La boutique en ligne Thouy se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et bien adaptés aux besoins des clients. La rapidité de livraison est régulièrement soulignée, avec des délais respectés et des colis arrivant en bon état, ce qui renforce la confiance dans le service proposé. Les clients apprécient également la simplicité de la commande et la diversité des produits disponibles, rendant l'expérience d'achat fluide et agréable.
Bonjour Je ne suis pas déçu des produits commander mais du transporteur sur lequel nous avons émis une réserve à la livraison j’ai beaucoup de dégâts sur l’a marchandises Photos à l’appui du carton et des produits inutilisables J’attends vos instructions afin de mieux vous evaluer
Réponse de Thouy
Bonjour Monsieur GILLARD
En réponse à votre remarque sur le problème de livraison, vous avez fait le nécessaire sur l'émargé de transport et nous avons répondu par le biais d'un avoir.
Comme vous l'avez remarqué, nous sommes réactifs sur ce genre de problème et nous apportons une solution la plus rapide possible.
Vous remerciant pour votre attention à nos services, Laurent service client THOUY
G
GALLAND S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Bien emballé. Livraison rapide conformément à la commande
Réponse de Thouy
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait au sujet de la livraison de votre commande. Nous espérons que vous l'êtes tout autant des produits !
À bientôt,
Elisa de l'équipe Thouy
A
ALVIN P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
bon produit livré mieux qu annoncé c est un plaisir de travailler avec vous à bientôt pour une prochaine commande
Réponse de Thouy
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Elisa de l'équipe Thouy
C
COMITE DE CELLETTES C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Site simple et explicite, livraison au top et rapide. Merci de la qualité de vos produits. Parfait pour les associations
Réponse de Thouy
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande.
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait des produits achetés et de votre expérience client !
À très bientôt chez Thouy,
Elisa de l'équipe Thouy
S
STOCK 12 S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Toujours satisfaite des produits et de l'acheminement.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis de le lire.
Nous espérons vous revoir bientôt,
Elisa de l'équipe Thouy
P
PEILHET P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
livraison rapide et site facile d'utilisation
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que nos délais de livraison vous conviennent.
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
C
CORINNE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Livraison rapide
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous attachons beaucoup d'importance au respect du délai de livraison afin que nos clients puissent vraiment avoir leurs produits à temps.
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
F
FRANCOISE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
très bien
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de le lire.
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
V
VETERAN CODOLET FOOTBALL V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
pour trouver des produits, c'est compliqué car mal classé. Pour vous c'est évident mais pas pour nous. Pour vous contacter par téléphone pas possible et par mail c'est long, car on veut une réponse en direct pas le lendemain. La formule devis ne fonctionne pas donc il a fallu recommencer plusieurs fois. Ma commande s'est effacé 2 fois donc rebelote on recommence. Pour la livraison je vous ai donné des consignes précises car pas chez moi. Vous n'avez absolument pas pris en compte et je me suis retrouvé dans une merde pas possible, je vous le dis comme je pense car vous m'avez vraiment mis dans la merde, le livreur était pas au courant du coup il à fait n'importe quoi, les 2 parties ont perdu beaucoup de temps donc dans l'ensemble moyen
Réponse de Thouy
Bonjour
En réponse à vos différentes remarques, je viens vers vous pour vous apporter quelques informations complémentaires.
Sur la classification des produits, nous raisonnons sur des "familles de produits". Dans ces familles, vous trouvez des sous-catégories pour le détail des références.
Le standard téléphonique est ouvert de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00 excepté le vendredi, où il est ouvert jusqu'à 17h00. Il se peut qu'au moment où vous avez appelé, nos lignes étaient toutes occupées, nous en sommes désolés.
Dans le cadre de difficultés d'enregistrement de votre devis ou de votre commande, le service client est à votre écoute. Vous avez la possibilité de nous envoyer un mail afin que nous vous recontactions.
Pour en venir à la partie livraison, nous sommes désolés du désordre qu'a occasionné ce manque d'information. Il m'est impossible, à ce jour, de déterminer la responsabilité d'une erreur de notre côté ou du transporteur. Je vous propose de reprendre contact avec notre service client afin de vous proposer un nouvel essai.
En espérant vous revoir parmi nos fidèles clients, Laurent service client THOUY
L
LE TEMPS LIBRE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Top toutes les promesses respectées Un Accueil très convivial de la part de STEPHANIE
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.
Nous lui faisons passer le message !
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
P
PRESSE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Livraison rapide. Je recommande
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos délais de livraison vous conviennent.
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
S
SGSHFC S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Très bien livraison rapide et conforme
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous attachons beaucoup d'importance au respect du délai de livraison afin que nos clients puissent vraiment avoir leurs produits à temps.
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
C
CHRISTOPHE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Parfait - Prix, délai de livraison tout est respecté
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et services.
Au plaisir de vous revoir, Mathis de l’équipe Thouy
F
FABRICE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
commande reçue en temps et en heure colis bien emballer j ai commandé des sacs poubelles de très bonne qualite je recommande à 100% cette entreprise
Réponse de Thouy
Bonjour, nous sommes ravis que la qualité de nos produits et services vous conviennent. Merci de votre recommandation !
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
L
LA BOITE A RIRE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
merci pour votre rapidité
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos délais de livraison vous conviennent.
