Avis clients de Thouy

bonne prestation rapidité conformité

Livraison conforme à la commande

J'ai toujours été satisfait des produits commandés chez Thouy. Ils correspondent à mon attente et sont de très bonne qualité. les rapports qualité-prix sont treès satisfaisants. Les livraisons se font rapidement et sans problèmes. Je recomande fortement cette enseigne.

Entreprise très réactive que ce soit pour donner des renseignements ou pour la préparation de la commande. Les articles commandés correspondent tout à fait à mes attentes

Bonjour Je voudrai , tout particulièrement remercier *** qui m'a envoyer un petit paquet avec des échantillons et des verres octogonaux , suite a la casse lors d'une livraison Merci Cordialement *** PS . vos coupelle ne sont pas top ( trop souple)

couleur non conforme aux échantillons

Je suis satisfait

Bon prix , taille de la vaisselle plus petite qu'attendu

tres bien

Bonne écoute du client chez Thouy . Dommage que votre transporteur dpd ne soit pas au top. Produit reamballe dans un carton dpd mais pas au complet, manque les serviettes heureusement gratuites.

Produits conformes a la commande livraison rapide je suis satisfaite

Livraison rapide (comme d'habitude). Prestation irréprochable.

Satisfait

Bonne prestation. Commande conforme et livrée rapidement.

Le site est clair, les produits en général connaissent un descriptif permettant de se faire une idées réelle. La navigation est fluide et explicite. L'achat ou le retrait dans le panier ne nécessite aucun effort. Les produits reçus sont conformes à la description et n'offrent pas de surprises désagréables à la réception. L"expédition ne souffre pas de critiques négatives, rapide efficace, informative dans le suivi, Seul petit bémol mais non récurent, certains produits avaient subis quelques dégâts sur l'emballage (alu, papier alim) sans toutefois être rédhibitoire sur le produit lui même En résumé, site de bonne facture, produits de qualité, rapport prix correct,expédition rapide, service après vente non évaluable puisque jamais utilisé.

un petit regret: je n'ai pas trouvé les cadeaux affichés lors de la commande

Je n'ai pas de critique sur la livraison ni le condtionnnement, mais le trouve que le balai zapa que j'ai acheté est décevant au niveau du remplissage. C''est pas très pratique d incliner le manche pour le remplir sans en mettre à côté, mais le plus ennuyeux, c'est que le clapet de fermeture n'est pas étanche, et, en serpillant l'escalier, marché et contremarche, la réserve s'est vidée partiellement dans l'escalier. Il faudrait un joint étanche, car ce balai qui a une rotule articulée, est prévu pour être utilisée dans tous les sens, mais si vous inclinez le manche, il se vide ! pas top !

Livraison rapide, produits de qualité et conformes aux attentes. Petit cadeau en supplément.

Satisfaction totale quant à la livraison et la qualité de la marchandise

reçu en temps et en heure. je recommande

Livraison rapide mais dans un carton énorme rempli à 1/3 seulement. Pas très pratique pour le débarrasser et quel gaspillage!

Drap d'examen, très très bon produit. Je l'utilise pour le change des enfants.

Commande conforme à mes attentes. Livraison rapide et gratuite. Petit bémol :Le carton d'emballage était 4 fois plus grand par rapport aux produits commandés !!

pas de problème particulier

Bonjour J'ai reçu le colis tout abîmé. L'aluminium est lui aussi très difficile à dérouler et s'arrache. Pensez peut-être à emballer les articles dans des cartons plus petits. Merci

satisfait du service proposé par votre équipe ! rien à dire , que du plus . Merci

Petit soucis lors de ma 1 ere commande avec des verres cassés !!! Juste un appel et ils m'ont renvoyé ma commande sans problème... Merci

Bon de.roulement de cette commande

Site clair. Prix attractifs. Livraison rapide. Commande conforme à l'attente

Serviettes et nappes en soft de bonne qualité ravie d'avoir fait appel à thouy pour notre mariage. Rapidité de la prise en charge de la commande et livraison OK les transporteurs nous laisse le temps de vérifier.

Livraison rapide et conforme

Bonne prestation (commande, livraison, information). Les verres à pied ref G20026 ont été révepionnés "fragilisés" (ébréchés, fendillés). Cordialement, ***

Le lien de suivi de la commande ne fonctionne pas (page blanche)

rapide et bien emballé je recommande

bonjour , mon colis est arrivé déchiré sur le côté ; tous les emballages des références commandées étaient abîmés pas de calage des articles !! la qualité de l'expédition est insuffisante respectueusement ***

bien

Nous avons globalement été satisfaits, néanmoins nous avons reçus le colis avec beaucoup de casse au niveau des verres, c'est fort dommage car même si nous avions prévus plus large, nous n'avons pas pu les utiliser tellement il en manquait.

Produit conforme a la commande, Livraison rapide Service disponible au téléphone

Très bonne prestation. Livraison rapide et surtout de bonnes information ensuivi de la commande.

La qualité des produits livrés est bonne mais le service de livraison DPD en revanche est déplorable. La livraison programmée à l'avance a été annulée 2 fois à la dernière minute ce qui nous a voulu de bloquer 2 demi journées de travail pour rien. La 3ème fois nous avions reprogrammé la livraison en relais colis pour éviter un nouveau désagrément et finalement le transporteur s'est présenté à notre domicile sans que cela soit prévu et a fini par livrer chez nos voisins en notre absence suite à notre conversation / demande téléphonique. Le colis avait été annoncé entre temps comme livré au relais... Le carton était par ailleurs abîmé et la nappe qu'il contenait l'était également mais heureusement en surface uniquement... bref service de livraison définitivement à revoir...