles y sont toutes. A choisir, j'aurais préféré des carrés plus grands d'une sélection de quelques couleurs .
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
content de mes portes de placard, malgré un prix un peu élevé
G
Gilles S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Porte coulissante pas trop facile à monter mais de bonne qualité et bel effet.
S
Sébastien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Le nuancier de couleurs de notre commande malgré qu'il ait été refait suite à notre réclamation ne correspond pas à celui proposé sur le site.
Réponse de Tisalia
Monsieur,
Il peut exister des différences de couleur entre les différents types d'écrans et les toiles fabriquées. C'est pour cette raison que nous proposons des échantillons gratuits pour bien valider le rendu des couleurs.
C
Cécile E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Colis reçu dans les temps. Le produit semble de qualité. Un des tissus était trop grand, j'ai du faire de la Couture! Il faudrait une poignée de chaque côté du vantail (au lieu d'un seul côté) pour ne pas salir le tissu.
Réponse de Tisalia
Bonjour Madame,
Il semble que vous nous ayez pas contacté pour la problèmatique du tissu. Nous traitons systématiquement toute anomalie et nous pouvons remplacer les toiles incriminées.
Bien à vous
Le service client
N
Necla O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Merci tres bien
L
Lilly S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
tres bon produit de bonne qualite
N
Noël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Conforme à nos attentes
F
Franck P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Bon produit, facile à monter.
L
Liliane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Très joli redu belle Seul petit problème difficulté pour faire entrer les joncs dans les rails (un petit outil adapté serait peut être nécessaire ,? Livraison respectée pour les délais et emballage soigne
A
Alain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
bon produit
M
Martine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Très beau rendu à voir dans le temps Concernant la notice de montage plus d explications par étape de montage serait très utile surtout pour de néophytes en bricolage et un tuto très complet serait bien utile en détaillant chaque étape de montage Produit bien pensé et esthétique
A
Audrey C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Installation très facile, notice détaillée et simple. La toile tendue est du plus bel effet. Nous avions demander des modifications par rapport au motif proposé et toutes les demandes ont été respectées. Le prix est très attractif ! Seul bémol le cache rail que nous n'arrivons pas à installer à cause du plafond qui n'est pas droit, il est impossible a clipser sur la moitie du dressing... nous allons trouver une autre solution pour le placer.
V
Veronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
COLIS BIEN RECU MATIERE D EXCELLENTE QUALITE
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Un peu long a recevoir la commande par rapport au délai annoncé sur le site (probablement en raison de la conjoncture actuelle) en revanche très dispo au téléphone et qualité irréprochable je recommande
D
Dohan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Bon produit, SAV très réactif, délai respecté. Le siège sur maps ne rassure pas
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Toiles un peut court sinon très bien dans l'ensemble
M
Maud R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Très beau produit un seul petit bémol lors de la réception du colis il manquait une pochette avec toute la visserie d'un vantaux et le mode d'emploi pour le montage.
V
Valérie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Contente de la qualité du rendu. Seul bémol : il manquait des pièces à la livraison ( caches noirs) et beaucoup de copeaux d’aluminium avec les montants.
E
Elodie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Jolie porte coulissante, cela habille notre intérieur. pas facile à monter 😅la toile est jolie mais fragile et il faut avoir de la force pour la tendre. Ce n est pas une porte qui coupe beaucoup le bruit même avec l option c est surtout une porte sympa pour la déco.
J
Jean L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Livraison avec plus d'une semaine de retard. 4 colis de 15 Kg déposés sur le trottoir à monter au 6ème étage, quand on est âgé, on ne s'y attend pas. Service après vente injoignable par téléphone. Profils cadre non ébavurés et rempli de copeaux de sciage. Profil guide bas trop long, les plinthes n'ont pas été pris en compte. Poignées trop longues, les plinthes n'ont pas été pris en compte. Emballage des profiles non adapté pour les extrémisés, gros paquet de bulle que d'un coté, 2 extrémisées de profil abimées.
E
Emmanuele B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Produit de belle qualité. Toujours disponibles pour des Conseils téléphoniques, dommage que la toile soit impossible à mettre correctement entièrement, très difficile même à quatre mains. Ainsi que le cache de rail qui doit se mettre seulement avec le pouce ne rentre pas d un pouce! Mon mari est pourtant un bricoleur plus que confirmé c est très dommage et décevant.
