Français 
A
Note : 3 sur 5
les dimensions de la barquette sont approximative on ne sait pas si c'est interieur ou exterieur alors que dans les autres sites c'est exterieur du coup cela m'a couté plus chère
Avis clients de Thouy
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 585 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Thouy se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et bien adaptés aux besoins des clients. La rapidité de livraison est régulièrement soulignée, avec des délais respectés et des colis arrivant en bon état, ce qui renforce la confiance dans le service proposé. Les clients apprécient également la simplicité de la commande et la diversité des produits disponibles, rendant l'expérience d'achat fluide et agréable.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le service est bon mais les produits de qualité médiocre (sacs poubelles)
A
Note : 3 sur 5
Le transporteur m'a amené un carton complétement eventré avec un seau cassé avec des pastilles pour lave vaisselle; pas très content!!
A
Note : 3 sur 5
Commande conforme, mais déçue car aucun suivi de commande jusqu'à la livraison. C est moi qui ait du téléphoner pour savoir ou etait ma commande puis heureusement que le livreur m a appellé 15 mn avant d arriver chez moi.Rien avant aucun suivi dommage
A
Note : 3 sur 5
j'attends toujours qu'on me rappelle au sujet de lots promis lors de ma commande et absents à la livraison !!!!!
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le prestataire par contre les produits commandés ne sont pas de bonnes qualités et ont des défauts. Beaucoup sont inutilisables donc de grosses pertes
A
Note : 3 sur 5
Dans différents paquets de 100 gobelets (ref : G20007 ) le bord de plusieurs gobelets était gondolé et le fond froissé.
A
Note : 3 sur 5
C'est un produit que je ne commanderais à nouveau que si la livraison par la poste est proposée. En effet, quand c'est un livreur à domicile, c'est trop compliqué à réceptionner. Ça obligé à être disponible de manière trop contraignante.
A
Note : 3 sur 5
Produit presque conforme. Le balai doseur fuit ce qui est dommage vu le prix du produit. Sinon très maniable, presque un plaisir de dépoussiérer son sol. En revanche je n'ai pas trouvé sur le site thouy de manche à balais tout simple compatible avec le balai trapèze. Le total m'est donc revenu à plus de 50€ c'est très onéreux pour un balai. Je n'avais commandé que le balai en pensant que je prendrai un des manches que j'avais à la maison mais pas possible.
A
Note : 3 sur 5
Un rouleau de nappe blanc dechiré en superficie trou sur plusieurs epaiseurs. Voir votre stockage ou emballage?
A
Note : 3 sur 5
Changer de société de livraison
A
Note : 3 sur 5
Les flûtes à champagnes sont un peu petites mais elles sont jolies cependant j espère que le pied restera bien en place car ils sont amovibles quand aux gobelets plastiques à pieds très très déçue ils sont trop petits ça fait verres pour enfants sinon l envoi à été très rapide
A
Note : 3 sur 5
OK mais certains gobelets sont parfois defectueuux
A
Note : 3 sur 5
Je trouve que la qualité du service après-vente à bien changer. J'ai attendu ma commande presque dix jours. Au téléphone on était pas au courant de ma commande. Client depuis plusieurs années je trouve que le service c'est dégrader.
A
Note : 3 sur 5
les gobelets en carton ont une odeur ce qui altère le gout du café pour le reste de la commande ça va.
A
Note : 3 sur 5
La livraison laisse à désirer... probleme avec livreur
A
Note : 3 sur 5
Globalement satisfaite concernant le délai et un site pratique mais malheuresement deux paquets de verrinnes cassées....^il faudrait revoir l'emballage afin d'éviter ce genre d'incidents
A
Note : 3 sur 5
- Les couvercles s'adaptent mal sur les plateaux repas. - Quelques plateaux abimés lors du transport, vu après le départ du livreur car n'avait pas le temps d'attendre la vérification. - Employés de la plateforme de livraison peu aimables
A
Note : 3 sur 5
site très bien livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
J'ai du jeter beaucoup de verres, car ils étaient bloqués l'un dans l'autre. Sur plus de 300 verres utilisés pour la soirée, j'ai du en jeter 10% car impossible de les sortir.
