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P
Note : 5 sur 5
Rien à dire
Avis clients de Thouy
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 701 avis publiés
Résumé des avis
Thouy se distingue par une qualité de produits élevée et des tarifs attractifs, avec des livraisons rapides et fiables qui permettent une réception sans attente et des commandes conformes à ce qui est attendu. Le service client est perçu comme réactif et disponible, répondant rapidement et facilitant les démarches lorsque nécessaire, ce qui renforce la confiance des acheteurs professionnels et particuliers. Le site facilite le processus d’achat avec un stock visible, des propositions de produits de remplacement et des commandes faciles à valider, et la livraison est généralement rapide et soignée, avec des emballages qui protègent bien les articles.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Très bon service, rapide
D
Note : 5 sur 5
Très bien Trés bonne réactivité
Y
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
Merci, la commande était impeccable. Je suis très contente.
M
Note : 5 sur 5
Vite et bien reçu. À recommander !!!!
V
Note : 5 sur 5
Très satisfait de notre commande produit qualitatif, envoie soigné, en tant que comité, nous continuerons à commander sur Thouy !
M
Note : 5 sur 5
Profiit de bonne qualité. Livraison rapide. Bon rapport qualité prix. Satisfait.
C
Note : 5 sur 5
Maison sérieuse et produits originaux et de qualité
P
Note : 5 sur 5
Prix placés, produits conformes, envoi rapide
R
Note : 5 sur 5
tres tres bien
F
Note : 5 sur 5
Très sérieux et rapide. J'ai eu un problème sur ma commande qui a été traité sans délai. Merci
R
Note : 5 sur 5
Satisfait , envoi rapide , bien emballé.
C
Note : 5 sur 5
Très satisfait du produit
D
Note : 5 sur 5
très bien , bon rapport qualité prix
P
Note : 5 sur 5
Commande reçue en temps et en heure satisfait du produit acheté. Je recommande votre site.
G
Note : 5 sur 5
Produits satisfaisants comme décris en vente. Bonne réception.
N
Note : 5 sur 5
Très arrangeant et à l écoute. Envoi rapide malgré une rupture d'un produit. Merci
D
Note : 5 sur 5
Prestation très rapide
O
Note : 5 sur 5
Cela fait des années que je commande mes gobelets pour ma course chez Thouy. Service impeccable. J'avais payé par erreur de trop et ils m'ont recontacté pour me rembourser.. Très bon suivi, accueil téléphonique exemplaire et communication des livraisons. Merci !
H
Note : 5 sur 5
Excellent choix, rapidité de livraison, nous recommandons cette enseigne
G
Note : 5 sur 5
Livraison conformes à nos attentes et respect des délais Bravo
C
Note : 5 sur 5
parfait, bien emballé, reçu rapidement. En revanche si la livraison pouvait se faire dans un locker plutôt que chez le commerçant, ce serait plus pratique
N
Note : 5 sur 5
Parfait, commande fidèle à mon attente et livraison dans les délais; je recommande
T
Note : 5 sur 5
Efficacité, implication dans le choix des produits et suivi logistique parfait dans un timing séré.
R
Note : 5 sur 5
livraison dans les temps indiqués. Ras
F
Note : 5 sur 5
Très bien
N
Note : 5 sur 5
RAS
C
Note : 5 sur 5
Bonne transaction et produit en rapport qualité prix ok. Livraison dans les délais.
J
Note : 5 sur 5
merci bon produit
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais et materiel conforme à ma delande
M
Note : 5 sur 5
Parfait ! 👍
A
Note : 5 sur 5
Excellent. Commande internet simple, livraison rapide
D
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité/prix et livraison rapide. Je recommande
N
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et cde conforme à mes attentes, comme d’habitude
A
Note : 2 sur 5
Bon produits mais délais de livraison annoncé non respecté
Réponse de Thouy
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire concernant le délai de livraison de votre commande et nous regrettons que celui-ci ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Afin de clarifier la situation, nous souhaitons vous apporter quelques précisions sur le traitement de votre dossier :
Votre commande a été passée le 06/07 à 19h.
Votre palette a été remise à notre transporteur dès le 08/07.
La livraison a été effectuée le 15/07 sur rendez-vous.
Si le délai a pu vous paraître long, il est important de noter que la période incluant le lundi 13 juillet et le mardi 14 juillet (jour férié) a fortement impacté les opérations de transport. En effet, la réglementation interdit le transport de denrées non périssables durant ces journées. En tenant compte de ces contraintes exceptionnelles, les délais de livraison ont bien été respectés.
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire concernant le délai de livraison de votre commande et nous regrettons que celui-ci ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Afin de clarifier la situation, nous souhaitons vous apporter quelques précisions sur le traitement de votre dossier :
Votre commande a été passée le 06/07 à 19h.
Votre palette a été remise à notre transporteur dès le 08/07.
La livraison a été effectuée le 15/07 sur rendez-vous.
Si le délai a pu vous paraître long, il est important de noter que la période incluant le lundi 13 juillet et le mardi 14 juillet (jour férié) a fortement impacté les opérations de transport. En effet, la réglementation interdit le transport de denrées non périssables durant ces journées. En tenant compte de ces contraintes exceptionnelles, les délais de livraison ont bien été respectés.
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
M
Note : 5 sur 5
Très rapide et efficace !
F
Note : 5 sur 5
Bien
G
Note : 5 sur 5
Bonjour je suis très satisfait du produit
C
Note : 5 sur 5
De bons conseils, rapidité de la livraison, interlocutrice professionnelle et agréable
Réponse de Thouy
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire votre avis.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats.
Stéphanie de l'équipe THOUY
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats.
Stéphanie de l'équipe THOUY