Avis clients de Tisalia

Colis reçu en partie et avec retard. L'hôtesse d'accueil très aimable me fournit des explications.j'aurais préféré être informé directement par la société des causes du retard en question, et non suite à ma demande. Je n'ai d'ailleurs toujours pas reçu le solde de la commande. En revanche deux profilés contenus dans mon colis ne figurent pas sur la liste du colisage.

Bonjour, Notre commande n'est pas arrivée complète.

Bonne qualité, structure alu parfaite, toile aussi. Très bien

Livraison dans les temps mais personne pour nous aider à monter les 5 étages

Un peu de temps de montage, mais le résultat est très satisfaisant. Produit de bonne qualité .

Je me plains pas du produit en général qui est bien pensé. Toutefois lors de ma commande j'avais bien precisé qu'une plainte était existance et cette derniere n'a pas été prise en compte dans la découpe d'une des poignée , et plus embetant le guide du bas ne rentre pas dans l'enfoncement. J'ai également noté que de profilés des portes sont légèrement enfoncés , ça ne gêne pas trop m'enfin pour le prix on peut esperer quelques chose d'impeccable.

Très beau produit, mais pas simple pour tendre la toile une fois le cadre accroché au plafond et peut-être pensez à une notice supplémentaire lors qu’il y 2 cloisons pour les cotes entre les rails…

Produit de bonne qualité. Envoie dans les temps, la livraison comme souvent est malheureusement aléatoire...

Échantillons reçus rapidement

Délai beaucoup trop long et pas respecté malgré mais relances régulières. Une catastrophe lorsque vous travaillez avec des architectes qui vous imposent des dates, pas de possibilité de joindre une personne par téléphone.

Parfait

C'est dommage qu'il ne soit pas conservé les dimensions de la première porte de placard commandée pour avoir la toile tendu bien adaptée. La nous avons mesuré trop juste et du coup la toile est hyper tendu.

Les vertues phonique de la portes sont tres faibles et je suis decue par la qualité du produit trop chère rapport qualite prix.

Un peu de retard par rapport au délais prévu, mais bon produit, et tout a été finalement monté à temps

J'ai récemment effectué l'achat de deux placards coulissants sur leur site, dont un était censé être phonique, pour un montant total de 1 457,42 €. Avec un tel investissement, je m'attendais à recevoir des produits de qualité, présentant des finitions impeccables. Cependant, derrière la toile du placard coulissant phonique, plusieurs morceaux de mousse sont fixés de manière approximative, se superposant les uns sur les autres. Cette situation est bien éloignée de ce à quoi je m'attendais, d'autant plus que le rendu final n'était en aucun cas précisé sur votre site au moment de l'achat. Suite à mon signalement le 17 octobre 2023, le service après-vente a proposé de m'envoyer deux nouvelles toiles à fixer de l'autre côté, dans l'intention d'éviter que la mousse ne tombe du placard coulissant. Cependant, à la date du 15 novembre 2023, je n'ai toujours pas reçu ces pièces de remplacement. J'espère une résolution rapide de cette situation, ainsi que la réception des pièces de promises.

la photo est trop foncé c'est pas comme sur l'exemple indiqué lors dela commande

La toile est un peu difficile à poser

Experience pénible -plusieurs mois pour avoir la commande au complet -Des heures de montage pénible (notice qui semble claire mais qui ne l’est pas, des éléments à recouper à la bonne taille) -Des portes coulissantes inutilisables (trop courtes de plusieurs centimètres) -Quand on signale les problèmes, Tisalia assure que tout est conforme, et reporte la faute sur le client -Le tout pour le prix d’un SMIC et demi

Les trous dans le guide aluminium même pas ébavurer ! Les vis fournit ne vont pas elles empechent le chariot de coulisser impossibilité d’ouvrir ou de fermer la porte coulissante ! Pour le prix c’est incroyable de vendre une merde pareille !! Obligé de tout chanfreiner les trous pour que le chariot coulisse. Autrement la toile est très belle et apparemment de qualité. Ps : la porte n’est toujours pas mise j’espère que je vais y arriver. J’ai l’impression que la barre d’aluminium qui tient la porte ne correspond pas à une porte coulissante murale mais a une porte coulissante pendue au plafond. Quoiqu’il en soit plus jamais je commande chez TISALIA

