Avis clients de Thouy

Vous ne maîtrisez pas l'étape de distribution des vos commandes : un colis du 81 pour le 31 serait passé par le 82, le 11 pour finir dans le 37 !!!! Votre fournisseur transporteur fait n'importe quoi avec les colis, donne des explications débiles au client qui cherche son colis, prétextant que Thouy a lui même demandé le déroutage du colis. Votre client passe son temps à chercher le colis à votre place et il a autre chose à faire. Et pour couronner le tout vous entonnez les mêmes couplets que votre transporteur en expliquant qu'il est normal que le colis soit allé dans le 11 où il a échappé à un incendie grâce à un reroutage sur le 37 ! Revisez au moins votre géographie et n'oubliez pas qu'avec un produit et un prix, il y a aussi un délai et une relation de respect du client ! J'attends mon remboursement car j'ai annulé ma commande. Bien sûr !!!

Livré rapidement, bonne qualité rien à redire, juste une dizaine de barquette qui ont du être abimé pendant le transport mais bon, le service est parfait

bon travail livraison impeccable produit bien et facile a suivre

Presque 2 semaines que la commande est passée, toujours pas de livraison, pas d'infos sur celle-ci et quand on appelle THOUY, aucune réponse ! Un service déplorable !

légère fuite de liquide constatée au niveau des bouchons de 2 flacons d'assouplissant AZUR 2l

aucun suivi sur la livraison aucun suivi de votre part en point relai plus aucune cde chez thouy

Super!

Rapide et conforme à la commande

Bon rapport qualité prix et livraison rapide

bon produit commande assez rapide satisfait sur le tout merci

Très bon service ,rapide et précis. Merci.

Livré rapidement, sans surprise. Merci

satisfaite

Bon

BON PRODUIT LIVRAISON RAPIDE JE RECOMMENDERAI

Bonjour, je craignais de ne pas recevoir la livraison de ma commande. Je l'ai bien reçu

assez rapide, correcte

le livreur et monter directement a mon etage , me livrer ma lessive , comme le carton de l'emballage etais abimée , j'ai du ouvrir le colis devant lui , pour etre sur que tout y etait . tres bonne prestation

ok ! conforme !

À chaque commande l'emballage est abimé ainsi que son contenu Cette fois les bouchons des désodorisants auparavant les bidons de savon dont les bouchons qui fuit

commande conforme a ma demande dans de bon délai

Trois gobelets cassés à réception...les coins du carton pas assez renforcés...le quatrième coin, pas de casse : c'était le coin des serviettes en papier ! Dommage...je n'ai pas fait de réclamation... pour ***€ ! Lavage en lave vaisselle impossible, gobelets trop légers : ils sautent dans tous les sens...sinon, je suis satisfaite... Désolée...

Livraison rapide site tres agreable et simple pour passer une commande

Colis conforme

8

La commande reçue correspond aux produits achetés prix correct Livraison dans un délai correct

La commande reçue correspond aux produits achetés prix correct Livraison dans un délai correct

Service rapide et conforme aux attentes

Bonjour on a reçu un paquet de nappes déchirées adommagees Merci de faire le nécessaire Autrement les délais ont été respectés mais le conditionnement pas top Pou le reste cela va À bientôt

livraison satisfaisante et dans les délais

Mauvaise surprise à la réception ! Le colis a été livré le 12/12 en point relais et aurait dû être disponible jusqu'au 22/12. Mais quand je me suis présentée le 19 il avait été renvoyé la veille !

erreur dans la livraison: commandé: 600 serviettes en intissé soft blanche 50 g/M2 40*40 livré: 1200 serviettes 2 plis blanches 40*40 de qualité très inférieure

Très bon produit et efficace

Commande traitée avec une très grande rapidité, compte tenu du délai court d'organisation de la manifestation. Bravo ! La qualité du nappage est très bonne.

Une erreur commise de ma part, donc pas de souci pour le prestation.

Riches de bonnes qualités et résistants

très bien

Vaisselle reçue partiellement cassée, notamment les verres bodega (8 de cassés) et les verres à vins (4). Pour le reste de la commande, le produits sont de relativement de bonne qualité et la livraison est très arrangeante.

désolé pour cette note, mais sûr ce coup là oublié la moitié de ma commande, me promettre que le restant sera bel et bien arrivé pour la fin de semaine et qu'a ce jour rien à été fait, obligé d'aller acheter dans un magasin ce que vous ne m'avez pas envoyé. Sachez par contre que j'ai payé chez vous la totalité d'une commande qui reste incomplète.

Bjr, Les produits sont de bonne qualité et tout à fait conformes à ce que j'attendais. Le seul bémol est le choix du prestataire de livraison : venu vendredi sans prise de rdv contrairement à ce qui était prévu ! donc impossible de récupérer le colis que je n'ai pu avoir que le mardi ! Si je recommande vos produits ce sera avec un autre mode de livraison.