Avis clients de Thouy

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 585 avis publiés
5 9 588 71% 4 3 089 23% 3 443 3% 2 155 1% 1 310 2%

Résumé des avis

La boutique en ligne Thouy se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et bien adaptés aux besoins des clients. La rapidité de livraison est régulièrement soulignée, avec des délais respectés et des colis arrivant en bon état, ce qui renforce la confiance dans le service proposé. Les clients apprécient également la simplicité de la commande et la diversité des produits disponibles, rendant l'expérience d'achat fluide et agréable.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
De nombreux articles détériorés à l intérieur du carton
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
pas de réponse aux mails,boîtes congélation cassées produits pas protégés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai déjà par le passé commander des produits mais cette fois dans les colis il y avait vraiment beaucoup de casse à croire que l'on a jeté les produits sans aucune attention Je suis très mécontente Je dois faire une réclamation par écrit car j'ai du aller rechercher dans verre pour remplacer ceux casssées
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
une semaine pour livrer.....délai inadmissible
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
peinture jaune sur gobelet noir ratée!!! quelle déception! votre geste commercial ok mais manque à gagner important pour notre événement associatif!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai été assez satisfaite de vos produits mais je trouve que le S.A.V n'est pas très au point je me suis trompée sur 2 références de produits et on ne m'as jamais proposé de me les reprendre et d'échanger contre le bon modèle moyennant la différence de prix....vous savez je n'ai pas trop l'habitude de commander sur internet par rapport a cela car on ne voit pas les produits et du coup si on se trompe comme cela a été le cas pour moi et bien on n'a pas le choix..donc je ne pense recommandé sur votre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Il me manque une nappe. j'en ai commandé 9 et devais en avoir 3 gratuites en supplément. Je n'en ai reçu que 11 et personne pour répondre à mes appels et emails....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
dommage pour les assiettes en bois les dimensions c'est bien mais cela serait encore mieux de confirmer l'utilisation de l'objet j'ai cru prendre des assiettes plat principal les dimensions me paraissent correct et à l'arrivé je me retrouve avec des assiettes à desserts retour à mes frais (SANS COMMENTAIRES)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
- j'ai été obligé de répondre à l'avis avec l'étoile mais je ne sais pas ce qui est évalué ! service ? Produit ? Livraison ? Catalogue ? Site ? - le délai de livraison est bon - pour les produits je les utiliserai que fin septembre... - mais 2 remarques : j'ai ouvert difficilement un paquet de verrines en plastique et celle du dessus était cassée et la suivante fendue. J'espère que le reste ne sera pas identique - je pensais que le rouleau de papier blanc était plus épais que celui envoyé d'où ma commande pour ne pas acheter en supermarché. Dommage - pourquoi tant de différences de prix entre verrines ?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Envoi très rapide, mais objet de qualité décevante
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Nous avons été déçu par un rouleau de nappe qui avez un pli en plein milieu.Sinon la couleur satisfait mais ce déchire facilement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le matériel est très bien et la livraison rapide. Pour moi un seul hic : pour environ 90€ d'achat, j'ai eu un paquet de serviette en papier blanche bas de gamme en cadeau !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
livraison tardive avec aucune information du site. Adresse mail non valide retour de chaque message. Pas plus de réponse au téléphone malgré les 2 messages laissés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, seul bémol articles mal emballés , du coup plusieurs articles abimés.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
bonjour j'avais demandé des serviettes cocktail vert ANIS et vous m' avez livré du vert AMANDE ? si vous n 'en aviez plus il ne fallait pas me les remplacer mais m'avertir, j' aurai fait autrement pour les avoir. je regrette que l'on change pour de l'a peu près sans être informé, c'est si facile d' envoyer un e-mail, la preuve quand vous demandez une évaluation.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Cette note est liée au problème du colisage. L'emballage est efficace (vaisselle arrivée en bon état) mais intransportable pour une personne seule. Le colis était trop imposant (1.40m de haut et trop large pour etre pris correctement dans les bras).... et rempli seulement aux 2/3! Le relais colis était en zone piétonne, je me suis fait mal au dos en le portant, alors que j'ai l'habitude de porter des charges lourdes. La vaisselle est de bonne qualité mais les pieds se fixent mal aux coupes de champagne ou tombent.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
