Les gobelets zéro plastique plaisent pour leur concept et leur effet positif sur l’environnement, avec des produits efficaces et des emballages soignés qui protègent bien la livraison. Le service et la logistique brillent par une livraison rapide, un suivi clair des envois et une communication efficace, y compris des corrections de commande et un accueil téléphonique réactif. La fiabilité et le professionnalisme apparaissent dans des commandes conformes, des délais respectés et des emballages bien protégés, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients apprécient également le rapport qualité-prix et la variété de produits, avec des retours positifs sur la réactivité et le sérieux de l’enseigne.
Excellente qualité, facilité de commande et rapidité de livraison. A recommander
Réponse de Thouy
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Votre recommandation nous touche profondément et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
A bientôt, Stéphanie de l'équipe THOUY
C
Camille S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Rapide et efficace. Commercial très à l’écoute.
Réponse de Thouy
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace, ainsi que notre équipe à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau sur www.thouy.net
A bientôt, Stéphanie de l'équipe THOUY
F
Franck B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Bon tarifs, envoi rapide et emballage soigné je recommande
L
Laure E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Petanque grand rond st sulpice
Réponse de Thouy
Un grand merci pour votre note de 5/5.
A très bientôt sur www.thouy.net
Stéphanie de l'équipe THOUY
X
Xiaobo Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Un site internet découvert un peu par hasard car nous cherchions des rouleaux d’essuie tout pour une utilisation domestique soutenue. Nous en consommons beaucoup depuis le covid. Il me semble que Thouy est davantage tourné pour les professionnels mais nous pouvons également passer commande en tant que particulier. Si vous avez de la place pour stocker un peu chez vous, c'est très intéressant en terme de rapport qualité/prix. Je suis pour ma part très satisfait de la qualité des produits mais aussi du prix comparativement à ce qu'on peut trouver en commerce traditionnel.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre site et que nos produits répondent à vos attentes. En effet, bien que nous travaillions principalement avec des professionnels, les particuliers sont également les bienvenus et peuvent bénéficier de nos offres.
Nous vous remercions pour votre retour concernant le rapport qualité/prix de nos essuie-tout ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À bientôt, L’équipe Thouy.
J
Josyane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Super
C
Caroline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Produits de qualité
J
Joelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Commande conforme à l'utilisation ..
F
Félix V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Je suis client de THOUY depuis de nombreuses années. Je trouve chez eux d'excellents produits adaptés à mes différentes activités et en suis pleinement satisfait. Et si par hasard je fais une erreur de commande, le SAV trouve toujours une solution. Je les recommande les yeux fermés
Réponse de Thouy
Un immense merci pour ce témoignage de fidélité qui nous touche beaucoup !
Savoir que nos produits vous accompagnent efficacement dans vos différentes activités depuis toutes ces années est notre plus belle récompense. Nous attachons une importance toute particulière à la réactivité et à l'écoute de notre Service Après-Vente, et votre retour confirme que nos équipes font du bon travail pour vous simplifier la vie, même en cas d'imprévu.
C'est un réel plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles. Nous restons à votre entière disposition pour vos prochaines commandes.
À bientôt !
L'équipe THOUY
C
Corinne E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Articles en stock et de bonne qualité et envoi rapide.
S
Stéphanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
commande facile, livraison rapide et emballage, rien a redire. Tout est parfait !
O
Olga R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Commande satisfaisante et livraison rapide.
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Très satisfait pour la qualité de la préparation ainsi que pour la livraison réalisée avec professionnalisme et efficacité. Tout s’est très bien déroulé, et j’ai particulièrement apprécié le sérieux, la gentillesse et l'efficacité du chauffeur. Merci encore à toute votre équipe.
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Qualité, prix, rapidité de livraison. Commandes toujours aussi facile à faire.
G
Guy L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Réception effectuée ce jour. Pour information ,le colis est démesuré en comparaison du contenu (1,35×0,55×0,40). Cordialement.
Réponse de Thouy
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les dimensions du colis. Afin de garantir la bonne protection des produits pendant le transport et de respecter les contraintes de nos transporteurs, il peut arriver que nous utilisions des emballages plus volumineux que le contenu ne le nécessiterait.
Nous transmettons néanmoins votre commentaire à notre service logistique, car ce sont les retours de nos clients qui nous permettent d'améliorer continuellement nos pratiques.
À bientôt, L’équipe Thouy
D
Daisy H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Commande arrivée sans soucis dans les délais, le livreur la même porter jusque chez moi.
M
Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Impec! Rapide, sérieux, qualitatif...
E
Emmanuelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Qualité toujours égale donc pas de surprise, envoi rapide et marchandise bien emballée. Je recommande.
