Les gobelets zéro plastique plaisent pour leur concept et leur effet positif sur l’environnement, avec des produits efficaces et des emballages soignés qui protègent bien la livraison. Le service et la logistique brillent par une livraison rapide, un suivi clair des envois et une communication efficace, y compris des corrections de commande et un accueil téléphonique réactif. La fiabilité et le professionnalisme apparaissent dans des commandes conformes, des délais respectés et des emballages bien protégés, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients apprécient également le rapport qualité-prix et la variété de produits, avec des retours positifs sur la réactivité et le sérieux de l’enseigne.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre expérience sur notre site "Thouy".
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Stéphanie de l'équipe THOUY
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Equipe au top et réactive
Réponse de Thouy
Chère Anne,
Bonjour et merci pour votre retour !
Vos encouragements nous motivent à continuer d’exceller. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Thouy !
Cordialement,
Stéphanie de l’équipe de Thouy
F
Frédéric T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Bien
P
Pascale F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
RAS
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre note de 4/5 !
RAS, c’est parfait 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante.
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
C
Corinne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Satisfait
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre note de 5/5 ⭐
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait !
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
A
Aromes Et Mets R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Rapide et efficace ! Matériel jetable de qualité, je recommande Thouy !
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre recommandation !
Rapide, efficace : nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait ⭐
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
K
Karine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
RAS
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre note de 4/5 !
RAS, c’est parfait 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante.
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
M
Mustapha B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Les meilleurs prix et service de livraison rapide merci
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre avis !
Les meilleurs prix et une livraison rapide : nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait 👍
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
L
Luc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Tre bien
Réponse de Thouy
Cher Luc,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que notre site "Thouy" ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
Stéphanie de l’équipe de Thouy
S
Sas C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Ravis de la qualité des produits par contre un peu moins de la livraison. Nous avons eu une recharge de savon (12S017) qui s'est ouverte sur la soudure du côté et s'est déversée dans le colis. Pourtant le carton de livraison n'était pas embouti.
Réponse de Thouy
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant la qualité de nos produits et prenons note de votre remarque sur la livraison. Nous sommes désolés d'apprendre ce désagrément avec votre commande et allons nous assurer de renforcer nos contrôles pour éviter de tels incidents à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
M
Marcel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Bonjour, La livraison les délais ainsi que l'état des emballage sont très bien . Par contre pour avoir 10€ sur la prochaine commande je trouve difficile car si l'on est pas au top sur internet il ne sont jamais pris en compte. Cordialement
Réponse de Thouy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5/5 et vos retours concernant la livraison et l'état des emballages. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Concernant la promotion de 10€, nous comprenons votre point de vue et nous travaillons constamment à améliorer l'expérience client en ligne. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour en bénéficier lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Thouy
L
Léa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Parfait merci beaucoup
Réponse de Thouy
Chère Léa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute demande future.
Cordialement,
Stéphanie de l'équipe de Thouy
G
Gilbert C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Cde et livraison rondement menées
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis de votre satisfaction ✔️
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
E
Eliane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
La pochette des fourchettes x 100 complètement ouverte et les fourchettes éparpillées dans le carton plusieurs dizaines. Alors, que les lots cuillères et couteaux parfaitement rangés et organisés dans leur pochette.
Réponse de Thouy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les fourchettes n'étaient pas correctement emballées. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer notre conditionnement pour éviter ce genre de problème à l'avenir. Nous espérons que vous apprécierez vos autres articles et restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe Thouy
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Qualité au rendez -vous .
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis de votre satisfaction ✔️
À très bientôt,
Stéphanie l’équipe Thouy
Y
Yves G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Délai et produit espéré.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis de votre satisfaction ✔️
À très bientôt,
Stéphanie de l'’équipe Thouy
C
Christelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Bon produits , livraison rapide ! Seul hic le code nouveau client n’a pas fonctionné, pour plus de 200 euros d’achats j’aurais dû avoir une réduction de 15 euros …
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre avis !
Bons produits, livraison rapide… le combo parfait 👍
Le code nouveau client a fait un petit caprice 😅 pas d’inquiétude : les 15 € seront déduits sur votre prochaine commande.
À très bientôt,
L’équipe Thouy
G
Gilbert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
commande conforme , reçue très rapidement
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre commande soit conforme et reçue très rapidement.
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
G
Gabrielle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Qualité, tarif, rapidité de livraison, conseils. Je recommande.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre recommandation !
Qualité, tarif, rapidité de livraison et conseils : nous sommes ravis de cocher toutes les cases ✔️
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
M
Marie France/Raymond F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Toujours super, livraison rapide, livreur très agréable et disponible.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour !
Toujours au top 💪 Livraison rapide 🚚 et un livreur agréable et disponible : que demander de plus ?
À très bientôt,
L’équipe Thouy 😄
I
Isabelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Commande expédiée rapidement.