service livraison 0 c'est le deuxième commande que je passe chez vous et qui arrive endommagé cela ne fait que retarder à nouveau la livraison que j'attendais avec impatience
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour, La marchandise reçue n'est pas la marchandise commandée. Reçus gobelets plastique 20 cl ( Presto) au lieu de gobelets carton de 30/35 cl
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Suivi de commande bloqué au même stade pendant 8 jours. Délai de livraison en 4 jours absolument pas respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonne qualité de produits. J'ai néanmoins été déçue par la couleur des nappes rondes en intissé que je voulais blanches mais qui sont plutôt écrues. Du coup, la couleur est loin du blanc des nœuds des chaises... J'avais pourtant exprès choisi le même fournisseur pour éviter ce genre de problème !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Ras
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai reçu que la moitié de la commande. Impossible d'avoir des explications. Désespérant !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Un très bon choix de vaisselle biodégradable, produits de qualité mais problèmes dans les délais de livraison très gênants
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Les produits sont intéressant en termes de prix. La livraison laisse à désiré commande passé le 26 juin reçu le 9 juillet !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et complète mais certains articles étaient défectueux...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le service de *** vaisselle jetable est très sérieux et performant, par contre la société qui assure la livraison ne respecte pas les délais et c'est la deuxième fois (et peut-être la dernière) que la livraison ne se fait pas , ce qui m'oblige à aller récupérer ma commande au service de logistique.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Correct. Rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
je n ai jamais recu de colis
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
La perche commandée était indiquée faisant 1.3m de long repliée, mais en fait en réalité 1.60m... Le poids indiqué de 750 grammes est en réalité de plus d'1Kg... Donc j'ai commandé un produit qui ne correspond pas à ce que j'ai reçu, je suis très déçu
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
je ne peux juger les produits puisque je n'ai pas reçu la commande, livraison déplorable avec un chauffeur qui ne peut attendre que je rentre chez moi pour réceptionner, et surtout qui vous rigole au nez ( au tel) pour vous faire comprendre " tant pis pour vous il fallait être là"
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Colis mal protégé, verrines secoués donc quelques unes cassées... Le montant minimum sans FP est trop élevé...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
La livraison ne correspondait pas à la commande (modèle et quantité des verres) Pris au dépourvu car le baptême avait lieu le week end suivant, nous avons dû aller racheter des verres en boutique. De plus certains verres étaient cassés. Emballage insuffisant.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
concernant le tarif association les prix indiqués "à partir de..."sont en fait les prix ^pour une commande quantité maxi !!!! c'est mensonger...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
***
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Rouleau de nappes bleue, nappes pliées en fin de rouleau sur les 2 rouleaux.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Les prix sont bas, mais malheureusement la qualité aussi, dommage !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
je trouve que les prix pour certains produits ont sérieusement augmenté depuis l'année dernière. De plus les commentaires laissés ne sont pas pris en considération...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
C'est ma 2 eme commande mais je n'ai pas ouvert les flûtes de leur emballage avant hier puisque tout me paraissait correct Le baptême de ma fille aura lieu le 19 juillet donc je n'ai pas enlevé les emballages des produits Enfin j'ai du jeté 5 flûtes car elles étaient cassées J'avais prévu quelques flûtes en plus heureusement mais cela est tout de même dérangeant Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
la commande était exact pas de soucis ,mais la livraison n'était pas du tout à mon avis de qualité ,je vous explique, j'habite un 2ème étage sans ascenseur,le carton était volumineux je lui ai demandé si il pouvait me le monter,il m'a dit qu'il n'était pas abilité et qu'il n'était pas assuré ,il m'aurait laissé le carton dans la cage d'escalier!je lui ai demandé de me donner une autre date il m'a dit qu'il ne pouvait pas et qu'il ne savait pas !!!pour info je lui ai dit que j'étais malade mais aucune importance!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mon colis. Mais on me dit que j'ai signé .... Ou est mon colis ? Je ne recommanderais jamais sur ce site.
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