N
Nathalie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Les produits sont de bonne qualité et les tarifs compétitifs. Si je ne mets que 3 étoiles, c'est qu'il y a un réel problème au niveau de la logistique : - les emballages ne sont pas soignés : les petits cartons de sacs poubelles étaient presque tous endommagés, le flacon en verre de parfum d'ambiance n'était pas emballé et pas calé à l'intérieur du carton contenant l'ensemble de la commande (risque de casse)... - il n'est pas possible de choisir le transporteur, or il y a un vrai soucis avec dpd : l'état des colis est très détérioré (c'est vrai aussi avec d'autres e-commerçants), sur ma dernière commande chez Thouy ils m'ont changé plusieurs fois la date de livraison en me prévenant au dernier moment, ... Pire : le livreur ne s'est même pas présenté à mon domicile, pour gagner du temps il a été déposer mon gros colis directement en point relais, sans d'ailleurs me téléphoner. J'ai aussi cru que je ne pourrais pas retirer ma commande car mon nom n'avait pas été mis sur l'étiquette et le buraliste n'acceptait pas le code de retrait. Heureusement qu'il était sympa et que nous avons quand même réussi à identifier le colis....
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que nos tarifs vous apportent satisfaction.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les différents désagréments rencontrés lors de votre livraison. Vos remarques concernant l’emballage, la protection des articles fragiles ainsi que l’état des colis ont bien été prises en compte et seront transmises à notre service logistique afin d’améliorer ces points.
Concernant DPD, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Les transporteurs étant des prestataires externes, nous dépendons malheureusement de leur organisation de tournée. Toutefois, le fait qu’un colis soit directement déposé en point relais sans tentative de livraison à domicile n’est effectivement pas satisfaisant et nous allons faire remonter votre dossier auprès du transporteur.
Soyez assuré que vos remarques sont précieuses et nous permettent d’améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande.
L’équipe Thouy
K
Karine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
RAS
L
Lauriane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Rien à dire Contente de ma commande, envoie très rapidement !
J
Joachim P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Bonne enseigne
A
Anthony C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Jamais de problème de stock, prix attractifs et envoi rapide. Au top
D
Denis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Des produits de qualité avec une livraison rapide
S
Serge D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Fidèle de chez Thouy. Toujours du matériel de qualité française. Je recommande ce fabricant excellent.
M
Marion F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Livraison rapide, équipe efficace. Nous attendons la 2ème partie de notre commande (verres floquer). Merci
F
Félicien W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Arrivé a temps, commande correct Je recommande
S
Stephane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
commande rapidement traiter et une livraison plus que rapide. pour une première commande rien a redire . je reviendrai
I
Isabelle A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Je suis satisfaite des produits mais il y a eu une erreur sur le format des barquettes commandées. J'ai fait une réclamation via le contact du site.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction.
Nous avons bien pris en compte votre réclamation concernant l’erreur de format sur les barquettes commandées. Notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter une solution adaptée.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe Thouy
L
Lapend G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Livraison rapide, très bonne qualité
C
Christel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
carton complètement éventré , bidons avec enfoncement , par de papier wc avec le plastique ouvert . très déçue de la mise en livraison
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre livraison est arrivée dans un état dégradé.
Afin que notre service SAV puisse analyser la situation et vous apporter une solution, nous vous invitons à effectuer une réclamation via notre formulaire de contact sur notre site internet, en joignant si possible des photos des colis et articles endommagés.
Ces éléments nous permettront également de faire remonter le dossier auprès du transporteur concerné.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition.
L’équipe Thouy
V
Veronique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
les produits sont bien, dommage que la livraison se soit faites à un autre endroit car il a fallu allez chercher la commande ailleurs avec un diable car cartons imposants
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que nos produits vous donnent satisfaction.
Nous sommes en revanche désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison. Selon les contraintes des transporteurs, certains colis volumineux peuvent exceptionnellement être déposés en point relais lorsque la livraison à domicile ne peut être effectuée.
Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, notamment avec des cartons encombrants, et faisons remonter votre remarque à notre transporteur afin d’améliorer ce point.
Merci pour votre compréhension et à bientôt,
L’équipe Thouy
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Conforme à la commande et rapide
B
Bernard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Livraison dans les délais et matériel conforme a la demande.
J
Jean Paul F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Grand choix; Disponibilité des produits ; Tarifs très compétitifs; Délais de livraison très rapides. THOUY est une société que je recommande notament aux associations. Jean Paul.
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Produits de qualité à des prix interessants ! Livraison très rapide. Rien à dire
E
Emma L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Réception rapide, rapport qualité-prix très bon
J
Joëlle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Nous avons commandé ces barquettes pour une restauration rapide sur brocante. La taille est parfaite et elles paraissent solides, à voir à l'usage.
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
impeccable , commande passée le lundi livrée le jeudi tout conforme a la commande
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre commande ait été rapide, conforme et sans accroc 👍
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes !
L’équipe Thouy
E
Elisabeth B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Entreprise très efficace. Envoi rapide et soigné
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre réactivité et le soin apporté à l’expédition vous aient donné satisfaction.
À très bientôt,
L’équipe Thouy
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