Avis clients de Tisalia

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 630 avis publiés

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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G
Gisele Et Jean Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Société très sérieuse, avec de multiples produits de qualité.
A
Armelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Belle réussite. Un peu compliqué a monter . Il faut du temps et de la réflexion. Le rendu est exactement ce que j attendais . Dressing a trois portes coulissantes très joli et très pratique .
J
Jean Gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Nous avions trouvé l’idée géniale et nous n’avons pas été déçu du résultat. Original, produit de qualité et grain de la photo époustouflant. A recommander.
R
Robert D.
Note : 3 sur 5
j ai acheté une paroi coulissante ,de bonne qualté , jolie ,facile a monter . le coullissage en revanche n est vraiment pas fluide et est bruyant
Réponse de Tisalia
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'information. Concernant le coulissage, nous vous invitons à bien vérifier que vous avez respecté le sens de montage des chariots de roulement, à vérifier également que les vantaux sont installés à la verticale avec un niveau et enfin que les rails sont parfaitement vissés à votre plafond.
Nous restons à votre écoute pour éliminer cette sensation.
Bien à vous
Le service client
F
François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Site très ergonomique avec une fabrication fidèle à l'aperçu. Large choix d'images personnalisables et facilement recadrables. Délais de livraison respectés et colis très bien emballés.
P
Pauline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Produit de qualité, bien emballé. Regrette juste le manque de communication sur le délai de livraison lié à la fermeture de Noël.
S
Stéphane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
4 étoiles parce que l'attente est trop long. 3 semaines avant de recevoir la commande. A part ça très bon produit.
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Demande d'échantillons. J'aurais aimé avoir une notice me permettant de comprendre le système d'accrochage du tissus sur le profil métallique afin de montrer à mes clients. On se rend bien compte de la solidité de la toile.
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
Le produit est très sympa, et pas désagréable à mettre en oeuvre. Cependant, les trous de vis n'étaient pas fraisés et cela gênait complètement le passage des chariots. Il fallut trouver l'outil pour fraiser sans agrandir le trou. Les joncs de la toile n'étaient pas tous de la bonne longueur (souvent trop longs) il a fallu les retailler. Enfin les chariots de la porte fonctionne un bruit épouvantable. C'est joli et sympathique, mais a perfectionner
Réponse de Tisalia
Bonjour Monsieur. Nous sommes ravis que votre porte coulissante vous plaise. Concernant le bruit des chariots de roulement, ceci n'est pas conforme. Nous vous conseillons de vérifier qu'ils ne sont pas montés à l'envers et de bien vérifier l'aplomb de votre vantail. Sur le sujet des vis, nous fournissons normalement les vis à tête fraisée, adaptées pour une pose en applique murale. Peut être n'avez vous pas eu ces vis et dans ce cas nous pouvons vous les faire parvenir. Bien à vous. Le service client.
B
Bénédicte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Il aurait été opportun d'avoir le suivi du colis. Toutefois, le service est d'excellente qualité ainsi que le matériel livré
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Bon produit même si sa mise en œuvre n'est pas facile Merci
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Superbe !
W
William D.
Note : 3 sur 5
Reçu la mauvaise couleur de toile, très compliqué de mettre la toile. Manuel de montage pas explicite. Reste chère. Porte correspondant à nos attente.
Réponse de Tisalia
Bonjour. Nous regrettons votre expérience. Dommage que vous n'ayez pas contacté le service client pour vous aider durant votre installation. Nous n'étions pas informé d'un problème de colori et nous pouvons vous remplacer la toile concernée. Concernant le montage de toile, notre service client peut vous donner des conseils d'installation très utiles.
S
Sarah B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Modernité pour des portes de placards . Un visuel top et un matériel léger. une grande satisfaction.
P
Patricia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Excellent rapport qualité prix des portes de placard en toile tendue. Dommage que je n'ai pas reçu en amont l'image promise de mes portes, et il manquait dans la notice les instructions d'installation des freins, mais on m'a gentiment donné l'info par tél, donc au final plutôt très bien...
