Avis clients de Thouy

Bonjour, j'ai été très déçue des coupes à champagnes, toutes rayées, comme si déjà utilisés, je voulais vous les renvoyer.

Ma première commande n'était pas conforme à ma demande initiale mais le service client a été très réactif et à trouver une solution très rapidement.

Aucun problème. Courtoisement, ***

bon service client (appel pour confirmer la date car livraison était vraiment express)

Aucun soucis - livraison rapide et complète

service correct,

Qualité et rapidité

Livraison arrivée très vite. Merci

Site efficace. Les produits correspondent à la description. Livraison dans les délais.

Parfait

Je n'ai pas encore réceptionné la commande.

????

Rapidité, bonne livraison (emballages, protections) , tarifs très compétitifs

livraison rapide

Commande et produits conformes à l ' attendu. Délai respecté. Je recommanderais votre site.

Je suis contente pour les produits merci

Livraison conforme

Commande traitée rapidement. Livraison rapide également et produits conformes á la description.

tres rapide et conforme à la commande

Cdé sur site internet. Livraison rapide. Facturation impécable. Fournisseur efficace et solide.

bien

très bien, bon délai de livraison

Bons produits et lilvraison rapide

Les produits commandés sont arrivés dans les délais, mais le carton a été bien malmené pendant son trajet. C'est ma seconde commande et à chaque fois le colis arrive dans un drôle d'état ! Conclusion cette fois-ci : un produit a fuit dans le carton, abîmant d'autres produits s'y trouvant.

Rien à dire, vendeur à recommander. Juste le manque de sérieux du livreur à déplorer.

Meilleur rapport qualité prix. Les articles et couleurs sont identiques aux photos du site et la vaisselle jetable est de très bonne qualité. Le seul bémol conserne la livraison qui se fait obligatoirement au domicile du client, une livraison en relais colis aurait été préférable dans mon cas.

J'ai été très déçue par cette commande qui concernait des verres et des assiettes en plastique injecté (déclarés costauds et réutilisables) : - verres à peine plus épais que des verres "cristal" jetables - emballage fait n'importe comment = paquets mis directement dans le carton, sans aucune protection = 25°/° des verres étaient cassés à l'arrivée. - la livraison s'est faite dans un point relais : il m'a été répondu qu'il n'y avait pas de litige transport : comment cela aurait-il pu être, puisque je n'ai pas eu à faire directement avec le transporteur ?? Les verres cassés ont été remboursés... mais je crains qu'ils ne durent pas bien longtemps ! Les assiettes sont un peu mieux, mais de la même façon, je ne suis pas sure qu'elles durent longtemps. CONCLUSION : DECEPTION ++ par la qualité des produits, par la livraison et par le SAV

très bten frais de port un peu chère

RAS concernent *** par contre dommage que les transporteurs ne fassent pas plus attention aux colis.

Très bonne prestation : rapidité de livraison, qualité des produits et le petit cadeau. Le moins : les serviettes de table de ma commande ont été tordues dans le carton. trop tassées

Le colis était dans un état lamentable.

bonne prestation, délai de livraison correct;

Un peu de mal au demarage mais commande arrive dans les temps

Délai respecté

Super

Produits de bonne qualité, prix et livraison correctes.

meilleur rapport qualité/prix en revanche produit très fragile:plusieurs se sont cassées lorque j'ai voulu les séparer

Bon

Livraison rapide mais probleme du contenu du colis manque nappes et verres cassés j ai envoyé un mail il y a 5 a 6 jours toujours pas de reonse

Bonne qualité produit, bon conditionnement, en revanche, créneau de livraison décalé par rapport à l'heure de livraison effective..., pas pratique pour s'organiser !