Avis clients de Thouy

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 585 avis publiés
5 9 588 71% 4 3 089 23% 3 443 3% 2 155 1% 1 310 2%

Résumé des avis

La boutique en ligne Thouy se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et bien adaptés aux besoins des clients. La rapidité de livraison est régulièrement soulignée, avec des délais respectés et des colis arrivant en bon état, ce qui renforce la confiance dans le service proposé. Les clients apprécient également la simplicité de la commande et la diversité des produits disponibles, rendant l'expérience d'achat fluide et agréable.

Avis 2 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
De nombreux verres à vin étaient cassés sur le rebord
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
emballage moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Les sets de table que j'ai commandé sont trop fins , trop froissable, et on un plastosh look detestable. c'etait mieux quand un seul coté etait plastifié. (Sets de table blanc) J'ai meme pas envie de m'en servir. ***.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Je voulais des essuis mains en 3 volets mais il n'y a plus lé référence. Donc forcément les 2 volets ne me satisfont pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
J bien reçu le colis après ouverture le rouleau de papier Celui-ci a une Forte odeur de produit De droguerie en conséquence à l avenir je ne commnderai Plus rien.. ***
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
très déçue, la commande était incomplète, un appel téléphonique m'a conseillé d'adresser un mail pour notifier ma réclamation. Depuis 10 jours pas de réponse
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
tous les emballages des produits étaient déchirés ou complètement abimè dans le carton d'expédition qui était vraiment trop grand pour la quantité de produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
delai attente de vos page sur votre site hyper long emballage enorme au vu de ce qu il y a a l interieur livreur assez nerveux et a la limite de la correction je me demande si je vais encore passer commande sur votre site cordialement ***
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Réception d'un produit différent de celui commandé, sans en être informé, et retour à ma charge parce que le produit était ,selon le vendeur, équivalent ! !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
À ce jour je n'ai reçu que 13 rouleaux de housses containers 750litres alors que j'en ai commandé et payé 18 rouleaux. De plus le transporteur devait me proposer deux rendez vous d'horaires de livraison. Il ne m'en a envoyé aucun et est donc arrivé sans prévenir. D'où la suite des soucis. Depuis pas de nouvelles. Je suis très déçu , je pensais plus sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Commande passée 4 semaines avant notre manifestation et il manquait tout de même un produit en stock au moment de l'envoi 5 jours avant la manifestation. Du coup difficulté à trouver un autre fournisseur à la dernière minute.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
les délais respectés, mais la surprise a été lors de l'ouverture du carton le jour de la manifestation ! les verres 17 cl sur pieds inutilisables la majorité des pieds cassés
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Le carton est arrivé complétement détruit.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Satisfaite en sois d autre part il manquait le « cadeau »(serviette blanche offerte) Les livreurs peu délicats avec la marchandise Boîte cassée un bidon percé...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Je suis satisfaite des produits mais ils sont arrivés en très mauvais état. Un baril de lessive (carton pourtant épais, dans un autre carton) est arrivé ouvert. J.ai pu récupérer et transvaser le produit. Quant au «carton» de 18 jambons de papier toilette. Ils sont juste filmés par 6. Un paquet ouvert et les rouleaux écrasés (y compris le mandrin) Donc emballage et livreur incompétent à revoir.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
La quantité de nappes commandées (4) n'a pas été mise dans le conditionnement correctement avant livraison. Il m'a fallu réclamer pour avoir la quantité facturée : les 4 au lieu des 2 livrées. J'attends donc en ce moment la livraison du solde de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
J ai du téléphoner à 4 reprises avant d avoir enfin l info comme quoi ma marchandise ne pourra être livrer car le colis était trop abimé. Aucune info de la part du fournisseur, toute la démarche venait de moi. Je ne suis pas encore certaine de recevoir ma marchandise de remplacement très déçu cette fois ci
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison non conforme à ma commande - un article manquant - carton détérioré
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Vraiment déçue par la deuxième commande 18 gobelets casses .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
produit mal préparé dans le carton donc abimée