La toile est très dure à tendre mais le résultat est satisfaisant. Les bord sont fin, mesure exacte, réglage permissif (on peut joué sur l'aplomb et la hauteur). L'ensemble du montage est relativement simple si on li bien la notice (quand on est du bâtiment on a tendance a lire en diagonale par excès de confiance et devoirs tous démonter pour rajouter les amortisseur ou un écrou). Mais il faut bien prévoir du temps voir du renfort juste pour tendre la toile (ça se fait tous seul mais il faut avoir un peu de force et pas craindre les ampoules au pouces). Pour ce qui est du phonique rien de sensationnel je trouve.

joli rendu de la cloison amovible "kimono". Toutefois, il serait judicieux de fournir une tige métallique pour la pose du tissu cousu avec un jonc car pas évident de le faire sans tige métallique d'autant plus qu'il y a un surplus de tissu difficile à entrer dans la glissière. Par ailleurs, je trouve que les frais de transport sont assez élevés d'ou ma note de 3 étoiles !

Bonjour Colis défectueux mais une réponse rapide à été faite

La qualité de la photo et les couleurs sont très décevantes Un fond vert foncé pour une photo en noir et blanc

bon produit et livraison dans les temps

Service client incompétent Ne m’a jamais rappelé De plus délais de livraison non respectés, doublés même ! Heureusement le rendu des portes de placard est sympa, même si la couleur n’est pas vraiment la même que celle choisie sur le site ….

Panneaux et structure alu impeccables, TB cotes et finition. Dans la notice, il serait utile de préciser qu'il faut insérer l'écrou dans les charriots avant de fixer les rails au plafond. Par ailleurs, le système de déplacement des panneaux est difficile (frottement important des charriots dans les rails.

expédition et emballage sérieux

Bonjour J aurai aimé les échantillons sans inscription.

Avis mitigé pour cet achat. Portes coulissante en 4m. Le rendu est très beau (juste plus foncé que ce que l'on pensait). Par contre plusieurs soucis qui ont été longs à régler (bruit de roulement très fort type clac clac = rail mal fini). Transporteur peu scrupuleux (un carton abîmé et rescotché pour ne pas le voir à l'arrivée) donc plusieurs montants et rails abîmés. Après pour la conception quelle ineptie de faire deux rails supérieurs séparés à placer à 14 mm l'un de l'autre sans fournir au moins des cales qui se clipseraient entre les rails pour la mise en place (quelle galère à aligner tout le long sur une longueur de 4 mètres... Par contre SAV très réactif aux demandes par mail, et envoi de pièces de rechange très rapide).

Petit défaut à réception de la commande (toile un poil trop longue) mais support très réactif et renvoi rapide d'une nouvelle toile. Je recommande.

Vraiment dommage les arrêts de porte manque d’instruction réglage de souplesse d’utilisation Il faut vraiment être très bon bricoleur

Tisalia est précis dans ses dates de livraison Tout est très clair Là livraison s'est très bien passée et j'ai eu la présence d'un contact qui a toujours répondu à mes questions Je remercie l'équipe de Tisalia

Bonne qualité du produit (montant et tissus) Résultat excellent La notice de montage est mal faite et trop succincte. Heureusement la qualité du produit permet montage et démontage jusqu'au résultat final qui est excellent .

Bonne qualité, beau produit

Le rendu final est conforme à mes attente, en revanche, un bémol sur l'isolation acoustique.

Palette de couleur reçue dans le délai annoncé. Un peu difficile de se rendre compte des couleurs sur de si petit carrés mais elles y sont toutes. A choisir, j'aurais préféré des carrés plus grands d'une sélection de quelques couleurs .

content de mes portes de placard, malgré un prix un peu élevé

Porte coulissante pas trop facile à monter mais de bonne qualité et bel effet.

Le nuancier de couleurs de notre commande malgré qu'il ait été refait suite à notre réclamation ne correspond pas à celui proposé sur le site.

Colis reçu dans les temps. Le produit semble de qualité. Un des tissus était trop grand, j'ai du faire de la Couture! Il faudrait une poignée de chaque côté du vantail (au lieu d'un seul côté) pour ne pas salir le tissu.