J
Jennifer M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Très bien ajusté. Seul bémol, le rendu du dessin me semble moins fin en vrai qu'en photo sur le site.
S
Sarah B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Bon site et marchandise très correcte.
S
Sophie O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Commande d'échantillon uniquement.
B
Bertrand A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
J ai recu des échantillons,merci d ailleurs car cest un indicateur precieux ds notre recherche. En revanche nousbn avons pas flashe sur le produit. Texture, rendu Bertrand
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Commandé 2 cloisons amovibles avec vérins de serrage - Trés bon produit avec un beau rendu - Le service clientèle contact après vente pour soucis sur accessoires a été réactif et sérieux - Nous sommes heureux de notre achat
J
Jean-Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
très bien
J
Joel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
dommage que l'on ait perdu 2 mois au début ...si non , temps de fabrication et de livraison impeccable , produit superbe , installation facile .j'attends toujours des nouvelles des panneaux décos avec photo perso .
L
Loïc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Site clair (informations) et pratique (fluidité navigation)
J
Jean-Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
bien, j'ai hâte de commander dès la réception des clefs. j'aurais bien aimé voir le profilé alu. en attendant bravo Tissalia.
G
Gerard E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Très beau produit, le montage des cadres est simple et bien expliqué dans la notice, par contre le montage des toiles est moins explicite et m’a fait un peu transpirer ??. Le rendu est parfait. Je recommande ces produits, un peu de retard dans la livraison, mais mon attente est récompensée.
A
Amin N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
Bien.
T
Thomas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Commande passée initialement en novembre, première réception, les dimensions de la toiles et des rails (tous : haut, bas, ainsi que les montant des portes) non pas été respectés par rapport aux mesures données. Contact du SAV, réactif je dois dire, et nouvelle réception 2 semaines plus tard. Cette fois-ci encore, la toile n'est pas à la bonne dimension. Rebelotte, SAV et 2 semaines plus tard, 3 ème toiles reçues. Cette fois c'est la bonne ! Mais ce n'est pas fini, les caches rails ne sont pas aux bonnes dimensions... Bref, après 2 mois et de nombreux mails, le placard à enfin ses portes. J'ai bien eu un geste commercial et de nombreuses pièces en trop qui partiront à la poubelle faute d'erreurs de fabrication, mais je dois dire que malgré un rendu sympa, pour le prix, cela manque de professionnalisme.
Réponse de Tisalia
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés et nous reconnaissons les désagréments rencontrés et liés à des problèmes de fabrication. Nous sommes heureux de constater qu'au final vous êtes satisfait de notre produit. Nous transmettons également votre message positif à notre équipe SAV qui reste très réactive.
B
Bérangère L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
Très bonne qualité, très bien emballé. Monture un peu approximative parfois. Manque une cale étalon pour garder l’écartement entre les différents rails. Mousses pour l’acoustique non dimensionnées et pas d’explication dans la notice.
Réponse de Tisalia
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis précieux. La cale étalon est effectivement un outil d'aide à la pose judicieux. Nous prévoyons de la mettre en oeuvre.
Quant à la mousse acoustique, nous allons repréciser les cotes de coupe dans la notice.
Bien à vous
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Très bien Je compte commanderr
E
Elise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Belles portes. Merci au service client pour m'avoir aidée à retrouver un colis égaré.
H
Hervé G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Commande de cloison japonaise. Bonne qualité mais manquait la notice de pose. J'ai du télécharger sur le site
S
Sylvie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Mon décor ne correspondait pas exactement à ma demande. Il a été changé. Tout est rentré dans l'ordre!
L
Laura R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Je recommande sans hésiter pour les portes de placards m^me si j'ai eu un petit souci sav, vite résolu.

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