Thouy se distingue par une qualité de produits élevée et des tarifs attractifs, avec des livraisons rapides et fiables qui permettent une réception sans attente et des commandes conformes à ce qui est attendu. Le service client est perçu comme réactif et disponible, répondant rapidement et facilitant les démarches lorsque nécessaire, ce qui renforce la confiance des acheteurs professionnels et particuliers. Le site facilite le processus d’achat avec un stock visible, des propositions de produits de remplacement et des commandes faciles à valider, et la livraison est généralement rapide et soignée, avec des emballages qui protègent bien les articles.
Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre commande soit conforme et reçue très rapidement.
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
G
Gabrielle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Qualité, tarif, rapidité de livraison, conseils. Je recommande.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre recommandation !
Qualité, tarif, rapidité de livraison et conseils : nous sommes ravis de cocher toutes les cases ✔️
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
M
Marie France/Raymond F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Toujours super, livraison rapide, livreur très agréable et disponible.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour !
Toujours au top 💪 Livraison rapide 🚚 et un livreur agréable et disponible : que demander de plus ?
À très bientôt,
L’équipe Thouy 😄
I
Isabelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Commande expédiée rapidement.
Réponse de Thouy
Chère Isabelle, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été expédiée rapidement et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous retrouver sur notre site "Thouy" pour vos futurs achats.
Stéphanie de l'équipe THOUY
M
Marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Rapidité dans le traitement de ma commande.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que la rapidité de traitement de votre commande vous ait satisfait.
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
F
Françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Rapidité, efficaces, tout à été parfait.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre avis !
Rapidité, efficacité, tout a été parfait : mission accomplie ✔️
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
B
Benoit R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Un site clair & précis, un large choix de produits, à des prix très intéressants. Des livraisons rapides et efficaces. Je recommande bien évidemment !
Réponse de Thouy
Un grand merci pour ce superbe retour ! 😊
Nous sommes ravis que la clarté de notre site, la diversité de nos produits, nos prix et l’efficacité des livraisons aient répondu à vos attentes.
Merci également pour votre recommandation — c’est la plus belle récompense pour notre équipe 💪
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Stéphanie de l'équipe THOUY
G
Guillaume S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Rapide conforme aux exigences
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre avis !
Rapide et conforme aux exigences : objectif atteint ✔️
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
A
Anthony C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Toutes mes commandes se font dans un délai toujours court même pendant les fêtes. Je recommande pour le sérieux, les prix.
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que vos commandes soient toujours traitées rapidement, y compris pendant les périodes de fêtes.
Votre confiance dans notre sérieux et nos prix nous motive à maintenir ce niveau de service 💪
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps !
Stéphanie de l'équipe THOUY
R
Rugby L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Délais de livraison tenus, malgré les difficultés des transporteurs à circuler en cette période.
Réponse de Thouy
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que les délais de livraison ont été respectés malgré les contraintes rencontrées par les transporteurs en cette période.
Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire encourage toute notre équipe à poursuivre ses efforts pour vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande.
Cordialement, Stéphanie de l'équipe THOUY
S
Sabrina Ravasio R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Parfait Bonne reception des produits Merci
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre message !
Parfait, bonne réception des produits : mission accomplie ✔️
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
G
Gilbert F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Très bien. Délai de livraison respecté
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de votre satisfaction !
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy 😊
G
Gothie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Commande effectuer le samedi réceptionner le lundi ultra rapide et efficace
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! 🚀
Commande passée le samedi, reçue le lundi : on est ravis que notre réactivité et notre efficacité vous aient convaincu.
À très bientôt pour une prochaine commande ! 😊
Stéphanie de l'équipe THOUY
J
Joseph V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
livraison rapide colis en bon etat gentilesse du livreur
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commentaire 😊
Livraison rapide, colis en bon état et un livreur sympathique… on coche toutes les cases, mission réussie ! 🚚✨
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé dans les meilleures conditions.
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Super, rapide et précis.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de votre satisfaction !
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy 😊
V
Valérie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Envoie rapide, produits de qualité mais 40 verres cassés au fond du carton. Je l'ai signalé, mais, sauf erreur, aucune réponse...
Réponse de Thouy
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les gobelets cassés lors du transport.
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement pas de trace de votre réclamation dans nos échanges. Il est possible qu’elle ne nous soit pas parvenue.
Afin que nous puissions traiter votre demande rapidement, nous vous invitons à renouveler votre réclamation par email à contact@thouy.net
, en joignant si possible des photos des gobelets reçus endommagés.
Notre service client fera le nécessaire dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Stéphanie de l’équipe Thouy
A
Antoine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
rapide efficace articles commandé et livré dans les temps impartie ! toutefois attention que le livreur respecte les consignes de livraison mais en ce qui concerne le prix et les articles je reviendrais !
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vos articles et nos prix vous aient pleinement satisfait, et que la commande ait été livrée dans les délais impartis.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le respect des consignes par le livreur et ferons le nécessaire pour améliorer ce point.
Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines commandes ! 🚚✨
Stéphanie de l'équipe THOUY
S
Solveig L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Livraison rapide et produits prévus pour l'agriculture biologique (facilement identifiables sur le site)
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre avis !
Livraison rapide ✔️ Produits adaptés à l’agriculture biologique ✔️ Site clair et efficace ✔️
Nous sommes ravis de cocher toutes les cases pour vous !
À très bientôt,
L’équipe Thouy 🌱🚜
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
sérieux
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Produit reçu conforme à sa description. Prix correct. Suivi de commande efficace.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le produit reçu soit conforme à sa description et ait répondu à vos attentes.