Réponse de Thouy
Chère Isabelle, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été expédiée rapidement et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous retrouver sur notre site "Thouy" pour vos futurs achats.
Stéphanie de l'équipe THOUY
M
Marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Rapidité dans le traitement de ma commande.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que la rapidité de traitement de votre commande vous ait satisfait.
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
F
Françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Rapidité, efficaces, tout à été parfait.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre avis !
Rapidité, efficacité, tout a été parfait : mission accomplie ✔️
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
B
Benoit R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Un site clair & précis, un large choix de produits, à des prix très intéressants. Des livraisons rapides et efficaces. Je recommande bien évidemment !
Réponse de Thouy
Un grand merci pour ce superbe retour ! 😊
Nous sommes ravis que la clarté de notre site, la diversité de nos produits, nos prix et l’efficacité des livraisons aient répondu à vos attentes.
Merci également pour votre recommandation — c’est la plus belle récompense pour notre équipe 💪
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Stéphanie de l'équipe THOUY
G
Guillaume S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Rapide conforme aux exigences
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre avis !
Rapide et conforme aux exigences : objectif atteint ✔️
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
A
Anthony C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Toutes mes commandes se font dans un délai toujours court même pendant les fêtes. Je recommande pour le sérieux, les prix.
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que vos commandes soient toujours traitées rapidement, y compris pendant les périodes de fêtes.
Votre confiance dans notre sérieux et nos prix nous motive à maintenir ce niveau de service 💪
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps !
Stéphanie de l'équipe THOUY
R
Rugby L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Délais de livraison tenus, malgré les difficultés des transporteurs à circuler en cette période.
Réponse de Thouy
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que les délais de livraison ont été respectés malgré les contraintes rencontrées par les transporteurs en cette période.
Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire encourage toute notre équipe à poursuivre ses efforts pour vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande.
Cordialement, Stéphanie de l'équipe THOUY
S
Sabrina Ravasio R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Parfait Bonne reception des produits Merci
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre message !
Parfait, bonne réception des produits : mission accomplie ✔️
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
G
Gilbert F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Très bien. Délai de livraison respecté
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de votre satisfaction !
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy 😊
G
Gothie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Commande effectuer le samedi réceptionner le lundi ultra rapide et efficace
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! 🚀
Commande passée le samedi, reçue le lundi : on est ravis que notre réactivité et notre efficacité vous aient convaincu.
À très bientôt pour une prochaine commande ! 😊
Stéphanie de l'équipe THOUY
J
Joseph V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
livraison rapide colis en bon etat gentilesse du livreur
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commentaire 😊
Livraison rapide, colis en bon état et un livreur sympathique… on coche toutes les cases, mission réussie ! 🚚✨
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé dans les meilleures conditions.
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Super, rapide et précis.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de votre satisfaction !
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy 😊
V
Valérie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Envoie rapide, produits de qualité mais 40 verres cassés au fond du carton. Je l'ai signalé, mais, sauf erreur, aucune réponse...
Réponse de Thouy
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les gobelets cassés lors du transport.
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement pas de trace de votre réclamation dans nos échanges. Il est possible qu’elle ne nous soit pas parvenue.
Afin que nous puissions traiter votre demande rapidement, nous vous invitons à renouveler votre réclamation par email à contact@thouy.net
, en joignant si possible des photos des gobelets reçus endommagés.
Notre service client fera le nécessaire dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Stéphanie de l’équipe Thouy
A
Antoine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
rapide efficace articles commandé et livré dans les temps impartie ! toutefois attention que le livreur respecte les consignes de livraison mais en ce qui concerne le prix et les articles je reviendrais !
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vos articles et nos prix vous aient pleinement satisfait, et que la commande ait été livrée dans les délais impartis.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le respect des consignes par le livreur et ferons le nécessaire pour améliorer ce point.
Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines commandes ! 🚚✨
Stéphanie de l'équipe THOUY
S
Solveig L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Livraison rapide et produits prévus pour l'agriculture biologique (facilement identifiables sur le site)
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre avis !
Livraison rapide ✔️ Produits adaptés à l’agriculture biologique ✔️ Site clair et efficace ✔️
Nous sommes ravis de cocher toutes les cases pour vous !
À très bientôt,
L’équipe Thouy 🌱🚜
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
sérieux
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Produit reçu conforme à sa description. Prix correct. Suivi de commande efficace.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le produit reçu soit conforme à sa description et ait répondu à vos attentes.
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
F
Florence J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
toujours trés satisfaits des produits et du service
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre fidélité !
Toujours très satisfaits des produits et du service : c’est exactement ce qui nous motive au quotidien 💪
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
F
Farid C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Super fournisseur
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de votre satisfaction !
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy 😊
J
Jacques G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Commande et livraison parfaites, merci.
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravis que la commande et la livraison aient été parfaites.
Au plaisir de vous servir à nouveau ! 🚚✨
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