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A
Note : 3 sur 5
Suite à la commande j'ai été déçu du format des serviette sur le site elles me paraissaient plus grande en mesure et la elles sont trop petite pour s'essuyer. Cordialement
Avis clients de Thouy
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 585 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Thouy se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et bien adaptés aux besoins des clients. La rapidité de livraison est régulièrement soulignée, avec des délais respectés et des colis arrivant en bon état, ce qui renforce la confiance dans le service proposé. Les clients apprécient également la simplicité de la commande et la diversité des produits disponibles, rendant l'expérience d'achat fluide et agréable.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Avis de mon client (ouverture brasserie) : la quantité imposée pour la commande(18000ex) trop élevée.... qualité des serviettes ouate 2F trop cheap
A
Note : 1 sur 5
Un pichet de cassé. Sans remplacement de celui ci. Soit disant incassable.... Pas de dédommagement sur la commande. À la prochaine commande...mais il n y en aura pas...
A
Note : 1 sur 5
Emballage bâclé articles casses à la livraison
A
Note : 1 sur 5
J'ai rien reçu encore je ne peux pas évaluer
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
A
Note : 1 sur 5
Colis renvoyé en moins de 10 jours
A
Note : 3 sur 5
Rapport qualité prix moyen, c'est correct mais faut pas en faire des montagnes ( "noires). Finalement un peu cher
A
Note : 3 sur 5
moyen cette fois ci un des bidon de detartrant en poudre etait ouvert , il y en avait partout comme c'est un produit assez corrosif j ai pas trop aime
A
Note : 3 sur 5
Nous avons commandé 328 coupes en plastique pour notre Gala. Nous avons malheureusement été déçus par ces coupes. Certaines étaient sales dans le carton (traces blanches), d'autres fuyaient, et d'autres perdaient leur pied. Ce ne sont pas des problèmes majeurs, mais qui sont gênants lors d'un événement comme le Gala. La livraison s'est très bien passée par ailleurs, merci.
A
Note : 1 sur 5
Coupes à champagne en plastique parties directement à la poubelle : rayées, sales, râpées... 2ème main ou mal fabriquées...peu importe...pas acceptables.
A
Note : 1 sur 5
J ai acheté des pics à brochettes pour faire des brochettes de bonbons ??vraimment décue la moitié cassée qualité pourrie .Je ne recommanderai pas cet article pour ce site hélas .Livraison correcte en temps voulu sinon.
A
Note : 3 sur 5
Service commercial Thouy parfait. Par contre livraison pas du tout satisfaisante par contre, colis retourné par point relais SANS PRÉVENIR LE CLIENT. Le chauffeur non plus ne prévient pas alors que nmr de téléphone sur étiquette. Ensuite au moment de mettre les verres plastique à vin en place à table au moins la moitié était cassés, donc tout jeté et achat en dernière minute de verre chez un commerce local, vraiment dommage. Les autres produits sont bien.
A
Note : 3 sur 5
bonjour pour ce qui est du produit : rien à reprocher par contre pour la livraison : très moyen
A
Note : 1 sur 5
Pas de suivi des références, le colis commandé ne correspondait donc pas à nos attentes. SAV intransigeant, aucune solution satisfaisante n'a pas être envisagée ensemble.
A
Note : 1 sur 5
La qualité des produits et l'accueil sur le site *** sont incontestables mais l'entreprise de livraison est elle, DÉTESTABLE ! Cette entreprise n'est pas adaptée pour livrer aux particuliers : créneau horaire beaucoup trop large et dépose de la palette sur le trottoir ! De plus, le personnel est désinvolte et impoli. Ce n'est pas possible !
A
Note : 3 sur 5
Globalement satisfaite sauf pour les assiettes 12 cm qui sont trop petites .on pensait les utiliser pour une part de gâteau en dessert mais ca va pas aller à cause de leur rebord et de leur taille .
A
Note : 1 sur 5
Erreur de préparation du colis : manque 1 paquet de grandes serviettes sur les 3 remplacée par étuis à couvert pas commandés : dommage. Livraison OK
A
Note : 1 sur 5
La référence avait un défaut de fabrication
A
Note : 3 sur 5
bons produits.pas tous satisfaisants.sacs poubelle dégagent mauvaises odeurs.lessive en vrac pour 5 litres je n'en ai reçu que 4 (à ma dernière commande)bon emballage rien à dire à la réception .Commande rapide.
A
Note : 1 sur 5
Nappe ronde en intisse , arrivé plier et transparente ! Tres mécontente de ma commande . Celui était la première mais aussi la dernière !
A
Note : 3 sur 5
Balai trapèze très bien, mais déçu par les serpillières, elles sont droites et non de la même forme (trapèze).
A
Note : 3 sur 5
Envoi très rapide mais quelques verres avaient des fuites. Donc opération rebouchage avec une aiguille chaude. C'est au niveau de la finition dessous. A part ça les verres correspondent complètement
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, rien à dire sur la vaisselle jetable. Par contre, nous sommes très déçus car un des rouleaux présentait des défauts. La couleur n'était pas uniforme. Des auréoles, comme des tâches sombres, apparaissaient. Heureusement que nous avions commandé plus de rouleaux que nécessaires si bien que nous avons pu jeter les quelques mètres qui paraissaient sales.
A
Note : 1 sur 5
Produits de qualité. Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
temps de livraison tout à fait correct, et respect des heures de livraison laisse en commentaire sur la commande
A
Note : 1 sur 5
insatisfai de la livraison car le livreur qui el passe la premiere fois a di que javais demenager alors que j'habite toujour a la meme adresse
A
Note : 3 sur 5
Le dessin des serviettes ne correspond pas très bien avec la photo. Mais articles OK
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je suis satisfaite à 70 %. En effet, les verres sont vraiment trop fins. Quelques uns étaient cassés avant la mise en place et vraiment trop petits. Sinon le reste était correct.
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été faite après notre besoin du matériel.
A
Note : 1 sur 5
N ai toujours pas ete livrée.
A
Note : 3 sur 5
Bon dans l'ensemble
A
Note : 1 sur 5
J'ai apprécié l'appel téléphonique reçu après la passation de la commande cela donne un caractère moins anonyme au e-commerce.
A
Note : 1 sur 5
Service après vente zéro une semaine que j'attends des nouvelles je n'ai jamais vu ca ... Un tiers des verres à pied arrivé casser ...
A
Note : 3 sur 5
les verres ne sont pas très résistants à l'ouverture de leur emballage
A
Note : 3 sur 5
Avis mitigé, commande reçu rapidement. Mais un article manqué à la commande et un autre a était reçu cassé. Le reste de la commande était de bonne qualité. Le service clientèle est difficile à joindre et j'attends toujours le remboursement des articles manquants et cassés. Je ne commanderai plus sur ce site et je ne le recommanderai pas.
A
Note : 3 sur 5
le produit commandé "gel WC" n'est pas du tout concentré. Dans la description vous annoncez une consistance gel alors que le produit est liquide comme de l'eau. le rapport qualité / prix ne me semble pas satisfaisant.
A
Note : 3 sur 5
bonne
A
Note : 3 sur 5
Vaisselle moins pratique, assiette et gobelet .
A
Note : 3 sur 5
Le service fourni par *** est très bien mais le transporteur n'est pas à la hauteur : la palette est déposée au portail de la maison et il faut insister pour avoir de l'aide. Le transporteur précédent était beaucoup mieux.