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
F
Florence J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
toujours trés satisfaits des produits et du service
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre fidélité !
Toujours très satisfaits des produits et du service : c’est exactement ce qui nous motive au quotidien 💪
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
F
Farid C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Super fournisseur
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de votre satisfaction !
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy 😊
J
Jacques G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Commande et livraison parfaites, merci.
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravis que la commande et la livraison aient été parfaites.
Au plaisir de vous servir à nouveau ! 🚚✨
M
Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Livraison conforme à la commande. Délai de livraison respecté. Parfait, merci beaucoup
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis que la livraison ait été conforme, dans les délais, et que tout soit parfait pour vous.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande ! 🚚✨
Stéphanie de l'équipe THOUY
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Livraison rapide et produits conformes aux attentes.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de votre satisfaction !
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy 😊
J
Jean Jacques F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
rapidité
Réponse de Thouy
Cher Jean Jacques,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir cette efficacité. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Stéphanie de l'équipe de Thouy
M
Marie-Hélène B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Produits conformes à ce que j'attendais, de bonne qualité En revanche, il a fallu que je monte moi-même la palette au premier étage... je ne repasserai pas par Thouy.
Réponse de Thouy
Merci d’avoir partagé votre avis et d’avoir souligné la qualité de nos produits. Nous sommes ravis qu’ils répondent à vos attentes.
Les livraisons sur palette sont effectuées en pas de porte uniquement, conformément aux conditions de transport de nos transporteurs. Seules les livraisons en colis peuvent être montées à l’étage.
Nous comprenons que cela ait pu être contraignant.
Nous restons à votre disposition pour toute demande ou précision, et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Cordialement, Stéphanie de l'équipe THOUY.
J
Judo Club B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Super produits et livraison rapide
G
Gilbert J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Bonjour, Les délais de livraison ont été dépassé, mais ce n'est pas trop grave. Par contre, les objets livrés ne correspondent pas au descriptif du site. En effet, les sacs de 50 l réf S4050STD sont annoncés à une épaisseur de 27 µ, ceux livrés sont marqués 20 µ sur la bague les maintenant. Les sacs de 30 l Réf 20S010 sont annoncés à une épaisseur de 25 µ, ceux livrés sont marqués 20 µ et enfin les sacs de 130 l Réf C40130STD sont annoncés à 35 µ, ceux livrés sont marqués 25 µ. Est-ce normal ? Tromperie ? J'attends une réponse. Merci
Réponse de Thouy
Merci d’avoir pris le temps de nous signaler ce problème et d’avoir partagé votre retour. Votre remarque est tout à fait pertinente.
Après vérification, nous confirmons que ce n'est pas le micronnage qui est indiqué sur la bague mais le nombre unitaire de sacs-poubelle (25u).
Merci encore d’avoir porté ce point à notre attention.
Cordialement, Stéphanie de l'équipe THOUY
M
Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Service impeccable en seulement 4 jours ! Articles comme prévus !
Réponse de Thouy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis que les articles soient exactement comme prévu !
À très bientôt, Stéphanie de l'équipe THOUY
C
Catarina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Très bon produit et livraison rapide 👏👏👏
Réponse de Thouy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Très bon produit + livraison rapide = combo gagnant 👏😄
Nous sommes ravis que tout vous ait plu !
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande,
Stéphanie de l'équipe THOUY.
A
Alexis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
super
Réponse de Thouy
Cher Alexis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site "Thouy" ait su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Thouy
C
Céline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Parfait et livraison rap
Réponse de Thouy
Chère Céline, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site Thouy. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer d’offrir un service de qualité, incluant des livraisons rapides. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Stéphanie de l'équipe THOUY
M
Marie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Globalement satisfait de ma commande chez THOUY : tout s'est bien passé. Petit bémol cependant les photos de tête de trapèze sur votre Site peuvent porter à confusion.
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes heureux d’apprendre que votre commande s’est globalement bien passée.
Concernant votre remarque sur les photos de tête de trapèze, merci de nous l’avoir signalée : ce type de retour est précieux pour améliorer la clarté de notre site.
Nous allons vérifier cela afin d’éviter toute confusion à l’avenir.
Au plaisir de vous servir de nouveau !
Stéphanie de l'équipe THOUY
J
Jean Luc T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
délai respecter et colis conforme à la commande
Réponse de Thouy
Bonjour Jean Luc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que le délai de livraison a été respecté et que votre colis correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons ravis de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Thouy
M
Maurizio C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Très facile de trouver et acheter sur ce site, produit pas cher je reviendrai
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! Si trouver et acheter sur notre site est aussi facile… alors on a réussi notre mission 😄🎯
Ravis que nos prix vous plaisent — on vous attend avec plaisir pour votre prochaine visite !
À très bientôt, Stéphanie de l'équipe THOUY
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Délais de livraison très rapide. Mais 3 couvercles de boite de rangement plastique sont arrivés cassés (PRESTIPACK 1500 cc réf. I20043-F)
Réponse de Thouy
Merci pour votre retour ! 😊
Ravis que la livraison ait été rapide, mais vraiment désolés d’apprendre que plusieurs couvercles sont arrivés cassés.
Pour que nous puissions régler cela rapidement, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à **[contact@thouy.net](mailto:contact@thouy.net)** avec votre numéro de commande et une photo des articles endommagés.
Nous trouverons une solution au plus vite 👍
Merci pour votre confiance !
Stéphanie de l'équipe THOUY
A
Alexis V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Envoi rapide et soigné, je recommande !
F
Fabienne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Bien reçu,suis satisfaite des produits et de la livraison
G
Gilles S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Impeccable conforme à mes attentes
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