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
B
BICKE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
très satisfait de la réalisation des gobelets
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que les produits commandés correspondent à vos attentes.
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
G
GILLES M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Produits conforme livraison rapide
Réponse de Thouy
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent satisfaction.
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
S
SARL RUNGJI S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
colis reçu rapidement, en bon état gobelets cartons 50cl, avec jauge, prix compétitifs, très satisfaite
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et services.
Au plaisir de vous revoir, Mathis de l’équipe Thouy
M
MAISON DE SANTE DE SEMALENS M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
PREMIERE COMMANDE SUR INTERNET PARFAIT LIVRAISON RAPIDE
Réponse de Thouy
Bonjour, nous vous remercions pour votre première commande et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et souhaitons vous compter parmi nos plus fidèles clients.
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
C
COMITE DES FETES BENQUE MOLERE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Très bien
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis.
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
A
AMICALE DES RAPHAELOIS A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Très satisfait,bons prodj je N' s ShjhjlhH Bons produits,prix compétitifs, très satisfait. j Q
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que les produits commandés correspondent à vos attentes.
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
V
V107335_222 M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
En tous points satisfaite par ma commande, tant par la qualité des produits, que par leur livraison rapide après l'intervention efficace du service clients suite à un problème avec DPD, problème récurrent avec ce transporteur.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous attachons beaucoup d'importance à conseiller et guider nos clients le mieux possible par téléphone et nous sommes ravis que ce service vous ait satisfait.
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
E
EURL LASER E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Livraison rapide, franco de port raisonnable, les produits semblent au niveau des concurrents
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que nos produits et services vous conviennent. Nous n'avons pas de doute sur votre satisfaction sur le long terme et sur toute la gamme de nos produits. N'hésitez pas à tout tester ;)
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
G
GALLARDO I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Les verres sont jolis et pratiques mais très fragiles il y en a 7 qui sont arrivés cassés et beaucoup étaient fendus.
Réponse de Thouy
Bonjour Madame GALLARDO
En réponse à votre remarque sur nos verres à pied (référence g20026), je viens vers vous pour nous excuser de cette gêne au sujet des quelques verres cassés.
Il se peut qu'il y ait eu un défaut sur le lot que vous avez reçu, nous allons remonter l'information à notre service logistique.
Cette référence est habituellement résistante et prévue pour plusieurs lavages.
Vous remerciant pour votre intérêt sur nos produits, Laurent, service Thouy.
M
MONTARGIS A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
livraison très rapide, le produit répond à nos attentes
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que nos services et produits vous ont apporté satisfaction.
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
M
MAYET B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Commande prise en compte et expédiée dans des délais très courts
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous attachons beaucoup d'importance au respect du délai de livraison afin que nos clients puissent vraiment avoir leurs produits à temps.
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
R
RACING TEAM DU PAYS ROCHOIS . ANQUEZ FRANCOISE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Excellent produit et très vite expédié
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et services.
Au plaisir de vous revoir, Mathis de l’équipe Thouy
L
les délices de loire L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
AU TOP
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis.
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
R
Residence Agathos R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
très bien rapide
Réponse de Thouy
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis. Votre satisfaction est la nôtre.
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
P
Plaisirs Pizzas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Super efficace sur tous les points du début à la fin.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que nos services et produits vous ont apporté satisfaction.
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
S
SONN A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
comme toujours parfait que ce soit les produits et les délais de livraison
Réponse de Thouy
Bonjour, nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent toujours autant de satisfaction. Merci de votre fidélité !
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
S
SERGE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Parfait. Je reste fidèle à Thouy.
Réponse de Thouy
Bonjour, Nous sommes ravis que nos produits et services vous conviennent toujours autant. Merci de votre fidélité !
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
M
MARTIN.DOMINIQUE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Très bon produit prix correct livraison rapide
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous en sommes ravis.
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
E
Essieu de Velours E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Les plateaux repas étaient très corrects. Livraison rapide.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que nos services et produits vous ont apporté satisfaction.
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
D
DANIELE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Rien à signaler de négatif. Rapidité, commande conforme à mon attente.
Réponse de Thouy
Bonjour,
Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre ressenti.
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
A
ASSOCIATION ROSES DE CHEDIGNY A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Toujours très rapidement livré après la commande . Jamais déçus depuis que nous sommes clients . Monique Boitard
Réponse de Thouy
Bonjour, nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent toujours autant de satisfaction. Merci pour votre recommandation et fidélité.
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
L
Les Délices de l'Histoire L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Réponse efficace sur complément d'informations sur une commande.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commentaire. Il est important pour nous de conseiller et guider nos clients le mieux possible.
Et nous sommes ravis que cela soit relevé et apprécié de nos clients.
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
S
ST VINCENT DE PAUL S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
très satisfait de notre commande
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que les produits commandés vous conviennent.
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
L
La vigne entre deux rives du cher Monsieur Guion L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
très bon suivit et rapide
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous attachons beaucoup d'importance au respect du délai de livraison afin que nos clients puissent vraiment avoir leurs produits à temps.
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
N
NOBLET D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
commande et livraison rapide, colis en parfait état et produit bien emballé, matériels et produits professionnel, très satisfait, je recommande à tous
Réponse de Thouy
Bonjour, nous sommes ravis que la qualité de nos produits et services vous conviennent. Merci de votre recommandation !
À bientôt, Mathis de l’équipe Thouy
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