Avis clients de Thouy

très bien, qualité rapidité prix

Première commande chez Thouy. C'est parfait

pourvoir commander dans le même panier les produits ménagers et les consommables vaisselle jetable.

Service à la clientèle efficace, produits de qualité. Délais de traitement de la commande un peu long mais réactif quand on les appelles. Nous sommes globalement satisfait du service Thouy et nous recommanderons chez eux.

La qualité des produits est très bien mais revoir la partie logistique. Le carton d'emballage était à moitié déchiré

Tb livraison rapide

Très bon produit. Délai de livraison respecté mais les frais de livraison sont un peu élevés.

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Le site a été amélioré. il bugue moins et c'est une bonne chose. Point d'amélioration : préciser au moment de la validation de la commande, que la livraison se fait sur palette et que si vous n'êtes pas équipé d'un monte charge vous devrez porter vos cartons tout seul comme un grand avec vos petits bras musclés, car le livreur a pour consigne de ne pas porter de cartons. pour ma part, handicapée, j'ai dû renvoyer la commande. Si je comprends les raisons et la légitimité de cette disposition j'aurais aimé le savoir avant (et pas écrit en tout petit à la 250ième pages de CGV que personne ne lit). J'ai pris mes dispositions maintenant pour commander chez un autre fournisseur.

Déçu les sets de table papier blanc n'existent plus en paquet de 1000 et carton de 4000 obliger d'acheter en paquet de 500 feuilles donc plus cher

Produits de bonne présentation et bien protégé dans un bon emballege.Par contre je vous avez demander une facture et je n'ai encore rien reçu.Pouvez me l'envoyer et la mêtre au non de Mairie de Celles.Par avance merci.

Qualité produit

très bon accueil au dépôt relais

j'ai toujours pas reçu ma facture

Tout est parfaitr

bons produits ,delais de livraison correct et commercial à l'écoute et réactif

Commande de gobelets ré-utilisables avec le logo de l association. Conformes à la commande. Très bon rapports avec l'équipe de personnalisation. Équipe très professionnelle et avec de bons conseils. Délai de livraison respecté malgré la période de fin d'année.

Tout s'est bien passé sauf le mail du livreur qui est passé à l'as.

La taille du carton d'emballage pour un rouleau de nappe et un paquet de serviettes me paraît démesurée. Le réduire ferait du bien à la planète ! Merci d'en tenir compte pour les prochains envois. Pour la qualité de la marchandise, rien à dire, vos produits sont toujours excellents et d'un bon rapport qualité prix.

Très bon rapport qualité prix ! Juste un pb à la commande impossibilité de rajouter un second produit sur celle ci.

Ce papier est de très bonne qualité, naturel et recyclé : tout parfait. Seul « défaut », il est cher. Pour compenser, j'utilise le tarif dégressif et la livraison gratuite à partir d'un certain montant. —> ça fait une quantité très élevée et donc de gros pb de stockage pour moi. Il faudrait déclencher plus tôt le tarif dégressif et la livraison gratuite. Merci !

je suis satisfait de votre prestation; rien a dire de particulier délais respecté qualité du produit correcte parfait

RAS

Commande expédiée rapidement

Merci d'améliorer la qualité de l'emballage car mon colis est arrivé défoncé...! J'ai, avant de le récupérer, bien vérifier que la marchandise était en bon état... Vos carton son trop "mous" et se déchirent. Ou peut-être que le transporteur était peu veillant...!!!

Qualité de produits et livraison

RAS je ne manquerai pas à commander d'autres marchandises

il s'agit de papier toilette, le prédécoupage n'est pas très efficace.Apart cela produit de très bonne qualité

Toutes les informations sont bien présentes au fur et à mesure de la commande jusqu'au suivi de la livraison. RAS.

Livraison Rapide produits de qualité tres bon prix Cela fait plus de six ans que nous sommes clients

C'était parfait. Merci

Vos produits ont un bon rapport qualité prix, mais les délais de livraisons sont trop longs. La prochaine fois, j'irai au magasin si j'ai le temps mais si je dois me faire livrer, je ne pourrai faire appel à vous.

respect de la livraison et SAV à l'écoute

Bonjour j ai bien reçu les produits je suis très contente je n ai rien a dire tout était parfais merci cordialement

j ai trouver ce que je ne trouvai pas ailleurs

Il est juste dommage de devoir commander à chaque fois les robinets sur les recharges de lessive. Je prend des recharges pour les mettre dans un bidon et à chaque fois je suis obligée de prendre un robinet.

Choix et rapidité

C'est notre 2e commande. Il s'agit de papier hygiénique feuille à feuille quasiment introuvable maintenant en commerce courant. Nous apprécions la qualité et l'effort de recyclage. Quant à la livraison, il est difficile de faire plus rapide. Merci

Rapidité pour la livraison mais emballage à revoir car 2 cartons d'essuie mains étaient emballés à l'intérieur d'un grand carton donc parfait, mais le troisième carton d'essuie mains était tel que c'est à dire non emballé et assez détérioré de ce fait. Ce sont des produits d'hygiène et à ce titre, nécessitent un emballage offrant une protection des salissures et autres car durant le transport, sont mélangés à d'autres colis pas forcément très propres.

les cartons été abimés et quelques assiettes et serviettes pliés