Avis clients de Thouy

Etat pitoyable du colis à réception. Colisage très très sommaire aux vues du poids des articles livrés. Heureusement que l'utilisation des articles fût possible. Commande et délai de livraison parfait.

livraison rapide, bons produits

Envoi rapide et soigneux. Par contre l'une des couleurs des serviettes commandées est un peu décevante. Ne correspond pas à l'image du site.

Bon produit que je recommande, par contre une très très grande déception concernant la livraison car non respectée et cela malgré une adresse complète et une date d'événement indiquée par mes soins. Je conseille vivement à la Sté ***de changer de Livreur DPD, pas sérieux du tout. Ce dernier n'a tout simplement pas voulu me livrer car j'habite dans un village, et oui mon adresse ne comporte pas de N° de rue ! Je précise que j'ai dû récupérer en catastrophe mon colis au dépôt, à 95 km, la fête étant prévue le soir même, pas le choix. Voilà, je tenais à faire part de mon mécontentement car le service n'a pas été complètement satisfaisant. Dommage car les produits *** sont très bien.

Bon rapport qualité Prix

Rien à dire. Tout est parfait

Toujours satisfait continuez

conforme à la commande merci

gros problème de livraison il faudra dire au chauffeur qui livre Périgueux qu'il regarde bien les adresses

Prestation conforme à ce que j'attendais. Site à recommander. ***

Bonjour, Très bon accueil téléphonique. Bons conseils Personnel à l'écoute, gamme et prix correspondants à nos besoins. Cordialement ***

colis livré en mauvaise état, ayant visiblement séjourné dans l'eau, ( en partie ) mais dans lequel il ne manquait rien. Les articles n'étaient pas détériorés. Livraison rapide.

TRES BONNE QUALITEE DU PRODUIT

Jai recu de tres beaux gobelets , livraison dans les temps , seul petit hic vérifiez bien votre bon à tirer avant de le valider, une erreur c'était glisse dans le miens. Cependant la personne que j'ai eu pour mon suivi de commande était très efficace et réactive et à tôut arranger.

délai de livraison un peu trop long cadeau absent dans la livraison

pas de problème très bon délais entre commande/livraison

Très sérieux. Commande reçue très rapidement et en bon état. Je recommande ce site

Très bien, bonne qualité. Très contente. ***

Bons produits Livraison rapide Meme si c'est via un site internet possibilité d'avoir du monde au téléphone a l'écoute

Livraison excellente..tres bon contenu qualite

livraison conforme à la commande délais de lvraison respectésParfait

articles livrés conformes à la commande. Délai de livraison respecté

Bonjour, concernant le site Internet et les produits THOUY, tout est ok, pas de soucis. Cependant, comme déjà précisé 2 fois à vos services, le seul problème reste celui de la livraison. Le livreur en fonction de son "humeur" et du temps qu'il a pour faire sa tournée va nous laisser la palette avec les produits sur le trottoir juste devant notre Société et ce même si il pleut. Ceci est non seulement peu professionnel mais aussi potentiellement problématique car nous sommes en Normandie, il pleut souvent chez nous et les rouleaux de papier essuie-tout ou papier toilette supportent mal la pluie! j'ai déjà fait 2 réclamations en appelant les services Thouy mais il semble que vous n'ayez pas la possibilité d'intervenir auprès des livreurs. Cordialement ***

Très bon service (appel téléphonique pour affiner les délais et la commande). Livraison très rapide malgré des délais serrés. Emballage de qualité.

Le prestataire est nul !! Non seulement ma première livraison a été détruite faute de soins apportés à son transport mais encore lors de la seconde livraison le bidon de lessive fuyait. C'est pourquoi, je vous demande un dédommagement en me faisant parvenir gratuitement un XSpay à mon domicile au ***. Bien cordialement,

Très bons produits .Très satisfaite,certains produits sont même réutilisables.

Rapide et conforme au descriptif produit

Colis reçu rapidement et produits conformes à la description.

Délais respectés ; produits très bien décrits sur le site ; Echange rapide d'un produit défectueux .

Satisfaisant

Bons produits, rapidité,efficacité,simplicité

pour l'instant, le moins qu'on puisse dire est que *** est très patient puisque demain ça ne fera que la quatrième fois qu'il passe pour livrer la palette. dans la commande par internet, la machine demande un nom pour le point de livraison; j'ai été demander son nom au point relais qui m'a répondu: il n'y a pas de nom, tu écris n'importe quoi. j'ai donc écris ***. quand la palette est arrivée au point relais,il l'a refusée en disant qu'il n'avait rien commandé. si dans la machine vous pouviez mettre , au lieu de tout court, cela éviterait des erreurs de débutant. mais je pense que votre site est fréquenté par des professionnels qui ne font pas ces erreurs. je vous ai envoyé un mail pour signaler le problème et vous n'y avez pas répondu. d'autre part au sujet d'une commande où le numéro de portable est obligatoire dans une commande une personne de chez vous, par mail, m'a dit tu écris n'importe quoi; en fait il aurait fallu que je vous téléphone, je le saurais pour la prochaine fois. ***

09-oct

Qualité Très bien Mais j'avais demandé la livraison à l'entreprise mais c'est arrivé au point relais

très bon produits je les recommandes à toutes les personnes de mon entourage

bien

Tres bon service

qualité des produits commander excellente et délai de livraison court

nappe en 180 bien reçue mais non encore déroulée. Offert pour un prochain évènement mais à première vue semble solide et se rapprocher de l'aspect tissu

RAS