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Bon rapport qualité prix mais livraison à revoir : appel 48h avant pour me dire que mon relais colis n'accepte pas de colis volumineux ( pour 2 cartons moyens). J'ai dû donner l'adresse de mon entreprise mais le site indiquait toujours le fameux relais colis auquel j'ai dû me rendre pour être sûr de ne pas avoir été livré 2 fois. Compliqué.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Les verres à pied étaient pour la moitié tous fendus. Tres déçue
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Les verres à pied étaient pour la moitié tous fendus. Tres déçue
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Plusieurs semaines après ma commande, je ne suis toujours pas livrée !!! DPD décommande ch que fois la livraison à la dernière minute alors que ce sont des demies-journées entières de congé qu'il faut prendre pour recevoir la livraison à domicile. Lamentable et très néfaste aux vendeurs qui choisissent ce transporteur.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Marchandise en vrac dans le carton,rouleau papier toilette déroulé et pour couronner le tout, dessins obscènes sur le carton,pas encourageant pour recommander. ***
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai passé une première commande qui c'est très bien déroulée mais lors de la deuxième commande une catastrophe. Commande passée le 4 juillet 2018 livrée chez moi incomplète le 24/07/2018.(aprés 2 appel de ma part) J'ai eu un contact téléphonique avec une personne très aimable qui m'a dit qu'une réexpédition sera faite le 25/07/2018 mais je déplore un manque de sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Un article manquait lors de la réception du colis. Aucune excuse lorsque nous l'avons signalé....on nous a même demandé si nous en avions encore besoin ?? Je ne commanderai plus sur ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Trop de verre casser dans le carton les verres de 17 cl de casser
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Colis livré à temps et en bon état mais je met seulement 2 étoiles parce que votre site spam à mort ma boite mail et ce, même à 6h00 du matin ce qui me met dans une humeur de chien.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
J ai mis la note médiocre car malgré plusieurs tentatives je n 'ai pas réussi à retirer du panier le seau vide. J'ai donc noté dans les commentaires que je ne le voulais pas. Vous n'avez pas tenu compte de mon commentaire et vous l'avez facturé et expédié. Les délais de livraison ont été très longs, 10 jours je crois sans en être informée. Je ne ferai plus de commande. On est juste un numéro chez vous. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
l'emballage avait été très mal faite. Le carton à l'intérieur du carton s'est ouvert et a mis les papiers sulfurisé en vrac. le carton de l'intérérieur n'était pas maintenue contre les mouvmements du camion et chargement et déchargement des transporteurs.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
J'avais commandé des serviettes de table couleur ivoire de la même couleur que la nappe, de plus une personne m'a téléphoné je voulais des serviettes de couleur rapprochante de la nappe on m'a collé des serviettes de couleur mauve !!!!!!!!! Je pense que je ne commanderai plus. TERMINE
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Je ne peux pas parler de qualité des produits étant donné que mon colis se trouve entre Reims et mon domicile depuis plus de 2 semaines !! si d'ici 2 jours je n'ai rien je vais devoir demander le remboursement de ma commande soit environ ***€ !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Déçue par les verrines en plastiques. La plupart étaient gelées
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
le point pick up choisi indisponible, un autre mis d'office sans consultation préalable et qui ne me convenait pas, Il a été changé suite à mon appel.... Le manche livré qui dépassait du carton était scotché à même le métal : grosse galère pour enlever la colle tenace (seul le dissolvant a été efficace). Et ensuite relancé par le relais (mail et sms)car soit disant je n'avais pas été retirer ma commande... Bref, un peu galère pour une 1ère commande J'attends d'ailleurs compensation commerciale pour ma 2ème commande si vous souhaitez me garder comme cliente...A vous de voir!!!! Satisfaite des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suivi de commande plus que léger. Si je ne m'étais pas manifesté 8 jours après ma commande, je me demande si elle aurait été traitée
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
lessive vaisselle : ma vaisselle est ressortie toute blanche et terne avec la poudre lave vaisselle et j'ai dû relaver toute ma vaisselle à la main et la décaper avec un grattoir pour retirer la couche blanche bref 20kg de poudre que je ne vais pas pouvoir utiliser et je suppose pas possible d'échanger car le seau est ouvert lessive linge super
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
gros problème de livraison il faudra dire au chauffeur qui livre Périgueux qu'il regarde bien les adresses
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Colis pas reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Le chauffeur de livraison a été non professionnel en refusant de décharger les colis sans aucune raison valable. Comportement inacceptable.
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