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A
Note : 4 sur 5
Je ne suis pas entièrement satisfaite de l'un des articles, le reste est très bien.
Avis clients de Thouy
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 701 avis publiés
Résumé des avis
Thouy se distingue par une qualité de produits élevée et des tarifs attractifs, avec des livraisons rapides et fiables qui permettent une réception sans attente et des commandes conformes à ce qui est attendu. Le service client est perçu comme réactif et disponible, répondant rapidement et facilitant les démarches lorsque nécessaire, ce qui renforce la confiance des acheteurs professionnels et particuliers. Le site facilite le processus d’achat avec un stock visible, des propositions de produits de remplacement et des commandes faciles à valider, et la livraison est généralement rapide et soignée, avec des emballages qui protègent bien les articles.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le seul point négatif est la qualité de l'emballage.
A
Note : 4 sur 5
Malheureusement il me manquait des articles dans la commande et je suis toujours en attente d'un retour suite à ma réclamation. Sinon, excellent rapport qualité prix.
A
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
De nombreux articles détériorés à l intérieur du carton
A
Note : 4 sur 5
cliente contente prestation rapide et de bonne qualitée. plateaux en alu trop souple j' aurais juste souhaitée avoir plus de choix en coloris de plateaux.
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation quant au suivi de la commande, délai de livraison et produits livrés.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
très contente des produits commandés et de la qualité. Par contre, déçu d'avoir reçu le mail de confirmation d'envoi de la commande 2H après que le livreur soit passé. J'étais donc absente de mon domicile lors de la réception vu que je ne m'y attendais pas. Mais commande vite envoyée même très vite ^^.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande, a part des verres a orangeade qui pour la plupart etaient fendues dans l'emballage, heureusement que j'en avais commandé plus pour avoir le compte juste
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme à ma demande Produits de bonne qualité Livraison rapide Satisfait !
A
Note : 3 sur 5
pas de réponse aux mails,boîtes congélation cassées produits pas protégés
A
Note : 4 sur 5
Bon service
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
bon materiel vite livré
A
Note : 4 sur 5
RAS tout se passe bien, les produits corréspondent à nos attentes
A
Note : 3 sur 5
J'ai déjà par le passé commander des produits mais cette fois dans les colis il y avait vraiment beaucoup de casse à croire que l'on a jeté les produits sans aucune attention Je suis très mécontente Je dois faire une réclamation par écrit car j'ai du aller rechercher dans verre pour remplacer ceux casssées
A
Note : 4 sur 5
Rapidité d'expédition et réception sur demande de RDV. Parfait!
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
produits de qualité - excellent rapport qualité/prix. délai de livraison très rapide. un plus car ouvert aux particuliers
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes, arrivés rapidement. Seul bémol : l'emballage est un peu léger, il est arrivé complètement éventré !!
A
Note : 3 sur 5
J'ai été assez satisfaite de vos produits mais je trouve que le S.A.V n'est pas très au point je me suis trompée sur 2 références de produits et on ne m'as jamais proposé de me les reprendre et d'échanger contre le bon modèle moyennant la différence de prix....vous savez je n'ai pas trop l'habitude de commander sur internet par rapport a cela car on ne voit pas les produits et du coup si on se trompe comme cela a été le cas pour moi et bien on n'a pas le choix..donc je ne pense recommandé sur votre site.
A
Note : 4 sur 5
PREMière commande : exécution et livraison rapide conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
livaison dans les temps produits convenables
A
Note : 4 sur 5
J'ai été satisfaite de votre prestation à part la taille du colis, je ne m'attendais pas à un aussi gros colis. J'ai eu beaucoup de mal à le rentrer dans ma voiture (une Twingo). Il aurait été beaucoup plus facile de faire 2 petits colis surtout qu'une fois déballé les cartons n'étaient pas remplis en totalité !! Cdt
A
Note : 4 sur 5
Produit satisafaisant bien emballé Bonne communication Le probleme le transporteur gls Si on n est pas la faut s accrocher pour les avoir au tel en numero tres surtaxé pour refixer un rdv
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison supérieur à celui annoncé (8 jours au lieu de 4) mais sinon OK
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide bien emabllé
A
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes. Livraison très rapide
A
Note : 3 sur 5
Il me manque une nappe. j'en ai commandé 9 et devais en avoir 3 gratuites en supplément. Je n'en ai reçu que 11 et personne pour répondre à mes appels et emails....
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande. Délais de livraison rapides. Rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
TB, conforme à ma commande, livraison rapide RAS
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation dans l'ensemble malgré le petit désagrément de la rupture de stock d'un des produits qui a été plutôt bien géré par le service client.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Mais un peu chère
A
Note : 4 sur 5
Accueil téléphonique agréable, sympathique, notre interlocuteur me semblait être entièrement disponible pour répondre à mes différentes questions et ma fourni des informations supplémentaires qui m'ont donnés une très grande satisfaction.
A
Note : 3 sur 5
dommage pour les assiettes en bois les dimensions c'est bien mais cela serait encore mieux de confirmer l'utilisation de l'objet j'ai cru prendre des assiettes plat principal les dimensions me paraissent correct et à l'arrivé je me retrouve avec des assiettes à desserts retour à mes frais (SANS COMMENTAIRES)