Avis clients de Thouy

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 585 avis publiés
5 9 588 71% 4 3 089 23% 3 443 3% 2 155 1% 1 310 2%

Résumé des avis

La boutique en ligne Thouy se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et bien adaptés aux besoins des clients. La rapidité de livraison est régulièrement soulignée, avec des délais respectés et des colis arrivant en bon état, ce qui renforce la confiance dans le service proposé. Les clients apprécient également la simplicité de la commande et la diversité des produits disponibles, rendant l'expérience d'achat fluide et agréable.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
bonne livraison colis en très bon état
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon service, bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
hormis la qualité du produit qui me semble légère rien a redire contre le site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
site intuitif commande suivie livraison ( avec avis passage ) problème résolue très rapidement appel sur une boite vocale mais rappel immédiat par une personne réelle aucune critique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produit de qualité. Livraison dans les délais annoncés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le site est bien conçu et on trouve facilement ce dont on a besoin. L'équipe est efficace, sympathique et rapide. Les photos peuvent un peu induire en erreur sur la rigidité des produits ou leur taille.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien pour l'entreprise mais le prestataire de livraison n'est pas bien organisé (rdv non tendu !)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon service et produits certes une grimace face aux frais de ports...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
la commande n'est toujours pas arrivée, le festival est terminer, je vais annuler cette commande s'il est temp
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le service est bon. la livraison est rapide mais un peu chère.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Les produits sont de trés bonne qualité par contre la livraison n'est pas au top. Le livreur est passé sans laissé d'avis de passage comme mentionné dans le suivi de livraison. Après appel à la plateforme de livraison, le colis a de nouveau été remis en livraison mais n'a pas été livré au bon endroit alors qu'il y avait du monde qui l'attendait. Prestataire à revoir.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
une petite verrine et un verre octogonal cassés revoir l'emballage des objets fragiles!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
bons produits, bonne prise en charge de la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
le produit semble de bonne qualité mais je ne l'ai pas encore utilisé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide conforme à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Trés bon site internet - Prix corrects et bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien! J'ai bien reçu ma commande dans les délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai été très satisfait de votre prestation. Tant au niveau rapidité que qualité du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
tres bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne qualité des produits et délai de livraison respecté merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
malgré une erreur de livraison sur la commande initiale,le service clientèle a su réagir efficacement et avec un esprit commercial apprécié afin de réparer la situation dans un délai très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Site bien construit . Livraison correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
j ai apprecie l appel apres ma commande et la livraison a ete rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
très bon produits je vous est envoyer d'autres clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Super site, très bon choix niveau rapport qualité prix. Délai de livraison très rapide avec un bémol pour le transporteur. Si on est pas là la première fois, c'est galère pour les contacter (à la fois par téléphone et par internet), et récupérer la livraison ( à part rester chez soi toute la journée sans quitter le domicile pour être sur de ne pas louper leur passage..car pas d'horaire de passage n'est pas précisé ! ) (ce qui est compliqué avec des enfants en bas âge à véhiculer). Heureusement que l'équipe de Thouy vaisselle a fait ce qu'il fallait pour remédier à cette imperfection.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Les produits sont toujours de bonne qualité mais le transport de plus en plus déplorable, mon colis est arrivé à moitié éventré, les paquets de mouchoirs écrasés : boites inexploitable... un bidon d'assouplissant avait coulé : bref : une catastrophe ! Ce transporteur Aurillacois : Cantal Express n'est pas soigneux du tout, ce n'est pas la première fois que le problème se présente, jusque là je n'avais rien dit mais si vous m'imposez une nouvelle fois ce transporteur : je ne me fournirai plus chez vous : en jargon on appelle ce genre de transporteur : un ***! Je suis très mécontente, d'autant qu'handicapée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
pas de surprise néfaste est livré ce qui à été commandée. emballage parfait. et rapide en plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et conforme à la commande et aux renseignements aimablement fournis par téléphone.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Marchandise commandée après vérification par mail que le délai était réalisable plus urgence spécifié dans la commande comme cela m'avait été recommandé. Le colis a été décrété "endommagé" à reception (par qui?) et retourné à l'expéditeur sans que j'en sois informé, me mettant dans l'embarras la veille de la fête d'anniversaire avec 90 invités. J'ai envoyé un mail pour signaler le problème et demander le remboursement et malgré cela la marchandise a été reexpédiée. Je ne suis pas inquieèe pour le remboursement mais manifestement, le suivi de commande et la communication interne et externe ne sont pas optimales. Cdlt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide pas trop de delai d'attente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
-Emballage très efficace. -Étonnant ces serviettes qui sont présentées comme étant du format 20x20 et qui arrivent au format 7x7. - Dommage que l'adresse de la facture ne corresponde pas à l'adresse du demandeur. Heureusement qu'il y avait livraison dans un point relais.!! - Accueil téléphonique très performant.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Une semaine après et toujours pas livré ! Inadmissible !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Quand j'ai recu mon colis il etait dans un piteu etat la plupart des verres etaient cassé je suis vraimant decu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix. Rapidité de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits reçus. l'information de la livraison effectuée par un transporteur, celle-ci serait à améliorer. Par exemple envoyer un mail nous indiquant clairement la date de livraison et l'heure approximative afin de ne pas nous bloquer toute la journée à la maison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
l'accueil téléphonique est de grande qualité .C'était mon 1er achat et mes interlocutrices m'ont guidé avec gentillesse et professionnalisme .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
rien à redire sur le contenu du colis, produits identiques à mes attentes. Cela dit, je mets un bémol sur le contenant: j'ai commande trois lots de sets de table et une vingtaine de paquets de serviettes, chaque lot était dans un carton, eux mêmes dans un autre carton trois fois trop grand, je pouvais moi même y entrer, c'est ridicule d'utiliser des cartons aussi grands, j'appelle ça du gaspillage.
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