Français 
A
Note : 3 sur 5
Emballage OK Livraison en temps et en heure OK PRODUITS OK Un peu déçu entre la photo et la réalité il est vrai que j'aurai dû visualisé les dimensions (je voyais le pichet plus haut, plus effilé)
Avis clients de Thouy
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 585 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Thouy se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et bien adaptés aux besoins des clients. La rapidité de livraison est régulièrement soulignée, avec des délais respectés et des colis arrivant en bon état, ce qui renforce la confiance dans le service proposé. Les clients apprécient également la simplicité de la commande et la diversité des produits disponibles, rendant l'expérience d'achat fluide et agréable.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
J'ai été déçu des verres transparents. Ils ne sont franchement pas utilisable en tant que verre mais comme verrine. J'hésite à vous les retourner. Pour les couverts en bois il faudrait également préciser que les couverts ne sont pas lisses et du coup pas forcément agréable en bouche.
A
Note : 3 sur 5
Le colis a ete livre dans un état de délabrement important abîme à chaque coin et colis intérieurs exploses les divers paquets étaient decellophanes tellement le colis a du être malmené Qualité de livraison médiocre
A
Note : 3 sur 5
Ma commande comprenais 10 boites de mouchoirs. Sur les 10 boites 8 sont arrivées déformées et deux étaient ouvertes car la personne qui a emballé les as utilisés pour caler le carton où se trouvais 6 bouteilles d'assouplissant à plus d'un euro la boite de mouchoirs: PAS CONTENT!
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Rien a redire emballage serieux et livraison aussi
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, merci de proposer cette évaluation. Je suis tout à fait satisfaite des marchandises, mais la livraison laisse à désirer, à chaque fois les colis sont endommagés, ça va qu'il s'agit d'articles qui ne sont pas trop fragile, mais une remise en question du service de livraison serait vraiment utile.
A
Note : 3 sur 5
Delai de livraison un peu long
A
Note : 3 sur 5
manque d'explication pour la couleur des serviettes pour moi ivoire ce n'est pas vanille dommage
A
Note : 3 sur 5
je ne sais pas si cela viens de chez vous ou du transporteur mais à cette dernière commande presque toutes les boites de mouchoirs étaient en très mauvaises état les cartons étaient tous écrasés j'ai été très déçue j'espères que vous ferez un geste client à ma prochaine commande
A
Note : 3 sur 5
Sur ma commande lors du déballage le produit poudre WC était ouvert j'ai perdu un quart de la marchandise. Conditionnement de mauvaise qualité.
A
Note : 3 sur 5
réception rapide des articles.
A
Note : 3 sur 5
Pour ce qui est de la livraison c'est pas mal mais peut mieux faire Pour ce qui est de l'efficacité des produits il est trop tôt pour en parler
A
Note : 3 sur 5
impossible d evaluer car a ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande
A
Note : 3 sur 5
BONJOUR. je suis deçue par le papier essuie mains qui se déroule devant,comme tous les papiers que l'on trouve dans le commerce,et qui ne correspond pas du tout,au dévidoir que j'ai reçu;j'avais un distributeur à déroulage central qui m'a donné satisfaction pendant des années et qui ne se fait plus;dommage.
A
Note : 3 sur 5
les boites commandées correspondent bien a ce que je voulais mais les 5 boites du fond de chaque paquet sont arrivées cassées
A
Note : 3 sur 5
Points positifs : - la disponibilité avant et après vente, pour tout type d'informations. - la qualité des fournitures. Points négatifs : - le prestataire de livraison (en idf) : qui débarque sans prendre le code de l'immeuble, qui laisse des messages mais qui soit ne donne pas son numéro de tel où le rappeler (1ere tentative de livraison) soit ne répond pas (2eme tentative de livraison) et pour finir, obliger d'aller à l'entrepôt !! - et le colis qui n'a pas été assez bien protéger pour les verres à pied, le premier de chaque paquet était cassé ! Dommage, mais pas bien grave !
A
Note : 3 sur 5
2 FOIS QUE LA LIVRAISON N EST PAS CONFORME A LA COMMANDE
A
Note : 3 sur 5
Le service commercial est super, il font de leur mieux pourvois satisfaire. En revanche la qualité produit laisse à désirer et la livraison "exa paq" n'est pas au point
A
Note : 3 sur 5
Nous avons commandé des touillettes à café en sachet de 1000 unités. A la livraison, l'un des sachets contenu dans le carton n'était pas scellé correctement et son contenu s'est répandu par terre, d'où une perte de produits pour nous. La faiblesse du scellage de ce sachet aurait du être détectée lors de la mise en carton.
