Avis clients de Thouy

livraison tardive avec aucune information du site. Adresse mail non valide retour de chaque message. Pas plus de réponse au téléphone malgré les 2 messages laissés

Livraison rapide, seul bémol articles mal emballés , du coup plusieurs articles abimés.

bonjour j'avais demandé des serviettes cocktail vert ANIS et vous m' avez livré du vert AMANDE ? si vous n 'en aviez plus il ne fallait pas me les remplacer mais m'avertir, j' aurai fait autrement pour les avoir. je regrette que l'on change pour de l'a peu près sans être informé, c'est si facile d' envoyer un e-mail, la preuve quand vous demandez une évaluation.

Cette note est liée au problème du colisage. L'emballage est efficace (vaisselle arrivée en bon état) mais intransportable pour une personne seule. Le colis était trop imposant (1.40m de haut et trop large pour etre pris correctement dans les bras).... et rempli seulement aux 2/3! Le relais colis était en zone piétonne, je me suis fait mal au dos en le portant, alors que j'ai l'habitude de porter des charges lourdes. La vaisselle est de bonne qualité mais les pieds se fixent mal aux coupes de champagne ou tombent.

Suivi de commande bloqué au même stade pendant 8 jours. Délai de livraison en 4 jours absolument pas respecté.

Bonne qualité de produits. J'ai néanmoins été déçue par la couleur des nappes rondes en intissé que je voulais blanches mais qui sont plutôt écrues. Du coup, la couleur est loin du blanc des nœuds des chaises... J'avais pourtant exprès choisi le même fournisseur pour éviter ce genre de problème !

Ras

Un très bon choix de vaisselle biodégradable, produits de qualité mais problèmes dans les délais de livraison très gênants

Les produits sont intéressant en termes de prix. La livraison laisse à désiré commande passé le 26 juin reçu le 9 juillet !!!

Livraison rapide et complète mais certains articles étaient défectueux...

Le service de *** vaisselle jetable est très sérieux et performant, par contre la société qui assure la livraison ne respecte pas les délais et c'est la deuxième fois (et peut-être la dernière) que la livraison ne se fait pas , ce qui m'oblige à aller récupérer ma commande au service de logistique.

Correct. Rien à dire

Colis mal protégé, verrines secoués donc quelques unes cassées... Le montant minimum sans FP est trop élevé...

concernant le tarif association les prix indiqués "à partir de..."sont en fait les prix ^pour une commande quantité maxi !!!! c'est mensonger...

***

Rouleau de nappes bleue, nappes pliées en fin de rouleau sur les 2 rouleaux.

Les prix sont bas, mais malheureusement la qualité aussi, dommage !

je trouve que les prix pour certains produits ont sérieusement augmenté depuis l'année dernière. De plus les commentaires laissés ne sont pas pris en considération...

C'est ma 2 eme commande mais je n'ai pas ouvert les flûtes de leur emballage avant hier puisque tout me paraissait correct Le baptême de ma fille aura lieu le 19 juillet donc je n'ai pas enlevé les emballages des produits Enfin j'ai du jeté 5 flûtes car elles étaient cassées J'avais prévu quelques flûtes en plus heureusement mais cela est tout de même dérangeant Cordialement

la commande était exact pas de soucis ,mais la livraison n'était pas du tout à mon avis de qualité ,je vous explique, j'habite un 2ème étage sans ascenseur,le carton était volumineux je lui ai demandé si il pouvait me le monter,il m'a dit qu'il n'était pas abilité et qu'il n'était pas assuré ,il m'aurait laissé le carton dans la cage d'escalier!je lui ai demandé de me donner une autre date il m'a dit qu'il ne pouvait pas et qu'il ne savait pas !!!pour info je lui ai dit que j'étais malade mais aucune importance!

Quelques verrines cassées... Heureusement que j'en avais prises plus qu'il ne faut et encore je n'ai pas ouvert tous les paquets...

Très bon rapport qualité prix

Délai de livraison trop long.

Certains artixles sont beaucoup moins cher sur d autres site c'est pourquoi ma commande était petite mais le soucis c est que vos frais de port sont chers de plus un article etait manquant dans mon colis est aucune indication a ce sujet il a fallu que j appel

Livraison rapide mais il me manque des articles qui apparaissent pourtant sur le bordereau de livraison

Délais non respectés

Quand on compare à *** par exemple cela reste relativement plus cher... En revanche il y a du choix et la livraison est rapide

Le produit a toujours ma satisfaction; c'est la livraison qui me désole. Encore un carton très endommagé avec les boites de mouchoirs éventrées. Malheureusement ma femme n'a pas eu le réflexe de refuser la livraison. Je vais tenté ma chance chez la concurrence voir si la livraison ce passe mieux.

je n'ai toujours pas été livré depuis 1 semaine merci de faire quelque chose

Commande de nappes à carreaux dites " résistantes" . Livrées très rapidement et très bien emballées mais le produit n est pas à la hauteur des promesses car le papier se déchire trop facilement..... Dc pas si résistante que ça.

processus de commande , mais la livraison laisse à désirer : la palette à été déposée devant la opter de l'entreprise, sans signalement ni contre-signature.

Très bien sauf un saladier cassé dans le colis.

Contente de mes produits acheter sur ce site les assiette sont super rigide mais les verres et couvert un peu moins j'ai du en racheter.

Livraison beaucoup trop lente. j'ai passé ma commande le 17/03 et je l'a reçue le 26/03. Avant le délai été plus court.

un paquet de serviettes abimé manque d un article commandé

J'ai été recommandé par ****, surtout pr les verrinres et ses petites cuillières et en fait il n'y avait pas de petites cuillères verrines. J'ai acheté pr plus de 50 euros pr avoir le franco de port gratuit, même si c'est remplacé par un autre produit et un cadeau , rien ne remplaçaait les petites cuillères verrines. Oui, je suis un peu déçu, car il faut le mettre ds la commande que c'est en rupture de stock et je n'aurait jamais commandé toute cette commande. j'ai de ce fait trouvé chez vous des petite serviettes coocktail que l'on ne trouve pas ds le commerce et qui st très bien pr les réceptons, surtout que c'était pour mon anniversaire le 25 février pr mes deux fois mes 30 printemps. Merci pr votre compréhension. ****

La livraison s'est bien passé après une prise de rendez vous mais une des pochettes de verres avait été écrasée et les verres "cassés". Manque de protection de la livraison ? Cordialement.

produit de tres bonne qualitée mais lors de ma derniere commande je l'ai recu que 31 packet d'assiette jettable au lieu des 32 payé

Le produit est conforme à la commande. Le seul problème pour moi c'est le transporteur! Présente toute la journée du vendredi 31 janvier, j'ai eu un avis de passage dans ma boîte aux lettres d'Exapaq. Je me suis connectée par mail pour une livraison le mardi 4 février (la contrainte était que je n'étais libre que de 8h à 13h) N'ayant rien eu à 13h j'ai appelé **** est très bien, aucun reproche à lui faire et mon boulot pour signaler mon retard) et j'ai croisé le transporteur à 15h! quelle chance mais quel désagrément! Le point relais est à 50km de chez moi. Par contre la poste est à 2km!!

commande livrée, selon délais prévus. Déception sur la qualité du produit