A
Note : 3 sur 5
pas assez de descriptif lors de la commande du coup un peu deçu des produits recues
A
Note : 3 sur 5
Gros retard de livraison Débit du règlement avant la livraison Demande de règlement à 30 jours
A
Note : 3 sur 5
Nous avions précédemment commandé le même article (Gobelet carton blanc 4 Oz 10-12 cL) et nous en étions satisfait or pour cette commande nous sommes déçus car un grand nombre de gobelets fuient.
A
Note : 3 sur 5
Après une erreur de livraison, de votre par, j'ai appelé de suite chez vous et 2 jours plus tard le livreur est repassé chercher le mauvais coli pour revenir 3 jours plus avec le bon J'ai pu avoir mon coli à temps pour notre fête de ce weekend
A
Note : 3 sur 5
Materiel conforme à la commande délai de livraison impeccable. Rapport qualité/prix super Seulement 3 étoiles car les nappes en papier sont arrivés plier dans le carton
A
Note : 3 sur 5
Erreur de commande : j'avais commandé un lot de serviette rouge et j'ai reçu a la place des serviettes blanches. Ce qui pose un problème pour le dressage de la table. Serait il possible de me renvoyer un paquet de serviette rouge dont les références sont indiquées sur ma commande. Pour le reste des articles réceptionnés, pas d'alertes particulières, c'est conforme a ma commande. A votre disposition, ***
A
Note : 3 sur 5
En ce qui concerne thouy pas de soucis. Par contre le transporteur est juste incompétent. Je suis obligée d'aller chercher mon colis moi meme sur leur quai... Ils n'ont pas de chauffeur?????
A
Note : 3 sur 5
Montant trop élevé pour livraison gratuite.
A
Note : 3 sur 5
Impossibilité de suivre le colis
A
Note : 3 sur 5
Emballage très détérioré à la livraison.
A
Note : 3 sur 5
Bon Suivi
A
Note : 3 sur 5
Colis endommagé, transport médiocre
A
Note : 3 sur 5
produits conformes, attention à la livraison tardive 3 semaines/1mois!
A
Note : 3 sur 5
La commande en tant que telle correspond en tous points à mes attentes, l'emballage est très bien fait et le délai de livraison initial est très satisfaisant. En revanche, la livraison en elle-même s'avère difficile : impossible de savoir l'heure approximative à laquelle le colis sera livré, ce qui, pour quelqu'un comme moi qui me déplace beaucoup professionnellement, est un peu gênant. En revanche, la société qui assure la livraison se rattrape par sa réactivité et sa disponibilité pour effectuer des modifications sur le lieu de livraison. Le petit plus serait d'avoir recours à un transporteur qui donne des rdv pour la livraison.
A
Note : 3 sur 5
Le paquet était bizarrement conçu : une grande boîte, avec une autre moitié plus petite dedans, dans laquelle tous les objets commandés avaient été entassés très serré. La plupart sont en bon état, sauf une dizaine de verres à pieds en plastique transparent (référence : G20026), qui ont craqué sous la pression et sont complètement inutilisables.
A
Note : 3 sur 5
il nous manque deux paquets de 45 verrines 6 paquets livrés au lieu de 8 que devons nous faire ?????
A
Note : 3 sur 5
l'éternel problème des "Ponts" du mois de Mai !!!. je reçois un mail de satisfaction sur les produits commandés ... et je n'ai toujours pas reçu ma marchandise (aujourd'hui J+8)
A
Note : 3 sur 5
Bonjour ,le probléme est que les dimensions de vos boites sont donnait en incluant les poignées ainsi que les rebords se qui diminue pas mal les dimensions des boites .
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, commande au complet. Par contre, grosse déception quant à la qualité, l'épaisseur des nappes n'est pas celle attendue. Elles se déchirent facilement...
A
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble, les produits conviennent, sauf quelques uns, dont les photos du site laissent penser à un produit totalement différent de celui auquel on s'attend. exemple, les saladiers en plastique par 10 relèvent plus du jetable que du réutilisable, surtout pour un usage en collectivité, la qualité des plastique en général pour des articles destinés à être conservés, n'est pas très robuste : gobelets réutilisable destinés aux enfants, qui sont très facilement et très vite rongés.