A
Note : 3 sur 5
Aucun souci avec le produit qui correspond bien à mes attentes. MAIS de gros problèmes à la livraison : le livreur m'a obligé à venir chercher le colis dans un tabac, le tenancier de ce dernier ayant été lui aussi mis devant le fait accompli ! Et si je n'avais pas pu me déplacer ou aller le chercher le jour même, qu'aurait il advenu de la marchandise ? C'est lamentable. Changez de service de livraison !!
A
Note : 3 sur 5
Par rapport à notre commande nous avons reçu 1 produit cassé et un produit liquide s'est renversé dans le carton. sinon le délai de livraison très bien.
A
Note : 3 sur 5
livraison trop longue
A
Note : 3 sur 5
Positif : envoi rapide, produits conformes, prix attractifs. Négatif : envoi peu soigné, pas assez protégé (de la casse à l'arrivée), mauvais transporteur (GLS) qui ne ménage pas ses cartons et fait descendre ses clients en pyjama dans la rue parce que son livreur ne veut pas monter au 1er étage. Et le site vaissellejetable.fr ne répond pas quand on lui signale qu'une partie de la marchandise est arrivée cassée...
A
Note : 3 sur 5
Tout était parfait sauf un verre à pied cassé. J'ai utilisé le formulaire de contact pour le signaler. 24h ont passé. Toujours pas de réponses ... Le sav et la relation commerciale : pas réactif !
A
Note : 3 sur 5
produit ne correspondant pas tout à fait à mes attentes: serviettes de table pas entièrement imprimées. sinon délai de livraison respecté.
A
Note : 3 sur 5
all normal
A
Note : 3 sur 5
Verres à pied cassés, en grande quantité, obligé de compléter avec des verres ordinaires !!!!!
A
Note : 3 sur 5
Les noeuds de chaises commandés n'étaient pas noués d'avance, il a fallu passer de nombreuses heures pour les faire. Quelle perte de temps considérable !
A
Note : 3 sur 5
Moyen : le carton est arrivé dans un état lamentable et les produits d'entretien se "baladaient" avec le papier toilettes : pas top. Sinon les produits par eux même sont de bonne qualité.
A
Note : 3 sur 5
De nombreux articles détériorés à l intérieur du carton
A
Note : 3 sur 5
pas de réponse aux mails,boîtes congélation cassées produits pas protégés
A
Note : 3 sur 5
J'ai déjà par le passé commander des produits mais cette fois dans les colis il y avait vraiment beaucoup de casse à croire que l'on a jeté les produits sans aucune attention Je suis très mécontente Je dois faire une réclamation par écrit car j'ai du aller rechercher dans verre pour remplacer ceux casssées
A
Note : 3 sur 5
J'ai été assez satisfaite de vos produits mais je trouve que le S.A.V n'est pas très au point je me suis trompée sur 2 références de produits et on ne m'as jamais proposé de me les reprendre et d'échanger contre le bon modèle moyennant la différence de prix....vous savez je n'ai pas trop l'habitude de commander sur internet par rapport a cela car on ne voit pas les produits et du coup si on se trompe comme cela a été le cas pour moi et bien on n'a pas le choix..donc je ne pense recommandé sur votre site.
A
Note : 3 sur 5
Il me manque une nappe. j'en ai commandé 9 et devais en avoir 3 gratuites en supplément. Je n'en ai reçu que 11 et personne pour répondre à mes appels et emails....
A
Note : 3 sur 5
dommage pour les assiettes en bois les dimensions c'est bien mais cela serait encore mieux de confirmer l'utilisation de l'objet j'ai cru prendre des assiettes plat principal les dimensions me paraissent correct et à l'arrivé je me retrouve avec des assiettes à desserts retour à mes frais (SANS COMMENTAIRES)
A
Note : 3 sur 5
- j'ai été obligé de répondre à l'avis avec l'étoile mais je ne sais pas ce qui est évalué ! service ? Produit ? Livraison ? Catalogue ? Site ? - le délai de livraison est bon - pour les produits je les utiliserai que fin septembre... - mais 2 remarques : j'ai ouvert difficilement un paquet de verrines en plastique et celle du dessus était cassée et la suivante fendue. J'espère que le reste ne sera pas identique - je pensais que le rouleau de papier blanc était plus épais que celui envoyé d'où ma commande pour ne pas acheter en supermarché. Dommage - pourquoi tant de différences de prix entre verrines ?
A
Note : 3 sur 5
Envoi très rapide, mais objet de qualité décevante
A
Note : 3 sur 5
Nous avons été déçu par un rouleau de nappe qui avez un pli en plein milieu.Sinon la couleur satisfait mais ce déchire facilement.
A
Note : 3 sur 5
Le matériel est très bien et la livraison rapide. Pour moi un seul hic : pour environ 90€ d'achat, j'ai eu un paquet de serviette en papier blanche bas de gamme en cadeau !