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
De très bonne qualité et le montage est assez facile a part la toile. Mais rien d’insurmontable Je ne mets que 4 étoiles car la toile est beaucoup plus terne que sur le site. Ce n’est pas vraiment précisez sur le site qui reste un peu complexe quand vous avez des demandes spéciales Mais je recommande
A
Aurélien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Un décalage à noter entre le recto et le verso de la cloison. Je suis toutefois satisfait de la qualité du produit (malgré une toile un peu difficile à mettre en place lorsque l'on n'y est pas habitué), et un service client irréprochable.
H
Herve D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Délais plus long que prévu et problème dans le contenu. Toutefois, le support client est efficace et répond très rapidement. Le produit est de qualité
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Petite déception concernant les chariots de suspension où les jeux sont importants et il n’est pas possible de bloquer les vis de suspension si bien que celles -ci se dérèglent.
Réponse de Tisalia
Nous avons bien pris en compte votre remarque.
En toute logique vous avez du installer des rondelles crantées fournies pour éviter que mes vis de liaisons ne se dérèglent. Nous restons à votre disposition si le problème persiste.
F
Francoise H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Tisalia maintient une bonne relation avec sa clientèle. Je suis en attente de décors, a venir sous peu, en remplacement de ceux qui ne correspondaient pas à ma commande. Pour l'instant juste la moitie des etoiles en espérant finaliser mon projet.
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Très bon produit suivant l échantillon et de bonne qualité à voir en grand
F
Frédéric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Un petit manque à la livraison mais rapidement résolu. Qualité au rdv.
X
Xavier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Nickel sauf les absorbants acoustiques qui ne semblent pas réduire les bruits
Réponse de Tisalia
Bonjour,
Les absorbants acoustiques ne peuvent bloquer tous les bruits car les jeux de fonctionnement nécessaire laisse passer les sons. Ils ont uniquement un rôle d'atténuation.
Pour information, vous pouvez aussi utiliser des plaques de laines de roche de 40mm d'épaisseur. Elles se trouvent dans les magasins de bricolage et s'intègrent dans nos produits.
Bien à vous
Le service client
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Bon produit. Conforme à mes attentes. Les armatures sont faciles à monter. Tendre la toile est un peu plus difficile mais le rendu est très bien en final
D
Denis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Beaux Produits originaux et abordables avec des notices claires qui présentent bien. Seul problème, les vis de fixation murale n'étaient pas les bonnes et bloquaient les chariots. Après appel, je reçois d'autres vis qui passent à travers donc inutilisables. J'ai dû en trouver par moi-même. Peut mieux faire sur ces détails.
Réponse de Tisalia
Bonjour Monsieur,
Nous nous excusons pour ce désagrément du à un changement de référence de vis, résolu désormais.
Le service client
B
Brigitte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Portes de placard en toiles tendues magnifiques ! Très bonne qualité Livraison plus rapide que prévue par contre service client injoignable à plusieurs reprises moi qui voulait avoir une assistance pour la pose …
Réponse de Tisalia
Bonjour,
Nous nous excusons pour notre indisponibilité momentanée au téléphone, liée à une panne majeure sur nos serveurs de téléphonie.
Nous assurions une permanence par mail mais peut être n'avez vous pas vu le message sur notre site.
Tout est rentré dans l'ordre :)
Le service client
C
Christelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Très beau produit de très bonne qualité. Attention aux mesures, j'ai contacte l'entreprise pour m'assurer que je les prenais bien correctement et que la porte dépasserait un peu de chaque côté, ce n'est pas le cas, c'est tout juste sur l'ouverture.
Réponse de Tisalia
Bonjour Madame,
Le cas que vous avez connu peut être résolu.
En standard le vantail, équipé de son profil poignée, dépasse de 10 mm se chaque côté du mur.
Nous allons vous contacter pour vous proposer une solution.
L
Louis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Très bien
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Points positifs: le rendu est superbe et le prix est très en dessous des portes sur mesure du marché. Aucune surprise sur les dimensions. Points négatifs : la notice est incomplète, il a fallu démonter et remonter car un point essentiel n'était pas mentionné. La mise en place de la toile est si laborieuse que je ne pense pas tenter de la démonter un jour pour la nettoyer
B
Bruno N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Rien a dire sur le site, il est plutot bien fait
A
Alice J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Nous avons un soucis avec la prise de mesure. J'ai noté l'ouverture de mon mur comme vous le demandez mais une fois les portes montées il y a du jour... Comment faire ? Merci de me recontacter.
Réponse de Tisalia
Bonjour,,
Nous avons bien pris en compte votre demande.
Notre service client va vous contacter car il existe des solutions techniques pour résoudre votre problématique.
Bien à vous

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